Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Gute Empfang der Produkte. Allerdings ist es unmöglich, einen Abholpunkt über GLS auszuwählen, obwohl es einen direkt neben meinem Haus gibt. Ich wähle also die Lieferung nach Hause (kostenpflichtig), die zwischen diesem und jenem Datum ankommen soll. Lieferung einen Tag früher, da ich nicht zu Hause war, wurde das Paket am gewünschten Abholpunkt hinterlegt, ohne Lieferkosten zu verursachen. Ich möchte betonen, dass die Auswahl des Abholpunkts keinen PR im Zentrum von Bordeaux anzeigte, nur einige in der CUB (also ziemlich weit weg). Man ist also gezwungen, die kostenpflichtige Lieferung nach Hause zu wählen, obwohl man das Paket direkt neben seinem Zuhause abholen könnte.

Hallo, ich warte immer noch auf die Rückerstattung der am 22. Oktober zurückgesendeten Bestellung. Ich habe das Rückgabeverfahren befolgt, das in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, und nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice wurde die Rückerstattung meiner Bestellung immer noch nicht vorgenommen. Der Nachweis über den Empfang des zurückgesendeten Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 24. Oktober empfangen wurde. Mehr als 5 telefonische Kontakte mit dem Kundenservice des Unternehmens und ein Telefongespräch mit Romain vom Kundenservice in Ivry-sur-Seine, ich habe immer noch keine Informationen, keine Bestätigung, keine Rückverfolgung und keine Rückerstattung erhalten. Diese Situation muss aufhören. Ich fühle mich benachteiligt. Es gibt einen offensichtlichen Beweis für Desinteresse und mangelnde Seriosität seitens dieses Unternehmens. Daher fordere ich die sofortige Rückerstattung meiner Bestellung sowie die Rücksendekosten: 138 Euro + 16 Euro Rücksendekosten. Ich kann alle notwendigen Nachweise für die Bearbeitung meiner Anfrage bereitstellen. Ich danke Paypal im Voraus, dass sie dieses Problem berücksichtigt. Ich warte auf diese Rückerstattung.

Hallo, ich warte immer noch auf die Rückerstattung der am 22. Oktober zurückgesendeten Bestellung. Ich habe das Rückgabeverfahren befolgt, das in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist, und nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice wurde die Rückerstattung meiner Bestellung immer noch nicht vorgenommen. Der Nachweis über den Empfang des zurückgesendeten Pakets von der Post zeigt, dass das Paket am 24. Oktober empfangen wurde. Mehr als 5 telefonische Kontakte mit dem Kundenservice des Unternehmens und ein Telefongespräch mit Romain vom Kundenservice in Ivry-sur-Seine, ich habe immer noch keine Informationen, keine Bestätigung, keine Rückverfolgung und keine Rückerstattung erhalten. Diese Situation muss aufhören. Ich fühle mich benachteiligt. Es gibt einen offensichtlichen Beweis für Desinteresse und mangelnde Seriosität seitens dieses Unternehmens. Daher fordere ich die sofortige Rückerstattung meiner Bestellung sowie die Rücksendekosten: 138 Euro + 16 Euro Rücksendekosten. Ich kann alle notwendigen Nachweise für die Bearbeitung meiner Anfrage bereitstellen. Ich danke Paypal im Voraus, dass sie dieses Problem berücksichtigt. Ich warte auf diese Rückerstattung.

Es ist schwierig, Ihnen meine Meinung zu geben, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.

Schwierigkeiten bei der Validierung einer Bestellung

Ich bestelle seit sehr langer Zeit bei Ihnen, diese Bestellung hat Wochen gebraucht, um anzukommen, und als ich mehrmals angerufen habe, wurde mir klar gemacht, dass ich Sie belästige. Die schöne Verkäufer-Kunden-Beziehung ist vorbei, sehr, sehr, sehr enttäuscht.

Zwangsverkauf zum Beispiel

Bestellung nicht erhalten. ... angeblich verloren.... während ein Surfbrett Teil davon ist.

Nicht seriös. Schwierig, sie telefonisch zu erreichen, fast unmöglich. Antworten nicht auf E-Mails. Produkt angezeigt, nicht auf Lager. Lieferung eines anderen Produkts....

Überraschende Lagerverwaltung. Und überraschender Kundenservice. Nachricht auf dem Anrufbeantworter ziemlich trocken und keine Entschuldigung für den Fehler.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten! Ich habe sie wegen fehlender Lieferung storniert. Ich bin mit der Organisation und der Seriosität nicht zufrieden. Ich hoffe, nie wieder. In der Zwischenzeit warte ich auf meine Rückerstattung!!!!!!

Ich habe am Sonntag bestellt und habe erst am Donnerstag Informationen zur Lieferung erhalten. Ich habe versucht, Sie mindestens 10 Mal telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Ich habe Ihnen dann eine E-Mail geschickt und keine Antwort erhalten. Am Donnerstag habe ich jedoch die Informationen vom Transporteur erhalten und mein Paket am Freitag erhalten. Wenn ich wieder Bedarf habe, werde ich auf Ihrer Seite bestellen, aber große Mängel in der Kommunikation.

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Ich habe am Sonntag mit der Chronopost-Option (13 Uhr am nächsten Tag) bestellt, aber ich habe meine Bestellung erst am Mittwochmittag erhalten. Ich weiß, dass es ein Werktag ist, aber ich hätte sie am Dienstag vor 13 Uhr erhalten müssen, da ich für diesen Service bezahlt habe.

Bei dieser Bestellung ist die blaue Santa Cruz Kappe in Juniorgröße! Ich bekomme meinen Kopf nicht hinein... schade, schönes Produkt

Hallo, die Lieferung ist schnell wie angegeben, aber der Lieferant ist nicht derselbe, da er angekommen ist und nur einmal geklingelt hat, mein Cousin hat geschlafen und da er nur einmal geklingelt hat, war er sich nicht sicher, also ist er nicht rausgekommen, dann ist er direkt wieder gegangen und hat eine E-Mail hinterlassen statt einer SMS. Da wir keine Benachrichtigung erhalten, ist er nach Vannes zurückgefahren, das ist immerhin 1 Stunde von meinem Zuhause entfernt. Also übertreibt der Lieferant ein wenig.

Die Lieferzeiten, die Produkte und die Verpackung waren sehr gut, jedoch habe ich eine Anfrage an den Kundenservice gesendet, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe (in zwei Wochen).

Sehr enttäuschend. Ich dachte, ich kaufe ein Qualitätsprodukt. Das Produkt hatte beim Auspacken viele Mängel.
Ich werde um einen Austausch oder eine Rücksendung bitten.
DRINGEND für Geburtstag

Schade, dass der Laden nachmittags nicht öffnet, das ist abschreckend.

Website und Produkte von guter Qualität, die Sendungsverfolgung sollte verbessert werden, es ist schwer zu verstehen, ob das Paket in der Lieferung oder Vorbereitung ist, die Informationen dazu sind zu ungenau.

Einfache Seite, auf der ich oft Angebote finde.

Gute Seite, aber Lieferung nicht empfohlen, wenn Sie Ihr Brett wollen, holen Sie es sich in Ihrem nächstgelegenen Shop (ich habe 10€ zusätzlich umsonst bezahlt)

Das erhaltene Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt. Es ist das zweite Mal, dass ich ein Problem mit den Rädern habe: beim ersten Mal habe ich ungleiche Räder erhalten, es wurde ein kulanter Schritt unternommen, beim zweiten Mal habe ich sogar andere Räder als die gewählten erhalten, was mich von Hawaii überrascht.

Gute Seite, Bestellung einfach durchgeführt

Sehr gut, aber keine Schrauben mit den Platten verkauft, obwohl der Verkäufer mir bestätigt hatte, dass sie mit den Platten geliefert werden.

Gut gemachte Seite, aber ich bin ins Geschäft gegangen. Keine Bestellung über die Seite.

Lieferzeit und -ort wurden nicht eingehalten.

Der online angegebene Lagerbestand entspricht nicht der Verfügbarkeit im Geschäft. Die Präsentation der Artikel könnte technischer und präziser sein.

Eine Woche, um das Paket zu erhalten, ein bisschen lang, aber gut, es gab einen Feiertag!

Sie verkaufen und liefern nicht konforme Produkte: die Bindungen, die ich bestellt habe, sind eine limitierte Serie, die in einer Kühltasche geliefert werden sollte: Sie schicken sie mir ohne die Kühltasche und vor allem ohne Vorwarnung: Ich muss also zur Post gehen, um sie Ihnen zurückzusenden! Ich habe zwanzig Boards und ebenso viele Bindungen, hauptsächlich von Union und limitierte Serien ... Ihre Lieferung ist nichts wert: eine limitierte Serie ist ein Set!!! Und wenn ich Ihnen das signalisiere, bekomme ich im Großen und Ganzen die Antwort, dass ich sie zurücksenden soll, und dann muss ich auch noch fragen, wie ich die Versandkosten erstattet bekomme!!!! Ich habe bereits auf Ihrer Seite bestellt: Ich habe für ein Paar Boots den doppelten Preis bezahlt wegen eines Verbindungsproblems, und als ich das gemeldet habe, war es ein solches Durcheinander, dass ich die Idee einer Rückerstattung aufgegeben habe ... aber ich muss Ihnen eine lineare Seite zugestehen: Ihre Buchhaltungsabteilung ist wie Ihre Versandabteilung und Ihre Verkaufsabteilung ...

Es fehlt an bestimmten Präzisionen bezüglich einer Größentabelle je nach Marke, der Anzahl der Räder in einem Set, Details zu möglichen Rücksendungen.

Das Paket war beschädigt

Ausgezeichnet

Es steht 24-48h Lieferung geschrieben, alles war auf Lager. Ich habe diese Website wegen der Lieferzeit gewählt, aber die Versprechen wurden nicht gehalten. Am Freitag bestellt und am Freitag darauf erhalten, weil ich angerufen habe, um zu erfahren, wo meine Bestellung war. Sonst hätte ich es noch nicht erhalten. Sehr enttäuscht vom Service. Ich werde nicht mehr zurückkommen

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Hohe Versandkosten. Frist in Ordnung. Internetseite in Ordnung

....

Nicht zufrieden mit der Lieferung, habe für den Expressversand bezahlt, aber 4 Tage später ist das Paket immer noch nicht versendet, inakzeptabel

Ich finde, wenn man für den Versand am nächsten Tag bezahlt und es auf der Website steht, sollte man diesen Service auch erhalten. Bestellung am Samstag aufgegeben, sollte heute Morgen ankommen, keine Nachrichten...überhaupt nicht seriös

Lieferung in 48 Stunden, ich warte seit einer Woche und habe immer noch nichts erhalten!!!