Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Sehr enttäuscht von dem Transportdienst!
Ich musste mehrere Nachbarn aufsuchen, um mein Paket zu finden, das geöffnet und getestet angekommen ist!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden verschiedene Transportdienstleister an. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, damit Sie das Paket wiederfinden.
Wir hoffen, dass die Erfahrung auf unserer Website nicht enttäuschend war.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2022
Paket schlecht verpackt, der Grip hat das Board zerkratzt, ich bin enttäuscht über den Mangel an Professionalität Ihres Unternehmens.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, ein Fehler ist bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten. Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Entschädigung zu erhalten. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihr Unbehagen ausgleicht.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Einige Navigationsfehler wie die Fehler nach der Verwendung der Zurück-Taste.
Wenig Informationen über die Produkte auf Lager in den physischen Geschäften
Die Seite gab eine Größe 44,5 für das bestellte Produkt an (einzige verfügbare Größe) und letztendlich ist das erhaltene Produkt Größe 44.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Leider hat ein Etikettierungsfehler zur Lieferung der falschen Größe geführt.
Unsere Teams haben ihr Bestes getan, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihre Bestellung zu erstatten.
Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Ich musste zweimal zum Shop fahren; beim ersten Mal war er am Donnerstagmorgen während der Öffnungszeiten geschlossen...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Erhalten innerhalb der Fristen, aber mit einem Fehler beim Lieferpunkt, Lieferung teilweise nicht konform mit der Bestellung, Fehler im Bild eines der Produkte.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bedauern, dass der Transporteur sich beim Lieferpunkt geirrt hat, wir werden diese Information weitergeben. Was den Fehler im Bild betrifft, wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, der Ihnen gerne einen Austausch oder eine Rückerstattung des betreffenden Produkts anbietet. Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Schnelle Lieferung, aber wenn das Produkt nicht passt, ist die Rücksendung kostenpflichtig!
Nicht toll, ich bin enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
Tolle Seite, wettbewerbsfähige Preise, aber Rücksendung auf Kosten des Kunden… das ist kompliziert! Nichts ist für die Rücksendung vorgesehen, weder Etikett noch gesponserter Versand.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Einige Änderungen am Filtersystem, das bei einer Rücksendung alles neu starten muss. Ansonsten insgesamt nichts zu sagen.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Bestell- und Versandproblem
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei Ihrer Bestellung hatten.
Was war das Problem?
Können wir etwas tun, um Ihr Erlebnis zu verbessern?
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2021
Slime Balls in 78A bestellt und in 97A geliefert. Schnell zurückerstattet.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben versucht, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten, entschuldigen Sie bitte diesen Fehler! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Einen schönen Tag!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2021
Was die Website betrifft, gibt es nichts zu beanstanden. Allerdings ist es wirklich ein negativer Punkt, dass Hawaiisurf mit GLS für den Transporteur arbeitet...
Der Karton, den ich erhalten habe, war wirklich sehr stark beschädigt... Zum Glück war es nicht zerbrechlich. Aber es ist nicht überraschend, dass es beschädigt ist, ich habe den Lieferanten gesehen, wie er ein Paket auf den Boden geworfen hat (nicht meins), um meinen Karton zu finden... Und ich habe bereits beschädigte Pakete mit diesem Transporteur erhalten...
Außerdem finde ich es schade, dass man für eine Rücksendung bezahlen muss... Das ist eine Praxis, die immer seltener wird, und es ist ein großes Manko. Ich werde in Zukunft mehr darauf achten...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir bedauern diesen Vorfall mit diesem Lieferanten und werden dieses Problem auf jeden Fall weiterleiten. Wir arbeiten mit verschiedenen Transporteuren zusammen, um ein vielfältiges Angebot zu bieten, das auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Was die Rücksendekosten betrifft, haben wir uns entschieden, ein Team von leidenschaftlichen Spezialisten und einen lokalen, kostenlosen Kundenservice zu bevorzugen, anstatt die Rücksendung anzubieten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre sehr konstruktive Anmerkung.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Einen schönen Tag,
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Wenig Informationen auf der Website verfügbar. Ich hatte ein Problem mit der Validierung meiner Bestellung und der Kundenservice war top und hat mein Paket sehr schnell versendet.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben schnell auf Ihr Problem mit der Bestellvalidierung reagiert und das Paket wurde priorisiert so schnell wie möglich versendet. Verdient das eine Bewertung von 3/5?
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2021
Lieferung innerhalb der Fristen. Allerdings würden wir für den Kaufpreis eines Boards ohne Trucks (86 Euro) gerne einen richtig angebrachten Grip haben ... meiner ist komplett schief. Das ist die erste Anmerkung, die ich von einer nicht-skateboardenden Person erhalten habe, als sie das Board sah.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir bemühen uns, den besten Service zu bieten und die saubersten Montagen zu machen. Es kann jedoch vorkommen, dass in Zeiten hoher Nachfrage der Grip nicht perfekt von unseren Monteuren angebracht wird, die mit einem hohen Auftragsvolumen konfrontiert sind. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice telefonisch oder unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können!
Das gesamte Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Hawaiisurf hat GLS gewählt, das ist der schlechteste Lieferservice, der existiert (sehen Sie sich die Bewertungen des GLS-Punkts in Ihrer Stadt auf Google Maps an, Sie werden es sehen). Ich habe nicht realisiert, dass es GLS war, als ich bestellt habe. Daher habe ich natürlich meine Bestellung nicht erhalten: Sie liefern einfach nicht. Sie lassen das Paket bei ihrer Agentur mit der Ausrede, dass die Adresse falsch ist. Die Wahl von GLS bedeutet, die billigste Serviceoption zu wählen, aber die schlechteste für die Kunden.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bieten die Lieferung über GLS an, von der eine sehr große Anzahl von Kunden zufrieden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie auch die Möglichkeit haben, eine Colissimo-Lieferung nach Hause oder an einen Abholpunkt zu wählen. Wir werden GLS kontaktieren, um das Problem zu lösen und sie um eine Lieferung zu bitten. Vielen Dank, dass Sie uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das gesamte Team von Hawaii Surf wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Ich wurde schnell geliefert, bravo GLS!
Allerdings wurde das Brett (drop trough) "Flying Weels Helmet 38.5" bereits montiert, bevor es mir unmontiert geschickt wurde.
Es ist an den Befestigungslöchern auf der Straßenseite beschädigt. Es zeigt die Spuren der Unterlegscheiben, die den Truck zuvor halten sollten. Mit eingeklebten Grip-Rückständen (Grip, das wahrscheinlich beim ursprünglichen Einbau über das Brett gegangen ist).
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Bearbeitung der Bestellung und schnelle Lieferung.
Allerdings keine Flexibilität für die Rücksendung des kaum benutzten Produkts (falsche Größe), obwohl ein teurerer Kauf als Ersatz vorgeschlagen wurde... Wählen Sie gut, bevor Sie bestellen, sonst haben Sie das Produkt an der Backe...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Sie haben ein Paar Roller 20 Minuten lang auf der Straße ausprobiert, trotz einer Nachricht unsererseits, die klar darauf hinweist, dass wir keine Rücksendungen von bereits benutzten Rollern akzeptieren. Wir sind flexibel bei Rücksendungen, solange das zurückgesendete Produkt nicht benutzt wurde und keine Gebrauchsspuren aufweist. Die Rollen von Rollern sind jedoch sehr schnell markiert, und wir können in keinem Fall ein Produkt wieder verkaufen, das auch nur die kleinsten Gebrauchsspuren aufweist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Unvollständige Lieferung. E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber bisher keine Rückmeldung (48h)
Durchschnittlicher Service bisher, ich warte auf die Rückmeldung meiner Reklamation, um meine Bewertung zu vervollständigen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und der fehlende Grip, der in Ihrer Bestellung war, wurde heute versendet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2021
Das erhaltene Brett entspricht nicht dem Foto auf Ihrer Website!
1)-Die Nase des Brettes ist anders!
2)-Die Anzahl der Schichten in Rot ist nicht vorhanden!
3) Zu wenige technische Informationen in der Beschreibung für dieses Longboard.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
Das Team von Hawaiisurf
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Wenig Auswahl auf der Seite und Probleme mit der Bezahlung des Warenkorbs
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bemühen uns, unser Angebot so weit wie möglich zu erweitern. Könnten Sie die betroffene Kategorie näher erläutern? Was die Zahlung betrifft, funktioniert derzeit alles, aber zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, bei welchem Zahlungsmittel Sie auf ein Problem gestoßen sind. Danke, Mit freundlichen Grüßen, Maiana
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2021
Ich habe das Brett mit einem Farbchip erhalten, mir wurde gesagt, dass ich 10% zurückerstattet bekomme und einen Rabatt von 10% auf die nächste Bestellung erhalte. Ich habe die Rückerstattung von 10% erhalten, aber nie den Rabatt. Außerdem habe ich den Farbchip nicht in der Verpackung gefunden, was bedeutet, dass das Brett bereits beschädigt verpackt und versendet wurde. Kurz gesagt, ich bin enttäuscht...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Wir haben Ihnen am 2.03. einen Promo-Code per E-Mail gesendet. Es kann sein, dass er in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wir können Ihnen jedoch einen neuen generieren, falls dieser nicht auffindbar ist.
Bezüglich dieses Kundenservices entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihren Kommentar notiert, um ihn unserem Lieferanten mitzuteilen.
Vielen Dank,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
Einfach zu bestellen, die Preise sind interessant, aber meine Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt, ich habe mehrmals angerufen, eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, Ihr Zahlung wurde tatsächlich abgelehnt. Wir haben Sie daher eingeladen, die Bestellung über eine andere Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel wie ONEY oder PAYPAL erneut aufzugeben. Wir hoffen, dass Sie die Bestellung erfolgreich aufgeben konnten. Zögern Sie jedoch nicht, uns während der Öffnungszeiten per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2021
Die Größe des Artikels ist zu groß, trotz Überprüfung der Maße in der Referenztabelle. Empfang des Pakets enttäuschend: Originalkarton völlig beschädigt, da er einfach mit einer schwarzen Plastikfolie bedeckt war. Warte auf Genehmigung für Rücksendung. Ein Service für Bestellung, Anprobe und Rücksendung wäre in dem Geschäft in Paris 14 angemessen, wenn die gewünschten Artikel nicht im Laden verfügbar sind.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Jacke am Samstag bestellt, am Mittwoch schicke ich eine Nachricht, keine Antwort, also am Freitag, da ich immer noch nichts erhalten habe, wende ich mich an den Kundenservice, der mir sagt, dass er mir eine Nachricht auf meinem Handy hinterlassen hat, Nachricht nie erhalten, da die Nummer falsch war, aber gut in meinem Kundenkonto!!!!
Lagerfehler, sie hatten die bestellte Jacke nicht.
Es wäre nett gewesen, mir eine E-Mail zu schicken, um mir das mitzuteilen, denn inzwischen habe ich die passende Hose gekauft, also Fazit: Zeit verloren und eine Hose auf den Armen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, die Sprachnachricht wurde Ihnen tatsächlich am Donnerstag um 10:04 Uhr von unserem Kundenservice hinterlassen. Wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Telefonnummer. Dieses Produkt war tatsächlich ein Lagerfehler, wir haben Ihnen daher einen Umtausch oder eine Rückerstattung angeboten und Ihre Rückerstattung ist heute wirksam.
Vielen Dank für Ihr Interesse,
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Die Lieferung war mühsam.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2020
Das bestellte Surfbrett sollte Anfang Dezember ankommen, wir haben den 4. Januar und immer noch kein Surfbrett in Sicht!!!!! Wenn man ein Produkt verkauft, hat man den Mut, die Verzögerungen ANZUKÜNDIGEN!!!!!!!
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Produkt entspricht nicht dem Foto, kostenpflichtige Rücksendung und keine Antwort vom Kundenservice.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Ein bisschen lang, da ich nie eine E-Mail erhalten habe, die man mir geschickt hätte, um die Versandart zu ändern... Aber nach einer Erklärung am Telefon kam das Produkt am nächsten Tag an. Das gesagt, der Transporteur GLS ist unterirdisch. Mein Paket wurde über den Zaun geworfen und hat meine Hecke zerdrückt. Ganz zu schweigen davon, dass jeder es hätte abholen können, bevor ich nach Hause kam.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Paket gut erhalten, Produkt entspricht der Beschreibung, aber Paket beschädigt ohne Innenverpackung, die Produkte bewegen sich und stoßen aneinander.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2020
Nach einer Verzögerung bei der Lieferung meines Skimboards hat der Kundenservice meine Situation übernommen, nachdem ich das Problem gemeldet hatte. Nach einigen Schritten habe ich schließlich mein Board zurückverfolgt, das sehr nett ist. Qualitätsprodukt, aufmerksamer Kundenservice, aber die Lieferung muss überarbeitet werden. Ich bin jedoch vielleicht die Ausnahme...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2020
Parka sehr gut, nur ohne die Fellbesatz um die Kapuze geliefert... und immer noch keine Infos vom Kundenservice... aber ansonsten Lieferung und Produkt top!
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2020
Ich habe ein Paar Seba E3-80 bestellt und bin extrem enttäuscht, da das Bild überhaupt nicht mit dem Produkt übereinstimmt, das ich erhalten habe. Der Zwischenhalt ist ein einfacher Klettverschluss, während auf dem Bild des Produkts ein gezackter Riemen zu sehen ist. Ich finde es einfach beschämend, den Kunden über die Ware zu täuschen! Ich empfehle dieses Produkt auf keinen Fall! Ansonsten wurde die Lieferzeit perfekt eingehalten und die Verpackung war sorgfältig!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2020
Sehr enttäuscht von der Lieferung! Es ist das zweite Mal, dass Ihr Lieferant mir das antut: Lieferung an einen anderen Abholpunkt als den angeforderten. Da ich kein Fahrzeug habe, wähle ich meine Abholpunkte nicht willkürlich aus, und ohne jeglichen Grund oder Erklärung war ich überrascht, per SMS zu erfahren, dass das Paket an einem anderen Abholpunkt war, der für mich natürlich nicht leicht zugänglich ist! Ich habe versucht, mich auf ihrer Website zu beschweren, und sie verlangen von mir, einen Brief zu schreiben, der per Post verschickt werden soll... völliger Unsinn! Ich empfehle Ihnen, Ihren enttäuschenden Lieferservice zu überdenken.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2020
Produkt entspricht den Erwartungen, angenehme telefonische Betreuung, leider nicht konforme Lieferung: obwohl die Lieferung für zu Hause vorgesehen war und ich den ganzen Tag anwesend war, hat der Lieferant das Paket an einem Abholpunkt abgegeben! Etwas nachlässige Haltung, die ihm vielleicht passte, aber Vertrag nicht eingehalten. Zur Info, der Dienstleister war GLS, den ich nicht empfehle, während die Website Hawaisurf.com tadellos ist.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2020
Der Transportdienst GLS hat das Paket an einen anderen Abholpunkt geliefert als den ausgewählten
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2020
Das bestellte T-Shirt (picture basement cork Black) wird in der Beschreibung mit einer erhabenen Schrift angekündigt, die ich bei einem Modell gesehen hatte, das ich bei Intersport (Reims) gesehen habe, aber nicht kaufen konnte, weil meine Größe nicht mehr verfügbar war. Das, was ich erhalten habe, hat eine völlig flache Schrift. Ich bin enttäuscht.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2020
Ich bin enttäuscht, da ein Artikel im Paket fehlte, nichts Dramatisches, es waren nur 3 Schrauben, obwohl ich 4 bestellt hatte... das kann passieren, es ist ein günstiger Artikel, aber was ich als unnormal empfinde, ist die fehlende Antwort auf meine Nachricht, die das Problem gemeldet hat!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2020
Mangelnde Koordination mit Ihrem Transportdienstleister, der die Nachricht mit der Telefonnummer, die ich angegeben hatte, nicht erhalten hatte und die Sie mir am Telefon versichert hatten, übermittelt zu haben. Außerdem hatten Sie mir am Donnerstag, den 20. August, am Telefon gesagt, dass die Lieferung für Montag, den 24. sei, und der Lieferant kam am Freitagmorgen, den 21. Ansonsten ist das Brett in gutem Zustand angekommen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, der Transportdienstleister wurde am Donnerstag, den 20. August, über Ihre neue Telefonnummer informiert. Es ist bedauerlich, dass er dies nicht notifiziert hat, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback, damit wir diese Information weitergeben können. Was die Lieferung betrifft, so liegt sie tatsächlich zwischen 4 und 7 Werktagen für Surfboards. Die maximale Frist war also Freitag, der 24. August. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und stehen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2020
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber eine Paar Oakley's, selbst im Sale, in einer weichen Plastiktasche zu liefern, ist einfach lächerlich: das Paar kam -mirakulös- unversehrt an, aber die Box war völlig zerdrückt... das muss überarbeitet werden...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir werden diese Information an das Lager weiterleiten. Einen schönen Tag noch, Bis bald bei Hawaiisurf, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2020
Bestellung innerhalb der Fristen erhalten, aber mit einem Mangel. Seitdem unmöglich, das Rücksendedokument zu erhalten, der Kundenservice ist ineffizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2020
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet, vielleicht zu schnell, da eine Sohle fehlte (unverzichtbar für das richtige Gleichgewicht beim Roller). Die Information wurde schnell vom Kundenservice erhalten, aber die Sohle hat mehr als eine Woche gebraucht, um anzukommen. Das komplette Produkt ist jedoch von sehr guter Qualität.
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