9.4/10
★★★★★
auf 21356 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit viel zu lang: etwa 2 Monate für eine Leiter.

User icon
Christophe M.
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 15.06. war das Nachschubdatum des Trampolins der 06.08., wie in der Produktbeschreibung angegeben. Das Produkt wurde schließlich am 01.09. aufgrund eines zusätzlichen Verzugs versendet. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und bemühen uns, unsere Kunden über die realistischsten Nachschubdaten zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Ich bin insgesamt eher enttäuscht von dem Material selbst. Ich habe FRANCE TRAMPOLINE "eines der teuersten" gewählt, in der Hoffnung auf eine gewisse Qualität und einfache Montage. Schwierige Montage der Grundrohre und schlecht gezeichnet, ich kann mir deren Demontage nicht vorstellen. Plastik-Haken für die Abdeckung um das Trampolin sehr zerbrechlich und an einem fragwürdigen Ort (Federn) befestigt, drei sind bereits gebrochen. Ich habe es noch nicht lange. Ich kann es leider nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen.

User icon
Régis M.
Am
nach einem Kauf vom 18/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung, die nicht die Qualität des Services widerspiegelt, die wir gewohnt sind zu bieten, und entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon mit Fotos der Montage zu kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich neue Haken unter Garantie zusenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Gekauft mit einem Verfügbarkeitsdatum vom 26. Juli. Aber letztendlich einen Monat später geliefert. Es konnte diesen Sommer nicht genutzt werden. Getäuscht durch das zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Datum..

User icon
Mustapha B.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Bei Ihrer Bestellung am 11.07. war das Nachlieferdatum des Trampolins der 30.08., wie auf dem Produktblatt angegeben. Am 12.07. wurde die Nachlieferung auf den 30.06. vorgezogen. Das Produkt wurde schließlich am 06.08. versendet und am 12.08. geliefert. Ihre Kinder konnten im August das Trampolin nutzen. Wir entschuldigen uns für die etwas lange Vorbereitungszeit und versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Trampolin ist toll, der Aufbau allerdings Schwerstarbeit. Vor allem das Spannen des Netzes hat viel Zeit und Kraft von zwei Erwachsenen benötigt. Die Leiter wurde erst Wochen nach dem Trampolin geliefert - was noch kein Problem wäre. Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass man die Leiter im Nachhinein nicht einbauen kann! Wir müssten nun das ganze Netz nochmal abnehmen und neu montieren, was keiner will.

User icon
Veronika H.
Am
nach einem Kauf vom 18/05/2021
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Meinung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trampolin gefällt! Unser Kundendienst ([email protected]) steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Montage Schwierigkeiten zu helfen. Bezüglich der Installation der Leite, Sie müssen das ganze Netz nicht abnehmen, sondern nur an der Stelle, wo Sie die Leiter installieren werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
3 /5
★★★☆☆

Lange Lieferung und Artikel leicht anders als der vorherige!

User icon
Patrice L.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 05.07. war das Netz nicht vor dem 25.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 07.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Ihr neues Netz sollte ebenso lange halten wie das alte. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung in mehreren Teilen, es fehlen noch Teile.

User icon
Serge L.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und laut unserem System wurden alle Ersatzteile versendet, sobald sie verfügbar waren (Sprungtuch am 13.07. und Netz am 09.08.). Wir hatten tatsächlich Verzögerungen bei der Nachlieferung des Netzes, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Unser Kundenservice wird sich per E-Mail bei Ihnen melden, um weitere Informationen zu den fehlenden Teilen zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit sehr verzögert und jedes Mal müssen wir anrufen, um zu erfahren, wo die Bestellung steht!! Die Person am Telefon war jedoch jedes Mal sehr freundlich und hilfsbereit.

User icon
Emmanuelle M.
Am
nach einem Kauf vom 26/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Kommentar. Bei Ihrer Bestellung am 26.06. war das Netz nicht vor dem 31.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Produkt am 05.08. versendet. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte Probleme mit dem Transporteur, der in zwei Lieferungen geliefert hat, und das Paket der zweiten Lieferung war geöffnet und vom Transporteur wieder verschlossen worden.

User icon
Eric N.
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Kommentar. Ihre Bestellung wurde in zwei Paketen geliefert, da es sich um zwei Ersatzteile handelt. Wir entschuldigen uns für die Probleme bei der Lieferung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, damit wir diese Informationen an den Transporteur weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Sehr gute Kommunikation mit dem Vertrieb. Ich habe zu lange auf die Bestellung gewartet. Aber ich nehme an, dass Sie aufgrund der Verfügbarkeit nicht anders handeln konnten.

User icon
Monique S.
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback! Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Nachschubdatum für das Netz der 30.06., wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben das Netz mit etwas Verspätung Anfang August versendet, wir entschuldigen uns für diese Umstände. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Kein Problem mit France Trampoline, Sie haben sehr gut kommuniziert, sowohl bei der Produktverfügbarkeit als auch bei der Ankündigung der Lieferung. Ich bedaure, dass der Lieferant meine Handynummer nicht hatte. Ich konnte den Verlauf des Pakets verfolgen, hatte aber keine Informationen über das Lieferdatum und das Zeitfenster... Wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich Nachteile gehabt, und das wäre nicht meine Schuld gewesen.

User icon
Beatrix G.
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Unser System hat die Informationen Ihrer ersten Bestellung im Jahr 2017 gespeichert und Ihre Festnetznummer an den Transporteur weitergegeben und nicht Ihre Handynummer, weshalb es ein Informationsproblem bei der Lieferung gab. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und werden das verbessern. Wir freuen uns, dass Sie schließlich Ihr Netz gut erhalten haben! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung war zu lange im Vergleich zur angekündigten Zeit.

User icon
Sylvaine D.
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung am 20.07. war das Netz nicht vor dem 30.07. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen das Produkt am 04.08. geschickt. Wir entschuldigen uns für diese wenigen Tage Verspätung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Katastrophal!!! Beeindruckende Lieferzeit, die bei der Bestellung angegeben wurde, ich musste selbst Kontakt aufnehmen, um Neuigkeiten zu erhalten, trotz der vollständigen Zahlung der Bestellung. Etc. etc.... Sehr enttäuscht!!!

User icon
Chrystelle T.
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen im Juni und Juli mehrere E-Mails geschickt, um Sie über die Verzögerung bei der Nachlieferung des Netzes zu informieren. Wir haben zwei Teillieferungen vorgenommen, damit Sie die anderen verfügbaren Produkte zunächst erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alles ist gut, außer der Montageanleitung für das Trampolin. Überhaupt nicht didaktisch!

User icon
Janis P.
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, dass Sie Ihr Trampolin ohne zu große Schwierigkeiten montieren konnten. Wir versuchen, regelmäßige Updates für unsere Anleitungen bereitzustellen, um unseren Kunden die Montage der Produkte zu erleichtern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um präzises Feedback zu geben und uns so zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Produkt nicht vorrätig, mit 2 Monaten Verspätung geliefert

User icon
Cédric G.
Am
nach einem Kauf vom 01/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung Anfang Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf unserer Website angegeben. Wir hatten tatsächlich eine Verzögerung bei der Nachlieferung und konnten Ihre Bestellung erst Ende Juli versenden. Wir haben Ihnen 10% Rabatt auf Ihre Bestellung als Entschädigung gewährt und Sie per E-Mail über die Lieferzeit informiert. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich bin begeistert von der Person, die mich telefonisch vor meiner Bestellung informiert hat. Ich bin auch mit der Qualität des erhaltenen Materials sehr zufrieden. Ich habe mein Trampolin vor 9 Jahren gekauft und bin ebenfalls mehr als zufrieden und empfehle es häufig. Allerdings bin ich sehr unzufrieden mit der Lieferzeit. Meine Bestellung sollte im Juni geliefert werden, dann am 15. Juli, ich habe mein Paket Mitte August erhalten. Meine Kinder konnten nur 2 Wochen von 9 Wochen Sommerferien vom Trampolin profitieren.

User icon
Dorothee B.
Am
nach einem Kauf vom 18/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trampolin gefällt! Bei Ihrer Bestellung im Mai war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Tatsächlich hatten wir einen Nachschubverzug und haben das Produkt Ende Juli versendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und bemühen uns, unsere Kunden bestmöglich zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Sehr lange Lieferzeit.

User icon
Stéfanie S.
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung Ende April waren Ihre Produkte nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf unserer Website angegeben. Wir hatten tatsächlich einen Nachschubverzug und konnten Ihre Bestellung erst Ende Juli versenden. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und hoffen, dass die Slackline, die wir Ihnen als Entschädigung angeboten haben, Ihren Kindern gefällt. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Es fehlt eine Anleitung für den Zusammenbau, man muss anrufen, um ein Amateurvideo zu erhalten, außerdem war ich sehr enttäuscht von den neuen Befestigungen eines Kissens, das ich ersetzt habe (bereits Frankreich Trampolin). Nach einem Austausch mit FT war die E-Mail-Antwort nicht auf dem Niveau des Rufs von FT.

User icon
Jose C.
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das Fehlen einer Installationsanleitung mit dem Produkt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um diese schnell per E-Mail zu erhalten. Was die Kissenbefestigungen betrifft, können diese von Jahr zu Jahr variieren, damit das Kissen bestmöglich am Stahlrahmen gehalten wird. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Gut für das Produkt und die Lieferung... jedoch ist es nicht ganz passend für mein Trampolin... bezüglich der unteren Befestigungen des Rahmens des Netzes. Mal sehen, wie es sich mit einer durchgeführten Bastelarbeit im Laufe der Zeit verhält... Außerdem finde ich den Ausgang des Trampolins durch das Netz gefährlich... die Kinder können über die Füße stolpern und müssen sich an der Stelle des Netzverschlusses mit den Händen festhalten, um den Ausgang zu passieren... auch das muss man im Laufe der Zeit beobachten.

User icon
Guillaume H.
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Sofern wir uns nicht irren, ist Ihr Trampolin nicht von unserer Marke. Unsere Ersatzteile können sich auch an andere Marken anpassen, sind aber nicht immer kompatibel. Was den Eingang des Netzes betrifft, hatten wir zuvor eine L-Öffnung, aber die neue Trampolin-Norm zwingt uns, nur eine vertikale Öffnung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Eine Wartezeit, die viel zu lang ist...... Schade

User icon
Clarisse V.
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung waren die Artikel vor dem 30.06. nicht verfügbar, wie auf unserer Website angegeben. Die Produkte wurden tatsächlich erst Ende Juli geliefert. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachbeschaffung bestimmter Referenzen und entschuldigen uns für diese Umstände. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Sehr lange Ankunftszeit.

User icon
Anne-sylvie M.
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung waren die Artikel vor dem 30.06. nicht verfügbar, wie auf dem Produktblatt angegeben. Wir haben Ihnen die Produkte ohne Verzögerung gesendet, sobald sie wieder auf Lager waren, also 10 Tage vor dem ursprünglich geplanten Nachschubdatum. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferung war für ein paar Tage geplant... aber letztendlich wurde das Produkt mehrere Wochen erwartet, obwohl es auf Lager war.

User icon
Severine O.
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Am selben Tag Ihrer Bestellung, dem 25.05., haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um Sie zu bitten, die Kompatibilität des Schutznetzes zu überprüfen, da es nicht dasselbe wie Ihre vorherige Trampolinbestellung war. Wir haben nie eine Rückmeldung Ihrerseits zu dieser E-Mail erhalten, nur einige Monate später eine E-Mail, in der gefragt wurde, wo die Lieferung bleibt. Wir entschuldigen uns für den etwas verspäteten Versand Anfang Juli. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren und ihnen zu helfen, das richtige Produkt zu wählen, das ihren Bedürfnissen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Problem mit dem Trampolin, nicht gelöst trotz mehrerer E-Mails an den Kundenservice. Schade bei dem Preis des Produkts!

User icon
Marion M.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung. Montage nicht detailliert genug. Produkt von guter Qualität, außer für die Plastikteile mit Gummibändern, die den Schutz der Federn halten. Diese sind bei den ersten Sprüngen gerissen. Mal sehen, ob ich weitere ohne Kosten zugesendet bekomme...

User icon
Manuel P.
Am
nach einem Kauf vom 05/07/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) mit Fotos der defekten Teile zu kontaktieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Die Wartezeit ist viel zu lang, Artikel im April bestellt, im Juli erhalten. Schade.

User icon
Audrey F.
Am
nach einem Kauf vom 17/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war das Netz nicht vor dem 30.06. auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Mitte Juni haben wir Sie per E-Mail informiert, dass die Nachbestellzeit leider etwas länger als geplant sein wird. Nach Erhalt in unseren Lagerräumen haben wir es Ihnen am 07.07. ohne Verzögerung zugesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und tun unser Bestes, um unsere Kunden zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Professioneller Rückerstattungsservice. Kundenservice nicht effektiv, um einem Kunden bei der Suche nach einem Produkt zu helfen.

User icon
Géraldine G.
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Da Ihr Trampolin nicht von unserer Marke ist, haben wir Ihnen in unseren E-Mails mitgeteilt, dass es möglich ist, dass unsere Ersatzteile nicht mit Ihrem Trampolin kompatibel sind. Leider haben wir kein passendes Netz für Ihre Marke - wir haben Ihnen daher eine Rücksendung auf unsere Kosten und eine Rückerstattung angeboten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt entspricht dem, was wir erwartet haben. Der Lieferservice war sehr mangelhaft.

User icon
Aymar D.
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung OK / Retour Mail kommt immer wieder zurück / Werde ich somit gezwungen die Ware zu behalten ?

User icon
Ronald H.
Am
nach einem Kauf vom 28/06/2021
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihrem Feedback. Um Ihre Ware zurückzuschicken, können Sie unseren Kunden Service an der folgenden E-Mail Adresse kontaktieren : [email protected] oder unter der Nummer 06996758504. Wir kommen so schnell wie möglich auf Sie zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Trampolin-Technik Team
3 /5
★★★☆☆

Ein Kundenservice, der gut auf Fragen antwortet, aber eine wirklich zu lange Lieferzeit

User icon
Astrid H.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Bei Ihrer Bestellung war das Netz vor dem 30.06. nicht auf Lager, wie auf dem Produktblatt angegeben. Bei Erhalt in unseren Lagern haben wir es Ihnen ohne Verzögerung am 25.06. zugesandt. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit auf die Nachlieferung und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Eines der Teile war verbogen, aber da die Lieferung verspätet war, wollten wir nicht noch warten.

User icon
Stephan M.
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice mit Fotos des defekten Produkts zu kontaktieren ([email protected]). Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Nicht so begeistert... Eine ziemlich große Bestellung, um unseren Kindern eine Freude zu machen, und die Pakete kamen geöffnet mit fehlenden Gegenständen an.

User icon
Cynthia T.
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Nach unserem Austausch mit Ihnen per E-Mail über die Situation bei der Lieferung der Pakete haben wir festgestellt, dass kein Teil fehlte und nicht an Sie zurückgeschickt wurde. Falls es sich um einen Fehler handelt, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung ([email protected]), um das Problem zu beheben und eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Beschädigte Stangen. Sehr schwer zu montieren.

User icon
Philippe H.
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Umstände. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice ([email protected]) zu kontaktieren, um uns über die Probleme beim Zusammenbau des Trampolins zu informieren. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Familie viel Freude am Trampolin hat und Sie mit dem Produkt zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Schade, dass ich beim Bezahlen nicht informiert wurde, dass die Frist so lang war.

User icon
Fabrice M.
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir sind jedoch von den Transporteuren abhängig und manchmal gibt es Lieferverzögerungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und stehen in Kontakt mit unseren Transporteuren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Produkte (Beschreibung nicht ausreichend detailliert) sind ziemlich regelmäßig ausverkauft, was zu einer langen Lieferung führt!!!!!

User icon
Stéphane R.
Am
nach einem Kauf vom 20/06/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Zögern Sie nicht, unsere Verkaufsberater ([email protected]) zu kontaktieren, um mehr Informationen über die Produkte zu erhalten. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können. Die Nachlieferungstermine sind auf unserer Website gemäß den in Echtzeit verfügbaren Informationen angegeben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Lieferverzögerungen, wir tun unser Bestes, um unsere Kunden so schnell wie möglich zu beliefern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das große Problem ist die Lieferung. Ansonsten ist alles sehr gut, ich konnte viele glücklich machen.

User icon
Sophie A.
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Der Service ist sehr gut!
3 /5
★★★☆☆

Sehr lange Lieferzeiten, aber Artikel erhalten, um unter Garantie zu reparieren.

User icon
Frédéric N.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachbeschaffung unserer Produkte und sind leider von den Transportdienstleistern abhängig, die momentan ihr Versprechen nicht einhalten. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, damit unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Was den Kundenservice betrifft, war die Wartezeit für den Austausch eines defekten Sprungtuchs sehr lang...

User icon
Philippe M.
Am
nach einem Kauf vom 27/05/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und tun unser Bestes, um unsere Kunden so schnell wie möglich zufrieden zu stellen. Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch und per E-Mail ([email protected]) für Fragen zum Kundenservice zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Gut entsprechend der Anzeige. Sorgfältige Lieferung.

User icon
Ophélie M.
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2021
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ultra lange Lieferung: Bestellung im März aufgegeben, um im Juni geliefert zu werden, was bei der Bestellung angekündigt wurde, aber ziemlich vage war, also sehr lang für ein Kind, das darauf wartet, sein Trampolin benutzen zu können. Ich habe mich entschieden, die Plane auf dieser Seite zu bestellen, da das Foto eine identische serigraphierte Plane von Jump4Fun zeigte und die erhaltene Plane als France Rampoline gekennzeichnet war. Wenn dies bei der Bestellung angegeben worden wäre, hätte ich meine Bestellung auf einer anderen Seite für eine viel schnellere Lieferung und zudem günstiger aufgegeben. Was die Qualität der Plane betrifft, scheint sie in Ordnung zu sein, aber die Qualität ist visuell und haptisch unterschiedlich im Vergleich zur Originalplane, aber es ist zu früh, um die Widerstandsfähigkeit zu beurteilen.

User icon
David C.
Am
nach einem Kauf vom 24/03/2021
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Über einen Monat Wartezeit für einen Basketballkorb?

User icon
Jacqueline C.
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund der anhaltenden Folgen der Gesundheitskrise sind wir bei einigen unserer Produkte, einschließlich unserer Basketballkörbe, ausverkauft. Die theoretischen Nachlieferzeiten sind auf jeder Produktseite angegeben, und wir tun unser Bestes, um diese trotz der ungewöhnlichen Umstände einzuhalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie dieses Trampolinspiel zu schätzen wissen. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, die Bestellung und der Lieferservice waren sehr gut. Allerdings habe ich einige Anmerkungen zum Produkt selbst: - Mangel an Präzision im Montagehandbuch (=> wir haben eine Schutzhülle für das Rohr zerrissen) - eine fehlende Schraube - Haken, die das Sicherheitsnetz halten, brechen.

User icon
Cécile G.
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2021
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Bei defekten Teilen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice mit Fotos der Produkte unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag, das Team von France Trampoline.