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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Bedauern: keine Warnung oder Ratschläge zum Schutz der Bäume, noch die Schwierigkeit, die Seilbahn zu spannen. Es ist sehr leicht
Es liegt nicht an Ihnen oder Ihrer Website, sondern an Ihrem Lieferdienst DPD. Das Paket sollte am 23.12. geliefert werden, wir haben den 26. und immer noch nichts. Am 23. kann ich die Vorweihnachtszeit verstehen, viele Pakete........ aber jetzt keine Informationen, das Paket in CESTAS hätte an diesem Tag geliefert werden sollen;
Das Trampolin ist von guter Qualität, aber sehr schwierig zu montieren, die Rohre sind sehr schwer einzuschlagen. Erklärung und Bild sind nicht sehr klar. Wir hatten wirklich Schwierigkeiten, obwohl wir es gewohnt sind, Dinge zu montieren. Außerdem bin ich enttäuscht, ich habe auf den Black Friday gewartet, um 15 % zu bekommen und das Trampolin zu bestellen, um es zu Weihnachten zu haben. Später im Dezember war es um 30 % reduziert, das ist immerhin ein Unterschied von 200 Euro.
Zu früh, da es ein Geschenk für Weihnachten ist. Aber ansonsten kam die Bestellung schnell an, nachdem ich sie im Internet aufgegeben hatte.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, jedoch war ich mit der Lieferung etwas enttäuscht: Paket von 45 Kilo und der Lieferant hat mir am Telefon mitgeteilt, dass ich keine Hilfe beim Tragen bis zu meiner Tür haben werde... ich muss um Hilfe bitten, um es zumindest die 3 Stufen zu meinem Wohnsitz hochzutragen. Wie kann man denken, dass man das alleine und ohne Hilfe bewältigen kann?
Die Qualität des Netzes ist sehr durchschnittlich, wir sind enttäuscht
Der Basketballkorb ist von schlechter Qualität. Nach einem Tag Nutzung hält er nicht mehr horizontal. Ich versuche, die Befestigung zu ändern, um das Produkt zu verbessern.
Bearbeitung der Bestellung und Erhalt des Produkts sehr gut. Was das Produkt betrifft, ist die Verarbeitungsqualität sehr gut (angesichts des hohen Preises ist das vorzuziehen), aber das Design ist viel weniger. Fünf Wasserablaufzonen für einen Durchmesser von 2,5 m, davon 4 periphere Zonen, die die Federn nicht schützen.
Das Gerüst ist super.Tolle Qualität. Allerdings ist es nicht verständlich dass.es.für das große Modell keine Hängematte gibt.Die hätte ich sehr gern
Alles ist gut geregelt, und das kann es sein, wenn man den Preis für den Versand sieht, der fast dem Produkt entspricht, das etwa 100 g wiegen sollte. Sie sollten eine besser geeignete Lösung für Ihre Kunden in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen ***
Wie oft bei Online-Bestellungen bleibt die Lieferung das schwächste Glied. Transportdienstleister schwer zu kontrollieren. Ansonsten gutes und qualitativ hochwertiges Produkt.
Trotz Videos, die eine einfache Montage zeigen, habe ich es nie geschafft, die Zipline zu spannen. Nach mehreren Versuchen mit Hilfe mehrerer Personen war ein starker Zug die letzte Lösung. Ansonsten hat es meiner Tochter Freude bereitet.
Ich bin enttäuscht von dem Produkt. Tatsächlich, als wir das Trampolin Jump 250 gekauft hatten, öffnete sich das Netz in L-Form mit Klettverschlüssen und Plastikkarabinern. Das, was wir erhalten haben, öffnet sich mit einem vertikalen Reißverschluss, was den Zugang und das Verlassen des Trampolins erschwert. Ich hätte gerne 2 Reißverschlüsse, um den Zugang in L-Form zu behalten.
Gutes Produkt, die Montage ist eine Tortur, aber vielleicht hatte ich einfach eine schlechte Nummer. Ihr Montageprozess und die Bedienungsanleitung, die bei bestimmten Schritten verwirrend sein kann, müssen wirklich überarbeitet werden. Wenn man darum bittet, Schmiermittel zu verwenden, um die Bögen der Basis zusammenzubauen (ich musste persönlich einen 5 kg Hammer benutzen, um die Arbeit zu erledigen, mehr als WD40), dann beherrschen Sie Ihre Montage-Toleranzen und Ihre Lieferanten nicht. Was die mitgelieferte Zange betrifft, ist das ein Witz, nur von Personen mit Hornhaut in den Händen benutzbar. Unangenehm für einen Anbieter, der sich als Marktführer im Trampolinsport mit 30 Jahren Erfahrung bezeichnet... man sollte mit dem Basteln aufhören und glauben, dass Ihre Kunden Rugby-Spieler-Physiken haben, besonders angesichts des gezahlten Preises. Die Produkte von Decathlon sind günstiger und einfacher zu montieren, selbst wenn sie in China montiert werden.
Ich habe die Pakete mit dem Trampolin schnell erhalten, das Montageheft ist nicht immer einfach zu verstehen, ich musste mir Tutorials im Internet ansehen, die manchmal nicht dasselbe erklärten. Das sehr sehr große - das Randpolster, das die Metallstruktur schützt: der Schaum ist sehr dünn und der Rand hebt sich immer und deckt die Struktur nicht richtig ab, mein Sohn hat sich deswegen verletzt. Außerdem ermöglichen die Enden, an denen das Netz befestigt wird, die in einem Halbkreis sind, nicht, dass es richtig gehalten wird. Ich dachte wirklich, ich würde einen Artikel von hoher Qualität kaufen, indem ich France Trampoline kaufe, aber ich bin sehr enttäuscht von dem Material, das ich gewählt habe.
Das Produkt ist super. Die Kids haben ne Riesenspaß mit der Kletterkuppel und dem Zubehör. Allerdings war die Termintreue und Information über den Liefertermin schlecht. Es wurde Wochen später als angekündigt geliefert und unzureichend informiert.
Enttäuscht! Meine Bestellung ist nicht vollständig, es fehlt ein Element im gekauften Paket und beim Einbau sind mehrere Kunststoffhaken gebrochen.
Es ist ein gutes Produkt,***.
Die Online-Bestellung verlief sehr gut, aber die Lieferung war katastrophal! Mehrfach von der Firma DPD zur erneuten Lieferung verschoben und keinerlei Beachtung der Lieferanweisungen! Jedenfalls kam das Paket mit einer Woche Verspätung an!!! Bei den Lieferkosten ist das mehr als übertrieben!? Unzufriedene Kundin....
Das Produkt ist in Ordnung, aber eine kleine Enttäuschung, da mehrere Befestigungen bereits nach einem guten Monat gebrochen sind. Außerdem hatten wir den Kundenservice kontaktiert, weil wir ein Teil nicht installieren konnten, aber wir wurden nie zurückgerufen...
Schnelle Lieferung, Anleitungen nicht sehr klar. Fehlende Teile.
Der Service ist von guter Qualität. Die Qualität der Produkte ist nicht mehr so gut wie vor 2 Jahren bei höheren Kosten. Sehr enttäuscht!!
Ich habe bei France Trampoline bestellt, weil Sie auf den ersten Blick sehr professionell erscheinen. Leider nur auf den ersten Blick. Die erbrachten Leistungen entsprachen nicht den versprochenen, die Papiere für die Steuerbefreiung wurden von France Trampoline nie ausgefüllt, ich musste also die Mehrwertsteuer zweimal zahlen.. Danke...., das versprochene Geschenk wurde wegen eines „Fehlers“ des Marketingdienstes nicht geliefert, usw... Ich habe angerufen, um höflich und ruhig zu reklamieren, was fehlte.... Man hat mir gesagt, dass France Trampoline einen Fehler gemacht hat, dass die Werbung auf der Website falsch war, die Person am Telefon verstand nicht, wie eine Steuerbefreiung funktioniert, usw... Keine Entschuldigungen, keine Lösungen..... Sehr, sehr amateurhaft.
2 identische Referenzen in der Form, aber nicht in ihrer Länge. Natürlich habe ich die zu langen gekauft. Sie erfüllen trotzdem ihren Zweck, aber es ist eine Herausforderung beim Zusammenbau.
Empfang in der Zeit meines Ersatznetzes für ein Boost'up 390 Trampolin... Aber der Rahmen, der aus mehreren Fiberglasstäben besteht, ist zu kurz. Ich musste Teile des oberen Rahmens entfernen, um den unteren zu vervollständigen... Dadurch ist das Ganze instabil. Es fehlen also mindestens 50 cm Fiberglasstab am unteren Ende des Netzes, um etwas Solides zu haben. Schade.
Die Person, die ich am Telefon für eine Rücksendung wegen eines Größenfehlers hatte, war nicht sehr freundlich und nicht sehr aufmerksam. Ich habe ein zweites Mal nach ein paar Minuten zurückgerufen und es war wieder dieselbe Person, die geantwortet hat. Sie sollte mir eine Feder schicken, die ich nie erhalten habe.
Leider hat die Lieferung fast einen Monat gedauert. Auf der Website steht 3-5 Tage, das finde ich inakzeptabel. Das Produkt ist jedoch sehr zufriedenstellend.
Das Originalnetz ist nach 5 Jahren gefährlich geworden, ein Kind ist hindurchgefallen. Vorteil des Produkts ist, dass es immer verfügbar ist, aber großes Problem mit der Logistik der Lieferung... Mehr als einen Monat, ohne dass Sie wissen, wo das Produkt war. Nach mehreren Anrufen wurde die Akte von einer kompetenten Person übernommen und das Netz am nächsten Tag geliefert!
Ich habe das Trampolin JUMP-UP 390 am 11. April abgeholt, am Samstag, dem 16. April, aufgebaut und am 19. April nach dem Ostermontag den Kundenservice wegen einer fehlenden Feder kontaktiert. Wir haben den 17. Mai und die fehlende Feder ist immer noch nicht angekommen...
Lange Lieferung
Hallo. Ich habe eine Beschwerde bei Ihren Diensten eingereicht und habe immer noch nicht die Teile erhalten, die in ihrer Verpackung beschädigt waren. Ich würde gerne wissen, wo das steht. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen ***
Wenn das Produkt insgesamt von guter Qualität ist, ist die Montage viel zu komplex und langwierig. Die Kunststoffhaken sind sehr wenig robust und brechen leicht.
Die bestellte Ware war nicht verfügbar und es wurde ohne Kommentar ein alternatives Produkt gesendet. Dieses wurde zwar wieder abgeholt, aber nicht der gesamt bezahlte Betrag zurückvergütet. Für mich nur Aufwand.
Ehrlich gesagt, ist dieser Schutzteppich im Vergleich zum Preis des gesamten Trampolins überteuert. Und das trotz einer kleinen Geste des Kundenservices. Es fehlt an einem nachhaltigen Ansatz. Man hat den Eindruck, dass es rentabler ist, ein ganz neues Trampolin zu kaufen.
Hallo, ich kann die Schaukel nicht installieren, Anruf heute beim Kundenservice, der mir mitteilte, dass einige Gurte fehlen. Diese sollen mir innerhalb von 15 Tagen von DPD geliefert werden. Wir warten. Danke.
Schlechte Kunststoffbefestigungen des Schutznetzes um das Trampolin, brechen leicht, ich bezweifle die Haltbarkeit bei Sonneneinstrahlung, ich mache mir Gedanken über die Sicherheit der Kinder!!
Bestellhistorie unmöglich. Nach einem Anruf sollte ich zurückgerufen werden, das ist nie geschehen. Ich habe mich selbst geholfen.
Die Bestellung verlief sehr gut, aber das Produkt ist nicht von optimaler Qualität. Das Netz löst sich.
Für das Angebot, der Techniker am Telefon und die Lieferung, nichts zu beanstanden! Aber die neuen bestellten Rohre haben nicht die gleiche Pulverbeschichtung, und da ich im Bauwesen tätig bin und die Preise kenne, weiß ich, dass es eine Frage der Einsparung ist, und das Gleiche gilt für die Glasfaserstäbe, ich habe 10 cm Stücke erhalten, um den Trampolinrand zu machen und ohne Schnur, das sieht mehr nach Wiederaufbereitung aus und zum hohen Preis als nach neu! Schade…
Produkt gut, alles vollständig. Lieferzeit wird auf Homepage mit 2-5 Tagen angepriesen, das war u.a. der Grund für die Wahl dieses Anbieters, wir benötigten das Produkt zügig. Wir haben nach ca. 2 Wo. mal telefonisch nachgefragt, der erreichte Herr am Telefon wirkte eher belästigt und wenig interessiert. Lieferung durch Spedition nach ca. 3 Wo. war korrekt, leider viel zu spät. Schade.