9.4/10
★★★★★
auf 21356 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

DPD-Lieferung katastrophal (Stornierung in letzter Minute, inkohärente Informationen zwischen erhaltenen Nachrichten und Online-Verfolgung des Pakets...)

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Catherine V.
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Laut der Verfolgung wurde Ihr Paket in 6 Werktagen geliefert (Versand am 11.07. und Lieferung am 18.07.). In der Verfolgung gibt der Transporteur eine Lieferverzögerung an, dann Ihre Wahl, sich an einem Abholpunkt liefern zu lassen. Tatsächlich hat die Lieferung an einen Abholpunkt 24 Stunden länger gedauert, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bei der Auswahl des Transporteurs angegeben, beträgt die Lieferzeit in der Sommerzeit 3 bis 6 Werktage. Es ist wichtig zu beachten, dass in der Sommerzeit und zu den Feiertagen die Lieferzeiten etwas länger sind. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Fragen unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr geöffnet. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Qualität vom Trampolin ist super, der Versand dauerte sehr lange und die Verpackung war stark beschädigt… Telefonisch wurde uns ein „gift, Geschenk“ versprochen wegen der drei Wochen Lieferzeit, aber leider kam bis heute nichts an

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Melanie R.
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2023
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, Wir entschuldigen uns in der Tat, dass ein Geschenk verschickt werden sollte, aber wir haben es vergessen und es wurde nicht verschickt. Wir haben gerade einen Basketballkorb für ein Trampolin als Geschenk versendet. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und das verspätete Geschenk. Mit freundlichen Grüßen; Ihr Trampolin Technik Team
3 /5
★★★☆☆

Bezeichnung, die Verwirrung stiftet. Ich dachte, ich würde Federn mit der Matte erhalten

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Bindler S.
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie sich beim Kauf geirrt haben. Es ist jedoch klar in unseren Beschreibungen angegeben, dass die Sprungmatte ohne die Federn verkauft wird. Wenn Sie Fragen zu Ihren Käufen haben, zögern Sie nicht, uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, wir sind von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne bei zukünftigen Käufen. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Effiziente Bestell- und Lieferdienste, aber die Qualität der Produkte ist sehr mittelmäßig.

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Veronique D.
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, die Qualität des Schutznetzes, das Sie gewählt haben, ist schlechter als die Ihres alten Netzes, da Sie ein mittleres Netz gewählt haben, während Ihr Trampolin aus einem Premium-Netz bestand. Wir geben in unserem Produktblatt das Gewicht unseres Netzes an, das deutlich unter dem des Premium-Netzes liegt. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Leiter von sehr guter Qualität, aber die Qualität der Schuhfächer enttäuschend

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Sebastien F.
Am
nach einem Kauf vom 17/06/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ein wenig enttäuscht vom Preis des Artikels, dieser ist relativ teuer für das, was es ist. Außerdem sind die zusätzlichen Befestigungen teuer.

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Vincent M.
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit dem Preis des Artikels unzufrieden sind. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor bei Ihrer Kaufentscheidung sein kann. Wir bemühen uns, Produkte von hoher Qualität anzubieten, was den Preis beeinflussen kann. Wir möchten klarstellen, dass die zusätzlichen Befestigungen, die wir anbieten, nicht obligatorisch sind und für diejenigen gedacht sind, die Slacklines oder Ninja-Parcours haben, die nicht von uns stammen. Auf unseren Slacklines finden Sie Befestigungen direkt im Gurt, um die Zubehörteile zu installieren, sodass Sie keine zusätzlichen Befestigungen für Slacklines kaufen müssen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Schwierig, das gesuchte Produkt zu finden. Bestellung und Zahlung kompliziert.

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Gerard S.
Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, unser Team setzt alles daran, um die Bestellungen unserer Kunden zu erleichtern. Sie können uns unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren, um uns über die Zahlungsschwierigkeiten zu informieren, die Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France-Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Sehr schneller Versand und das Produkt entspricht den Erwartungen. Schade, dass die Option Mondial Relay für Belgien nicht verfügbar ist.

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Lara D.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Sprungtuch für das Trampolin sieht gut aus, aber angesichts des Preises dachte ich, dass die Federn auch dabei wären! Enttäuschung beim Öffnen des Pakets, deshalb werde ich nicht mehr Sterne vergeben.

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Mickael S.
Am
nach einem Kauf vom 27/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung zu dem Sprungtuch für das Trampolin, das Sie gekauft haben, geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Sprungtuch von guter Qualität finden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten jedoch betonen, dass auf jedem Produktblatt angegeben ist, dass die Federn nicht enthalten sind. Wir bemühen uns, vollständige und transparente Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, um Verwirrung beim Kauf zu vermeiden. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder zusätzliche Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Kundenserviceteam
3 /5
★★★☆☆

Ich habe ein Schutzkissen mit Kunststoffbefestigungen und mitgelieferten Riemen bestellt, aber die Befestigungen brechen nacheinander. Ich bin enttäuscht von der Qualität des Produkts.

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Sandrine O.
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch das Brechen der Befestigungen des Schutzkissens. Sofern wir uns nicht irren, haben wir keine E-Mail oder Anruf bezüglich Ihres Problems erhalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir könnten Ihnen neue Befestigungen zusenden, um Ihr Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen; Das Team von France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Sehr abruptes Bremsen.

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Mahé J.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. In der Tat kann das Bremsen etwas abrupt sein, achten Sie darauf, dass die Benutzer sich während der Nutzung fest an den Griffen der Rolle festhalten und auch sicherstellen, dass der Kopf aller Benutzer unterhalb der Rolle ist, indem Sie das Seil und den Sitz anpassen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen unter [email protected] oder unter 05 56 36 04 62 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Dienstleistung nicht effektiv, Lieferung zu nicht angekündigten Zeiten

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Françoise B.
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dem Transporteur hatten. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 2. Mai 2023 versendet und am 4. Mai 2023 zugestellt, und der Transporteur konnte Sie telefonisch nicht erreichen, da wir festgestellt haben, dass die angegebene Telefonnummer unvollständig ist. Es ist sehr wichtig, bei Ihrer Bestellung vollständige Informationen anzugeben. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France-trampoline
3 /5
★★★☆☆

Bei Erhalt der Ware fehlten einige Spannschrauben. Trotz unseres Anrufs beim Kundenservice wurden wir nicht kontaktiert. Bei dem Preis des Produkts entspricht der Service nicht den Erwartungen.

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Yann T.
Am
nach einem Kauf vom 02/05/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns, dass wir am selben Tag Ihres Anrufs nicht zurückgekommen sind, da unser Vertrieb von Donnerstag, dem 18. Mai bis Sonntag, dem 21. Mai, geschlossen war. Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, haben wir Ihnen eine Nachricht geschickt, in der wir genau nach den fehlenden Referenzen gefragt haben. Bis heute haben wir keine Neuigkeiten von Ihnen erhalten, wir laden Sie ein, sich bei uns zu melden, sobald es Ihnen passt, um das Problem zu lösen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France-Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ich habe ein Netz bestellt, da das andere kaputt war, aber es war etwas zu klein. Da wir nicht vollständig herumgehen können, ist das sehr schade!!!

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Véronique C.
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Hallo, wir sind sehr zufrieden mit dem Octopulse-Trampolin, allerdings ist unser Netz gerissen, wir mussten ein neues kaufen, wir fanden den Preis übertrieben und die Qualität minderwertig.

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Jerome D.
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Kommentar zum gekauften Schutznetz als Ersatzteil zur Kenntnis genommen. Nach Überprüfung unserer technischen Merkmale sind das ursprüngliche Netz und das Ersatznetz aus demselben Material gefertigt. Dieses neue Netz wird die Sicherheit Ihrer Kinder auf dem Trampolin gewährleisten. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Beim Wiederaufbau unseres Jump Up 360 Trampolins haben wir eine Kunststoffverbindung verloren, die die Pfosten mit den Füßen verbindet. Wir mussten ein Set von 16 kompletten Halterungen kaufen, obwohl wir nur ein Teil benötigten (übrigens haben wir die verlorene Verbindung inzwischen wiedergefunden!) Ökologisch und finanziell ist es absurd, dass man kein Einzelteil kaufen kann, das zudem bei vielen Modellen von France Trampoline üblich ist. Bei dem doch recht hohen Preis Ihrer Modelle wäre es sinnvoll, 2 oder 3 Zubehörteile zusätzlich bereitzustellen, falls etwas verloren geht, große Möbelmarken machen das so und das erspart ihnen viel Kundenservice. Wir haben das Paket 10 Tage nach der Bestellung erhalten, die Post hat zwar Verzögerungen, aber ich glaube, es war ein privater Dienstleister.

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Julien L.
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie das Teil, das Sie verloren hatten, wiedergefunden haben. Was die Verpackung der Ersatzteile betrifft, so bieten wir über 500 an und versuchen, die besten Lösungen für unsere Kunden und den Planeten anzubieten. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, aber die Größe des Zeltes entspricht nicht dem Rest. Austausch durchgeführt, aber Verzögerung eine Woche.

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Maryse S.
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben uns jedoch am 24.04.2023 kontaktiert und uns über das Problem mit der Größe Ihres Zeltes informiert. Am selben Tag haben wir eine neue Bestellung versendet, die am 27.04.2023 geliefert wurde, also 3 Tage später. Wir bemühen uns, alle Anfragen zum Kundenservice in einem angemessenen Zeitraum zu bearbeiten, um die beste Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Zunächst ein Bestellfehler meinerseits. Aber dann stimmte der Durchmesser der zusätzlichen Teile, die mir geschickt wurden, nicht. Wir mussten ein wenig improvisieren, da die Kinder ungeduldig darauf warteten, das Trampolin zu benutzen.

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Joelle C.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich haben wir gerade die Bestellung überprüft, die versendet wurde, und es gab einen Eingabefehler bei der Referenz in Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt kam beschädigt an und trotz der Reklamation beim Transporteur hat dieser die Übernahme abgelehnt. Frankreich Trampolin hat seinerseits einen finanziellen Aufwand betrieben, der meiner Meinung nach das Mindeste ist, denn ein Produkt, das 1/3 des Trampolinkosten hat, sollte in gutem Zustand ankommen. Für die nächste Lieferung muss der Transporteur wahrscheinlich warten. Mit freundlichen Grüßen, Herr Martinet.

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Cyril M.
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Tatsächlich ist es sehr wichtig, beim Empfang eines Pakets, wenn Sie einen Schaden feststellen, sehr präzise qualitative und quantitative Vorbehalte auf dem Lieferschein (Papier oder elektronisch) zu vermerken. Die annehmbaren Vorbehalte werden in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) sowie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung erhalten, wiederholt. Wenn die gemachten Vorbehalte nicht präzise sind, hat der Transporteur das Recht, den Schaden abzulehnen. Wir laden alle unsere Kunden ein, uns im Zweifelsfall bei einer Lieferung telefonisch unter 05 56 36 04 62 zu kontaktieren. Wenn wir nicht verfügbar sind und der Transporteur nicht warten möchte, empfehlen wir, die Lieferung wegen eines Schadens abzulehnen. Wir stehen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von Frankreich Trampolin
3 /5
★★★☆☆

Qualitätsprodukt, erhalten in einer offenen Verpackung, defekter Karton

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Julie N.
Am
nach einem Kauf vom 29/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir hoffen, dass das Produkt trotz der defekten Verpackung nicht beschädigt wurde. Konnten Sie einen Kommentar auf dem Lieferschein hinterlassen, um den Schaden zu melden? Zur Information, es ist sehr wichtig, einen detaillierten Kommentar auf dem Lieferschein zu hinterlassen, falls Sie ein Paket mit einer mangelhaften Verpackung oder ein beschädigtes Produkt erhalten. Wenn Sie ein Problem mit dem gelieferten Produkt haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 05 56 36 04 62 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Gute Leistung, außer dass das Produkt beschädigt angekommen ist, was schade ist.

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Dylan C.
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung. France Trampoline ist eine sichere Wahl im Bereich Trampoline, schade, dass die Nachfüllnetze nicht die Qualität des Originalnetzes haben: ein gebrochener Haken bei der Installation und ein Zugang ohne Doppeltür.

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Carine V.
Am
nach einem Kauf vom 17/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unsere Marke. Tatsächlich haben Sie Ihr Ovalie 430 Trampolin 2014 gekauft und wir hatten ein Textilnetz von 160g/m². 2018 haben wir unser gesamtes Sortiment überarbeitet und um sie besser zu differenzieren, haben wir beschlossen, auf ein Netz von 100g/m² für die Ovalie-Serie umzusteigen. Das Premiumnetz ist jedoch weiterhin in unseren Serien Boost'Up, Octopulse und Apollo Sport erhältlich. Was die Öffnung des Netzes betrifft, so können wir aufgrund einer neuen Norm keine Öffnungen in Brieftaschenform oder mit einem L-Reißverschluss mehr anbieten. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.
3 /5
★★★☆☆

Das Paket wurde schnell geliefert. Allerdings ist die neue Art, den Teppich auf dem Trampolin zu befestigen, ziemlich kompliziert. Es ist der 4. Teppich in 18 Jahren, den ich bestellt habe. Ich bevorzuge die Metallösen gegenüber den Gummilöchern, durch die ich die Gummibänder zum Befestigen des Teppichs nicht durchbekomme. Es ist nicht mehr als einen Stern wert * !!!

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Ute L.
Am
nach einem Kauf vom 03/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Wir sind der Meinung, dass das neue Modell der Apollo 400 sich beim Zugang zum Trampolin verschlechtert hat. Es bleibt sehr straff und ist nicht mehr unten geöffnet wie im vorherigen Modell. Definitiv ist der Zugang sehr eng. In unserem Fall, der für die Nutzung durch verschiedene Kinder gedacht ist, wird die Eingangszone jeden Samstag sehr schnell kaputtgehen. Die Montageanleitungen sind überhaupt nicht klar (außer dass sie nicht auf Spanisch sind). Wir mussten das bereits montierte mehrmals demontieren, da die Anleitungen nicht auf die Fehler hinweisen, die man machen kann. Zu viele Stunden Montage. Das kann vermieden werden, indem klarere Anleitungen erstellt werden, die Fehler beim Zusammenbau vermeiden, die einen zwingen, alles bereits Gemachte zu demontieren, um fortzufahren.

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Alvaro M.
Am
nach einem Kauf vom 15/03/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Guten Morgen, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie durch diesen Kommentar Probleme mit der Montage hatten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, falls erforderlich. Tatsächlich sind in der Box nur die Anleitungen auf Französisch und Englisch enthalten. Die Montageanleitungen auf Spanisch sind jedoch in Ihrem Kundenbereich verfügbar. Wir werden Sie über den Standort dieses Handbuchs informieren, wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für den Versand Ihrer Bestellung erhalten. Was die Öffnung des Netzes betrifft, so hatten Sie in Ihrem alten Modell möglicherweise eine Öffnung vom Typ "Brieftasche". Die europäische Norm erlaubt uns nicht mehr, diese Art von Öffnung anzubieten. Es ist uns auch nicht erlaubt, Netze mit einer "L"-Öffnung zu liefern. Diese gerade Öffnung sollte die Anzahl der Unfälle reduzieren, wenn die Benutzer das Netz nicht schließen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Jump'In Spain.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich bin mit dem Transporteur nicht zufrieden, er hat das Produkt nicht am vereinbarten Tag geliefert. Ich habe den ganzen Tag gewartet, da er die Lieferung im Zeitfenster von 8 Uhr morgens bis 18 Uhr angekündigt hat und nicht gekommen ist. Ich habe diesen Tag mit Warten verloren, also habe ich beschlossen, mein Paket im Lager abzuholen. Früher war der Kunde König und jetzt ist das nicht mehr der Fall. Ich bedauere das wirklich... Grüße.

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Eric L.
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Die Bestellung ist einfach, die Lieferung schnell und der Transporteur zuverlässig. Eine Anmerkung jedoch zum Produkt. Wir fanden es enttäuschend, dass das Gewinde einiger Teile so beschädigt war, dass es unbrauchbar war! Wir mussten Schrauben nachkaufen, um den Aufbau abschließen zu können!

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Anne D.
Am
nach einem Kauf vom 23/02/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit der Schraubenzusammenstellung Ihrer Kletterdome hatten. Können Sie uns sagen, welche Schrauben beschädigt waren? Können Sie uns Fotos zusenden? Sobald wir die Fotos erhalten, können wir das aufgetretene Problem im Rahmen der Garantie, die 1 Jahr auf unsere Kletterdome beträgt, bearbeiten. Wir stehen Ihnen per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 05.56.36.04.62 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ein wenig enttäuscht.

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Michel P.
Am
nach einem Kauf vom 27/02/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Ich habe Fiberglasbögen für ein Trampolin mit einem Durchmesser von 427 bestellt, aber diese waren nicht miteinander verbunden, ich habe nur alle Teile lose erhalten. Es sollte in der Bestellung klargestellt werden, dass all diese Stangen nicht verbunden sind, denn das war nicht das, was ich erwartet hatte. Ich muss selbst elastisches Band finden, um sie zusammenzufügen. Nicht cool.

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Frederic R.
Am
nach einem Kauf vom 23/02/2023
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Bedauern: keine Warnung oder Ratschläge zum Schutz der Bäume, noch die Schwierigkeit, die Seilbahn zu spannen. Es ist sehr leicht

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Michel D.
Am
nach einem Kauf vom 29/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie Montageprobleme hatten. In der Produktbeschreibung der Seilbahn informieren wir Sie, dass Baumschutzvorrichtungen verfügbar sind, entweder die Referenz FTTYROB_TREE https://france-trampoline.com/fr/tyrolienne-slackline/3077-paire-de-protections-pour-arbre-3700730426787.html. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden diese Baumschutzvorrichtungen gesehen haben, bieten wir sie auch als ergänzendes Produkt in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs an, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Was die Montage der Seilbahn betrifft, stellen wir Ihnen in der Produktbeschreibung ein Installationsvideo zur Verfügung, das von einem unserer Kunden erstellt wurde. Das gesamte Team von France Trampoline wünscht Ihnen ein wunderschönes Jahr 2023 und steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Es liegt nicht an Ihnen oder Ihrer Website, sondern an Ihrem Lieferdienst DPD. Das Paket sollte am 23.12. geliefert werden, wir haben den 26. und immer noch nichts. Am 23. kann ich die Vorweihnachtszeit verstehen, viele Pakete........ aber jetzt keine Informationen, das Paket in CESTAS hätte an diesem Tag geliefert werden sollen;

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Fabrice O.
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie ein Lieferproblem mit unserem Transportdienstleister hatten. Die geschätzte Lieferzeit für den Transportdienstleister DPD beträgt 2 bis 5 Werktage. Tatsächlich kann in der Zeit der Jahresendfeiern die Transportzeit um einige Tage verlängert werden, was die 6 Werktage für Ihre Lieferung erklären könnte. Das gesamte Team von France Trampoline wünscht Ihnen ein wunderschönes Jahr 2023 und steht Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
3 /5
★★★☆☆

Das Trampolin ist von guter Qualität, aber sehr schwierig zu montieren, die Rohre sind sehr schwer einzuschlagen. Erklärung und Bild sind nicht sehr klar. Wir hatten wirklich Schwierigkeiten, obwohl wir es gewohnt sind, Dinge zu montieren. Außerdem bin ich enttäuscht, ich habe auf den Black Friday gewartet, um 15 % zu bekommen und das Trampolin zu bestellen, um es zu Weihnachten zu haben. Später im Dezember war es um 30 % reduziert, das ist immerhin ein Unterschied von 200 Euro.

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Nathalie F.
Am
nach einem Kauf vom 19/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten beim Aufbau Ihres Trampolins hatten. Um Ihnen beim Aufbau unserer Trampoline zu helfen, bieten wir in jedem Produktblatt ein Installationsvideo an: https://youtu.be/Kyb4xlcMxMU Tatsächlich ist das Trampolin Apollo Sport 500 sehr groß und wir empfehlen, mindestens zu zweit beim Aufbau zu sein. Wir stehen Ihnen auch telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] für Fragen zum Aufbau zur Verfügung. Das gesamte Team von France Trampoline wünscht Ihnen ein wunderschönes Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Zu früh, da es ein Geschenk für Weihnachten ist. Aber ansonsten kam die Bestellung schnell an, nachdem ich sie im Internet aufgegeben hatte.

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Caroline R.
Am
nach einem Kauf vom 21/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, tatsächlich setzen wir die Bestellungen und deren Versand nicht auf Standby. Sie haben von einem Tarifangebot für den Black Friday Ende November profitiert. Wir müssen es schnell an den Transporteur weitergeben. Die Transporteuren versuchen ihr Bestes, um Ihnen das Paket so schnell wie möglich zu liefern, sobald es in ihren Händen ist. Das Paket ist nicht sehr groß, Sie können es also in diesen wenigen Wochen vor Weihnachten ohne große Schwierigkeiten verstecken. Mit freundlichen Grüßen, France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, jedoch war ich mit der Lieferung etwas enttäuscht: Paket von 45 Kilo und der Lieferant hat mir am Telefon mitgeteilt, dass ich keine Hilfe beim Tragen bis zu meiner Tür haben werde... ich muss um Hilfe bitten, um es zumindest die 3 Stufen zu meinem Wohnsitz hochzutragen. Wie kann man denken, dass man das alleine und ohne Hilfe bewältigen kann?

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Cécile B.
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung und freuen uns, dass das gekaufte Trampolin Ihren Erwartungen entspricht. Was die Lieferung betrifft, so ist in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Absatz 7 (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) klar angegeben, dass die Lieferung an die Schwelle der Adresse erfolgt, der Fahrer ist in keinem Fall verpflichtet, die Ware über die Schwelle hinaus zu liefern oder wenn Sie in der oberen Etage wohnen. Zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung kann das Unternehmen, das für die Lieferung zuständig ist, jedoch eine Lieferung durch mehrere Personen anbieten, jedoch mit einem Aufpreis, der vom Kunden zu tragen ist und an das Unternehmen zu zahlen ist, das für die Lieferung zuständig ist. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Die Qualität des Netzes ist sehr durchschnittlich, wir sind enttäuscht

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Johan S.
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Textilnetzes nicht zufrieden sind. Dieses Polyester-Textilnetz ist jedoch sehr robust mit einem Gewicht von 100g/m², einem Material, das viel widerstandsfähiger ist als Polyethylen, das oft bei minderwertigen Trampolinen verwendet wird. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Netz haben, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Fotos an [email protected] zu senden oder uns direkt telefonisch unter 0556360462 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Der Basketballkorb ist von schlechter Qualität. Nach einem Tag Nutzung hält er nicht mehr horizontal. Ich versuche, die Befestigung zu ändern, um das Produkt zu verbessern.

User icon
Marc-andre M.
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie ein Problem mit der Installation Ihres Basketballkorbs haben. Bis heute haben wir keine E-Mail oder Fotos von Ihnen erhalten, die das aufgetretene Problem veranschaulichen. Zögern Sie nicht, uns Informationen zukommen zu lassen, damit wir überprüfen können, ob der Korb richtig installiert wurde oder ob der Befestigungskleber einen Defekt aufweist. Es ist wichtig zu beachten, dass es nicht ratsam ist, sich am Korb oder am Netz aufzuhängen oder daran zu hängen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen telefonisch unter 05 56 36 04 62 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Bearbeitung der Bestellung und Erhalt des Produkts sehr gut. Was das Produkt betrifft, ist die Verarbeitungsqualität sehr gut (angesichts des hohen Preises ist das vorzuziehen), aber das Design ist viel weniger. Fünf Wasserablaufzonen für einen Durchmesser von 2,5 m, davon 4 periphere Zonen, die die Federn nicht schützen.

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Philippe C.
Am
nach einem Kauf vom 19/09/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Die Wasserabläufe sind notwendig und in ausreichender Anzahl vorhanden, damit das Wasser nicht auf dem Trampolin steht. Ohne diese Öffnungen würde sich das Wasser zu einer Pfütze sammeln und ohne diese Abläufe würde das Gewicht des Wassers die Federn verformen. Mit freundlichen Grüßen, France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Gerüst ist super.Tolle Qualität. Allerdings ist es nicht verständlich dass.es.für das große Modell keine Hängematte gibt.Die hätte ich sehr gern

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Lena W.
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2022
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir haben Ihren Ekomi-Kommentar bezüglich Ihres Bedauerns, dass Sie keine Hängematte für den Dome 360 bestellen konnten, sehr wohl gesehen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde dieses Zubehör aus dem Verkauf genommen, da es nicht mehr vorrätig war. Außerdem wussten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht, wann dieser Artikel wieder auf Lager sein würde. Wir zogen es vor, den Artikel aus dem Verkauf zu nehmen, anstatt ein falsches Datum für die Wiederverfügbarkeit anzukündigen. Der Artikel ist nun wieder verfügbar und kann gebucht werden. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Alles ist gut geregelt, und das kann es sein, wenn man den Preis für den Versand sieht, der fast dem Produkt entspricht, das etwa 100 g wiegen sollte. Sie sollten eine besser geeignete Lösung für Ihre Kunden in Betracht ziehen. Mit freundlichen Grüßen ***

User icon
Denis V.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir haben Ihre Kommentare zu den Versandkosten Ihrer Sendung zur Kenntnis genommen. Tatsächlich erhalten wir sehr selten Anfragen für den Versand von Chronopost für Chargen von Karabinern oder anderen kleinen Ersatzteilen, weshalb das Angebot für den Versand über Chronopost nicht für kleine Sendungen geeignet ist. Wir werden die Möglichkeit prüfen, ein besser geeignetes Angebot für Anfragen zum Versand leichter Produkte per Express anzubieten. Für Ihre zukünftigen Anfragen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, der per E-Mail oder telefonisch (05 56 36 04 62) von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 13:45 bis 17:30 Uhr verfügbar ist.
3 /5
★★★☆☆

Wie oft bei Online-Bestellungen bleibt die Lieferung das schwächste Glied. Transportdienstleister schwer zu kontrollieren. Ansonsten gutes und qualitativ hochwertiges Produkt.

User icon
Jacky D.
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, bei der Eingabe Ihrer Bestellung haben Sie eine falsche Telefonnummer angegeben, daher wurde die Lieferung verzögert. Aufgrund dieses Fehlers hat der Transporteur, der während der Sommerzeit unterbesetzt war, zusätzliche Zeit für die Lieferung benötigt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Trotz Videos, die eine einfache Montage zeigen, habe ich es nie geschafft, die Zipline zu spannen. Nach mehreren Versuchen mit Hilfe mehrerer Personen war ein starker Zug die letzte Lösung. Ansonsten hat es meiner Tochter Freude bereitet.

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Laurent B.
Am
nach einem Kauf vom 28/07/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir haben Ihre Kommentare zur Montage und zur Nutzung der Zipline durch Ihre Tochter zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns zu hören, dass die Zipline Momente der Freude in der Familie bereitet. Für die Montage wurden die auf unseren Produktblättern sichtbaren Videos mit echten Kunden erstellt. Unser Kunde empfahl tatsächlich, ein Ratschenband (zum Beispiel) zu verwenden, um die Spannung des langen Kabels von 45 m zu erhöhen. France Trampoline