9.4/10
★★★★★
auf 21665 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wir freuen uns, Ihnen eine Geste anzubieten, um Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu danken! Das Team von France Trampoline.

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Arnaud P.
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Ein Teil ist nicht geeignet und erweist sich als unsicher für die Verwendung des gesamten Sets. Wir haben keine Antwort auf unsere Anfrage per E-Mail mit angehängten Fotos erhalten, wie angefordert. Unter diesen Bedingungen können wir unsere Website mit diesem Material nicht weiterentwickeln.
3 /5
★★★☆☆

Bei der Bestellung lief alles gut, es ist das zweite Mal, dass ich Zubehör für unser Trampolin erneuere, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Entwicklung der Qualität der erhaltenen Produkte, insbesondere für das gesamte Randnetz und das neue Befestigungssystem des Randteppichs. Sie können mich jedoch kontaktieren, um darüber zu sprechen, ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. ***.

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Martial P.
Am
nach einem Kauf vom 14/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Kommentar zu hinterlassen. Was die wahrgenommene Qualität des Netzes betrifft, scheint es in der Tat feiner zu sein, da sich das Material des Netzes in den letzten Jahren, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Fast 2 Monate, um Federn zu bekommen, finde ich etwas lang (nicht geholfen von Chronopost, 11 Tage für die Lieferung.....) Ich kann die Situation wegen Covid-19 verstehen, aber ich denke, Sie sollten auch auf die Verwaltung Ihres Bestands aufmerksamer sein.

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Fabien H.
Am
nach einem Kauf vom 13/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. In der Tat, wie Sie hervorgehoben haben, haben die jüngsten Ereignisse im Zusammenhang mit Covid-19 unsere Nachschub-, Auftragsvorbereitungs- und Lieferzeiten stark beeinträchtigt, aufgrund von reduzierten Mitarbeiterzahlen und Abwesenheiten wegen Kinderbetreuung. Die Situation ist jedoch jetzt wieder normal und wir bitten um Entschuldigung für diese tatsächlich abnormal langen Verzögerungen. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Eine Bestellung vor dem Lockdown aufgegeben mit einer sehr langen Lieferzeit, über 6 Wochen... Die Lieferung kommt und Fehler bei der Bestellung.... Musste eine Woche länger warten...

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Anthony P.
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. In der Tat, wie Sie hervorgehoben haben, haben die jüngsten Ereignisse im Zusammenhang mit Covid-19 unsere Nachschub-, Bestellvorbereitungs- und Lieferzeiten stark beeinträchtigt, aufgrund von reduzierten Personalzahlen und Abwesenheiten wegen Kinderbetreuung. Das rechtfertigt jedoch nicht den Fehler, der bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist: Auch wenn die Situation jetzt wieder normal ist, bitten wir Sie, unsere Entschuldigung für diese tatsächlich abnormal langen Verzögerungen sowie insbesondere für den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung anzunehmen. Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, Lieferung einwandfrei. Produktqualität: Enttäuscht, das Netz ist viel dünner als das, das wir 2012 gekauft haben, das Design des Netzes hat sich verschlechtert, das alte war viel besser verarbeitet und viel robuster, aber das Alarmierendste sind die Befestigungen der Gurte, die bei einigen innerhalb der ersten 24 Stunden beim Springen auf dem Trampolin gebrochen sind, sie halten nicht. Die Befestigung von 2012 war in Bezug auf Effizienz und Qualität weit überlegen. SEHR enttäuscht. Die Öffnung ist sehr eng, es ist wirklich nicht einfach, herauszukommen, es ist sehr schlecht konzipiert. Ich bin sehr überrascht, denn 2012 war das Netz einwandfrei, es hat 8 Jahre gehalten, ohne einmal abgebaut zu werden. Ich verstehe Ihre neue Politik nicht, was ist das Ziel, dass das Netz nicht hält und wir schnell ein neues kaufen müssen, ich verstehe es nicht, ich, der seit 2012 Werbung für Sie macht???? Ich werde gezwungen sein, alle Kunststoffhaken zu ersetzen, die an den Federn hängen, ich habe die alten vom alten Netz wiederverwendet, aber das ist nicht sehr professionell von einer Firma wie Ihrer. Wenn man Qualität will, kauft man französisch, aber das ist leider nicht mehr der Fall. Wenn Sie Fragen haben, stehe ich zur Verfügung.

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Franck W.
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen detaillierten Kommentar zu hinterlassen. Was die neue Reißverschlussöffnung betrifft, mussten wir unsere Produkte an die neuen Sicherheitsstandards anpassen, die jetzt Öffnungen in „L“ verbieten, die viel praktischer und zugänglicher sind. Bitte wissen Sie, dass wir diese Änderung ebenfalls bedauern, aber keine andere Wahl haben, als uns den Normen zu unterwerfen, da die Sicherheit der Benutzer im Mittelpunkt unserer Überlegungen zur Gestaltung unserer Produkte steht. Darüber hinaus scheint das Netz selbst in der Tat dünner zu sein, da sich das Material des Netzes seit 2012, wie Sie bemerkt haben, weiterentwickelt hat. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass die Qualität und die Widerstandsfähigkeit dieses Netzes nichts zu wünschen übrig lassen im Vergleich zu dem Modell, das Sie bisher auf Ihrem Trampolin hatten. Zögern Sie nicht, sich natürlich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben, insbesondere zu den gebrochenen Befestigungen, damit wir Ihnen neue zusenden können. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Qualität vom Sprungtuch und Federn ist top, Lieferzeit von 3 Wochen war jedoch sehr lange

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Manfred E.
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, bis heute habe ich die 4 bestellten Pfähle immer noch nicht erhalten. Ich habe Ihnen eine Nachricht per E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Ich habe auch die Firma kontaktiert, die mir geliefert hat, aber... keine Pfähle. Könnten Sie bitte eine Nachforschung über den Verlauf der Pfähle anstellen?

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Thierry W.
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung am Freitag, den 10. April, geliefert. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail für weitere Informationen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Wir haben die Bestellung am 8. April erhalten, einen Mangel im Netz festgestellt und am Abend per E-Mail gemeldet....... immer noch keine Antwort!!!!!

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Loic L.
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die festgestellten Verzögerungen in unserer Antwort, die auf ein Team zurückzuführen sind, das seit Beginn der Ausgangssperre unterbesetzt ist. Wir setzen alles daran, Ihnen schnell zu antworten, und bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir zählen auf Ihr Verständnis, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte Schwierigkeiten, Informationen zur Bestellung zu erhalten... die Lieferung war sehr lange, ohne dass ich Informationen hatte. Bis heute habe ich immer noch nicht alle bestellten Produkte erhalten, aber ich wurde gut in Rechnung gestellt und abgebucht.

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Augustin H.
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Bestellung am 7. April versendet und dem Transporteur DPD zur Lieferung übergeben wurde. Wir setzen uns mit ihnen in Verbindung, um weitere Informationen zu Ihrem Paket zu erhalten. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Fehler bei der Bestellung (T-Verbindung) - langsame Bearbeitung der Anfrage.

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Michel D.
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich wurde Ihr Trampolin aufgrund eines Fehlers bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung mit den falschen Verbindungsteilen geliefert. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeit. Wir haben dann die kompatiblen Teile so schnell wie möglich versendet, unter Berücksichtigung der aktuellen Unwägbarkeiten, die wir sowohl in der Logistik als auch im Transport der Bestellungen erleben. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Trampolin Ihnen vollste Zufriedenheit bringen wird und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe eine E-Mail mit Fotos des Produkts gesendet, das Schäden erlitten hat. Ich habe nie eine Antwort auf diese E-Mail erhalten.

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Philippe H.
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Unsere Teams arbeiten derzeit mit reduzierten Kapazitäten, daher können einige ungewöhnliche Verzögerungen bei den Antworten unseres Kundenservices auftreten. Wir antworten jedoch auf alle Anfragen, und Sie werden in Kürze eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen per E-Mail erhalten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe ***€ für eine schnelle Lieferung (24/48h) bezahlt. Das Trampolin kam etwas weniger als 2 Wochen später an. Es wurde auf Verzögerungen bei der Bestellung hingewiesen, aber ich dachte, dass ich mit dieser Option diese Verzögerungen vermeiden könnte, da dies nicht spezifiziert war. Ich finde daher, dass es an Informationen auf der Website mangelt. Außerdem waren im Beschreibung Fehler zu vermerken. Das Produkt scheint von guter Qualität zu sein. Allerdings spricht die Anleitung von 1h30 Montagezeit... und wir brauchen viel mehr Zeit.

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Sabrina A.
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass die Lieferzeiten derzeit leider aufgrund der Covid-19-Pandemie und der von den verschiedenen Akteuren, einschließlich der Transportdienstleister, ergriffenen Maßnahmen zur Eindämmung ihrer Ausbreitung, nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unsere Lieferzeiten liegen normalerweise zwischen 2 und 5 Werktagen für die Lieferung unserer Produkte, aber wie auf unserer Website angegeben, sind diese Zeiten derzeit verlängert und Bestellungen können bis zu zwei Wochen für die Lieferung benötigen, unabhängig von der gewählten Lieferart, Standard oder Express. Darüber hinaus zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit dem Aufbau oder der Installation Ihres Trampolins haben, wir stehen Ihnen zur Verfügung. In der Hoffnung auf Ihr Verständnis wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt fehlt an Befestigungen; das Kissen verdeckt die Stange nicht ausreichend; es löst sich an einigen Stellen, sobald die Kinder das Trampolin benutzen.

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Sylvain R.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Könnten Sie uns bitte einige Fotos an die Adresse [email protected] senden? Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, um Ihr Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, nach einigen Recherchen erhalten.... Die Qualität ist jedoch zu überdenken, eine metallische Verbindung war gebrochen! Anscheinend durch Druck beschädigt.... schade! Also ein neues Teil, das mit Klebeband hält!

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Cedric L.
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Könnten Sie uns bitte einige Fotos des gebrochenen Teils an die Adresse [email protected] senden? Wir können versuchen, gemeinsam zu sehen, wie wir dieses Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alles super eigentlich. Leider wurden die Schaumstoffe in einen sehr kleinen Karton gequetscht und weisen nun Druckstelle auf. Dies sollte besser verpackt werden.

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Thomas M.
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2020
Antwort von Trampolin Technik
Am
Lieber Kunde, Danke für Ihre Meinung, die Kundenmeinungen sind für uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Was die Schaumstoffverpackung betrifft, werden wir bald ein anderes Verpackungssystem mit einer größeren Karton benutzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin Technik Team.
2 /5
★★☆☆☆

Am Ende der Bestellung hatte ich die Möglichkeit, eine Empfehlung für Freunde zu machen, indem ich ihnen ***% Rabatt gewähren konnte. Es war jedoch unmöglich, die E-Mail-Adressen der zu empfehlenden Personen auszufüllen. Daher war keine Empfehlung möglich. Ich bin enttäuscht, da ich Freunde habe, die bestellen wollten...

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Solene L.
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir sind überrascht über die Schwierigkeiten, die Sie mit unserem Empfehlungsangebot hatten, da dieses seit mehreren Jahren besteht und wir bisher kein Feedback zu einem Problem erhalten haben. Könnten Sie uns mehr über das aufgetretene Problem erzählen? Darüber hinaus zögern Sie nicht, uns per E-Mail an die Adresse [email protected] die E-Mail-Adressen der Freunde zu senden, die Sie empfehlen möchten, wir können das Angebot manuell von unserer Seite aktivieren. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, das Paket ist gut angekommen, aber der Lieferant hat alle Pakete mitten auf der Straße gelassen, ohne zu sehen, ob mein Mann Hilfe brauchte!!! Außerdem war er so in Eile, dass er weder geklingelt noch geklopft hat und bereit war, zu gehen, wenn wir nicht herausgekommen wären, als wir das Geräusch seines Fahrzeugs hörten!!! Danke.

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Philippe M.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Qualität der Dienstleistung, die bei der Lieferung Ihres Trampolins erbracht wurde: Während der Feiertage sind die Transportdienstleister leider überlastet, und diese sehr dichte Zeit kann manchmal zu solchen Situationen führen. Wir werden die Informationen dennoch an den Transporteur weitergeben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Trampolin noch nicht installiert, wahrscheinlich Ende des Monats, daher kann ich das Produkt noch nicht bewerten. Die Lieferung und der Zeitraum waren jedoch sehr gut.

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Beatrice H.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass Ihr Trampolin Ihren Erwartungen entspricht! Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Karton ordnungsgemäß erhalten. Aber sehr enttäuscht über die Logistik der Lieferung durch Ihre Dienste. Ich hatte Dienstag als meinen Ruhetag angegeben und musste an meinen Arbeitsplatz liefern lassen und alles zu mir nach Hause transportieren.

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Bernard G.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zeit der Jahresendfeiern kann in der Tat manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferungen führen, die leider unabhängig von unserem Willen sind und nicht die Servicequalität widerspiegeln, die wir uns bemühen, anderweitig anzubieten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Anmerkungen oder Vorschläge jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Eher gut, aber die Reservierung und die Online-Zahlung waren wirklich mühsam...

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Isabelle B.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich gab es zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung IT-Updates auf unserer Website. Diese haben keine blockierenden technischen Probleme verursacht, konnten jedoch längere Bearbeitungszeiten als gewöhnlich erzeugen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alles prima bis auf die bezahlung in der heutigen zeit ohne(auf rechnung oder lastschrift) das ist nicht mehr zeitgemähs

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Günther R.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Sehr gutes Produkt, zufrieden mit dem Ergebnis. Allerdings war die Montage nicht so einfach, wie im Video beschrieben...

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Sebastien R.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Unsere Trampoline sind so konzipiert, dass ihre Montage in 1,5 Stunden von zwei Erwachsenen in wenigen Schritten, die in der beiliegenden Bedienungsanleitung beschrieben sind, durchgeführt werden kann. Es ist wahr, dass eine einzelne Person in der Lage sein kann, unsere Produkte zu montieren, aber einige Schritte werden schwieriger sein und die Gesamtzeit kann dann zwei Stunden überschreiten. Wie dem auch sei, unser Team steht Ihnen für Fragen oder Ratschläge zur Montage zur Verfügung: Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt wurde mir beim ersten Mal beschädigt geliefert. Glücklicherweise konnte ich am nächsten Tag erneut beliefert werden. Ich bin zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit meines Ansprechpartners (*** glaube ich), sehr aufmerksam. Das Produkt gefällt mir, aber es ist unmöglich, den Reißverschluss zu schließen, das ist das große Manko... er öffnet sich sofort wieder, das ist sehr gefährlich für Kinder.

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Emmanuelle C.
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bemühen uns, mögliche Probleme bei der Lieferung so schnell wie möglich zu beheben. Was den Reißverschluss betrifft, sind wir sehr überrascht, da dies das erste Mal ist, dass wir eine solche Rückmeldung zu dieser Trampolinreihe erhalten. Würden Sie so freundlich sein, uns einige Fotos oder Videos an die Adresse [email protected] zu senden, damit wir Ihre Anfrage genauer prüfen und gegebenenfalls Ihnen beim Zusammenbau des Netzes helfen oder es sogar ersetzen können, falls es defekt ist? Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Falsche Bestellung erhalten. Problem gelöst

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Noemie A.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, tatsächlich hat sich nach Überprüfungen herausgestellt, dass bei der Lieferung Ihres Trampolins ein Karton fehlte. Dieser wurde sofort per FIRST für eine zweite Lieferung 48 Stunden später erneut versendet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Die erhaltenen Produkte sind qualitativ hochwertig, keine Probleme damit. Allerdings wurde mir bei der Bestellung gesagt, dass alles auf Lager ist, und beim Bezahlen wurde mir eine Lieferzeit von 5 Tagen angekündigt. Genial. 10 Tage später immer noch nichts. Ich schaue in mein Postfach und dort eine Nachricht, die mir mitteilt, dass es Lieferengpässe gibt und dass ich meine Bestellung erhalten werde, sobald Sie sie erhalten haben, aber ohne den geringsten Zeitrahmen. Ich war sehr unzufrieden. Es dauerte einen Monat, bis ich geliefert wurde. Also die Hälfte der Ferien ohne Trampolin für die Kinder. Schade, die Note hätte perfekt sein können.

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Fabrice C.
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir achten darauf, immer auf dem Produktblatt sowie bei der Bestellbestätigung die geschätzten Versanddaten der Produkte anzugeben, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. In Ihrem Fall wurde die Information nicht klar genug angegeben: Wir nehmen dies zur Kenntnis, um zu vermeiden, dass sich diese Situation in Zukunft wiederholt, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin.
3 /5
★★★☆☆

Bestellproblem, nicht geliefert. Musste 5 Mal anrufen, da der Kundenservice sagt, er ruft zurück, es aber nicht tut.

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Sylvain R.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Nach Überprüfung ist Ihre Bestellung, die am Freitag, den 26. Juli, nachmittags aufgegeben wurde, am folgenden Montag, dem 29., zur Versendung bereit gewesen. Aufgrund Ihres Urlaubs und der bei der Bestellung angegebenen Informationen konnte Ihr Kissen erst bei Ihrer Rückkehr im August geliefert werden, was diese Verzögerungen erklärt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferung zu kompliziert für die Verfügbarkeit und der Lieferant hat einmal abgesagt.

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Melanie C.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind gut, die Ansprechpartner sehr aufmerksam, aber die Lieferung ist schlecht: Es musste 3 Sendungen und 1 Monat gewartet werden, um alles zu erhalten (erstes Paket zu zerbrechlich, das sich im Transport aufgelöst hat mit dem Verlust von 4 Federn von 10, zweites Paket in Karton, aber mit ... 3 Federn von 4 ..., drittes Paket für die letzte Feder, die sich mit der falschen Postleitzahl versehen hat!!) Fazit: niemals Colissimo verwenden. Mit freundlichen Grüßen

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Philippe C.
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Entgegen dem, was bei der Bestellung vorgesehen war, hat der Dienstleister mich nicht telefonisch kontaktiert.

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Chantal M.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Der Lieferant ist nicht gut!

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Bernard S.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Meine Bestellung blieb "in Bearbeitung", da eines der Produkte nicht verfügbar war, und ich musste den Kundenservice kontaktieren, um die anderen Produkte geliefert zu bekommen.

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M L.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Der erwartete Trampolin kam nach 12 Tagen an, obwohl 2/5 Werktage angegeben waren. Die Kommunikation war miserabel. Der Transporteur hatte ein großes Problem, France Trampoline war nicht proaktiv, um eine Lösung zu finden. Ansonsten ist das Produkt sehr gut: rechnen Sie mit mehr als 15 Tagen für die Lieferung.

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Renata R.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schnell, aber kein Kontakt vom Lieferanten, der uns die Uhrzeit und den Tag der Lieferung angibt. Glücklicherweise hat die Nachbarin das Paket gesehen, das ist ein bisschen grenzwertig!

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Alexandra O.
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe einen Trampolinschutz gekauft, der mich leider viermal so viel gekostet hat. Bei der Ankunft des Produkts hatte ich die unangenehme Überraschung, dass ich noch Gebühren (neben den Zollgebühren) zahlen musste, obwohl die DHL-Versandkosten bereits exorbitant waren *** (2-mal der Preis des Produkts)

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Annick P.
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ein Plastikteil war im Karton gebrochen, obwohl es nicht beschädigt war.

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Julien W.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2019
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Bestellung aufgegeben, Produkte einen Monat später erhalten. Ein bisschen lang für eine solche Firma.

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Alain R.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich waren bei Ihrer Bestellung die Produkte, wie auf dem Produktblatt angegeben, in der Nachbestellung. Sobald sie wieder auf Lager waren, wurden sie Ihnen zum vereinbarten Datum, einen Monat später, versendet. Wir entschuldigen uns für die etwas langen Nachbestellfristen, die jedoch vor der Bestellbestätigung angekündigt wurden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Sehr gutes Produkt, aber die Lieferung war lamentabel. Angekündigt zwischen 2 und 5 Werktagen, kam der Trampolin nach 9 Werktagen an und ich musste mehrere E-Mails schreiben und 2 verschiedene Spediteure anrufen....lamentabel! Das ist nicht würdig für ein Produkt, das zu einem solchen Preis verkauft wird.

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Lug P.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht zufriedenstellend war, und tatsächlich spiegelt die Frist von 9 Tagen, die Sie erlebt haben, nicht die Servicequalität wider, die wir anbieten. Ihr Fall wurde von unserem Vertriebsteam genau verfolgt. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Nicht alle Artikel waren verfügbar. Das Kletternetz fehlt immer noch.

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Christophe L.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Das Netz wird Ihnen Anfang August zugesendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung und erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Produkt von sehr guter Qualität: Der Preis mag hoch erscheinen, aber die Qualität ist wirklich gegeben im Vergleich zu dem, was ich anderswo gesehen/kauft habe. Die Lieferung hingegen ist katastrophal: Nichteinhaltung der Fristen, Verlust des Produkts am Lieferort.... Ein einziger Rat an France Trampoline: Wechseln Sie den Dienstleister!

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Marc S.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen! Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wir wählen sorgfältig die Spediteure aus, mit denen wir arbeiten, aber es kann vorkommen, insbesondere in der Sommerzeit, dass die Servicequalität einiger nicht unseren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Einflusses liegen, und stehen Ihnen für Anmerkungen oder Fragen jederzeit zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Trampolinnetz hat nicht die gleiche Qualität wie das Original. Enttäuscht von meinem Kauf. Der grüne Trampolinteppich ist identisch, also gut.

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Laurence P.
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Unsere Ersatzteile für Trampoline entwickeln sich im Laufe der Jahre entsprechend den technischen Neuheiten, logistischen Aspekten und Materialfragen. Sicherheit und Qualität stehen jedoch nach wie vor im Mittelpunkt unserer Anliegen, und wir versichern Ihnen, dass das erhaltene Netz das gleiche Maß an Effizienz und Sicherheit bietet wie Ihr vorheriges Material. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline