Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
zu rechtfertigen. Sie müssen laut Ihrem Kommentar in einem schlechten Zustand sein.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2016
Ich habe mein Paket beschädigt erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2016
Schnelle Lieferung und die Seite ist in Ordnung. Die Lieferung nach Belgien könnte kostenlos sein (für eine Bestellung in dieser Höhe ... wie bei vielen anderen Seiten). Die Seite sollte es ermöglichen, einen Artikel zu bestellen, der nicht mehr auf Lager ist (mit Angabe der Frist), da derzeit die Artikel einfach nicht angezeigt werden. Daher weiß man nicht wirklich, ob es sich um einen möglicherweise verfügbaren Artikel handelt oder nicht ... z.B. eine Schnalle des Spoilers für fr1 Größe 43. Und ich habe nicht wirklich Lust, ständig zu überprüfen, ob der Artikel in der Liste erscheint ...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2016
Schnelle Lieferung, gut verpackt, aber ein bisschen teuer (25€ für eine Bestellung von über 100...). Einige Online-Shops bieten leichter kostenlosen Versand an ...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2016
Diese Schraube passt nicht zu meinem Truck. Gibt es eine Möglichkeit, mir das Geld zurückzuerstatten?
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2016
Ich habe das Snowboard noch nicht erhalten, es sind 20 Tage vergangen und ich habe nichts über den Versand gehört. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo, ich entschuldige mich, dass mein Kollege sich nicht wegen Ihrer Bestellung bei Ihnen gemeldet hat, sie hatten ein Problem mit dem letzten Board auf Lager und wir konnten es nicht versenden. Die Bestellung wurde letzte Woche zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2016
Sehr einfache Verpackung, das Skateboard kam bereits etwas beschädigt an, ich hatte mir etwas mehr Schutz für den Preis erhofft.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2016
mittel
Ich habe eine Bestellung von 2 Paar Socken aufgegeben und nur eines erhalten!!!!
Das andere wurde gekauft, bevor mein Scheck ankam, obwohl ich 2 bestellt hatte, das ist nicht cool.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Ein Artikel, der auf der Website auf Lager war, war in Wirklichkeit nicht mehr verfügbar, glücklicherweise guter Kundenservice, der mir mehrere Optionen angeboten hat.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2016
Der Diebstahlschutz war immer in der Tasche der Jacke an der Rezeption, und ich habe den Stoff beim Entfernen beschädigt - schade für eine Jacke in dieser Preisklasse!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2016
Zufriedenstellende Lieferung, Enttäuschung über ein Teil des Produkts.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2016
Mir fehlt ein Wachsblock, sonst schnelle Lieferung (das ist das erste Mal, dass mir das passiert)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2016
Größenmangel!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2016
Lieferung mit einem Tag Verspätung. Nach meiner E-Mail, um zu erfahren, wo meine Bestellung war, erhielt ich jedoch eine schnelle Antwort und es wurde mir eine Lösung angeboten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2016
Lieferung pünktlich, Produkt fast korrekt montiert... oder fast, der Grip meines Boards ist an einer Seite beschädigt. Schade für ein neues Produkt!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2016
Die Seite ist gut, aber mit einem Lagerfehler und die Lieferung hat 7 Tage Verspätung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Ich entschuldige mich für die Verzögerung Ihrer Bestellung, meine Kollegen mussten auf den neuen Empfang von Secrid warten, um Ihnen das fehlende Portemonnaie zu senden.. leider konnten wir es nicht früher versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2016
Artikel von guter Qualität, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2016
Schnelle Lieferung. Allerdings war die Verpackung schlecht. Sie haben die Platte abgebaut und dabei die Schraube in der Distanzstück gebrochen, um die Bremse abzubauen. Die Platte war ohne Schutz im Paket und ist daher zerkratzt. Und wenn man das auf der Website meldet, keine Antwort... letztendlich hätten 2 Sterne gereicht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2016
Eine Woche Verspätung bei der Lieferung. Ein Fehler, der passieren kann. Die anderen Bestellungen liefen gut.
Die Produkte sind perfekt, entsprechen meinen Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2016
Für 299,99 € das Paar Roller hätte ich es sehr geschätzt, ein neues, ungeöffnetes, unbeschädigtes Produkt zu unpacken, dessen Räder noch nicht gerollt sind... Trotz einer gut gestalteten Website und einer guten Sendungsverfolgung bleibt mein Gefühl für meine erste Bestellung auf der Seite gemischt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo, ich entschuldige mich, wenn das erhaltene Paar einige Spuren des Anprobierens im Geschäft hatte. Da wir ein physisches Geschäft haben, haben wir Kunden, die die Artikel anprobieren können, die Produkte können geöffnet sein und einige Meter gerollt haben, obwohl sie neu sind. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2016
Ich habe Ihnen am selben Abend eine E-Mail geschickt, um 2 Teleskope hinzuzufügen, die ich vergessen hatte, aber ich habe keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich wollte keine Versandkosten bezahlen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2016
Die Seite ist sehr gut gemacht und die Bestellung einfach. Leider habe ich keine SMS erhalten, als meine Bestellung im Abholpunkt angekommen ist, also habe ich gewartet... Ansonsten kam die Bestellung in weniger als 24 Stunden an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2016
Grip schlecht auf dem Brett angebracht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2016
Deck rissig und Grip beschädigt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Sehr gute Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2016
Viel Verspätung, keine Entschuldigungen oder Informationen erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2016
Die Website hat meine letzte Bestellung an einen nicht gewählten Abholpunkt und 45 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom ursprünglich gewählten Standort geliefert und erklärt, dass es eine Entscheidung des Transportunternehmens war, ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich bei Hawaiisurf bestellen soll.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2016
Farbe nicht korrekt, blaue Farbe bestellt, schwarze und gelbe Farbe erhalten, super glücklich!!!!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2016
Zu lange Wartezeit, um die Website bei einem Ausfall wieder zugänglich zu machen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2016
Lieferzeit entspricht nicht dem, was angekündigt wurde. Gut, zugegeben, wir waren in einer Rabattperiode, der Rückstand könnte daher kommen, aber eine Antwort auf meine 2 E-Mails wäre geschätzt worden! Die erste, um über den Bestellstatus informiert zu werden, und die zweite, um sie zu informieren, dass sie meine Bestellung doppelt versendet haben und ich daher die Rücksendung dieses 2. Pakets vornehmen würde! Kein Danke, nichts nada. Also verbessern Sie Ihren Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2016
NICHT nur habe ich meine Bestellung nicht erhalten, sondern ich habe auch ohne es zu merken 25 Euro Versandkosten bezahlt, obwohl es ab 59 Euro Bestellung kostenlos war.
Vielen Dank, dass Sie mir bitte 25 Euro Versandkosten für eine Lieferung, die für den 15. Juli vorgesehen war und am 18. immer noch nicht geliefert wurde, zurückerstatten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2016
Lieferung durch TNT = null
leichte Fehler bei der Adresse (Straße statt Allee)
Die Bestellung ist trotz aller anderen bereitgestellten Informationen nicht angekommen.
Ich musste sie trotz der 6€ für die Lieferung nach Hause im Abholpunkt abholen!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2016
+: Produkt schnell im Abholpunkt erhalten, entspricht meiner Bestellung, guter Preis.
-: Ich habe die Zahlung in 3 Raten gewählt, daher habe ich keine kostenlose Rücksendung. Ich finde es schade, dass es die kostenlose Rücksendung nur gibt, wenn man über Paypal bezahlt. Ich habe lange gezögert, bevor ich gekauft habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2016
Habe meine Bestellung trotz 5 Euro Versandkosten nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2016
Es sollte eine Option hinzugefügt werden, um zu überprüfen, ob die Stadt mit der Postleitzahl übereinstimmt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2016
Guter Preis, gutes Produkt, aber keine Überverpackung für den Versand, daher kam der Karton deformiert an, die Artikel haben jedoch nicht zu sehr gelitten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2016
Ich habe zwei Produkte bei HawaiiSurf bestellt und nur eines erhalten. Die Hälfte meiner Bestellung wurde mir nicht geschickt, obwohl der Betrag vollständig abgebucht wurde.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2016
Wie ein Online-Shop für Kleidung und Sportartikel zu reduzierten Preisen. Ich würde auch sagen, dass es schade ist, dass es zum Beispiel keine kleine Beschreibung gibt, die erklärt, wie die Marken ausfallen (kleiner oder größer als die Größe). Zum Beispiel fallen Vans klein aus und wenn man das nicht weiß und bestellt, fällt es oft zu klein aus!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2016
Lange Lieferung......
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2016
Website und Preise sind korrekt. Es sollten nur die vollständigen Informationen zur Größe der Boards hinzugefügt werden, insbesondere der Wheelbase.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 