Kundenbewertungen von Hattila.com

9,7 /10

Basierend auf 10 686 veröffentlichten Bewertungen

5 9 453 88% 4 1 015 9% 3 158 1% 2 27 0% 1 33 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Hattila.com liefert regelmäßig schnell und zuverlässig, mit Lieferung, die der Bestellung entspricht und klare, gut beschriebene Artikel, die in der Praxis die Erwartungen erfüllen. Die Produktqualität wird von vielen Bewertungen als hochwertig beschrieben, mit Materialien, die dem Preis-Leistungs-Verhältnis entsprechen, und eine Vielzahl von Artikeln wird als präzise, robust und gut verarbeitet beschrieben. Der Kundenservice und die Webseitenführung werden positiv hervorgehoben: einfache Bedienung, klare Informationen, schnelle Antworten auf Anfragen und reibungslose Abwicklung von Bestellungen sowie hilfreiche Unterstützung bei Reklamationen. Wiederholte Bestellungen und weiterempfehlungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über längere Zeiträume hinweg.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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Manuel C.

Veröffentlicht am 14/08/2021 à 17h51 nach einem Kauf von 01/07/2021

Lieferzeit sehr lang...

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Sophie B.

Veröffentlicht am 13/08/2021 à 15h21 nach einem Kauf von 02/07/2021

Lieferung stark verspätet ohne jegliche Info, schade... Das bestellte Produkt war ein gewähltes Geschenk, ich habe gewartet, aber ich bin ein wenig enttäuscht über den Mangel an Kommunikation.

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Bernard L.

Veröffentlicht am 24/07/2021 à 06h36 nach einem Kauf von 08/07/2021

Die Bestellung wurde schnell geliefert, gut verpackt und hat es mir ermöglicht, eine über 35 Jahre alte Barnett-Armbrust wieder zum Leben zu erwecken. Hasta la vista!!

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Marc B.

Veröffentlicht am 02/06/2021 à 10h41 nach einem Kauf von 30/04/2021

Ich bin mit der Qualität der bestellten Produkte zufrieden. Allerdings hatte ich bei der Bestätigung der Bestellung eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse angegeben, aber ich habe es an meine Wohnadresse erhalten. Schließlich habe ich die verschiedenen erklärenden Videos zur Verwendung des Materials, die klar und prägnant sind, sehr geschätzt, was die Sache angenehm macht. Gute Fortsetzung

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Jerome C.

Veröffentlicht am 28/05/2021 à 16h44 nach einem Kauf von 29/03/2021

Noch nicht ausprobiert, aber Verpackung nicht in ausgezeichnetem Zustand

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Arnaud A.

Veröffentlicht am 28/12/2020 à 12h07 nach einem Kauf von 18/12/2020

Paket kam SEHR beschädigt an. Es war unmöglich, es wie vorgesehen zu verschenken, angesichts seines Zustands. Ich hoffe, dass Hattila in Zukunft seine Transportdienstleister besser auswählt/verwaltet.

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Leybros Y.

Veröffentlicht am 15/11/2020 à 18h32 nach einem Kauf von 05/11/2020

Gut. Aber viele "nicht auf Lager".

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LOUIS-CHARLES B.

Veröffentlicht am 29/10/2020 à 20h52 nach einem Kauf von 07/06/2020

Von meiner Seite aus werde ich keine Einkäufe mehr auf dieser Seite tätigen. Lieferzeit von 4 Monaten. Und kein Kundenservice. Keine Telefonleitung.

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eric C.

Veröffentlicht am 16/10/2020 à 09h36

Das Material entspricht der Bestellung, Versand ok, es gibt nur ein Kommunikationsproblem bezüglich der Bestellungen, da ich keine Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung für mein Paket erhalten habe, geschweige denn eine Sendungsverfolgung, was in vielen Geschäften üblich ist.

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 28/10/2020

Kein Problem unsererseits, alle E-Mails wurden gesendet, bitte überprüfen Sie Ihren Spam.

diego M.

Veröffentlicht am 18/09/2020 à 14h50 nach einem Kauf von 05/09/2020

sehr gut

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Frédéric B.

Veröffentlicht am 18/09/2020 à 13h21 nach einem Kauf von 05/09/2020

Das Produkt ist sehr gut, von guter Qualität, schnelle Lieferung. Das Problem ist, dass es keine Montageanleitung gibt, keine Anweisungen. Das ist das einzige Problem.

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Christophe M.

Veröffentlicht am 26/08/2020 à 13h26 nach einem Kauf von 03/08/2020

Material entspricht den Erwartungen, Lieferung ok... Allerdings hat mir die Seite nicht die Zahlung per Kreditkarte angeboten, was mehrere Tage E-Mail-Austausch mit dem Kundenservice verursacht hat... Problem schließlich gelöst, aber es war schwierig, sich verständlich zu machen...

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Jean-Damien J.

Veröffentlicht am 13/06/2020 à 05h45 nach einem Kauf von 05/05/2020

Gut verpackt, zufrieden mit dem Kauf, und Lieferung mit telefonischem Anruf, der mich dann an meinem Arbeitsplatz beliefert hat.

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Fabien V.

Veröffentlicht am 11/06/2020 à 10h02 nach einem Kauf von 02/04/2020

Top-Produkt, Personal steht für alle Fragen zur Verfügung.

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Cyril T.

Veröffentlicht am 04/06/2020 à 22h36 nach einem Kauf von 02/04/2020

Meine Bestellung war kompliziert aufgrund des Lockdowns, ein kleines Informationsdefizit über die Sendungsverfolgung zu Beginn und schließlich eine schöne Geste von Hattila, um diese Verspätung zu korrigieren, hat es mir ermöglicht, besser zu erhalten als ich erwartet hatte, also ist alles sehr gut ausgegangen.

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Laurent G.

Veröffentlicht am 31/05/2020 à 19h38 nach einem Kauf von 17/04/2020

sehr gutes Kundenverhältnis. Mangel an Informationen für den Kauf von Verbrauchsmaterial.

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Marc R.

Veröffentlicht am 22/03/2020 à 16h48 nach einem Kauf von 11/03/2020

Nichts zu beanstanden an hattila.com, aber die Nutzung von Mondial Relay für die Lieferung ist hingegen nachteilig... Paket 3 Tage lang verloren und Mondial Relay war nicht in der Lage zu wissen, wo es war....

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Choblet B.

Veröffentlicht am 16/03/2020 à 09h07 nach einem Kauf von 05/03/2020

Gut

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Jordan H.

Veröffentlicht am 09/02/2020 à 14h46 nach einem Kauf von 29/01/2020

Sehr gut

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Benjamin L.

Veröffentlicht am 30/01/2020 à 21h10 nach einem Kauf von 09/01/2020

Einfach zu bedienende Seite und reichlich illustriert (Demonstrationsvideos).

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Nicolas W.

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 16h49 nach einem Kauf von 24/11/2019

Korrekte Preise und schnelle Lieferung. Leider schlechte Beschreibung einiger Artikel: Red Dot EK Bogenschießen wird normalerweise mit einer flachen Batterie geliefert, was in der Realität nicht der Fall ist. Der Kundenservice wurde informiert, aber 10 Tage später gab es keine Antwort auf dieses Problem und die Beschreibung der Anzeige wurde immer noch nicht geändert.

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David P.

Veröffentlicht am 18/10/2019 à 17h57 nach einem Kauf von 05/10/2019

2 Wochen, um mein Paket zu erhalten, sonst gute Seite mit Auswahl.

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Patrick Q.

Veröffentlicht am 15/09/2019 à 05h49 nach einem Kauf von 26/08/2019

Die Website ist nicht sehr genau, was verfügbar ist oder nicht.

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 15/09/2019

Hallo,
ich glaube, Sie sprechen nicht von Hattila.com... wir haben eine Anzeige über den Lagerbestand in der Produktliste, auf der Produktseite und im Warenkorb eingerichtet... die Ihnen in Echtzeit anzeigt, ob das Produkt auf Lager ist, auf Nachschub wartet (Lieferzeit) oder ob wir ein Ankunftsdatum haben. Ich sehe nicht, wie Sie finden können, dass wir nicht genau sind, was auf Lager ist oder nicht... Andernfalls, wie können wir klarer sein? Ich bin für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen.

Jean Noel O.

Veröffentlicht am 06/09/2019 à 19h16 nach einem Kauf von 23/08/2019

Die Cobra Armbrust ist wirklich genial, es ist ein wunderschönes Werkzeug, aber die Armbrustbolzen sind von schlechter Qualität. Die Hälfte der Schraubenköpfe, die das Geschoss halten, haben sich vom Schaft gelöst. Ich finde das enttäuschend für ein Material in dieser Preisklasse.

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Olivier B.

Veröffentlicht am 19/08/2019 à 11h29 nach einem Kauf von 07/08/2019

Kein Handbuch auf Französisch trotz der Vorschriften. Verpackung beschädigt.

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 19/08/2019

Hallo,

Ich verstehe die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben, nicht...
Wir legen ein Papier in das Paket, um Ihnen zu sagen, dass auf dieser Seite:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Es gibt ein Handbuch für Ihre Armbrust: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
Ist ein Video nicht besser als ein Papierhandbuch? Außerdem ist es ökologisch.
Ganz zu schweigen davon, dass das Video direkt auf der Seite der Armbrust angezeigt wird: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

Ist das der Grund, warum Sie uns 3/5 geben?
Bewerten Sie nicht die Armbrust? Die Versandgeschwindigkeit des Pakets (bestellt am 7. um 18:19 Uhr und versendet am 8. um 09:00 Uhr)?
Es tut mir leid, aber wir sind ein kleines Unternehmen und wir bemühen uns sehr, Ihnen das Leben zu erleichtern und klar zu sein, bevor, während und nach Ihrer Bestellung, also würde ich gerne die Bewertung verstehen, die Sie uns hinterlassen, 3/5 ist nicht unerheblich.

Für die Verpackung tut es mir aufrichtig leid, wenn sie beschädigt wurde, denken Sie, dass es von Mondial Relay kommt oder dass der Karton der Armbrust selbst beschädigt war?
Wenn möglich, sollten Sie uns ein Foto per E-Mail senden, damit wir das mit dem zuständigen Service klären können.
Danke.

yves D.

Veröffentlicht am 03/08/2019 à 07h16 nach einem Kauf von 19/07/2019

sehr gut

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Pascal M.

Veröffentlicht am 02/08/2019 à 05h53 nach einem Kauf von 11/07/2019

schneller Versand, schönes Material, aber kein Service oder Vorbereitung, nicht möglich, sie anzurufen, schade

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 03/08/2019

Hallo,
Der Bogen ist bereits montiert, ich verstehe nicht, von welchem Service Sie sprechen, da man ihn nicht auf Ihre Größe aus der Ferne einstellen kann.
Vielen Dank für Ihre Bestellung, bis bald.

Robert B.

Veröffentlicht am 20/07/2019 à 09h59 nach einem Kauf von 09/07/2019

Ras

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 21/07/2019

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback, warum haben Sie 3/5 gegeben, wenn nichts Besonderes ist?
Lieferung in 48 Arbeitsstunden nach Zahlung der Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen

Alberto F.

Veröffentlicht am 09/12/2018 à 13h06 nach einem Kauf von 28/11/2018

Vier Sterne, nur dass die Anleitung auf Englisch ist (schade)

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 10/12/2018

Hallo,
Es ist ein wenig hart, 20% der Note für eine Anleitung abzuziehen... vor allem, da Sie auf 4 Sterne und nicht auf 5 bewerten, ohne zu wissen warum.
Zögern Sie nicht, die Anleitung auf Französisch anzufordern, normalerweise ist sie auf der Website herunterladbar.
Danke für Ihre Bestellung, bis bald.

Johann C.

Veröffentlicht am 08/12/2018 à 10h13 nach einem Kauf von 27/11/2018

Mit Verspätung erhalten und bei der Ankunft hatte mein Red Dot einen Staubkorn drin, ich habe eine E-Mail geschickt, keine Antwort

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 09/12/2018

Hallo,
als Sie uns die Anomalie gemeldet haben, haben wir uns sofort bemüht, das zu korrigieren und Ihnen zu liefern. Für das Zielfernrohr tauschen wir es wie per E-Mail vereinbart aus.
Danke für Ihre Bestellung, bis bald.

Christian G.

Veröffentlicht am 09/08/2018 à 17h15 nach einem Kauf von 27/07/2018

Die Einkerbungen sind schlecht montiert, ohne auf die Richtung der Feder zu achten, und einige sind verklebt, schade, denn das Produkt ist gut.

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 10/08/2018

Hallo lieber Kunde,
ich bin sehr überrascht von Ihren Anmerkungen, aber wir werden sie berücksichtigen. Ich lade Sie ein, uns per E-Mail zu kontaktieren, um zu sehen, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen.

Freddy Lay L.

Veröffentlicht am 06/08/2018 à 11h07 nach einem Kauf von 26/07/2018

Sehr gute Artikel. Lieferung nicht schnell

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 08/08/2018

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Bestellung am selben Tag versendet, an dem Sie bezahlt haben. Leider wurde die Bestellung, da Sie vor einem Wochenende bestellt haben, in etwas mehr als 48 Arbeitsstunden per Post geliefert.
Mit freundlichen Grüßen.

Pigeard L.

Veröffentlicht am 13/07/2018 à 14h51 nach einem Kauf von 31/05/2018

Eine sehr lange Lieferung, Paket nach 1 Monat und 1 Woche nach der Bestellung sehr gut verpackt erhalten

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Antwort von Hattila.com Veröffentlicht am 14/07/2018

Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und haben Sie nicht aus den Augen verloren.
Sie haben die Produkte nicht bewertet, nur die Verzögerung, was halten Sie von den Produkten?
Mit freundlichen Grüßen

Jerome D.

Veröffentlicht am 22/05/2018 à 10h12

gut

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Guillaume G.

Veröffentlicht am 19/05/2018 à 11h04

Ich wäre begeistert von der Qualität der Produkte, der Dienstleistungen und der Lieferung, wenn die gelieferten Verbrauchsmaterialien nicht abgelaufen wären.

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John L.

Veröffentlicht am 19/05/2018 à 11h04

gut

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Grugeard J.

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 21h16

Mangelnde Kommunikation, das Band war nicht verfügbar und ich musste nach 15 Tagen nachfragen, um zu erfahren, dass er darauf wartete, es zu haben, bevor er mir alles zuschickte. Ich habe dann um eine zweigeteilte Lieferung gebeten, aber ohne Erfolg. Ich musste einen Monat warten, bevor ich geliefert wurde. Was die Kommunikation betrifft, könnte es besser sein.

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Matt M.

Veröffentlicht am 20/03/2018 à 00h04

Danke, ich habe die Machete gut erhalten. Ich freue mich darauf, wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen

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Michel F.

Veröffentlicht am 28/02/2018 à 15h03

Hallo, schade, dass man über eBay bestellen muss für Produkte, die Sie nicht auf Ihrer Seite präsentieren. Mit freundlichen Grüßen?? Bis bald

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David A.

Veröffentlicht am 09/02/2018 à 14h46

Hallo, es ist nicht normal, Produkte zu verkaufen, die Sie nicht auf Lager haben. Meine gesamte Bestellung wurde geändert, sodass ich das gewünschte Produkt nicht erhalten konnte, und außerdem war die Wartezeit lang, über einen Monat und eineinhalb Monate Wartezeit, um einen anderen Artikel als den bestellten zu erhalten. Ich habe ein +1 auf NaturaBuy gegeben, da ich bisher nie Probleme mit Ihrer Seite hatte. Mit freundlichen Grüßen

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