Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Hallo,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir sofort reagiert, um eine schnelle und angemessene Lösung zu finden.

Da Sie in der Nähe unseres Geschäfts wohnen, haben wir Ihnen angeboten, das richtige Produkt direkt im Geschäft abzuholen, um Ihnen Zeit zu sparen. Wir haben Sie auch eingeladen, den neuen Badeanzug-Oberteil gleichzeitig abzuholen, während Sie die Artikel zurückgeben, die Ihnen nicht gefallen haben, um Ihre Schritte so einfach wie möglich zu gestalten.

Nachdem wir den Referenzfehler auf unserer Website korrigiert haben, konnten Sie die gewünschte Oberteil erneut bestellen, mit der Unterstützung unseres Teams, um Sie beim Online-Kauf zu leiten. Wir freuen uns, dass Sie nun mit den behaltenen Badeanzügen zufrieden sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die angebotenen Lösungen und Ihre aktuelle Zufriedenheit hervorgehoben werden sollten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten. Ihr Feedback ist wertvoll und spiegelt die Bedeutung wider, die wir dem Kundenservice beimessen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Das HawaiiSurf-Team

Hallo Jordan, wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung der Expressversandkosten heute auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt ist. Je nach Ihrer Bank wird der Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch,

Hallo Maxence, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung Ihres Pakets und bedauern zu hören, dass es nicht sicher war. Ihr Feedback zur Nutzung zuverlässiger Transportdienste ist wertvoll und wird bei unseren zukünftigen logistischen Entscheidungen berücksichtigt. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen reibungslos verlaufen. Wir freuen uns, dass wir diesbezüglich telefonisch mit Ihnen sprechen konnten. Bis bald bei HawaiiSurf und... gute Welle! Mit freundlichen Grüßen, Ihr hawaiisurf.com-Team

Danke Maria für Ihren Kommentar. Wir verstehen die Situation. Nach Überprüfung kommen fast alle kosmetischen Produkte von SUN BUM, die wir verkaufen, mit einem Siegel, aber das scheint nicht der Fall bei der von Ihnen bestellten Reihe zu sein. Wir werden uns mit der Marke in Verbindung setzen, um den Grund herauszufinden und Ihnen weitere Informationen zu geben. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag! Bis bald!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig die erlittene Verzögerung. Leider hat unser Lieferant während der Feiertage eine Woche geschlossen und wir ebenfalls einige Tage, was die Beschaffung, den Versand und somit die Lieferung erheblich verzögert hat. Wir hoffen dennoch, dass die Roller Ihnen gefallen und dass wir Sie bald wieder bei HawaiiSurf sehen ;) Gute Fahrt!

Es tut uns leid, Nadia, für diese erfolglose Erfahrung: Die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung war tatsächlich ungewöhnlich lang aufgrund einer Überlastung während der Feiertage. Die Rückerstattung des betreffenden Artikels wurde vor zwei Tagen vorgenommen. Wir hoffen dennoch, dass die anderen bestellten Produkte Ihnen gefallen und dass wir Sie wieder auf HawaiiSurf sehen!

Hallo Frau MCD, sofern wir uns nicht irren, haben Sie den Kundenservice nicht kontaktiert, um dieses Thema anzusprechen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie die Nummer +33(0)5 33 78 06 00 an, um das Problem zu melden und Ihre Bestellnummer (HS49...) sowie den fehlenden Artikel anzugeben, damit wir überprüfen können, was passiert ist. Das Team von HawaiiSurf entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bedankt sich für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Hawaiisurf.

Hallo Frau Baroux, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber vielleicht haben Sie nicht bemerkt, dass Sie für das N'PY-Paket einen Code hinzufügen mussten, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dem Produkt angegeben war. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie davon profitieren können. HawaiiSurf bedankt sich für Ihr Verständnis und freut sich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Suellen DALL’AGNOL Kundenservice-Assistentin | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 Place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com