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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Artikel während des Lockdowns bestellt mit einer angekündigten Lieferzeit von einem Monat (keine Probleme), jedoch um einen Monat und eineinhalb Monate verlängert. Man kann die Situation aufgrund der Gesundheitskrise verstehen, aber eine kommerzielle Geste wäre geschätzt worden.
Verlängerte Lieferzeit ohne Kommunikation
*** bezüglich der Bestellung und der Zahlungsbestätigung ein Desaster. Zwischen der Bestellung und dem Versand gab es keine Bestätigung des Bankeinzahlungs. Meine Versuche, mit Ihnen in Kontakt zu treten, waren ein weiterer Misserfolg. Trotz allem ist das elastische Bett sehr gut.
Das Produkt entspricht, wir haben es kürzlich montiert, es fehlen mir einige ergänzende Erklärungen an bestimmten Stellen für die Montage und wir haben Fotos gemacht, da einige Gurte, die das Netz halten, beim Öffnen des Pakets beschädigt waren. Ich habe Fotos, die ich Ihnen senden kann. Bitte geben Sie mir eine Adresse für die Fotos. Mit freundlichen Grüßen.
Sehr gutes Produkt. Aber der angekündigte Zeitraum wurde nicht eingehalten, über einen Monat überschritten, keine Informationen zu diesem Thema. Der Preis wird jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe abgebucht. Der Lieferant war sehr, sehr unfreundlich.
Bestellung mehr als 2 Monate nach dem, was COVID-19 erfordert. Ich dachte, die Verbindungstriangeln wären enthalten. Dem ist nicht so.
Die Produkte sind gut, aber die Lieferzeit ist zu lang. Bis jetzt warte ich auf meine Bestellung.
Etwas lange Wartezeit, aber völlig logisch aufgrund der Ausgangssperre. Chaotische Nachverfolgung, widersprüchliche Informationen zur Nachverfolgung auf der Website und am Telefon. Das Netz, das als Ersatz für das erste bestellt wurde, ist von schlechterer Qualität als das meiner ursprünglichen Bestellung, was enttäuschend ist angesichts des Preises.
Lieferzeiten zu lang für Artikel, die auf Lager waren
Produktfehler nach falscher Analyse
Trampolin am 6. April bestellt, am 25. Juni erhalten! Das ist einfach lächerlich. Ich habe mich bemüht, französisch zu bestellen, aber beim nächsten Mal bestelle ich direkt in China, das dauert weniger Zeit!
Nichts zu beanstanden
Lieferzeit zu lang.
Wir sind in Ihr Büro gegangen für eine Bestellung, eine Frist ist vorgesehen, aufgrund von Lagerengpässen warten wir!
Keine Antwort auf die gesendeten Nachrichten, also keine Rückmeldung. Am Telefon, wenn man mir sagt, ich rufe Sie zurück, ist das nicht wahr... selbst nach mehreren Nachfragen.
Bestellung während des Lockdowns aufgegeben, daher war eine Lieferverzögerung von 6 Wochen nach der Bestellung zu erwarten. Wir wurden nach 6 Wochen beliefert. Wir hätten uns gewünscht, während dieser Zeit einige Informationen zu erhalten. Ich habe übrigens eine E-Mail geschickt, die unbeantwortet blieb.
Wir haben unser Trampolin seit 10 Jahren, wir haben mehrmals ein Netz nachgekauft, aber das letzte war nicht von der gleichen Qualität wie die vorherigen, die Befestigungen lösen sich ständig, vom Rand des Trampolins ganz zu schweigen. Das erste Mal, dass wir es in 10 Jahren wechseln, was ziemlich gut ist, aber dieses wird sicher nicht 10 Jahre halten.... schlechtere Qualität, wir sind enttäuscht von den Zubehörteilen, die wir nachkaufen müssen, Trampolin zu diesem Preis...
Anleitung nicht ausreichend klar; zu früh für eine Bewertung des Produkts
Was mir nicht gefallen hat, ist wirklich die Unverfügbarkeit der Artikel, denn es sind Zubehörteile, die nicht kompliziert sind, wie ein Schuhregal oder die kleine Leiter, die man überall anders finden kann, und die Wartezeiten betragen über 2 Monate, also sollte man es nicht übertreiben. Im Gegenzug gibt es keine Promotion oder Ermäßigung auf den Betrag meiner Bestellung, die ich im Voraus bezahlt habe.
Ich habe immer noch nicht die gesamte Bestellung erhalten.
Überrascht, Fußabdrücke auf meinem Tuch zu sehen. OK, das ändert nichts an der Qualität, aber es überrascht, wenn man ein Qualitätsprodukt bestellt. Das erklärt meine Bewertung.
Zufrieden, abgesehen von der als zu lang empfundenen Lieferzeit.
Im Allgemeinen bin ich zufrieden, aber ein Problem mit dem Lager hat zu einem Mangel an Reflexion über die Lieferung geführt. Ich habe ein Netz und die obere Halterung dafür bestellt, ich habe nur die Halterung erhalten, das Netz war nicht vor 2 Monaten verfügbar!! Ich kann mit der Halterung ohne Netz nichts anfangen, ich hätte es vorgezogen, wenn man mir angeboten hätte, die Lieferung zu stornieren. Ich habe also ein Netz auf einer anderen Website gefunden, deutlich günstiger und von besserer Qualität.
Sehr gutes Produkt, sehr gute Kommunikation. Ich ziehe 2 Sterne ab, da keine Montageanleitung vorhanden ist und das Wenige, was es gibt, auf Englisch ist. Also für einen Artikel aus französischer Herstellung, Hut ab!
Sehr, sehr lange Wartezeit (aber mit dem Problem der Ausgangssperre). Eines der Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen (kein Gummi in den Ersatzfederstäben für das obere Netz, im Gegensatz zum Originalteil, also ziemlich mühsam zu installieren).
Schnelle Lieferung. Zufriedenstellende Qualität. Man könnte das Montage-System bedauern, das ehrlich gesagt verbesserungswürdig ist, insbesondere für das Netz. Das Fehlen von rostfreien Schrauben ist schade für ein Produkt, das für den Außeneinsatz gedacht ist.
Lieferzeit zu lang
Hallo, es tut uns leid für das Problem, das bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist! Es ist eine Situation, die äußerst selten vorkommt, aber die Sie leider erlebt haben. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wir freuen uns, Ihnen eine Geste anzubieten, um Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu danken! Das Team von France Trampoline.
Bei der Bestellung lief alles gut, es ist das zweite Mal, dass ich Zubehör für unser Trampolin erneuere, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Entwicklung der Qualität der erhaltenen Produkte, insbesondere für das gesamte Randnetz und das neue Befestigungssystem des Randteppichs. Sie können mich jedoch kontaktieren, um darüber zu sprechen, ich stehe Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. ***.
Fast 2 Monate, um Federn zu bekommen, finde ich etwas lang (nicht geholfen von Chronopost, 11 Tage für die Lieferung.....) Ich kann die Situation wegen Covid-19 verstehen, aber ich denke, Sie sollten auch auf die Verwaltung Ihres Bestands aufmerksamer sein.
Eine Bestellung vor dem Lockdown aufgegeben mit einer sehr langen Lieferzeit, über 6 Wochen... Die Lieferung kommt und Fehler bei der Bestellung.... Musste eine Woche länger warten...
Hallo, Lieferung einwandfrei. Produktqualität: Enttäuscht, das Netz ist viel dünner als das, das wir 2012 gekauft haben, das Design des Netzes hat sich verschlechtert, das alte war viel besser verarbeitet und viel robuster, aber das Alarmierendste sind die Befestigungen der Gurte, die bei einigen innerhalb der ersten 24 Stunden beim Springen auf dem Trampolin gebrochen sind, sie halten nicht. Die Befestigung von 2012 war in Bezug auf Effizienz und Qualität weit überlegen. SEHR enttäuscht. Die Öffnung ist sehr eng, es ist wirklich nicht einfach, herauszukommen, es ist sehr schlecht konzipiert. Ich bin sehr überrascht, denn 2012 war das Netz einwandfrei, es hat 8 Jahre gehalten, ohne einmal abgebaut zu werden. Ich verstehe Ihre neue Politik nicht, was ist das Ziel, dass das Netz nicht hält und wir schnell ein neues kaufen müssen, ich verstehe es nicht, ich, der seit 2012 Werbung für Sie macht???? Ich werde gezwungen sein, alle Kunststoffhaken zu ersetzen, die an den Federn hängen, ich habe die alten vom alten Netz wiederverwendet, aber das ist nicht sehr professionell von einer Firma wie Ihrer. Wenn man Qualität will, kauft man französisch, aber das ist leider nicht mehr der Fall. Wenn Sie Fragen haben, stehe ich zur Verfügung.
Qualität vom Sprungtuch und Federn ist top, Lieferzeit von 3 Wochen war jedoch sehr lange
Hallo, bis heute habe ich die 4 bestellten Pfähle immer noch nicht erhalten. Ich habe Ihnen eine Nachricht per E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Ich habe auch die Firma kontaktiert, die mir geliefert hat, aber... keine Pfähle. Könnten Sie bitte eine Nachforschung über den Verlauf der Pfähle anstellen?
Wir haben die Bestellung am 8. April erhalten, einen Mangel im Netz festgestellt und am Abend per E-Mail gemeldet....... immer noch keine Antwort!!!!!
Ich hatte Schwierigkeiten, Informationen zur Bestellung zu erhalten... die Lieferung war sehr lange, ohne dass ich Informationen hatte. Bis heute habe ich immer noch nicht alle bestellten Produkte erhalten, aber ich wurde gut in Rechnung gestellt und abgebucht.
Fehler bei der Bestellung (T-Verbindung) - langsame Bearbeitung der Anfrage.
Ich habe eine E-Mail mit Fotos des Produkts gesendet, das Schäden erlitten hat. Ich habe nie eine Antwort auf diese E-Mail erhalten.
Ich habe ***€ für eine schnelle Lieferung (24/48h) bezahlt. Das Trampolin kam etwas weniger als 2 Wochen später an. Es wurde auf Verzögerungen bei der Bestellung hingewiesen, aber ich dachte, dass ich mit dieser Option diese Verzögerungen vermeiden könnte, da dies nicht spezifiziert war. Ich finde daher, dass es an Informationen auf der Website mangelt. Außerdem waren im Beschreibung Fehler zu vermerken. Das Produkt scheint von guter Qualität zu sein. Allerdings spricht die Anleitung von 1h30 Montagezeit... und wir brauchen viel mehr Zeit.