Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
sehr schnelle Bestellung, nur der Preis der Teile etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2019
sehr schnelle Bestellung, nur der Preis der Teile etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Das Produkt entsprach der Bestellung und war fehlerfrei. Allerdings hat Hawaii Surf es in seiner Originalverpackung versendet, ohne es in einen Transportkarton zu packen, um es zu schützen, nur in eine schwarze Plastikfolie gewickelt. Das ist der vierte Skihelm, den ich im Internet kaufe, und ich habe so etwas noch nie gesehen! Glücklicherweise ist der Transporteur, DPD, sehr professionell und hat es geschafft, es mir ohne Probleme zu liefern!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2019
Das Produkt entsprach der Bestellung und war fehlerfrei.
Allerdings hat Hawaii Surf es in seiner Originalverpackung versendet, ohne es in einen Transportkarton zu legen, um es zu schützen, nur in eine schwarze Plastikfolie gewickelt. Das ist der vierte Skihelm, den ich im Internet kaufe, und ich habe so etwas noch nie gesehen! Glücklicherweise ist der Transporteur, DPD, sehr professionell und hat es geschafft, es mir ohne Probleme zu liefern!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2019
Ich habe nur einen Schuh des bestellten Paares erhalten, ich habe so etwas noch nie gesehen..
Ich habe das Produkt heute Morgen zurückgeschickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2019
Ich habe nur einen Schuh des bestellten Paares erhalten, ich habe so etwas noch nie gesehen.. Ich habe das Produkt heute Morgen zurückgeschickt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2019
Produkt noch nicht erhalten...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2019
Produkt noch nicht erhalten...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Paket an eine andere Adresse geliefert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Paket wurde an eine andere Adresse geliefert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Sehr guter Preis im Allgemeinen und Artikel entsprechen der Bestellung. Versandkosten nach Belgien zu hoch. Vorbereitungszeit der Bestellung vor dem Versand relativ langsam (1 Woche) aufgrund der Verkaufszeit.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2019
Sehr guter Preis im Allgemeinen und Artikel entsprechen der Bestellung. Versandkosten nach Belgien sind zu hoch. Vorbereitungszeit der Bestellung vor dem Versand relativ langsam (1 Woche) aufgrund der Verkaufszeit.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Begrenzte Verpackung für einen empfindlichen Helm
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2019
Verpackung grenzwertig für einen empfindlichen Kopfhörer
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2019
Bestellung nicht erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2019
Bestellung nicht erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Hallo, ich habe ein Paar Handschuhe in Größe M von der Marke 686 bestellt. Es war nicht angegeben, dass das gewählte Modell ein Damenmodell ist. Daher sind sie zu klein für mich. Ich habe online bestellt, um nicht reisen zu müssen, und werde schließlich zurück ins Geschäft gehen müssen, um sie gegen ein Herrenmodell umzutauschen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Hallo, ich habe ein Paar Handschuhe in Größe M von der Marke 686 bestellt. Es war nicht angegeben, dass das gewählte Modell ein Damenmodell ist. Daher sind sie zu klein für mich. Ich habe online bestellt, um nicht reisen zu müssen, und ich werde schließlich ins Geschäft zurückkehren müssen, um sie gegen ein Herrenmodell umzutauschen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2019
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2019
Ich habe eine teure Option bezahlt, um meine Bestellung am nächsten Tag vor 13 Uhr zu erhalten... Sie kam mit einer Woche Verspätung. Meine Nachrichten blieben unbeantwortet und ohne Erklärungen! Sehr enttäuscht, für einen bis dahin sehr regelmäßigen Kunden...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2019
Artikel entspricht nicht, ich werde ihn so schnell wie möglich zurücksenden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2019
Die Website ist sehr gut gemacht, ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe. Allerdings wurde ich nicht über die Lieferung an den Abholpunkt informiert, ich musste Hawaï Surf kontaktieren, um zu erfahren, wo die Lieferung war.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2019
Bestellung schnell erhalten, alles in Ordnung. Produkt entspricht, gut verpackt.
Aber die Lieferung mit DPD... immer noch nicht pünktlich trotz des PREDICT-Services, und der Lieferant, der sich weigert, 3 Etagen hoch zu liefern...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2018
Ich habe nichts erhalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2018
1 Monat und eineinhalb Monate, um ein Paket zu erhalten, das ich in nur 48 Stunden erhalten sollte! 8€ Versandkosten umsonst, da ich es nicht erhalten habe, wann ich wollte... Ich habe eine E-Mail auf Ihrer Website gesendet, ohne jemals eine Antwort zu erhalten! Ich hatte ein paar Tage später jemanden am Telefon, der mich beruhigte (eher eingeschlafen...) und mir angeblich ein Entgegenkommen angeboten hat, um die Größe des Paares, das ich bestellt hatte, zu ändern und bla-bla-bla... am Ende nichts!! Ich empfehle nicht! Das erste und letzte Mal, dass ich bei Ihnen bestelle!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Produktbeschreibung nicht präzise genug
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2018
Produkt von sehr guter Qualität, Lieferproblem (Lieferung in 48 Stunden vorgesehen, letztendlich fast 1 Woche 1/2 „in der Feiertagszeit“)
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2018
Keine Einhaltung der Fristen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2018
Artikel entspricht, aber Problem mit dem Lieferort. Der Artikel kam nicht am ausgewählten Abholpunkt an, sondern an einem anderen in der Stadt daneben!!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2018
Sehr schnelle Lieferung, aber das Brett war ein wenig beschädigt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2018
Nichteinhaltung der Lieferfrist
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2018
Bestellung am 05.12. aufgegeben, am 07.12. versendet, Option 24h/48h, aber immer noch nicht am 12.12. erhalten. Das liegt nicht an Hawaïsurf, sondern am Lieferservice. Wir werden den Zustand des Pakets sehen.
Aber im Moment keine Bewertung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2018
E-Mail gesendet, um zu erfahren, ob die Bestellung versendet wurde. Schnelle Antwort und sofortiger Versand
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2018
Es ist immer, nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben haben, dass wir einen Rabattcoupon erhalten....
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2018
Ein wenig enttäuscht, dass der bestellte Overall nicht verpackt war, ich habe das Gefühl, er war in der Vorführung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Wenn Sie eine sehr spezielle Referenz benötigen, ist es besser, anzurufen, da Sie sie nicht auf der Seite finden werden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2018
Ich habe die alte Version der "bont quadstar boots" erhalten, die ohne den Schutz vorne sind. Achtung, das Foto ist irreführend...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir hatten die neuen bont quadstar bestellt, jedoch hat die Marke uns die alte Version geschickt. Wir sind darüber nicht erfreut. Wir werden Ihnen einen Geschenkgutschein auf Ihr Kundenkonto gutschreiben, um Sie für diese kleine Unannehmlichkeit zu entschädigen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2018
Die Diebstahlsicherung wurde nicht entfernt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2018
Nicht alle im Geschäft verfügbaren Produkte sind auf der Website verfügbar.
Softwarewechsel, der die FFRS-Rabatte in Echtzeit verhindert, aber in anderer Form.
Professionelle und hilfsbereite telefonische Antworten und Ratschläge
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