Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Ich mag diesen Wein sehr. Aber die Lieferung ist mühsam. Kartons mit 12 Flaschen wurden vor die Tür gestellt. Ich bin 73 Jahre alt, ich bin eine alleinstehende Frau, das ist schwierig für mich. Für diese Bestellung hatte ich einen Mann gebeten, mir zu helfen, aber leider wurde die Bestellung in 2 Tagen geliefert. Ich musste mich für die zweite Lieferung selbst helfen.

Hervorragender Service

Der Versand war sehr schnell mit Updates in jedem Schritt. Den Kauf von GB-Weinen online ist einfach. Leider war das, was ich erhalten habe, nicht das, was ich bestellt habe. Ich bin für die nächsten paar Monate geschäftlich im Ausland. Es ist nicht ideal, aber was geschickt wurde, ist ein Wein, den ich trotzdem mag.

Nichts zu beanstanden, außer dass der Transporteur mir vor der Lieferung mitteilte, dass er die Lieferung nicht zu mir nach Hause, sondern in ein Pick&Collect aus systemtechnischen Gründen durchführen konnte!!!!

Keine Informationen über die Anzahl der Pakete, was Verwirrung stiftet, und niemand, an den man sich wenden kann, trotz der gesendeten E-Mails

Habe nur ein Paket von zwei erhalten

Zweites Mal, dass ich ein Problem mit dem Verkaufs-/After-Sales-Service von Gerard Bertrand habe. Ich schätze ihren Wein, aber ich empfehle nicht, direkt bei ihnen zu bestellen.

Versprechen einer kommerziellen Geste nicht eingehalten

Der Wein ist viel teurer als bei Grand Frais ....

Trotz mehrerer E-Mails und Nachrichten habe ich keine Antwort erhalten

Die Website ist sehr gut gemacht und die Produktbeschreibungen und Tipps sind sehr interessant. Ich habe jedoch wenig geschätzt, dass der Transporteur Sie zwingt, einen ganzen Tag zu blockieren,... besonders wenn er am Nachmittag ankündigt, dass er nicht in der Lage ist, zu liefern. Die Qualität der angebotenen Weine würde es verdienen, dass das Lieferfenster auf einen halben Tag verkürzt wird, mit Angabe der voraussichtlichen Uhrzeit zum gegebenen Zeitpunkt. Mit freundlichen Grüßen.

Ware gut erhalten, Kartonverpackung nicht optimal für die Magnums, cdt

Sehr origineller Adventskalender, und von den Empfängern sehr geschätzt.

Sehr enttäuscht von meiner Bestellung... Der gleiche Wein wird in großen Geschäften viel günstiger angeboten: U. Das scheint unangemessen...

Ich habe das erwartete Flaschenformat nicht erhalten. Ich habe bis heute eine Beschwerde ohne Antwort eingereicht.

Ich habe 12 Flaschen bestellt und 11 erhalten

Danke, ich hatte alkoholfreien Rosé bestellt, das ist nicht das, was ich erhalten habe

Hallo, Zufälle in Bezug auf die Lieferung, sonst bleibt die Erfahrung perfekt, bleibt zu probieren

Ich habe am Tag nach meinem Kauf dasselbe Produkt (2022) in einem Supermarkt in der Region Toulouse zum Preis von 11 Euro pro Flasche gefunden. Ich bin überrascht und enttäuscht.....

Zahlte das Dreifache des Großhandelspreises.

Paket nicht erhalten

Erhalten von 3 Flaschen von 12,

Wichtige Verzögerung im Vergleich zur angekündigten Frist, mehrmals abgesagt und immer noch nicht geregelt! - Keine Zustellung, obwohl die Empfänger zu Hause warteten. Außerdem keine Möglichkeit, zur "Post" zu gelangen, falls niemand da ist, und vor allem keinen DPD-Paketshop in der Nähe. Die Empfänger mussten nach Lunel fahren! Das Paket war dort immer noch nicht! Sie müssen dorthin zurückkehren, obwohl sie in Aimargues wohnen! Und sie haben eine Kunstgalerie in L'Isle sur la Sorgue. Schade! Es gibt viele Dörfer. Zum Glück ist es meine Familie und sie haben es gewagt, mich zu informieren! Geben Sie Ihren Kunden die Wahl des Lieferdienstes! Was mich betrifft, und dank Ihnen! Dieses Geschenk hat nur Probleme verursacht.

Bestellung mit unvollständiger Lieferung, obwohl im Voraus bezahlt. Nach telefonischem Kontakt mit dem Winzer warten wir immer noch auf die Lieferung des 4. Pakets. 3 von 4 bezahlten Paketen geliefert.

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Hallo, Am 10. Juli habe ich eine E-Mail an [email protected] gesendet, um zu melden, dass ich mich nicht für das Treueprogramm anmelden konnte. Sie haben mir nicht geantwortet! Ich leite Ihnen diese E-Mail zusammen mit zwei Screenshots weiter in der Hoffnung, Neuigkeiten zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen. Jean Pierlot

IT-Probleme bei der Bestellung. Folge 1: Bestellung zweimal aufgegeben Folge 2: Verfahren zur Stornierung einer der beiden Folge 3: Abgabe der Ware 30 Minuten von meinem Wohnort an einem sehr schwer zu findenden Ort. Einziger positiver Aspekt: die Einstellung der Person im Vertrieb (Julie), die versucht hat, mein Problem zu lösen, aber ohne Erfolg in Bezug auf den Abgabeort der Ware. Aus unternehmerischer Sicht ist es notwendig, die Abläufe zu überprüfen, um die Kunden nicht zu vergraulen....

Die Website funktioniert nur gut mit Chrome, hat aber Probleme mit Safari und Firefox. Das Browsen und Bestellen ist in Safari unmöglich, daher musste ich in Chrome neu anfangen. Das Anfordern einer Rechnung ist ebenfalls nicht konsistent. Die Rechnungsadresse variiert je nachdem, ob Sie sie in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der Website ansehen. Ich habe mehrere Rechnungsadressen, und diese wurden bei den letzten Bestellungen durcheinandergebracht. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice hat man meine Probleme zwar gelesen, aber leider nichts unternommen.

Ich hatte Jahrgang 2021 bestellt, geliefert wurde Jahrgang 2022, ohne vorherige Rückfragen.

Ah Scheiße, erbärmlicher Betrug

Guter Wein, aber Logistik muss verbessert werden.

Transportkosten sind zu hoch !

Ich hatte nicht mit der Größe des Pakets gerechnet, die erste Flasche, die ich öffne, ist korkig ...

Schlechte Lieferung und Logistik. Unklare Kommunikation darüber.

Ich habe bereits geantwortet

Die Versandkosten waren viel höher als zunächst angegeben.

Täuscher

50% teurer als im physischen Handel! Und reagiert nicht auf Reklamationen!!! Vergessen Sie den eCommerce!!!

Das Bild der Schachtel entspricht nicht den Flaschen darin. Und die Beschreibung der Flaschen weiter unten ist nicht wirklich sichtbar, daher bin ich von meinem Kauf enttäuscht.

Beschädigte Holzkiste.