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A
Hinweis: 3 von 5
Verpackung nicht ausreichend konsequent
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von HawaiiSurf
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Wenig Auswahl an Carver (Skateboard)
Ansonsten praktische und klare Seite
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Ansonsten praktische und klare Seite
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Tatsächlich ist die Marke Carver Opfer ihres Erfolgs. Zögern Sie nicht, regelmäßig auf unserer Website nach Neuheiten zu schauen.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse,
Das Hawaiisurf-Team.
Tatsächlich ist die Marke Carver Opfer ihres Erfolgs. Zögern Sie nicht, regelmäßig auf unserer Website nach Neuheiten zu schauen.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse,
Das Hawaiisurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich gebe nur 3 Sterne, weil ich eine Lieferung nach Hause bezahlt habe, da ich behindert bin. Der Lieferant hat sich jedoch nicht die Mühe gemacht, mir zu liefern, er hat es an einem Abholpunkt abgelegt. Ich bin auf der Suche nach einer Lösung, um mein Paket zu erhalten, bevor es wieder weggeht.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht, aber an den falschen Ort geliefert!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, aber die Lieferzeit ist viel zu lang: eine Woche statt 48 Stunden...
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen und schnelle Lieferung durch das Unternehmen, aber Problem mit dem Lieferdienst GLS, der einfach nicht auf der Höhe ist. Solange GLS die Lieferungen übernimmt, werde ich keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Leider habe ich die falsche Schuhgröße für Surf Schuhe gewählt. Ich habe um einen Umtausch gebeten, aber die Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten, für Schuhe über 250 Euro finde ich das etwas übertrieben. Außerdem große Auswahl an Produkten und sehr angenehmer Kundenservice im Geschäft.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist leicht zugänglich.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu hören. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 2 von 5
Da ich für eine E-Commerce-Website arbeite, empfehle ich Ihnen, die Produkte vor dem Versand zu überprüfen, da der Achsabstand bei einem der Roller fehlt.
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Kein Kontakt Ihrerseits, trotz telefonischer Nachricht und E-Mail für technische Beratung vor dem Kauf.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir versuchen unser Bestes, um auf alle Ihre Anrufe und E-Mails zu antworten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben :)
Das Team von HawaiiSurf.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir versuchen unser Bestes, um auf alle Ihre Anrufe und E-Mails zu antworten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Es wurde nirgendwo angegeben, dass der 10€ Gutschein, der auf meinem Konto angeboten wurde, einen Mindestbestellwert auf Ihrer Website hatte!
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu beanstanden.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
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Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Räder OK. Radhose Crash Pad OK. Der Lieferant geht, anstatt das Paket persönlich zu übergeben, und das Werkzeug ist leicht rostig. Alles wiederbekommen, sieht aber nicht seriös aus.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missgeschick bezüglich Ihrer Werkzeuge, wir hoffen, Sie wiederzusehen für eine bessere Einkaufserfahrung :)
Das Team von HawaiiSurf.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Missgeschick bezüglich Ihrer Werkzeuge, wir hoffen, Sie wiederzusehen für eine bessere Einkaufserfahrung :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Große Auswahl. Aber GLS ...schrecklicher Lieferservice...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie dennoch bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie dennoch bald wiederzusehen :)
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Paket gut verpackt, jedoch 1 Tag längere Lieferzeit als auf der Website angegeben
Mit freundlichen Grüßen
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Mit freundlichen Grüßen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter. :)
Das Team von HawaiiSurf.
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter. :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Große Auswahl an Produkten, effektive Beratung per E-Mail oder Telefon, blitzschneller Versand, von ihrer Seite ist alles perfekt, AUSSER die Wahl von GLS, dem schlimmsten Transporteur, der existiert (keine andere Wahl möglich)! Mein Paket hat sich zwei Wochen lang auf den Straßen des Var herumgetrieben, sie sind unerreichbar, respektlos, gleichgültig... ich könnte noch mehr sagen.
Schade, Sie verlieren 2 Sterne wegen dessen. Wenn andere Liefermethoden verfügbar sind, werde ich zurückkommen, aber nicht vorher!
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Schade, Sie verlieren 2 Sterne wegen dessen. Wenn andere Liefermethoden verfügbar sind, werde ich zurückkommen, aber nicht vorher!
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir leiten die Informationen an unseren Transporteur weiter
Das Team von HawaiiSurf.
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Wir leiten die Informationen an unseren Transporteur weiter
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 2 von 5
Wir haben Quad-Roller mit Montage bestellt, aber die Montage scheint nicht zufriedenstellend zu sein. Es gibt keine Distanzstücke zwischen den Lagern und es gibt keinen Speed-Ring. Wenn man die Räder dreht, entsteht der Eindruck von "verzogenen Rädern". Die Liefergeschwindigkeit sowie die Verpackung sind sehr gut.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich denke, dass Hawaiisurf eine gute Firma mit Leuten ist, die Sie zurückrufen.
Aber die Tatsache, dass ich keine Rückmeldung zu meiner Bestellung vom 12. Mai erhalten habe, stört mich besonders.
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Aber die Tatsache, dass ich keine Rückmeldung zu meiner Bestellung vom 12. Mai erhalten habe, stört mich besonders.
Antwort von HawaiiSurf
Guten Abend,
Sie hatten gestern unsere Kollegin bezüglich Ihrer Bestellung, nachdem Sie ihr Ihre Situation geschildert hatten, hat sie sofort den Transporteur angerufen, um herauszufinden, wo Ihr Paket ist. Die Verfahren sind im Gange, um herauszufinden, was los ist, beim Transporteur, wir verfolgen Ihren Fall aufmerksam, um Ihnen Antworten geben zu können.
Amélie wird Sie morgen kontaktieren, um Ihnen die durchgeführten Schritte zu erklären.
Das Team von HawaiiSurf.
Sie hatten gestern unsere Kollegin bezüglich Ihrer Bestellung, nachdem Sie ihr Ihre Situation geschildert hatten, hat sie sofort den Transporteur angerufen, um herauszufinden, wo Ihr Paket ist. Die Verfahren sind im Gange, um herauszufinden, was los ist, beim Transporteur, wir verfolgen Ihren Fall aufmerksam, um Ihnen Antworten geben zu können.
Amélie wird Sie morgen kontaktieren, um Ihnen die durchgeführten Schritte zu erklären.
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung (Longboard der Marke Loaded) wurde sehr schnell (vor dem angegebenen Datum) erhalten, trotz der schwierigen COVID-19-Zeit. Allerdings hatte das Longboard (bereits montiert geliefert) ein sehr starkes Wheelbite, selbst bei festem Anziehen der Trucks. Das macht es unbrauchbar (da es in diesem Zustand bei starken Kurven sehr gefährlich ist). Ich warte auf Neuigkeiten vom Hersteller, um zu sehen, wie er das Problem beheben will (größere Spacer? Durchmesser der Räder verringern? ....)
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Trotz eines Fehlers unsererseits in der Beschreibung hatte das Produkt einen leichten Mangel. Unser Kundenservice hat es geschafft, eine Lösung mit dem Lieferanten zu finden, wir möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen gute Sessions mit Ihrem Skateboard!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
Trotz eines Fehlers unsererseits in der Beschreibung hatte das Produkt einen leichten Mangel. Unser Kundenservice hat es geschafft, eine Lösung mit dem Lieferanten zu finden, wir möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen gute Sessions mit Ihrem Skateboard!
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Eine Schraube, die nicht original ist, an einem neuen Paar Rollschuhe, ist erstaunlich! Nach Reklamation keine Antwort von hawaiisurf...
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Es ist sehr erstaunlich, dass die Schraube nicht original ist, unser Kundenservice wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden! Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team.
Es ist sehr erstaunlich, dass die Schraube nicht original ist, unser Kundenservice wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden! Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Bestellung und gut erhalten, nur der Skihelm kam direkt in seinem Originalkarton ohne Innenverpackung, was mir sehr leicht erscheint... eine zusätzliche Verpackung wäre nicht zu viel gewesen oder zumindest Luftpolster oder recyceltes Papier, um den Helm ein wenig zu schützen.
Der Karton kam mit sichtbaren Stoßspuren, die nur sichtbar waren, nachdem die schwarze Plastikfolie entfernt wurde.
Danke.
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Der Karton kam mit sichtbaren Stoßspuren, die nur sichtbar waren, nachdem die schwarze Plastikfolie entfernt wurde.
Danke.
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem E-Commerce-Shop teilen, wir leiten dies an unseren Vorbereitungsservice weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem E-Commerce-Shop teilen, wir leiten dies an unseren Vorbereitungsservice weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut, jedoch sind die leuchtenden Räder defekt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Unser Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten! Wir sind sehr besorgt über Ihre Bewertung und werden alles tun, damit diese Erfahrung mit HawaiiSurf positiv endet.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Das HawaiiSurf-Team.
Unser Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten! Wir sind sehr besorgt über Ihre Bewertung und werden alles tun, damit diese Erfahrung mit HawaiiSurf positiv endet.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Mein Board kam beschädigt wegen des Transports...
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Unser gesamtes Team ist zutiefst traurig über diese Nachricht, die uns heute alle beschäftigt hat. Der Transporteur wurde informiert, wir werden morgen gemeinsam über Ihr Surfboard sprechen, um herauszufinden, welche Verfahren möglich sind, um dieses Problem zu beheben. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen...
Das HawaiiSurf-Team.
Unser gesamtes Team ist zutiefst traurig über diese Nachricht, die uns heute alle beschäftigt hat. Der Transporteur wurde informiert, wir werden morgen gemeinsam über Ihr Surfboard sprechen, um herauszufinden, welche Verfahren möglich sind, um dieses Problem zu beheben. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen...
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Versandfrist nicht eingehalten.. aber gute Ausrüstung.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das Team von HawaiiSurf.
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, wir leiten die Information an unseren Transporteur weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Paket rechtzeitig erhalten.
Allerdings wurde das Paket draußen gelassen.... und der Karton war in einem erbärmlichen Zustand....
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Allerdings wurde das Paket draußen gelassen.... und der Karton war in einem erbärmlichen Zustand....
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Monsieur,
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß verlaufen ist, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit dies nicht wieder vorkommt! Wir möchten Ihnen dennoch für Ihre Bewertung danken, die uns auf die Punkte hinweist, die wir verbessern müssen!
Das Team von HawaiiSurf.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß verlaufen ist, wir werden die Information an unseren Transporteur weitergeben, damit dies nicht wieder vorkommt! Wir möchten Ihnen dennoch für Ihre Bewertung danken, die uns auf die Punkte hinweist, die wir verbessern müssen!
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über die Website, das Material und die Reaktionsfähigkeit.
Allerdings nur 3 Sterne, da die Liefermethode schlecht ist.
Keine direkte Lieferung in den Briefkasten. Ein Zusteller, der mitten am Tag vorbeikommt und ein Zentrum, um das Paket am anderen Ende der Welt abzuholen. Ich musste mit dem Zusteller am Telefon kämpfen, damit er es mir in den Briefkasten legt. Nur hat er es mir im Garten gelassen...
Nur wegen der Lieferung werde ich nicht mehr auf dieser Website kaufen. Schade!
Denken Sie daran, das zu überarbeiten....
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Allerdings nur 3 Sterne, da die Liefermethode schlecht ist.
Keine direkte Lieferung in den Briefkasten. Ein Zusteller, der mitten am Tag vorbeikommt und ein Zentrum, um das Paket am anderen Ende der Welt abzuholen. Ich musste mit dem Zusteller am Telefon kämpfen, damit er es mir in den Briefkasten legt. Nur hat er es mir im Garten gelassen...
Nur wegen der Lieferung werde ich nicht mehr auf dieser Website kaufen. Schade!
Denken Sie daran, das zu überarbeiten....
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir bedauern, dass die Lieferung so verlaufen ist, zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren, damit wir die Situation klären können.
Wir geben diese Erfahrung an unseren Transporteur weiter, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, wir sehen uns bald für eine nächste Lieferung, die Ihren Erwartungen entspricht!
Das Team von HawaiiSurf.
Wir bedauern, dass die Lieferung so verlaufen ist, zögern Sie nicht, uns beim nächsten Mal direkt zu kontaktieren, damit wir die Situation klären können.
Wir geben diese Erfahrung an unseren Transporteur weiter, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen, wir sehen uns bald für eine nächste Lieferung, die Ihren Erwartungen entspricht!
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Richtige Seite
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, zögern Sie nicht, uns auch die Punkte mitzuteilen, die während Ihrer Erfahrung mit HawaiiSurf gefehlt haben, damit wir Verbesserungen vornehmen können.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, zögern Sie nicht, uns auch die Punkte mitzuteilen, die während Ihrer Erfahrung mit HawaiiSurf gefehlt haben, damit wir Verbesserungen vornehmen können.
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht, schade, dass die Lieferung länger als erwartet gedauert hat und wegen des Mangels an Kommunikation....
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr, wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen, wir werden die Information weitergeben! Wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Bis bald, Ihr HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung, das Produkt entsprach nicht meiner Bestellung. Der Kundenservice hat mir nie geantwortet. Dennoch habe ich das Paket rechtzeitig erhalten.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Madame,
Unser Kundenservice hat versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, eine Sprachnachricht wurde Ihnen hinterlassen mit einer Nummer, die Sie zurückrufen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und verpflichten uns, Ihr Anliegen prioritär zu bearbeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von HawaiiSurf.
Unser Kundenservice hat versucht, Sie zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, eine Sprachnachricht wurde Ihnen hinterlassen mit einer Nummer, die Sie zurückrufen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und verpflichten uns, Ihr Anliegen prioritär zu bearbeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Mir wurde mehrere Tage nach meiner Bestellung mitgeteilt, dass das gekaufte Produkt nicht mehr auf Lager war... Ich musste also die Farbe ändern... Vorbereitung und Versand waren lang, da gibt es viel Verbesserungspotenzial!!!!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Tatsächlich haben wir aufgrund unseres Inventars Verzögerungen gehabt, es ist schwierig, rechtzeitig zu kontaktieren, wenn unser gesamtes Team beschäftigt ist... Wir sind jedoch jetzt gut auf dem neuesten Stand und unser Service funktioniert gut. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns einige Ideen zu den Punkten gibt, die wir verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
Tatsächlich haben wir aufgrund unseres Inventars Verzögerungen gehabt, es ist schwierig, rechtzeitig zu kontaktieren, wenn unser gesamtes Team beschäftigt ist... Wir sind jedoch jetzt gut auf dem neuesten Stand und unser Service funktioniert gut. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns einige Ideen zu den Punkten gibt, die wir verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Waren entsprechen der Beschreibung, aber die Lieferzeit war zwischen 48 und 72 Stunden im Abholpunkt..... und letztendlich: 7 Tage Verspätung!
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und möchten uns für die Verspätung entschuldigen, die durch das Inventar unseres Lagers verursacht wurde und die Mobilisierung unseres gesamten Teams erforderte. Wir wünschen Ihnen gute Sessions mit Ihrer neuen Ausrüstung.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und möchten uns für die Verspätung entschuldigen, die durch das Inventar unseres Lagers verursacht wurde und die Mobilisierung unseres gesamten Teams erforderte. Wir wünschen Ihnen gute Sessions mit Ihrer neuen Ausrüstung.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 2 von 5
Der gesamte Bereich HawaiiSurf ist ausgezeichnet, aber der Lieferservice GLS ist sehr schlecht. Der Zusteller hat nicht geliefert, weil niemand da war, obwohl ich da war. Keine Benachrichtigung. Ich musste es im Lager abholen. Kurz gesagt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit unserem Transporteur nicht gut verlaufen ist. Wir versuchen, alles zu tun, damit sich diese Situation nicht wiederholt! Ihr Kommentar wird so schnell wie möglich weitergeleitet! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das die Dinge positiv voranbringen wird. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, Ihr HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist super, nur ein bisschen enttäuscht, dass ich ein orangefarbenes Birdhouse-Skateboard bestellt habe und ein lila erhalten habe..
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen, wenn Sie möchten, können wir einen Austausch Ihres Boards vornehmen, Sie müssen nur auf diesen Kommentar antworten, unser Kundenservice wird dann Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen alle notwendigen Informationen für den Austausch zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, das Team von HawaiiSurf.
Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen, wenn Sie möchten, können wir einen Austausch Ihres Boards vornehmen, Sie müssen nur auf diesen Kommentar antworten, unser Kundenservice wird dann Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen alle notwendigen Informationen für den Austausch zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 3 von 5
Angenehme Website
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Frau,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
Bis bald, das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 3 von 5
Paket kam in einem völlig zerfetzten Karton an
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht gut verlaufen ist, wir haben die Information an den Transporteur weitergegeben! Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihres Pakets nicht gut verlaufen ist, wir haben die Information an den Transporteur weitergegeben! Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Bis bald, das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich weiß immer noch nicht, wo mein Kauf ist, getätigt am 05/01 (Ihre Referenz: PEGMQDJUR)
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Monsieur,
Nach Überprüfung des Status Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass diese im Zoll festhängt. Der Abholpunkt, den Sie in Frankreich gewählt haben, wird als Schweizer Abholpunkt betrachtet. Wir bearbeiten derzeit Ihr Anliegen, damit Sie so schnell wie möglich von Ihrer Bestellung profitieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von HawaiiSurf
Nach Überprüfung des Status Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass diese im Zoll festhängt. Der Abholpunkt, den Sie in Frankreich gewählt haben, wird als Schweizer Abholpunkt betrachtet. Wir bearbeiten derzeit Ihr Anliegen, damit Sie so schnell wie möglich von Ihrer Bestellung profitieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von HawaiiSurf
A
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht, ein anderes Produkt erhalten. Niemand hat mir angeboten, es umzutauschen. Daher ist meine Bewertung unzufrieden.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Madame,
Wir sind aufrichtig bedauert über diese ungewöhnliche Verzögerung bei der Antwort, wir setzen alles daran, unseren Kundenservice so effizient wie möglich zu gestalten! Die Information wurde an unseren Service weitergeleitet, wir werden Sie sehr schnell kontaktieren! Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben, damit wir Ihr Anliegen voranbringen können!
Im Namen des gesamten HawaiiSurf-Teams wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
Wir sind aufrichtig bedauert über diese ungewöhnliche Verzögerung bei der Antwort, wir setzen alles daran, unseren Kundenservice so effizient wie möglich zu gestalten! Die Information wurde an unseren Service weitergeleitet, wir werden Sie sehr schnell kontaktieren! Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben, damit wir Ihr Anliegen voranbringen können!
Im Namen des gesamten HawaiiSurf-Teams wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag und hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Das HawaiiSurf-Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen.
Und ich konnte nur einen Artikel von zwei erhalten, da er nicht mehr auf Lager war.
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Und ich konnte nur einen Artikel von zwei erhalten, da er nicht mehr auf Lager war.
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Madame,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket so lange gebraucht hat, um zu Ihnen zu gelangen, wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um eine Lösung zu finden!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, das Team von HawaiiSurf.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket so lange gebraucht hat, um zu Ihnen zu gelangen, wir werden Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um eine Lösung zu finden!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Seite schien seriös, die Lieferung war schnell. Allerdings hatte die Skihose beim Öffnen des Pakets noch das Diebstahlsicherung unten am Bein (also schwer zu benutzen!) und einen kleinen Fleck oben an der Hose. Ich habe mich entschieden, den Artikel zurückzusenden, der zudem nicht meinen Erwartungen entsprach. Das Paket wurde zurückgeschickt und im Lager von Hawaiisurf in Bayonne empfangen. Seitdem habe ich keine Antwort vom Kundenservice bezüglich meiner Rückerstattung (immerhin 120 Euro). Ich verstehe, dass die Fristen aufgrund der Feiertage verlängert werden können, aber einfach eine Antwort zur Beruhigung des Käufers wäre wünschenswert! Ich werde es erneut versuchen, anzurufen...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Entschuldigung für die Verzögerung bei der Rückerstattung, aber die Rückerstattung wurde am 2. Januar 2020 vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen
Entschuldigung für die Verzögerung bei der Rückerstattung, aber die Rückerstattung wurde am 2. Januar 2020 vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 2 von 5
Heute, 18.12.19, erhalten, das Paket wurde am 25.11.2019 bestellt. Die Tennis der Quad-Roller kamen schmutzig an und ich musste dem Lieferanten zusätzlich 30,72 € für Igic (kanarische Mehrwertsteuer und Zoll) zahlen, nachdem ich 20% Mehrwertsteuer auf das gekaufte Produkt bezahlt hatte (siehe Rechnung). Ich hatte einen bestätigten Preis mit Transport von 193 € und jetzt musste ich 30,72 € zusätzlich zahlen. Überhaupt nicht zufrieden mit dem erhaltenen Service. Ich hoffe, dass mir die zusätzlichen Kosten, die ich zahlen musste, erstattet werden. Ich warte auf Ihre Antwort. Grüße.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wie angekündigt dauert die Montage eines Quad-Pakets länger als die Vorbereitung einer klassischen Bestellung. Hinzu kommt eine Lieferung auf die Kanarischen Inseln und der Zoll, was zwangsläufig länger dauert als ein klassischer Versand... Die Sneakers können Spuren von Handhabung aufgrund der Montage aufweisen. Die Versandkosten Ihrer Bestellung wurden erlassen, mit 30% Rabatt auf Ihren Einkauf, und die Steuer, die etwas mehr als die bei Erhalt geforderten Gebühren betrug, wurde über die Zahlungsmethode Ihres Kaufs erstattet.