9.4/10
★★★★★
auf 21665 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Paket kam durchnässt an durch ein Reinigungsmittel aus einem beschädigten Behälter im Transporter. Ich habe das Paket trotzdem nach Überprüfung angenommen, musste es aber sofort auspacken, um zu verhindern, dass das Produkt den gesamten Inhalt beschädigt.

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Adeline C.
Am
nach einem Kauf vom 21/03/2021
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht ideal verlaufen ist, zögern Sie nicht, den Kundenservice bei Bedarf zu kontaktieren. Sie haben immer die Möglichkeit, ein Paket abzulehnen, wenn es nicht in gutem Zustand ankommt. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ballon kam mit einer aufgetrennten Naht an

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Anne L.
Am
nach einem Kauf vom 22/03/2021
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid. Zögern Sie nicht, Ihre Fotos erneut zu senden ([email protected]), damit wir sie an die Produktion weiterleiten können, um sie über das Herstellungsproblem zu informieren. Wir werden Ihnen einen Ballon zusenden, sobald er wieder auf Lager ist. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Mittelmäßig zufriedenstellendes Set. Die Funktionen des Schutznetzes sind sehr zufällig, fast alle Haken brechen. Auch das Schutzpolster der Federn gefällt mir nicht, es hebt sich ständig. Durchschnittliche Sicherheit.

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Aurelien G.
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2021
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu lesen, ich lade Sie ein, Fotos der gebrochenen Teile an [email protected] zu senden, damit wir das Problem an die Produktion weiterleiten können. Der Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Installation des Polsters zu helfen und einen Kundenservice für defekte Teile einzurichten. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, das Team von France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Montageproblem. Wir mussten enorm viel Kraft aufwenden, um die Stangen zusammenzubauen, die nicht zu passen schienen, und die Montage war schwierig und hat ewig gedauert.

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Virginie D.
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2021
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, das zu lesen, normalerweise ist dieses Trampolin insgesamt einfach zu montieren, vielleicht gab es ein Problem bei der Herstellung. Zögern Sie nicht, den Kundenservice mit Fotos zu kontaktieren, falls nötig ([email protected]), damit sie Ihre Installation überprüfen können. Einen schönen Tag noch, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Die Kreisbögen waren nicht für die Befestigungsschraube durchbohrt, die von Seite zu Seite geht (die Referenz der Kreisbögen wurde mir von Ihren Diensten für das Modell meines Trampolins gegeben). Da ich handwerklich begabt bin, habe ich das Problem schnell gelöst, aber für eine nicht ausgerüstete und wenig handwerkliche Person kann das ein großes Problem sein. Ansonsten sehr gut verpackt, schnelle Lieferung.

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Nicolas C.
Am
nach einem Kauf vom 26/02/2021
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2 /5
★★☆☆☆

Kein Problem mit den bestellten Produkten. Einziger Nachteil 20 bestellte Federn, 18 erhalten. Reklamation per E-Mail, bis heute keine Antwort!

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Gerard C.
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2021
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3 /5
★★★☆☆

Sehr erheblicher Rückstand, mehrere Monate, bei der Lieferung des Produkts, der wahrscheinlich nicht vollständig auf die Gesundheitskrise zurückzuführen ist. Außerdem erfolgte die Lieferung in 2 Teilen mit einem Abstand von mehr als 6 Monaten zwischen den beiden Empfangszeiten. Ansonsten ist das Produkt von sehr guter Qualität.

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Alain P.
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar, wir verstehen Ihr Unbehagen und bedauern die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Leider haben wir Probleme mit der Nachschubversorgung, die auf die weltweite Pandemie zurückzuführen sind. Trotz all unserer Bemühungen, die Nachschubversorgung zu beschleunigen, sind wir von den Transporteuren abhängig. Tatsächlich haben Sie Ihre Bestellung in 2 Lieferungen erhalten: Wir haben eine erste Sendung mit dem Trampolin und seinen unverzichtbaren Zubehörteilen in einer ersten Lieferung gemacht, damit Sie es nutzen können. Dann haben wir Ihnen die Abdeckung auf unsere Kosten gesendet, sobald sie wieder auf Lager war. Außerdem freuen wir uns sehr, dass Ihr Octopulse 390 Sie zufriedenstellt! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Produkt von guter Qualität... super, der einzige Nachteil ist die sehr lange Lieferung. Ich musste anrufen, da das Produkt laut E-Mail geliefert werden sollte, aber nichts kam. Ich musste also den Transporteur anrufen, der es an einen anderen weitergegeben hatte... es hat lange gedauert... der Lieferant war sehr freundlich, 5 Sterne, aber sein Unternehmen war zu langsam...

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Veronique B.
Am
nach einem Kauf vom 20/11/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachschubversorgung unserer Produkte und leider sind wir von den Transporteuren abhängig, die momentan ihr Versprechen nicht einhalten. Bezüglich der Lieferung leiten wir die Information an den Transporteur weiter, damit er sich verbessert. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Produkt ist völlig konform und zufriedenstellend. Lieferung des Produkts muss überarbeitet werden. Paket wurde mit defekter und durchlöcherter Verpackung geliefert. Lieferant war wenig besorgt über das Problem.

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Yves T.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns im Namen unseres Logistikers und haben ihm die Information weitergeleitet, damit er sich verbessert. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, aber die Lieferzeit ist zu lang.

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Marc H.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit Ihrer Bestellung, diese war auf dem Produktblatt bei Ihrem Kauf angegeben. Die ursprünglich für Anfang Januar geplante Lieferung wurde um 15 Tage verschoben. Wir haben Sie über die Verschiebung informiert. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachschubversorgung unserer Produkte und leider sind wir von den Transporteuren abhängig, die momentan ihr Lieferversprechen nicht einhalten. Nochmals entschuldigen wir uns, mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, 2015 habe ich eine Bestellung aufgegeben, alles lief gut. Im Januar 2021 habe ich erneut bestellt. Ich hatte ein Problem mit einem Teil, das nicht passt (die Klettverschlüsse stimmen nicht überein), ich habe es gemeldet, aber sie wollten mir das defekte Teil nicht zusenden. Sie sagten mir, es sei NUR ästhetisch. Heute habe ich ein Trampolin bezahlt, dessen Ästhetik nicht mit dem übereinstimmt, was ich bestellt habe.

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Malika C.
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Einwandfreier Service

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Eleana F.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2020
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3 /5
★★★☆☆

Es fehlt an Stahlseil und Schraube in der richtigen Größe. Es fehlt ein Seil für den Kunststoffsitz, um ihn wieder am Kabel zu befestigen.

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Linda T.
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Ich lade Sie ein, uns Fotos der erhaltenen Teile in Ihrem Karton an die Adresse: [email protected] zu senden, dann können wir eine Lösung finden. Schönen Tag, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Paket war in sehr schlechtem Zustand.

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Nael V.
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. Wir tun unser Bestes, um unsere Sendungen bestmöglich zu behandeln und hoffen, dass die Produkte Ihrer Bestellung keinen Schaden genommen haben. Falls doch, zögern Sie nicht, sich telefonisch oder unter der Adresse [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Wir haben eine etwas gemischte Meinung zu unserer Bestellung. Nachdem wir ein Premium-Trampolinnetz mit Klettverschluss bestellt hatten, erhielten wir das identische Netz des Standardmodells. Nach einer E-Mail, um dieses Bestellproblem zu klären, wurde uns mitgeteilt, dass wir das bestellte Modell erhalten haben und dass das Modell mit Klettverschluss nicht mehr verkauft wird. Nichts weist darauf hin, dass es sich um ein Premium-Produkt handelt und dass es dicker und widerstandsfähiger als das Standardmodell ist. Auf jeden Fall ist das erhaltene Netz dünner als das Original. Mit freundlichen Grüßen ***

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Aurelie B.
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Um die geltenden Normen einzuhalten und das beste Material in Qualität und Sicherheit anzubieten, ist es wahr, dass wir unsere Produkte regelmäßig weiterentwickeln. Der Wechsel des Netzes kann den Eindruck eines dünneren Netzes erwecken, aber nach Überprüfung kann ich Ihnen bestätigen, dass Sie tatsächlich das Premium-Trampolinnetz erhalten haben, das wir derzeit vertreiben. Wenn Sie weitere Informationen zu diesem Produkt wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich hoffe, dass dieses Netz Ihnen bei der Nutzung vollste Zufriedenheit bringt, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung entsprechend zu ändern, wenn dem so ist. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Bestellung wurde in zwei Teilen mit viel Verspätung erhalten. Fast 2 Monate Verspätung für nur einen Teil der Bestellung und einen guten Monat später für den Rest! Ein falscher telefonischer Rat zur Möglichkeit des Zeltes mit dem bestellten Modell, was zur Stornierung der Zeltbestellung führte.

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William S.
Am
nach einem Kauf vom 18/05/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback, wir haben in der Tat verlängerte Lieferzeiten aufgrund der Gesundheitskrise erlebt. Damit Sie Ihr Trampolin so schnell wie möglich genießen können, haben wir uns entschieden, die fehlenden zusätzlichen und nicht wesentlichen Zubehörteile später und auf unsere Kosten zu versenden. Dies ist eine Lösung, die den meisten unserer Kunden entgegenkommt und es uns ermöglicht, eine optimale Servicequalität zu gewährleisten. Wir bedauern natürlich, dieses Kompatibilitätsproblem zu lesen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Viel zu lange Fristen

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Philippe T.
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es stimmt, dass die aktuelle Gesundheitskrise unsere Lieferungen beeinträchtigt, und damit auch unsere Lieferfristen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen auf unserer Website zu aktualisieren, und ich glaube, dass die für Ihre Bestellung angekündigten Fristen eingehalten wurden. Wenn dies nicht der Fall ist oder wenn Sie denken, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, die Produkte sind konform und von guter Qualität. Allerdings sind die Lieferzeiten wirklich viel zu lang! Teil wurde als nicht verfügbar angekündigt, aber lieferbar in drei Wochen, kam mehr als drei Monate später. Zwei Bestellungen und zweimal dasselbe Problem! Es wäre besser, längere Lieferzeiten anzukündigen, dann weiß man wenigstens Bescheid. Einen schönen Tag.

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Estelle E.
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in der Tat erhebliche Verzögerungen bei unseren Nachbestellungen und Lieferungen aufgrund der Gesundheitskrise erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Trotz unserer Bemühungen war es kompliziert, alle unsere Kunden einzeln zu kontaktieren. Daher möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Enttäuschung über die Ankerkits und die Plane, die fast anderthalb Monate später angekommen sind, ohne zwischendurch Neuigkeiten zu geben

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Michelle R.
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlitten. Damit Sie so schnell wie möglich von Ihrem Trampolin profitieren können, haben wir uns entschieden, Ihnen die fehlenden optionalen Zubehörteile später zu liefern, anstatt die gesamte Lieferung zu verzögern. Wir entschuldigen uns jedoch für diesen Mangel an Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Leider kam das Trampolin nicht zur vorbestellten Zeit. Was mir auch erst gesagt wurde, aber dass es dann noch fast einen Monat später geliefert wurde , wurde nicht gesagt, auch nicht, dass es sich nur um eine. Teillieferung handelte. Schade fand ich auch, dass es einige e Mails auf französisch geschickt wurden.

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Maike B.
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2020
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihre Bestellung bei uns. Aufgrund der aktuellen weltweiten Situation funktionierten unsere Lieferketten nicht mit gewohnter Zuverlässigkeit. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und wünschen Ihnen viel Spa? mit Ihrem Trampolin! Ihr Trampolin Technik Team
3 /5
★★★☆☆

Bestellung kam sehr lange.

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Mickaël R.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir Lieferverzögerungen und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Trotz all unserer Bemühungen und der regelmäßigen Aktualisierung der Fristen auf unserer Website bedauern wir, dass wir Ihnen nicht früher liefern konnten. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Unzulässige Lieferung, die Frist von mehr als 2 Monaten nach der Lockerung, ich verstehe also, dass die Lieferung für Mitte Juli geplant war, aber nach der angekündigten Frist keine Lieferung, gezwungen nachzufragen, neue Frist angekündigt für den 1. September, also noch mehr als einen Monat Frist, und noch eine Woche nach dieser angekündigten Frist am 1. September, um es zu erhalten!

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Blandine H.
Am
nach einem Kauf vom 07/05/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback, Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Wir haben uns bemüht, unsere Fristen so schnell wie möglich auf unserer Website zu aktualisieren, aber leider konnten wir nicht alle unsere Kunden individuell kontaktieren. Wir bedauern dies sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Wir sind sehr zufrieden mit dem bestellten Produkt, aber wir waren enttäuscht von dem Lieferdatum, da wir die Plane für den Besuch unserer Enkelkinder benötigten und sie nicht erhalten haben. Aber Sie haben uns erklärt, dass sie aufgrund des allgemeinen Kontextes nicht verfügbar war. Pech für uns. Daher wurde die Plane immer noch nicht genutzt, schade.

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Sylvie S.
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wie mein Kollege Ihnen erklärt hat, haben wir in der Tat Verzögerungen bei der Nachbestellung erlitten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden, und entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns, dass unser Produkt Ihnen gefällt und bemühen uns täglich, dass unsere Dienstleistungen die Qualität widerspiegeln. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Qualitätsmaterial, wir haben das Trampolin-Paket Apollo Sport 500 gekauft. Wir sind mit dem Produkt zufrieden, es entspricht der Beschreibung der Website. Dennoch sind wir sehr enttäuscht von der Lieferung: Unser Lieferdatum wurde dreimal verschoben, ohne dass wir informiert wurden. Es gibt einen echten Mangel an Kommunikation zwischen dem Dienstleister und dem Kunden. Das ist nicht normal. Wir können verstehen, dass es Verzögerungen gibt, aber wir hätten gerne informiert werden wollen, das ist das Minimum an Respekt gegenüber den Kunden. Daher mussten wir mehrere E-Mails senden, um eine Lösung zu erhalten. Sehr enttäuscht von der Lieferung.

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Sylvie S.
Am
nach einem Kauf vom 29/07/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Verzögerungen bei der Nachbestellung und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Wir haben uns bemüht, unsere Fristen so schnell wie möglich auf unserer Website zu aktualisieren, aber leider konnten wir nicht alle unsere Kunden individuell kontaktieren. Wir sind natürlich sehr bedauert und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferproblem. Keine Möglichkeit, das Lieferunternehmen zu kontaktieren...

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Pierre-yves F.
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, das zu hören. Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch oder unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Schade, denn alles ist perfekt, außer dass wir bei dem Trampolin eine defekte Feder haben und trotz der gesendeten Fotos der Verkäufer uneinsichtig bleibt und sagt, dass das normal ist, nicht sehr kundenfreundlich, besonders nachdem wir die Schutzplane mit eineinhalb Monaten Verspätung erhalten haben! Also schade, angesichts des Preises des Produkts, auf einer schlechten Note zu bleiben, besonders da es nicht viel gekostet hätte, eine Feder zurückzusenden!

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Yann S.
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Fotos übernehmen wir normalerweise den Austausch aller defekten Teile. Wir handeln so, weil solche Situationen selten sind und wir möchten, dass unser Service die Qualität unserer Produkte widerspiegelt. Wir haben diese Woche eine Garantiebestellung versendet, und Sie sollten bald die betreffenden Teile erhalten. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, wir wurden nach 4 Monaten geliefert, aber ich verstehe, dass Covid Ihnen nicht erlaubt hat, sich richtig einzudecken. Bei der Lieferung fehlten jedoch Teile. Sie haben das berücksichtigt und wir wurden einige Tage später geliefert. Also nichts Schlimmes.

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Laurent P.
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Versorgungsengpässe und verlängerte Lieferzeiten erlebt. Wir bedauern die fehlenden Teile. Vielen Dank, dass Sie darauf hinweisen, dass wir das Nötige unternommen haben, um diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Große Schwierigkeiten bei der Lieferung trotz zusätzlicher Gebühren für einen Expressversand. Informationen, die vom telefonischen Service übermittelt wurden, waren falsch und die Sendungsverfolgung war mühsam.

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Marie Joséphine B.
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu lesen, und wir versichern Ihnen, dass diese Erfahrung nicht die gewohnte Qualität unserer Dienstleistungen widerspiegelt. Nach Ihrem Feedback haben wir diesen Punkt direkt an unseren Lieferservice weitergegeben, um unsere Leistungen zu verbessern. Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Produkte sind nicht ganz konform. Lieferfristen wurden nicht eingehalten.

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Pierre D.
Am
nach einem Kauf vom 14/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir haben in der Tat längere Vorbereitungs- und Lieferzeiten als gewöhnlich in dieser Sommerzeit. Dank Ihres Feedbacks haben wir diese Information bereits weitergegeben und werden an diesem Punkt arbeiten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Konnten Sie schließlich die Kompatibilität Ihrer Ersatzteile bestätigen? Wenn nicht, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
3 /5
★★★☆☆

Diese Bestellung folgt einer fehlerhaften Bestellung, die zu einem Unfall geführt hat.

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Catherine A.
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Das gesamte Team entschuldigt sich für diese unglückliche Erfahrung. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte testen und unsere Produktlinien regelmäßig aktualisieren, um eine optimale Qualität anzubieten. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
3 /5
★★★☆☆

*** Was den Service betrifft, nicht so sehr. Ich verstehe, dass die Covid-Situation, die wir alle durchleben, nicht hilft, aber die Wartezeit war übermäßig. Es ist wahr, dass mir die Rücksendung angeboten wurde, aber ich denke, dass das Unternehmen bei einer solchen Verzögerung mehr Verantwortung hätte übernehmen müssen.

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Borja G.
Am
nach einem Kauf vom 07/06/2020
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3 /5
★★★☆☆

Mehrere Monate Wartezeit... Sicherlich hat das Coronavirus hier eine Rolle gespielt, aber ich musste alle Schritte unternehmen, um regelmäßig Neuigkeiten zu erhalten!

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Dominique P.
Am
nach einem Kauf vom 20/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Versorgungsengpässe und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Trotz einer reduzierten Belegschaft haben wir unser Bestes getan, um die Fristen auf unserer Website zu aktualisieren und unsere Kunden zu kontaktieren. Leider hatten wir nicht die Möglichkeit, jeden Kunden individuell zu kontaktieren, und wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lange Lieferzeit

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Armelle B.
Am
nach einem Kauf vom 30/07/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit zu akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen schnell auf unserer Website zu aktualisieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Team von Frankreich Trampolin.
2 /5
★★☆☆☆

Fristen wurden nicht eingehalten. Lieferung der Netzbefestigungen mit inkompatibler Größe, daher Rückruf zur Anforderung eines Versands mit diesmal den richtigen Befestigungen. Empfang der Leiter 1 Monat nach dem Trampolin...

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David M.
Am
nach einem Kauf vom 31/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich haben wir während dieser Krise Lieferverzögerungen und verlängerte Lieferzeiten erlitten. Wir haben unser Bestes getan, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Allerdings spiegelt dieser Rückruf des Produkts nicht die gewohnte Qualität und Seriosität unserer Dienstleistungen wider. Aus diesem Grund entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Frankreich Trampolin.
2 /5
★★☆☆☆

Inmitten der Covid-Krise verstehe ich, dass die Fristen verlängert wurden, jedoch wurde die Zahlung sofort eingezogen, also etwa zwei Monate vor der Lieferung. Diese Geschäftspraktik ist ***

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Maud S.
Am
nach einem Kauf vom 03/05/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Tatsächlich haben wir während dieser Krise Lieferverzögerungen und längere Lieferfristen erlitten. Wir haben unser Bestes getan, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Wir entschuldigen uns jedoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

7 von 10

User icon
Anne-marie D.
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für diesen Kommentar! Zögern Sie nicht, uns eine detailliertere Rückmeldung an die Adresse [email protected] zu senden, damit wir beim nächsten Mal eine 10/10 erreichen können. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind von sehr guter Qualität, aber bei dieser letzten Bestellung waren die Lieferzeiten wirklich lang... und wir hatten kein Entgegenkommen. Schade.

User icon
Florence M.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für dieses Feedback, tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erlitten. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen erneut für Ihr Vertrauen. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Trampolin von sehr guter Qualität, aber viele Hin- und Rücksendungen, um ein komplettes Trampolin zu erhalten (Fehler bei den gelieferten Teilen, fehlende Teile in der ersten Lieferung).

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Elisabeth E.
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung, die nicht die Servicequalität widerspiegelt, die wir gewohnt sind zu bieten. Auch wenn wir diese Rückmeldungen selbstverständlich berücksichtigt haben, möchten wir Ihnen unsere aufrichtigen Entschuldigungen für die Unannehmlichkeiten aussprechen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit von über 3 Monaten, darüber waren wir informiert, aber 3 Wochen mehr für die Lieferung ist übertrieben ("Ihr Paket ist unterwegs!!" und 3 Wochen später immer noch nichts).

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Claudine M.
Am
nach einem Kauf vom 10/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir sind überrascht über Ihren Kommentar, denn nach Überprüfungen und sofern wir uns nicht irren, wurde Ihre Bestellung, die am 10. Juni aufgegeben wurde, am 16. Juli versandt und am Donnerstag, den 30. Juli, geliefert. Könnten Sie bitte erneut überprüfen, ob das Paket nicht von jemand anderem (Verwandten, Nachbarn...) empfangen wurde? Wir stehen Ihnen für die Nachverfolgung Ihres Dossiers zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt entspricht meinem Bedarf, aber die Lieferzeit ist wirklich sehr lang.

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Franck L.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar! Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise Lieferverzögerungen und längere Lieferzeiten erfahren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] für weitere Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline