Kundenbewertungen von French Market

Hallo,

Es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen.

Nach Überprüfung der offiziellen Sendungsverfolgung von La Poste wird Ihre Bestellung als am Freitag, den 3. Juli um 12:02 Uhr in Ihrem Briefkasten zugestellt angezeigt.

Wir verstehen jedoch Ihre Besorgnis, wenn Sie sie nicht gefunden haben. Wir laden Sie ein, bei den Personen in Ihrem Haushalt, Ihren Nachbarn oder eventuell bei Ihrem Postboten nachzufragen. Sie können uns auch direkt kontaktieren, damit wir Sie bei den Schritten gegenüber La Poste unterstützen können, falls erforderlich.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von French Market

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir möchten jedoch eine wichtige Klarstellung vornehmen: Bei Ihrer Bestellung haben Sie selbst die Lieferung an eine Abholstelle gewählt. Diese Versandart wird zu einem günstigeren Preis angeboten als die Lieferung nach Hause. Ihr Paket wurde ordnungsgemäß gemäß der bei der Bestellung ausgewählten Versandart verschickt.

Wir verstehen, dass Ihnen der Weg zur Abholstelle im Nachhinein möglicherweise nicht zusagt. Dabei handelt es sich jedoch weder um einen Fehler unsererseits noch um ein Problem mit unserem Service. Die Wahl der Versandart erfolgt durch den Kunden bei der Bestätigung der Bestellung.

Unser Team steht Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und im Rahmen unserer Lieferbedingungen die bestmögliche Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr French Market Team

Hallo Raphaël,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig für Ihre Veranstaltung angekommen ist.
Die Versandart war "Relais Colis" und wir hatten viele Verzögerungen mit diesem Unternehmen, aber dieses Problem liegt außerhalb unseres Einflusses.
Wir haben außerdem beschlossen, Relais Colis nicht mehr auf unserer Website anzubieten, da sie unzuverlässig sind.
Ihre Erfahrung ist uns wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von French Market

Wir verkaufen keine Möbel. Es ist schade, dass wir so eine Bewertung ertragen müssen, die uns überhaupt nicht betrifft.

Hallo, wir verstehen Ihr Unbehagen über die Lieferverzögerung. Wir haben Ihre Bestellung jedoch am 4. April versandt, mit einer Lieferung an den Abholpunkt am 11. April. Dieses Problem liegt außerhalb unseres Einflusses, der von Ihnen gewählte Transportdienstleister "Relais Colis" hat an einen Ersatzpunkt umgeleitet, da der bei Ihrer Bestellung gewählte Punkt geschlossen sein sollte, was zu einer Lieferverzögerung geführt hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

Guten Tag. Ihre Bestellung wurde am 28. März versandt, also am Tag nach Ihrer Bestellung über "Relais Colis". Ihre Sendungsnummer CC086000007301 zeigt an, dass Ihr Paket während des Transports einen Sortierfehler hatte. Wir bedauern dies und verstehen Ihre Unzufriedenheit, aber dieses Problem liegt außerhalb unseres Einflusses, und wir bedauern, dass Sie uns die Schuld geben, ohne zu berücksichtigen, dass dieses Problem beim Transporteur liegt. Am heutigen Tag, dem 8. April, zeigt die Sendungsverfolgung an, dass Ihr Paket im Laufe des Tages an Ihrem Abholpunkt verfügbar sein wird. Gute Empfang. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, die angebotenen Versandkosten gelten nur für Lieferungen an Abholstellen, Colissimo, World Relay, Paketstationen und Pick-up-Relais.
Sie haben eine Lieferung nach Hause gewählt, wir bieten keine Versandkosten für eine Lieferung nach Hause an.
Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ja, uns ist bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen.
Aber wir haben Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet und Ihnen den Artikel angeboten, den Sie irrtümlich erhalten haben, ohne dass Sie ihn an uns zurückschicken müssen.
Nochmals tausendmal Entschuldigung.

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement lors de votre évaluation, mais à ce jour, nous n'avions pas encore reçu votre colis en retour.
Depuis, nous l'avons reçu et le remboursement a effectivement été effectué le jour même de la réception.
Votre commentaire n'était donc pas très gentil.

Hello, we are delighted that you were satisfied, it is a pity that you put 1 star on 5 because it does not reflect your opinion which seems positive to us.
It's probably a mistake on your part. It's not a big deal.
Sincerely

Our site is called French Market to claim to be a French store that pays its taxes in France and that employs in France.
We have never claimed to sell French-made products.
You bought 13 pairs of fancy socks for 33€60 free shipping and you think they are made in France.
We believe that these organic cotton socks are of good quality for a good value for money.
If you are not satisfied with our service we are sorry, we sincerely believe that we have done our job to the best.
Sincerely