9.4/10
★★★★★
auf 21356 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Das Produkt fehlt an Befestigungen; das Kissen verdeckt die Stange nicht ausreichend; es löst sich an einigen Stellen, sobald die Kinder das Trampolin benutzen.

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Sylvain R.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Könnten Sie uns bitte einige Fotos an die Adresse [email protected] senden? Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, um Ihr Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, nach einigen Recherchen erhalten.... Die Qualität ist jedoch zu überdenken, eine metallische Verbindung war gebrochen! Anscheinend durch Druck beschädigt.... schade! Also ein neues Teil, das mit Klebeband hält!

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Cedric L.
Am
nach einem Kauf vom 10/03/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Könnten Sie uns bitte einige Fotos des gebrochenen Teils an die Adresse [email protected] senden? Wir können versuchen, gemeinsam zu sehen, wie wir dieses Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alles super eigentlich. Leider wurden die Schaumstoffe in einen sehr kleinen Karton gequetscht und weisen nun Druckstelle auf. Dies sollte besser verpackt werden.

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Thomas M.
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2020
Antwort von Trampolin Technik
Am
Lieber Kunde, Danke für Ihre Meinung, die Kundenmeinungen sind für uns sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Was die Schaumstoffverpackung betrifft, werden wir bald ein anderes Verpackungssystem mit einer größeren Karton benutzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin Technik Team.
2 /5
★★☆☆☆

Am Ende der Bestellung hatte ich die Möglichkeit, eine Empfehlung für Freunde zu machen, indem ich ihnen ***% Rabatt gewähren konnte. Es war jedoch unmöglich, die E-Mail-Adressen der zu empfehlenden Personen auszufüllen. Daher war keine Empfehlung möglich. Ich bin enttäuscht, da ich Freunde habe, die bestellen wollten...

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Solene L.
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir sind überrascht über die Schwierigkeiten, die Sie mit unserem Empfehlungsangebot hatten, da dieses seit mehreren Jahren besteht und wir bisher kein Feedback zu einem Problem erhalten haben. Könnten Sie uns mehr über das aufgetretene Problem erzählen? Darüber hinaus zögern Sie nicht, uns per E-Mail an die Adresse [email protected] die E-Mail-Adressen der Freunde zu senden, die Sie empfehlen möchten, wir können das Angebot manuell von unserer Seite aktivieren. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, das Paket ist gut angekommen, aber der Lieferant hat alle Pakete mitten auf der Straße gelassen, ohne zu sehen, ob mein Mann Hilfe brauchte!!! Außerdem war er so in Eile, dass er weder geklingelt noch geklopft hat und bereit war, zu gehen, wenn wir nicht herausgekommen wären, als wir das Geräusch seines Fahrzeugs hörten!!! Danke.

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Philippe M.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern die Qualität der Dienstleistung, die bei der Lieferung Ihres Trampolins erbracht wurde: Während der Feiertage sind die Transportdienstleister leider überlastet, und diese sehr dichte Zeit kann manchmal zu solchen Situationen führen. Wir werden die Informationen dennoch an den Transporteur weitergeben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich habe das Trampolin noch nicht installiert, wahrscheinlich Ende des Monats, daher kann ich das Produkt noch nicht bewerten. Die Lieferung und der Zeitraum waren jedoch sehr gut.

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Beatrice H.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass Ihr Trampolin Ihren Erwartungen entspricht! Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Karton ordnungsgemäß erhalten. Aber sehr enttäuscht über die Logistik der Lieferung durch Ihre Dienste. Ich hatte Dienstag als meinen Ruhetag angegeben und musste an meinen Arbeitsplatz liefern lassen und alles zu mir nach Hause transportieren.

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Bernard G.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zeit der Jahresendfeiern kann in der Tat manchmal zu Verzögerungen bei den Lieferungen führen, die leider unabhängig von unserem Willen sind und nicht die Servicequalität widerspiegeln, die wir uns bemühen, anderweitig anzubieten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Anmerkungen oder Vorschläge jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Eher gut, aber die Reservierung und die Online-Zahlung waren wirklich mühsam...

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Isabelle B.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich gab es zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung IT-Updates auf unserer Website. Diese haben keine blockierenden technischen Probleme verursacht, konnten jedoch längere Bearbeitungszeiten als gewöhnlich erzeugen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alles prima bis auf die bezahlung in der heutigen zeit ohne(auf rechnung oder lastschrift) das ist nicht mehr zeitgemähs

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Günther R.
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2019
3 /5
★★★☆☆

Sehr gutes Produkt, zufrieden mit dem Ergebnis. Allerdings war die Montage nicht so einfach, wie im Video beschrieben...

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Sebastien R.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Unsere Trampoline sind so konzipiert, dass ihre Montage in 1,5 Stunden von zwei Erwachsenen in wenigen Schritten, die in der beiliegenden Bedienungsanleitung beschrieben sind, durchgeführt werden kann. Es ist wahr, dass eine einzelne Person in der Lage sein kann, unsere Produkte zu montieren, aber einige Schritte werden schwieriger sein und die Gesamtzeit kann dann zwei Stunden überschreiten. Wie dem auch sei, unser Team steht Ihnen für Fragen oder Ratschläge zur Montage zur Verfügung: Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt wurde mir beim ersten Mal beschädigt geliefert. Glücklicherweise konnte ich am nächsten Tag erneut beliefert werden. Ich bin zufrieden mit der Reaktionsfähigkeit meines Ansprechpartners (*** glaube ich), sehr aufmerksam. Das Produkt gefällt mir, aber es ist unmöglich, den Reißverschluss zu schließen, das ist das große Manko... er öffnet sich sofort wieder, das ist sehr gefährlich für Kinder.

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Emmanuelle C.
Am
nach einem Kauf vom 02/09/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bemühen uns, mögliche Probleme bei der Lieferung so schnell wie möglich zu beheben. Was den Reißverschluss betrifft, sind wir sehr überrascht, da dies das erste Mal ist, dass wir eine solche Rückmeldung zu dieser Trampolinreihe erhalten. Würden Sie so freundlich sein, uns einige Fotos oder Videos an die Adresse [email protected] zu senden, damit wir Ihre Anfrage genauer prüfen und gegebenenfalls Ihnen beim Zusammenbau des Netzes helfen oder es sogar ersetzen können, falls es defekt ist? Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Falsche Bestellung erhalten. Problem gelöst

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Noemie A.
Am
nach einem Kauf vom 20/08/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, tatsächlich hat sich nach Überprüfungen herausgestellt, dass bei der Lieferung Ihres Trampolins ein Karton fehlte. Dieser wurde sofort per FIRST für eine zweite Lieferung 48 Stunden später erneut versendet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Die erhaltenen Produkte sind qualitativ hochwertig, keine Probleme damit. Allerdings wurde mir bei der Bestellung gesagt, dass alles auf Lager ist, und beim Bezahlen wurde mir eine Lieferzeit von 5 Tagen angekündigt. Genial. 10 Tage später immer noch nichts. Ich schaue in mein Postfach und dort eine Nachricht, die mir mitteilt, dass es Lieferengpässe gibt und dass ich meine Bestellung erhalten werde, sobald Sie sie erhalten haben, aber ohne den geringsten Zeitrahmen. Ich war sehr unzufrieden. Es dauerte einen Monat, bis ich geliefert wurde. Also die Hälfte der Ferien ohne Trampolin für die Kinder. Schade, die Note hätte perfekt sein können.

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Fabrice C.
Am
nach einem Kauf vom 08/07/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir achten darauf, immer auf dem Produktblatt sowie bei der Bestellbestätigung die geschätzten Versanddaten der Produkte anzugeben, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. In Ihrem Fall wurde die Information nicht klar genug angegeben: Wir nehmen dies zur Kenntnis, um zu vermeiden, dass sich diese Situation in Zukunft wiederholt, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin.
3 /5
★★★☆☆

Bestellproblem, nicht geliefert. Musste 5 Mal anrufen, da der Kundenservice sagt, er ruft zurück, es aber nicht tut.

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Sylvain R.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Nach Überprüfung ist Ihre Bestellung, die am Freitag, den 26. Juli, nachmittags aufgegeben wurde, am folgenden Montag, dem 29., zur Versendung bereit gewesen. Aufgrund Ihres Urlaubs und der bei der Bestellung angegebenen Informationen konnte Ihr Kissen erst bei Ihrer Rückkehr im August geliefert werden, was diese Verzögerungen erklärt. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferung zu kompliziert für die Verfügbarkeit und der Lieferant hat einmal abgesagt.

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Melanie C.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind gut, die Ansprechpartner sehr aufmerksam, aber die Lieferung ist schlecht: Es musste 3 Sendungen und 1 Monat gewartet werden, um alles zu erhalten (erstes Paket zu zerbrechlich, das sich im Transport aufgelöst hat mit dem Verlust von 4 Federn von 10, zweites Paket in Karton, aber mit ... 3 Federn von 4 ..., drittes Paket für die letzte Feder, die sich mit der falschen Postleitzahl versehen hat!!) Fazit: niemals Colissimo verwenden. Mit freundlichen Grüßen

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Philippe C.
Am
nach einem Kauf vom 13/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Entgegen dem, was bei der Bestellung vorgesehen war, hat der Dienstleister mich nicht telefonisch kontaktiert.

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Chantal M.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Der Lieferant ist nicht gut!

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Bernard S.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Meine Bestellung blieb "in Bearbeitung", da eines der Produkte nicht verfügbar war, und ich musste den Kundenservice kontaktieren, um die anderen Produkte geliefert zu bekommen.

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M L.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2019
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3 /5
★★★☆☆

Der erwartete Trampolin kam nach 12 Tagen an, obwohl 2/5 Werktage angegeben waren. Die Kommunikation war miserabel. Der Transporteur hatte ein großes Problem, France Trampoline war nicht proaktiv, um eine Lösung zu finden. Ansonsten ist das Produkt sehr gut: rechnen Sie mit mehr als 15 Tagen für die Lieferung.

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Renata R.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schnell, aber kein Kontakt vom Lieferanten, der uns die Uhrzeit und den Tag der Lieferung angibt. Glücklicherweise hat die Nachbarin das Paket gesehen, das ist ein bisschen grenzwertig!

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Alexandra O.
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2019
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe einen Trampolinschutz gekauft, der mich leider viermal so viel gekostet hat. Bei der Ankunft des Produkts hatte ich die unangenehme Überraschung, dass ich noch Gebühren (neben den Zollgebühren) zahlen musste, obwohl die DHL-Versandkosten bereits exorbitant waren *** (2-mal der Preis des Produkts)

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Annick P.
Am
nach einem Kauf vom 04/07/2019
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ein Plastikteil war im Karton gebrochen, obwohl es nicht beschädigt war.

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Julien W.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2019
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Bestellung aufgegeben, Produkte einen Monat später erhalten. Ein bisschen lang für eine solche Firma.

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Alain R.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich waren bei Ihrer Bestellung die Produkte, wie auf dem Produktblatt angegeben, in der Nachbestellung. Sobald sie wieder auf Lager waren, wurden sie Ihnen zum vereinbarten Datum, einen Monat später, versendet. Wir entschuldigen uns für die etwas langen Nachbestellfristen, die jedoch vor der Bestellbestätigung angekündigt wurden. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Sehr gutes Produkt, aber die Lieferung war lamentabel. Angekündigt zwischen 2 und 5 Werktagen, kam der Trampolin nach 9 Werktagen an und ich musste mehrere E-Mails schreiben und 2 verschiedene Spediteure anrufen....lamentabel! Das ist nicht würdig für ein Produkt, das zu einem solchen Preis verkauft wird.

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Lug P.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2019
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht zufriedenstellend war, und tatsächlich spiegelt die Frist von 9 Tagen, die Sie erlebt haben, nicht die Servicequalität wider, die wir anbieten. Ihr Fall wurde von unserem Vertriebsteam genau verfolgt. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Anfragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Nicht alle Artikel waren verfügbar. Das Kletternetz fehlt immer noch.

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Christophe L.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Das Netz wird Ihnen Anfang August zugesendet. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung und erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Produkt von sehr guter Qualität: Der Preis mag hoch erscheinen, aber die Qualität ist wirklich gegeben im Vergleich zu dem, was ich anderswo gesehen/kauft habe. Die Lieferung hingegen ist katastrophal: Nichteinhaltung der Fristen, Verlust des Produkts am Lieferort.... Ein einziger Rat an France Trampoline: Wechseln Sie den Dienstleister!

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Marc S.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen! Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen nicht zufriedenstellend war. Wir wählen sorgfältig die Spediteure aus, mit denen wir arbeiten, aber es kann vorkommen, insbesondere in der Sommerzeit, dass die Servicequalität einiger nicht unseren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Einflusses liegen, und stehen Ihnen für Anmerkungen oder Fragen jederzeit zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Trampolinnetz hat nicht die gleiche Qualität wie das Original. Enttäuscht von meinem Kauf. Der grüne Trampolinteppich ist identisch, also gut.

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Laurence P.
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Unsere Ersatzteile für Trampoline entwickeln sich im Laufe der Jahre entsprechend den technischen Neuheiten, logistischen Aspekten und Materialfragen. Sicherheit und Qualität stehen jedoch nach wie vor im Mittelpunkt unserer Anliegen, und wir versichern Ihnen, dass das erhaltene Netz das gleiche Maß an Effizienz und Sicherheit bietet wie Ihr vorheriges Material. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Der Kundenservice antwortet nicht! Ein Geisterdienst.

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Fabrice B.
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass wir keinen Anruf oder Kontakt per E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung erhalten haben? Unsere Berater antworten auf alle Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Können Sie uns Ihre Anfrage telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] senden? Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis Montage nicht einfach

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Julie V.
Am
nach einem Kauf vom 21/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Damit wir uns in Zukunft verbessern können, könnten Sie uns bitte die spezifischen Punkte mitteilen, die Sie an diesem Produkt enttäuscht haben? Das Trampolin Ovalie 430 gehört zu unseren Bestsellern und hat eine der besten Kundenzufriedenheitsraten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] für Anfragen, Anmerkungen oder Vorschläge zu kontaktieren! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Gutes Material, aber technische Hilfe unzureichend und "überfordert", wenn die Lieferung nicht vollständig ist

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Gerard B.
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Antworten unseres technischen und kommerziellen Teams Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend waren, insbesondere in Bezug auf die Schnelligkeit der Antwort. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber es kann in der Tat vorkommen, dass unsere Antwort, wie in Ihrem Fall, 24 Stunden nach Kontaktaufnahme erfolgt. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich habe Ende Juni ein Trampolin-Dach bestellt, erhielt ein erstes Paket mit einem Tuch, das nicht für mich bestimmt war. Nach Reklamation erhielt ich ein zweites Paket mit einem Rohr. Immer noch nicht das richtige Produkt. In der Zwischenzeit lassen sie einen Transporteur kommen, um das erste Paket abzuholen, und ein Postetikett, damit ich das zweite Paket zurückschicken kann. Das alles nur um zu sagen, dass man im Sommer nicht bestellen sollte, da das Sommerteam nicht zuverlässig ist. Antwort des Kundenservices, die ich am Telefon hatte.

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Danielle V.
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern die verschiedenen Verzögerungen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben, sowohl bei der Vorbereitung als auch bei der Lieferung, die nicht die Qualität des Services widerspiegeln, die wir anbieten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Auftragsabwicklung und Informationsfluss vorbildlich, Anlieferung durch Spediteur eine reine Katastophe, keine EInhaltung der vereinbarten Anlieferungszeit, kein vorheriger abgesprochener Anruf 30 Minuten vor Anlieferung, inkompetentes und unfreundliches Personal nach telefonioscher Nachfrage.

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Peter B.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2019
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns stetig verbessern deshalb sind Ihre Anregungen sehr wichtig für uns. Das freut uns, dass Sie mit der Auftragsabwicklung und dem Informationsfluss sehr zufrieden sind. Während der Ferienzeit ist manchmal leider die Anlieferungszeit ein bisschen verlängert. Der Spediteur kann leider mit Arbeit überhäuft sein... Wir bitten um Entschuldigung für diesen unverschuldeten Vorfall. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit Ihrem Trampolin Ovalie 430 zufrieden sind und dieses Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt. Mit besten Grüßen, Ihr Trampolin Technik Team.
3 /5
★★★☆☆

Ihr Mitarbeiter in Frankfurt war sehr freundlich und kompetent und hat mir die Entscheidung zum Kauf ihres Produktes leicht gemacht dafür gibt es 5 Sterne leider gab es keine Info daß 1-2 Tage später daß Produkt erheblich günstiger im Handel erhältlich ist deshalb nur 3 Sterne Mit freundlichen Grüßen ein leider etwas trauriger *** (das Produkt ist gut ....ihr Mitarbeiter auch

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Roland N.
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2019
3 /5
★★★☆☆

Ersatznetz, recht schnell erhalten. Es ist jedoch viel flexibler als das ursprünglich mit dem Trampolin gelieferte. Es ist daher viel weniger gespannt und scheint die Nutzung der Matte weniger zu sichern.

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François P.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Aus logistischen Gründen der Weiterentwicklung unserer Produktversionen kann es in der Tat manchmal vorkommen, dass das Material unserer Ersatzteile leicht von dem des Originalprodukts abweicht. Dennoch bleibt es unser oberstes Ziel, unseren Kunden die beste Qualität zu bieten und gleichzeitig eine sichere Nutzung des Trampolins zu gewährleisten. Wir können Ihnen versichern, dass das Netz, das Sie erhalten haben, perfekt auf diese doppelte Anforderung abgestimmt ist. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Die Montageanleitung ist wenig verständlich und die Montage zu komplex, und es gibt keine Hotline am Samstag!!!

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Didier C.
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Unsere Trampoline sind so konzipiert, dass sie ohne professionelle Hilfe montiert werden können und werden mit einer Montageanleitung geliefert. Einige Modelle, insbesondere die großen Größen, benötigen länger für die Montage, aber wir haben bisher keine negativen Rückmeldungen von unseren Kunden bezüglich der Montage erhalten. Unsere Berater stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Außerhalb dieser Zeiten können Sie unsere Online-Anleitungen konsultieren. Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Super in Bezug auf die Lieferung, aber enttäuscht über die Montage, zu schwierig und schlecht erklärt, wir haben fast einen Tag zu zweit gebraucht...

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Emilie T.
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Vor der Vermarktung werden unsere Produkte sowohl in ihrer Nutzung als auch in ihrer Montage getestet und validiert, und der Propulse hat natürlich nicht von dieser Regel abgewichen. Als Trampolin, das für eine intensive professionelle Nutzung konzipiert ist, erfordert seine Montage zwar mehr Zeit als für ein klassisches Gartentrampolin, jedoch haben unsere verschiedenen Tests keine besonderen Schwierigkeiten ergeben. Damit wir die Montageanleitung korrigieren oder sogar einige Elemente des Produkts für eine nächste Version überarbeiten können, wären Sie so freundlich, uns mitzuteilen, was Ihnen Probleme bereitet hat, an die Adresse [email protected]? Wir danken Ihnen im Voraus und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Die Naht hat sich nach ein paar Minuten gelöst. Ein ziemlich teures Produkt für eine nicht angepasste Nähqualität.

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Fernando I.
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Dieses Nähproblem ist in der Tat nicht normal, könnten Sie uns bitte ein Foto an die Adresse [email protected] senden? Wir können dann gemeinsam besprechen, wie wir das Teil bei Bedarf ersetzen können. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferfehler. Nach 5 telefonischen Austausch erfahre ich schließlich, dass der Transporteur das Paket verloren hat. Ein neues Paket muss mir zugesendet werden. Ich warte...

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Catherine T.
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. In der Tat und nach Überprüfungen ist Ihr Fall bei uns in Bearbeitung. Wir tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Lange Lieferzeit, das Trampolin hat einen der Bögen mit Gummi gebrochen

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Nicole K.
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die lange Lieferzeit über Mondial Relay, die in der Tat länger war als gewohnt, aber leider unabhängig von unserem Willen bleibt. Außerdem ist es in der Tat nicht normal, dass Ihr Bogen gebrochen ist: Könnten Sie uns bitte eine Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected] senden, damit wir Ihnen die beschädigten Teile zusenden können? In der Zwischenzeit entschuldigen wir uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline