9.4/10
★★★★★
auf 21356 Noten veröffentlichte

Letzte Kundenrezensionen

5 /5
★★★★★

Sehr gute Qualität, sehr gutes Produkt

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Jacky B.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2023
Übersetzte Rezension
1 /5
★☆☆☆☆

Vom Lieferanten kontaktiert, aber er antwortet nicht, wenn man ihn zurückruft. Ergebnis: Produkt wurde an einem Abwesenheitstag geliefert. Außerdem fehlte ein Paket. Foto eines auf der Website bestellten Sets, aber das Paket enthält nicht alle Elemente des Sets.

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Gil B.
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2023
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese Bewertung zu antworten. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Sendung können wir die Schritte mit dem Transporteur nicht nachverfolgen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme mit diesem hatten. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie keinen Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen können, unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um die Verfolgung zu übernehmen. Was das bestellte Produkt betrifft, haben Sie ein Spielplatz für Kletterdome 3,60 m bestellt. Tatsächlich gehört der Kletterdome, wie in der Produktbeschreibung erklärt, nicht zum Paket. Sie können jedoch den Spielplatz mit dem Kletterdome oder den Dome allein auf unserer Website kaufen. Alle Pakete waren also bei der Lieferung Ihrer Palette vorhanden. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
5 /5
★★★★★

Sehr zufrieden mit dem Produkt. Die Kinder haben es sofort angenommen und spielen viel damit.

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Benoit M.
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr gute Lieferung, schnelle Lieferung

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Xavier D.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr gut

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Christian P.
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr zufrieden

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Jean Michel T.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
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5 /5
★★★★★

Trampolin 430 sehr angenehm und groß.

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Linda A.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr professionell👊

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Vincent B.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
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3 /5
★★★☆☆

Paket kam mit Schwierigkeiten an, mehrere Änderungen des Paketdienstes ohne informiert zu werden. Als es ankam, stellte ich einen Fehler meinerseits bei der Bestellung fest (Abmessungen des Sprungtuchs). Der Kundenservice antwortet schnell, ich bestelle das neue, das schnell ankommt. Um das nicht kompatible Sprungtuch zurückzusenden, ist es mühsam, France Trampoline sieht keine Rücksendung über seinen Transportdienstleister vor, die Rücksendung ist also meine Verantwortung und teuer. Das Paket ist seit mindestens 2 Wochen angekommen und immer noch keine Rückerstattung. Die Produkte sind von guter Qualität, aber der Kundenservice ist nicht auf demselben Niveau. Schade. Vorsicht, wenn Sie Ersatzteile bestellen.

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Christophe T.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2023
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diese E-Komi-Bewertung zu antworten. Wir sind jedoch ziemlich überrascht. Wir geben eine Lieferzeit von 3 bis 6 Werktagen im Sommer an, und Ihre Bestellung wurde am 21.07.2023 von dem Transportdienstleister DPD versandt und am 27.07.2023 geliefert, also innerhalb von 5 Werktagen. Der Sendungsverfolgungslink, der per E-Mail an alle unsere Kunden gesendet wurde, zeigt deutlich die Änderung des Abholpunkts am 24.07.2023. Für die Ersatzteile geben wir auf jeder Produktseite die Maße an, die zu beachten sind, um Fehler zu vermeiden. Für ein Sprungtuch müssen Sie: 1. den Durchmesser des Trampolins insgesamt (außen) messen, 2. die Länge einer Feder (insgesamt, einschließlich Haken und vom Trampolin abgenommen) messen, 3. die Anzahl der Federn zählen. Was die Rücksendungen betrifft, so ist in unseren AGB klar angegeben, dass, außer bei einem Fehler unsererseits, alle Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen. Abschließend, wie heute per E-Mail erklärt, haben Sie bei Ihrer Bestellung mehrerer Artikel eine Ratenzahlung ohne Gebühren ausgewählt, und die letzte Zahlung erfolgt morgen, am 18.08.2023. Nur ein Artikel Ihrer Bestellung wurde zurückgesendet, und die letzte Zahlung deckt nicht nur den zurückgesendeten Artikel ab. Wir sind daher verpflichtet, auf diese Zahlung zu warten, um die Rückerstattung vorzunehmen. Wir bemühen uns, unseren Kunden so viele Informationen wie möglich zu geben und einen reaktionsschnellen und transparenten Kundenservice zu haben. Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar. Wie heute per E-Mail vereinbart, wird Ihre Rückerstattung zu Beginn der nächsten Woche erfolgen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
5 /5
★★★★★

Ich habe um 11 Uhr eine telefonische Nachricht hinterlassen, am frühen Nachmittag hat mich ein Berater zurückgerufen und mich sehr effektiv bei meiner Wahl beraten.

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Descourtis J.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
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5 /5
★★★★★

Schnelle Lieferung, Verkäufer hat uns angerufen, um einen Überbestellungsüberschuss zu vermeiden, der uns nichts genützt hätte, das sieht man nicht überall. Vollständig zufriedener Kunde

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Valérie D.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr gut. Sehr gute Produkte.

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Emmanuel D.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
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4 /5
★★★★☆

-

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Camping Les Ajoncs A.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr guter Service

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Vincianne W.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
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5 /5
★★★★★

Es ist sehr angenehm, Ersatzteile für unser 10 Jahre altes Trampolin bestellen zu können.

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Cristelle B.
Am
nach einem Kauf vom 26/07/2023
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4 /5
★★★★☆

Bearbeitung der Bestellung und Lieferung schnell und effizient. Sehr gute telefonische Betreuung bei Anfragen nach der Bestellung. Man muss Zeit für den Aufbau einplanen und ein wenig muskulös sein, um die Füße zu montieren. Die negativen Punkte sind folgende: Es fehlen 2 Befestigungen für den Schutzring. Die Befestigung der Leiter rastet nicht an der Stange ein und ist sehr instabil. Wir müssen unsere Tochter tragen, um sie im Trampolin zu installieren. Da die Leiter das Schutznetz anhebt, ist der Reißverschluss erhöht und es ist schwierig, vom Trampolin herunterzukommen, um die Füße auf die Leiter zu setzen, selbst für unsere Teenager. Das Informationsblatt, das auf dem Schutznetz rechts vom Reißverschluss genäht ist, wurde schief angebracht, das wirkt nachlässig.

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Nicolas L.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
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5 /5
★★★★★

Wie immer top. Wir haben Teile ohne Probleme gewechselt! Alles kam in einwandfreiem Zustand an!

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Indivision B.
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr gutes Produkt und ein sehr reaktionsschneller Kundenservice.

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Sylvain P.
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Suprt Produkte, auch viel Zubehör mit guter Beschreibung und gutem Service

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Anna Maria B.
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2023
5 /5
★★★★★

Sehr gute Beratung am Telefon. Schnelle Lieferung. Trampolin von ausgezeichneter Qualität auf den ersten Blick. Es ist schwierig, es zu zweit aufzubauen, man braucht mehr Kraft, um die Füße zu montieren. Die Anleitung ist klar, könnte aber in zwei oder drei Punkten verbessert werden. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden.

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Elise J.
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Ein super Produkt von sehr guter Qualität.

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Thierry R.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr angenehmer und pünktlicher Lieferant.

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Anton S.
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr schnelle Lieferung mit einem Lächeln. Ich empfehle ohne jegliche Hesitation.

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Evelyne B.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Sehr professioneller Standort, der die Validierung des Produkts verlangt, um sicherzustellen, dass man sich nicht geirrt hat.

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Anne-sophie T.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
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5 /5
★★★★★

Nichts zu beanstanden

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Christophe S.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2023
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5 /5
★★★★★

Perfekt, konformes Produkt und schnelle Lieferung

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Amelie C.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2023
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4 /5
★★★★☆

Empfang, aber Wiederaufbau ist in einem Monat geplant, also keine Meinung!

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Michel B.
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2023
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5 /5
★★★★★

Der Kundenservice ist super hilfsbereit. Qualitätsprodukt und Service bei der Bestellung oder im Kundenservice mehr als seriös. Danke für Ihre sehr professionelle Arbeit.

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Murielle P.
Am
nach einem Kauf vom 19/06/2023
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5 /5
★★★★★

Angenehme Begrüßung, Bestellung schnell aufgegeben, da meine E-Mail-Adresse ausreicht, um anzugeben, welches Material ich habe, keine Notwendigkeit, nach Referenzen zu suchen! Bestellung sofort versendet und am nächsten Tag erhalten. Bravo

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Michelle J.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
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5 /5
★★★★★

Ohne Beanstandung

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Arnaud L.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
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5 /5
★★★★★

Die 5 Sterne sind für France Trampoline, aber nicht für den Lieferdienst, dem ich nur einen Stern geben würde. Er hatte das Paket mehrere Tage bei sich (eine Woche, denke ich) und ich musste anrufen, um den Liefertermin zu erhalten.

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Anne C.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2023
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5 /5
★★★★★

Qualitätsprodukt und pünktliche Lieferung

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Nadège G.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Gut

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Mauricette L.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Gutes Produkt

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Aurelie B.
Am
nach einem Kauf vom 17/07/2023
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5 /5
★★★★★

Alles wie bestellt pünktlich eingetroffen, und passt alles

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Martin W.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2023
5 /5
★★★★★

Super bei der Bestellung, wenn er mich nicht zurückgerufen hätte, wäre die Bestellung nicht gut gewesen, danke

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Didier L.
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr gutes Niveau an Service und Beratung

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Bruno D.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2023
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Die Ware entspricht der Anfrage und den Informationen im Internet. Der einzige Nachteil ist die sehr hohen Transportkosten.

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Fabrice H.
Am
nach einem Kauf vom 23/07/2023
Übersetzte Rezension
4 /5
★★★★☆

Zwischen Bestellung und Lieferung gab es keine Probleme, danke für die Qualität der Brücken, Sie können viel besser machen, die Gewindeschneidungen und die Behandlung sind schlecht. Zur Information, das Trampolin wird von Oktober bis Juni demontiert und gelagert, das Produkt sollte überarbeitet werden. Für das Trampolin gute Qualität. Mit freundlichen Grüßen

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Schmidt J.
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2023
Übersetzte Rezension
5 /5
★★★★★

Am Telefon: Sehr guter Empfang

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Sandrine R.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2023
Übersetzte Rezension