Kundenbewertungen von Gérard bertrand

Ich mag diesen Wein sehr. Aber die Lieferung ist mühsam. Kartons mit 12 Flaschen wurden vor die Tür gestellt. Ich bin 73 Jahre alt, ich bin eine alleinstehende Frau, das ist schwierig für mich. Für diese Bestellung hatte ich einen Mann gebeten, mir zu helfen, aber leider wurde die Bestellung in 2 Tagen geliefert. Ich musste mich für die zweite Lieferung selbst helfen.

Der Versand war sehr schnell mit Updates in jedem Schritt. Den Kauf von GB-Weinen online ist einfach. Leider war das, was ich erhalten habe, nicht das, was ich bestellt habe. Ich bin für die nächsten paar Monate geschäftlich im Ausland. Es ist nicht ideal, aber was geschickt wurde, ist ein Wein, den ich trotzdem mag.

Nichts zu beanstanden, außer dass der Transporteur mir vor der Lieferung mitteilte, dass er die Lieferung nicht zu mir nach Hause, sondern in ein Pick&Collect aus systemtechnischen Gründen durchführen konnte!!!!

Habe nur ein Paket von zwei erhalten

Die Website ist sehr gut gemacht und die Produktbeschreibungen und Tipps sind sehr interessant. Ich habe jedoch wenig geschätzt, dass der Transporteur Sie zwingt, einen ganzen Tag zu blockieren,... besonders wenn er am Nachmittag ankündigt, dass er nicht in der Lage ist, zu liefern. Die Qualität der angebotenen Weine würde es verdienen, dass das Lieferfenster auf einen halben Tag verkürzt wird, mit Angabe der voraussichtlichen Uhrzeit zum gegebenen Zeitpunkt. Mit freundlichen Grüßen.

Ware gut erhalten, Kartonverpackung nicht optimal für die Magnums, cdt

Sehr origineller Adventskalender, und von den Empfängern sehr geschätzt.

Wichtige Verzögerung im Vergleich zur angekündigten Frist, mehrmals abgesagt und immer noch nicht geregelt! - Keine Zustellung, obwohl die Empfänger zu Hause warteten. Außerdem keine Möglichkeit, zur "Post" zu gelangen, falls niemand da ist, und vor allem keinen DPD-Paketshop in der Nähe. Die Empfänger mussten nach Lunel fahren! Das Paket war dort immer noch nicht! Sie müssen dorthin zurückkehren, obwohl sie in Aimargues wohnen! Und sie haben eine Kunstgalerie in L'Isle sur la Sorgue. Schade! Es gibt viele Dörfer. Zum Glück ist es meine Familie und sie haben es gewagt, mich zu informieren! Geben Sie Ihren Kunden die Wahl des Lieferdienstes! Was mich betrifft, und dank Ihnen! Dieses Geschenk hat nur Probleme verursacht.

Ich hatte Jahrgang 2021 bestellt, geliefert wurde Jahrgang 2022, ohne vorherige Rückfragen.

Guter Wein, aber Logistik muss verbessert werden.

Transportkosten sind zu hoch !

Ich hatte nicht mit der Größe des Pakets gerechnet, die erste Flasche, die ich öffne, ist korkig ...

Die Versandkosten waren viel höher als zunächst angegeben.

Es hätte besser sein können, wären da nicht die Irrungen und Wirrungen in Bezug auf UPS-Kalender und -Zeitpläne gewesen

Das Paket wurde nicht bei dem ausgewählten Relais-Punkt in meiner Nähe abgegeben, sondern ich musste mein Auto nehmen und 40 km fahren. Wirklich unpraktisch

Gemischte Meinung wegen Lieferfragen: Statt am nächsten Tag um 13 Uhr habe ich über das Wochenende hinaus gewartet. Das ist schade. In Bezug auf Gérard Bertrand selbst, reaktiv und das getestete Produkt (spät, so dass ich es nicht mehr für mehrere Personen verwenden konnte), ist gut.

Bestellung wurde schnell versendet. Packet kam neu verpackt unvollständig bei mir an und Nachlieferung konnte angeblich erst nach mehreren Versuchen zugestellt werden. Sucht euch einen Paketdienst (nicht DPD!) der qualitativ zu euren tollen Weinen passt.

Problem im Zusammenhang mit der Verpackung und dem Schutz des Pakets (6 Flaschen in einer Holzkiste). Die Flaschen, die nicht in der Kiste fixiert waren, bewegten sich während des Transports, bis der zusammengeheftete Holzdeckel brach, was zu noch mehr Auftrieb und Zusammenstößen zwischen den Flaschen führte. Schade.

Einer der Fälle war gebrochen.

Lieferung kam zu spät an. Fehlende Kundenbetreuung.

der Wein ist gut, aber die Verpackung, für die ich viel Geld bezahlt habe, ist zerkratzt

Perfekte Website, aber Lieferung in zwei Teilen, zwei separate Pakete (ohne vorherige Info). Nicht schlimm, aber nicht ideal.

Paket schlecht verpackt, Geschenkverpackung Kraftpapier gefaltet fast beschädigt kurzum enttäuscht von der Sorgfalt, die dem Paket entgegengebracht wurde.

Die Etiketten meiner Lifestyle-Sets waren auf den Zeichenteil geklebt.

Gut

Unmöglich, Treuepunkte zusätzlich zu Sonderangeboten wie dem Wegfall der Versandkosten zu verwenden

die zweite Box kam in einer nicht originalen Verpackung ohne die Stecker und es fehlte die Flasche mit weißem Clape ich habe es gemeldet aber keine Rücksendung erhalten

Die Lieferung des wertvollen Pakets war für den Jahrestag vorgesehen, wurde aber mit einer Verspätung von drei Tagen angekündigt und in einem Fern-Relais-Punkt versichert, während die Hinterlegung am Wohnort erfolgte... Nichts Ernstes trotz allem... aber die Verwaltung ist verbesserungswürdig....
Es ist egal, wie betrunken man ist, solange man die Flaschen hat... Immer mit freundlichen Grüßen. P.F.

mittel

Ich habe die Box erhalten, aber nicht das Rezeptpaket Mediterrane Mahlzeit? Mit freundlichen Grüßen Isabelle

Die Seite ist nett, aber ein Problem bei der Bezahlung, wenn man ein anderes Produkt im Warenkorb sehen möchte, wird es einkassiert, ohne dass ich dieses zweite Produkt bestätige.

Hätte nicht erwartet, dass 75 Pfund Einfuhrzoll anfallen. Aber der Wein ist gut.

Effektive Seite!

Es gibt leider eine "Banane", weil die Versandkosten geschenkt werden, aber die Flaschen tatsächlich teurer sind, als wenn man sie auf dem Weingut kauft.

Unklarer Preis für den Transport (es werden zwei Möglichkeiten angeboten, aber tatsächlich wird die teurere Möglichkeit angewandt)

Ich habe Hospitalet 2019 auf ihrer Website bestellt,i auf meiner Bestellbestätigung bestätigt und sie haben mir den Jahrgang 2020 geschickt. Als ich nachfragte, sagten sie mir, dass es ein Übersetzungsfehler auf ihrer Website sei und dass es keinen 2019er mehr gäbe. Ich hätte ihn gegen eine volle Rückerstattung zurückschicken können, aber ich hatte nicht den Mut, das zu tun. Kein Angebot einer kommerziellen Geste für ihren Fehler ... nichts! Zu verbessern. Ich erwarte mehr von einem Unternehmen dieses Niveaus.

Alles OK, außer übertriebener Verzögerung (für eine Lieferung ins Ausland). Sendung lange beim Spediteur blockiert, aber gute Reaktion von Gérard-Bertrand

Leider immer noch keine Holzkiste verfügbar, da sie nicht mehr vorrätig ist, was verständlich ist, ansonsten niquel trotz der leichten Verpackung für Magnum-Flaschen...

Es gibt eine Zweideutigkeit zwischen den Bezeichnungen l'Hospitalet und Hospitalitas. Der Unterschied sollte besser erklärt werden.

Eine der bestellten Schachteln war beschädigt verpackt, sodass ich sie nicht mehr als Geschenk verwenden konnte.