9.4/10
★★★★★
auf 21356 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung im Oktober aufgegeben, Ende Januar versendet. Die Sendungsverfolgung zeigt "Rücksendung an den Absender" ohne am Anfang Februar beim Paketdienst angekommen zu sein. Ich habe Anfang Februar den Kundenservice angerufen, um eine Erklärung zu erhalten... Anfang März immer noch nichts.... unverständlich.

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Franck M.
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das zu hören. Leider wurde Ihr Paket vom Transporteur verloren. Da das Produkt derzeit nicht mehr auf Lager ist, bieten wir Ihnen an, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den vollen Betrag zu erstatten. Zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Nochmals, es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Sieben Monate zwischen Bestellung und Lieferung, ich denke, Sie halten den Weltrekord für professionellen Amateurismus.

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Francis P.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihr Unbehagen und bedauern wirklich die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachschubversorgung unserer Produkte und leider sind wir von den Transporteuren abhängig, die momentan ihr Versprechen nicht einhalten. Wir haben unser Bestes getan, um Sie per E-Mail über die Lieferverzögerungen zu informieren und haben Ihre Bestellung in mehreren Sendungen auf unsere Kosten versendet, sobald die Artikel verfügbar waren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung zu lange aufgrund von Produktmangel, niemand hält Sie über die Lieferzeit informiert. Produkt von schlechter Qualität, beim Aufbau gerissen für fast *** Euro, nicht toll.

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Thierry G.
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Wir haben Sie Anfang Januar per E-Mail über die Verschiebung der Lieferung informiert. Wir haben derzeit Schwierigkeiten mit der Nachschubversorgung unserer Produkte und leider sind wir von den Transporteuren abhängig, die momentan ihr Lieferversprechen nicht einhalten. Bezüglich des Risses der Abdeckung bitten wir Sie, uns Fotos Ihres beschädigten Produkts per E-Mail an: [email protected] zu senden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe Anfang Dezember eine Seilbahn bestellt. Aus Rücksicht auf die Kuriere habe ich die Option der Lieferung bei Mondial Relay gewählt... Ende Dezember, nach 5-7 Anrufen und 3 oder 4 Fahrten sowie 10 SMS, die mir eine Lieferung ankündigten, habe ich schließlich das Paket Ende Dezember erhalten... Und jetzt werde ich als Dieb dargestellt, weil Sie mir sagen, dass ich eine zweite Lieferung über einen Transporteur erhalten habe, dessen Lieferschein eine Unterschrift zeigt, die in keiner Weise meinem Schreibstil ähnelt... Was soll ich von dieser Lieferung oder Ihrem Unternehmen halten... ehrlich gesagt nichts, nur eines ist sicher, man sollte niemals über Mondial Relay gehen... Mit freundlichen Grüßen.

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Antoine D.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir zweifeln nicht an Ihrem guten Glauben, aber wie in unseren letzten E-Mails angefragt, müssen Sie uns das Nichtbesitz-Zertifikat sowie eine Kopie Ihres Personalausweises zurücksenden, um die Lieferung anzufechten. Ich denke, wir haben unser Bestes getan, damit Sie Ihr Paket unter dem Weihnachtsbaum haben. Da Ihre Mondial Relay-Lieferung wahrscheinlich nicht rechtzeitig angekommen wäre, haben wir Ihnen das Produkt auf unsere Kosten per Chrono 13 erneut zugesendet. Glauben Sie mir, dass wir vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden suchen und uns für die Situation entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellt und 39 Euro für einen Expressversand bezahlt, der nur nach und nach ankommt!!!! Das Material ist von guter Qualität, aber die Servicequalität muss dringend überarbeitet werden. Ich werde nicht wieder bestellen.

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Madeleine L.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie die Qualität unseres Materials hervorheben. Tatsächlich fehlen einige Zubehörteile unserer Pakete aufgrund der aktuellen Lieferengpässe. Anstatt die gesamte Lieferung zu verzögern, haben wir uns entschieden, den Trampolin und die verfügbaren Zubehörteile so schnell wie möglich zu versenden und die fehlenden Teile später zu senden. Es tut uns leid zu hören, dass diese Lösung vielleicht nicht die praktischste für Sie war. Wir arbeiten derzeit daran, diesen Prozess zu verbessern und unsere Kunden klarer über die Lieferanpassungen zu informieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das gesamte Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Wartezeit wegen Covid... kein Problem. Die Folge war eine Wartezeit von etwa 2 Monaten, um meine Bestellung in mehreren Lieferungen zu erhalten. Ein echtes Chaos zwischen France Trampoline und seinem Transportdienstleister. Der Dienstleister, der jedes Mal ohne Vorwarnung vorbeikommt. Der Transporteur, der eine Bestellung abholt, die nie angekommen ist und für eine imaginäre Rücksendung... ehrlich gesagt ein Sketch und ich beschwere mich nie!

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Bertrand L.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2020
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Trotz dieser Schwierigkeiten, einen Termin zu vereinbaren, erhalten Sie automatisch per E-Mail und in Ihrem Kundenkonto eine Sendungsverfolgungsnummer, um die Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu erleichtern. Wir bedauern jedoch die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe mehrere Artikel bestellt, aber die Website ist wirklich schlecht gemacht, da das Format des Kissens nicht stimmt, da mein Trampolin alt ist. Ergebnis: Ich muss auf meine Kosten (*** Euro!) einen Artikel zurücksenden, der mich mehr als *** Euro gekostet hat. Gleiches gilt für die Schutzhülle. Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Man sagt mir, dass es klar auf der Website ist, aber ehrlich gesagt ist es das nicht. Das Trampolin hat denselben Namen und die Form auf dem Bild ist erkennbar.

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Florence P.
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Innovation steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts, und deshalb entwickeln wir unsere Trampoline weiter, aber wir möchten dennoch die Nachverfolgung unserer alten Modelle sicherstellen. Deshalb unterscheiden wir, wenn alte und neue Referenzen auf unserer Website koexistieren, bereits im Thumbnail und geben die Kompatibilitäten in der Beschreibung an. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Zweifeln zögern Sie nicht, unser Team vor dem Kauf zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung Mitte Juli aufgegeben und Paket erst Anfang September geliefert. Nachdem ich das Unternehmen kontaktiert habe, um Informationen über das Paket zu erhalten, da sie nicht in der Lage sind, Sie selbst zu informieren, hört man zufällig, dass es sich um eine Sonderbestellung handelt und dass sie außerdem die angekündigten Lieferfristen nicht einhalten. Nach einer möglichen Anfrage nach einem Rabatt aufgrund der Lieferverzögerung wird uns gesagt, dass dies nicht möglich ist. Ich empfehle Ihnen daher, Standardteile zu bestellen, sonst könnten Sie sehr enttäuscht sein.

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Christophe P.
Am
nach einem Kauf vom 11/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in der Tat erhebliche Verzögerungen bei unseren Nachbestellungen und Lieferungen aufgrund der Gesundheitskrise erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen so schnell wie möglich auf unserer Website zu aktualisieren. Wir bedauern jedoch, dass Sie von diesen Verzögerungen betroffen waren und dass wir Sie nicht individuell kontaktieren konnten. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

4 oder 5 Monate Lieferzeit, ich habe es vergessen. Auf jeden Fall zu spät, damit unsere Enkelkinder es in diesem Jahr benutzen können. UNENTSCHULDBAR!!!

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Philippe L.
Am
nach einem Kauf vom 22/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in der Tat erhebliche Verzögerungen bei unseren Nachlieferungen und Lieferungen aufgrund der Gesundheitskrise erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Wir möchten uns daher für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Zufrieden, da ich die fehlenden Teile zu einem sehr niedrigen Preis gefunden habe. Aber sehr unzufrieden mit der Lieferzeit, Bestellung im April, Lieferung im September. Daher konnten meine Kinder ihr Trampolin nicht nutzen.

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Angelique H.
Am
nach einem Kauf vom 13/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in der Tat erhebliche Verzögerungen bei unseren Nachbestellungen und Lieferungen aufgrund der Gesundheitskrise erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Wir bedauern jedoch, dass Sie von diesen Verzögerungen betroffen waren und dass wir nicht alle unsere Kunden individuell kontaktieren konnten. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Chronopost hatte viel Verspätung, zusätzliche Zeit für die Lieferung in 48 Stunden, Ergebnisse Lieferung in 4 oder 5 Tagen

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Elodie A.
Am
nach einem Kauf vom 27/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Diese Erfahrung ist ziemlich selten und entspricht nicht dem Niveau der Dienstleistung unserer Website. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden diese Information an unseren Lieferservice weitergeben, um die Qualität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
1 /5
★☆☆☆☆

Material mangelhaft! Keine Garantieleistung! Ich habe das Oval Trampolin 430 vor ca. einem Jahr (2019) gekauft. Offenbar durch einen Materialmangel ist das Metall bei einer Stange beinahe gebrochen. *** Als Garantieleistung wurde mir eine Ersatzstange mit einer dickeren Materialstärke zugesendet, die aber nicht zu den anderen Teilen passt. Erst durch Einschreiten meines Anwaltes wurde mir das Geld retourniert.

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Gwenael N.
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2017
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Tatsächlich hatten wir einen kleinen Defekt auf einer Serie dieser Modelle - jedoch haben wir Ersatzteile angeboten, um den Trampolin zu wiederherzurichten. Vielleicht war dieses Modell nicht zu Ihren Bedürfnissen angepasst. Die Ovalie Trampoline sind für die ganze Familie als Freizeitnutzung angepasst. Wenn Sie ein widerstandsfähiges Model für dynamischen Sprüngen benötigen, ist unsere Apollo Sport Serie besser angebracht. Zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren, um Empfehlung zu erhalten. Ihr Trampolin Technik Team
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Bestellung wurde immer noch nicht vollständig geliefert. Kein Rückruf von France Trampoline bezüglich der Lieferung, obwohl versprochen wurde, sich darum zu kümmern und mich auf dem Laufenden zu halten. Bestellung wurde, glaube ich, im März aufgegeben... Wirklich beschämend. Der Lieferant kam vorbei, während ich im Urlaub war... dann ohne Vorwarnung, um eine Bestellung abzuholen, die ich nicht einmal erhalten hatte. Schließlich haben sie mir drei Viertel der Bestellung geliefert, immer noch ohne Vorwarnung, weder per E-Mail noch per SMS, um einen Termin zu finden. Zum Glück war ich an diesem Tag anwesend... was soll ich nach all dem sagen!!

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Bertrand L.
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir bedauern jedoch dieses Kommunikationsproblem. Wir haben tatsächlich von Ihrer Bestellung Kenntnis genommen und alles getan, damit sie so schnell wie möglich zu Ihnen zurückkommt. Diese Erfahrung spiegelt nicht die Qualität unserer gewohnten Dienstleistungen wider, und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Enttäuscht, da wir mindestens 4 Monate auf unsere Bestellung gewartet haben und nicht einmal einen Rabatt erhalten haben.

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Mathilde L.
Am
nach einem Kauf vom 22/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Leider haben wir aufgrund dieser Gesundheitskrise einige Komplikationen bei der Nachschubversorgung unserer Produkte, was die Verzögerung Ihrer Bestellung erklärt. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Fristen zu aktualisieren und regelmäßig mit unseren Kunden zu kommunizieren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung Ende Mrz 2020, immer noch nicht erhalten Ende September 2020...

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Desvignes V.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in der Tat erhebliche Verzgerungen bei unseren Nachlieferungen und Lieferungen aufgrund der Gesundheitskrise erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Wir möchten uns daher für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Das Malset war defekt: der Haftvermittler und das Lösungsmittel waren komplett trocken!!! Ich musste erneut einkaufen, was mich tief irritiert hat. Mein Ziel war es, genau das zu vermeiden, was die hohe Ausgabe für ein wenig Farbe gerechtfertigt hätte!!!

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Jean-michel D.
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir verkaufen derzeit keine Farbe auf unserer Website, Sie haben wahrscheinlich einen Fehler gemacht. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Tyrolienne XL Infinity Sie voll und ganz zufriedenstellt. Wenn dem so ist, zögern Sie nicht, Ihre Bewertung zu überdenken. 😉 Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Wenn das erhaltene Trampolin mich zufriedenstellt, bin ich jedoch sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Frankreich Trampolin. Ich habe mehrmals (im Juli und August) telefonisch das Unternehmen kontaktiert, um ein Angebot für 4 identische Trampoline anzufordern. Ich wurde jedes Mal am Telefon von einer charmanten Person empfangen, aber ich habe nie das angeforderte Angebot erhalten??? Was ist los bei Frankreich Trampolin, das seine Kunden nicht zurückruft?

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Luc D.
Am
nach einem Kauf vom 10/08/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass das Trampolin, das Sie bestellt haben, Ihnen voll und ganz zusagt, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir bedauern jedoch dieses Kommunikationsproblem. Wir werden versuchen, Sie schnell zu kontaktieren. Zögern Sie nicht, von Ihrer Seite aus zu überprüfen, ob Ihre Informationen beim Einloggen in Ihr Konto aktuell sind. Wir stehen Ihnen auch unter unserer Adresse [email protected] zur Verfügung.
1 /5
★☆☆☆☆

Lieferzeit viel zu lang. Anfang Juni bestellt, Anfang August erhalten.

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Geraldine R.
Am
nach einem Kauf vom 26/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich haben wir aufgrund der Gesundheitskrise erhebliche Verzögerungen bei unseren Nachbestellungen und Lieferungen erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren und Sie direkt per E-Mail zu informieren. Wir möchten uns daher für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Das Team von Frankreich Trampolin.
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht zu empfehlen. Schlechter Kundenservice. Ich habe ein Trampolin Ovalie 360 gekauft. Die Qualität des Trampolins ist durchschnittlich. Beispielsweise sind die verschiedenen Rahmenteile sowie das Netz nicht sehr passgenau. Daher hat der Aufbau auch sehr lange gedauert. Besonders ärgerlich war, dass die Abschluss-Borte des Netzes zu kurz ist. Der Kundenservice von Trampolin Technik hat bestätigt, dass die gesamte Produktions-Charge von diesem Fehler betroffen ist, bot aber keinen Ersatz an und lehnte auch eine Mangelbeseitigung ab.

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Tilo P.
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2020
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Tatsächlich hatten wir einen kleinen Defekt auf einer Serie dieser Modelle - jedoch haben wir Ersatzteile angeboten, um den Trampolin zu wiederherzurichten. Vielleicht war dieses Modell nicht zu Ihren Bedürfnissen angepasst. Die Ovalie Trampoline sind für die ganze Familie als Freizeitnutzung angepasst. Wenn Sie ein widerstandsfähiges Model für dynamischen Sprüngen benötigen, ist unsere Apollo Sport Serie besser angebracht. Zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren, um Empfehlung zu erhalten. Ihr Trampolin Technik Team
1 /5
★☆☆☆☆

Wir haben unsere Bestellung nicht erhalten!

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Karine M.
Am
nach einem Kauf vom 06/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback, Ihre Bestellung wurde Ende Juli versendet und dann an einen Abholpunkt geliefert, Sie sollten normalerweise per E-Mail von diesem kontaktiert worden sein, sowie von unserem Team. Wenn das Paket 15 Tage oder länger an diesem Abholpunkt zurückgehalten wird und Sie keine Reklamation eingereicht haben, wird das Paket automatisch an unser Lager zurückgeschickt. Wir stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung, um zu erfahren, ob Sie diese Bestellung weiterhin erhalten möchten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, das Team von Frankreich Trampolin.
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Ich hatte beim Kauf angegeben, dass es das Geburtstagsgeschenk meines Sohnes drei Wochen später (Ende Juni) war. Ergebnis: Die Seilbahn kam Ende August ohne jegliche Nachricht, um mich auf dem Laufenden zu halten! Ich lasse Sie die Enttäuschung meines Sohnes sich vorstellen.....

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Laurette P.
Am
nach einem Kauf vom 13/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben tatsächlich erhebliche Verzögerungen bei unseren Nachlieferungen und Lieferungen aufgrund der Gesundheitskrise erlitten. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes getan haben, um diese Fristen regelmäßig auf unserer Website zu aktualisieren. Wir bedauern jedoch, dass Sie von diesen Verzögerungen betroffen waren und dass wir nicht alle unsere Kunden individuell kontaktieren konnten. Wir möchten uns daher entschuldigen und hoffen, dass Ihr Sohn an diesen schönen Tagen seine Seilbahn genießen kann. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Lieferzeit war sehr schlecht und kein Entgegenkommen / keine Entschuldigung vom Team.

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Benoît M.
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Leider haben wir während dieser Gesundheitskrise unter Lieferverzögerungen gelitten, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Sie auch darunter leiden mussten. Wir haben unser Bestes getan, um die Kunden so schnell wie möglich über die neuen Lieferzeiten zu informieren. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Ich habe zweimal angerufen, um das Lieferdatum zu ändern, da ich an diesem Tag nicht anwesend war, man hat mir zweimal versichert, dass ich zurückgerufen werde. Ich warte immer noch!

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Olivier R.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, um dem Transporteur übergeben zu werden, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf das geplante Lieferdatum. Der Transporteur hätte Sie anrufen müssen, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. Wir empfehlen Ihnen, sich an ihn zu wenden, wenn Sie das Datum ändern möchten. Von unserer Seite stehen wir Ihnen unter der Adresse [email protected] für weitere Fragen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellung für eine Trampolinsprungmatte aufgegeben und ich habe zweimal die falsche Matte erhalten.

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Jerome P.
Am
nach einem Kauf vom 27/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zweimal ein Problem mit Ihrer Sprungmatte hatten. Unser Verkaufsteam wird Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren, um mit Ihnen den Versand der richtigen Referenz zu veranlassen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
1 /5
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Ich suchte einen technischen Rat für ein Sprungtuch, das etwas außerhalb der Standardmaße liegt, aber Hilfe, ein wenig enttäuscht.

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Christele C.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Damit wir uns verbessern können, wären Sie so freundlich, uns die Gründe für Ihre Enttäuschung detaillierter zu erklären? Wir stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
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Ich bin enttäuscht. Die Lieferung dauerte viel länger als angegeben. Wir haben fast zwei Monate auf die Lieferung gewartet. Es gab keinen deutschen Ansprechpartner, sehr schlecht. Beschreibung des Produktes in einer anderen Sprache, ungenügend. Für das Geld ist die Qualität befriedigend. Im Zelt war oben schon ein kleines Loch. Nochmal bestelle ich bei diesem Anbieter nichts mehr. Sehr enttäuschende Erfahrung

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Brigitte S.
Am
nach einem Kauf vom 27/05/2020
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Kunde, Danke für Ihren Kommentar. Aufgrund der aktuellen weltweiten Situation funktionierten unsere Lieferketten nicht mit gewohnter Zuverlässigkeit. Es muss wahrscheinlich einen Überlauf der französischen Boutique gegeben haben, deswegen konnten Ihnen keinen deutschen Ansprechpartner antworten. Wir tun unser Bestes, um immer für Sie anwesend zu sein und Ihnen helfen zu können. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und wünschen Ihnen viel Spa? mit Ihrem Trampolin! Ihr Trampolin Technik Team
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Hallo, ich habe einen defekten Artikel erhalten, ich habe Fotos als Beweis.

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Cyril P.
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung hatten. Damit wir einen Garantiefall eröffnen und Ihnen das defekte Element zusenden können, könnten Sie uns bitte die Fotos des aufgetretenen Problems an die Adresse [email protected] senden? In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Wir bedauern nach einigen Wochen Nutzung einen Riss im Schutz der Federn. Wir bitten um einen Austausch dieses Teils.

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Bertille D.
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schutzkissen hatten. Damit wir ein Garantiefall eröffnen und Ihnen ein neues Kissen zusenden können, könnten Sie uns bitte an die Adresse [email protected] einige Fotos des Risses senden? In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
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Nicht zufrieden.

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Sientje F.
Am
nach einem Kauf vom 14/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Damit wir uns verbessern können, wären Sie so freundlich, uns die Gründe für Ihre Unzufriedenheit detaillierter zu erklären? Wir stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Bis zur Bestellung war der Service gut. Nachdem das Geld bezahlt war, ging es schnell bergab. In keiner Weise großartig.

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James C.
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind. Wir konnten keine E-Mail von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung finden. Leider leiden wir immer noch unter den Folgen der Gesundheitskrise. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde Ihr Produkt als nicht vorrätig mit einem Nachlieferdatum vom 31. Juli angegeben. Das Nachlieferdatum wurde eingehalten, Ihre Bestellung wurde am 27. Juli versendet. Wir bemühen uns, Sie so klar wie möglich zu informieren, die Nachlieferdaten unserer Produkte sind auf jedem Produkt angegeben. Das Team von Frankreich Trampolin steht Ihnen für Fragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Erhaltung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Erhaltung Ihrer Bestellung.
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Sehr enttäuscht von dem Netz, das den Teppich anhebt.

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Gilles P.
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen, um eine technische Verbesserung des Produkts vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
1 /5
★☆☆☆☆

Nach mehreren Monaten Wartezeit erhielt ich ein unvollständiges Paket (ein Tor mit nur dem Netz ohne jegliches Metallgestell!!!

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Maury P.
Am
nach einem Kauf vom 26/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die aufgetreten sind. Wir haben eine Reklamation bei unserem Transporteur eingereicht. Das Verkaufsteam hat Ihre Anfrage am selben Tag bearbeitet und die Rückerstattung des Produkts sofort vorgenommen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline
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Hallo, das Trampolin ist fast neu und weist bereits zwei Risse auf. Diese befinden sich auf dem kreisförmigen Schutz, der die untere Struktur des Trampolins schützt.

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Marc E.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen! Es tut uns leid für das Rissproblem, das Sie möglicherweise hatten; unsere Kunden sind normalerweise mit diesem Produkt vollständig zufrieden. Es kann natürlich vorkommen, dass ein Herstellungsfehler alles schwächt und zu vorzeitiger Abnutzung führt; um ein Garantiefall zu eröffnen, wären Sie so freundlich, uns ein Foto der aufgetretenen Mängel an die Adresse [email protected] zu senden? Wir stehen Ihnen zur Verfügung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline
1 /5
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Zu lange Lieferzeit ohne genaue Daten, ich hatte eine Bestellung, die ohne meine Zustimmung storniert wurde und ich wurde nicht informiert.. Ich habe ein Zubehör für das Trampolin erhalten, aber ohne mein Trampolin 🙂 super nützlich.

User icon
Guillaume T.
Am
nach einem Kauf vom 05/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, nach Überprüfung in unserem System haben wir zwei Bestellungen von Ihnen identifiziert, eine für ein Zubehör, die bestätigt und versendet wurde, und die andere für ein Trampolin, die jedoch am 18. Mai storniert wurde. Falls diese Stornierung nicht absichtlich war, wären Sie so freundlich, uns telefonisch oder per E-Mail unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden können? Wir stehen Ihnen zur Verfügung und entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline
1 /5
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Lieferzeit aufgrund des Coronavirus: ok. Versand angekündigt, dann nie bestätigt.... Ankündigung des hypothetischen Verlusts des Pakets auf unsere Anfrage lange nach dem geplanten Lieferdatum... Rückerstattung angeboten und letztendlich nicht durchgeführt... Erneute Anfrage unsererseits für die Rückerstattung... Das alles ist für uns sehr belastend. Gleichzeitig haben wir Mengen an bestellten Gegenständen von anderen Anbietern ohne Probleme erhalten. Das alles scheint uns nicht sehr professionell zu sein.

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Stephanie R.
Am
nach einem Kauf vom 16/04/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern in der Tat die Umstände der Lieferung Ihrer Bestellung: verspätete Nachschubzeiten aufgrund der Gesundheitskrise und leider ein verlorenes Paket bei der Lieferung. Diese außergewöhnlichen Situationen treten nur sehr selten auf und wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlitten haben. Laut unseren Informationen wurden Sie jedoch am 10. Juli erstattet, können Sie uns das bestätigen? Wir stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von Frankreich Trampolin
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Produkt nach der zweiten Nutzung kaputt.

User icon
Petya G.
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar, der uns jedoch sehr überrascht: Sie sind unser erster Kunde, der uns dieses Problem mit unserem Slackline-Gurt meldet. Vielleicht gab es ein Problem beim Zusammenbau oder einen Konstruktionsfehler? In jedem Fall laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit unser Kundenservice dieses Anliegen übernehmen, die Garantie aktivieren und Ihnen einen neuen Gurt zusenden kann. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
1 /5
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Unzureichende Schraubenzubehör für die Sicherheit. Gewinde zu schlecht bearbeitet. Ich habe sie durch Schrauben für Autogelenke ersetzt. Und für die Montageanleitung mehr Mühe aufbringen. Kurz gesagt, macht Trampoline, hört auf, euch im Freizeitbereich diversifizieren zu wollen oder macht große Anstrengungen.

User icon
Nicolas N.
Am
nach einem Kauf vom 01/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar, der uns jedoch sehr überrascht: Sie sind unser erster Kunde, der uns dieses Problem mit unserer Seilbahn meldet. Vielleicht gab es ein Problem beim Zusammenbau oder einen Konstruktionsfehler? In jedem Fall laden wir Sie ein, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit unser Kundenservice dieses Anliegen übernehmen, die Garantie aktivieren und Ihnen eine neue Seilbahn zusenden kann. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
1 /5
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Mein Trampolin wurde nach 2 Monaten Bestellung immer noch nicht geliefert. Ein erster Termin mit dem Lieferanten wurde von den Lieferanten nicht eingehalten, ein zweiter Termin, ebenso. Nach 3 Anrufen erfahren, dass das Trampolin beim zweiten Termin beschädigt wurde. Keine klaren Informationen bis heute über das Datum der neuen geplanten Lieferung.

User icon
Elodie C.
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Tatsächlich hat Ihr Paket bei der Lieferung durch den Transporteur einen Schaden erlitten. Die Palette musste an unser Lager zurückgeschickt werden, damit wir sie überprüfen können, bevor wir sie erneut versenden. Diese Schritte dauern leider Zeit und wir bedauern diese zusätzliche Wartezeit für den Erhalt Ihrer Bestellung, die unabhängig von unserem Willen ist und die wir aufrichtig bedauern. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen Ihr Paket so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir werden uns in Kürze wieder bei Ihnen melden, um Sie über ein neues mögliches Lieferdatum zu informieren, und wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline
1 /5
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Ein Produkt, das als vorrätig angekündigt wurde, wurde mehr als einen Monat nach der Bestellung geliefert!

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Veronique E.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2020
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir haben in der Tat viele Schwierigkeiten bei unseren Nachschublieferungen während der besonderen Zeit im Zusammenhang mit Covid-19 erlebt, jedoch ist auf jedem Produktblatt das voraussichtliche Versanddatum angegeben, das die Nachschubzeiten berücksichtigt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
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★☆☆☆☆

Wir haben ca. 3 Wochen gewartet oft telefoniert und wurden immer vertröstet wegen Corona dauert es sehr lange. Aber in Wahrheit lag das Paket ohne Daten in der Ecke und wurde nicht verschickt. Ich kaufe nichts mehr bei dem Anbieter

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Franz B.
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2020
Antwort von Trampolin Technik
Am
Guten Tag, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat: der Vorbereitungsfehler Ihres Pakets ist natürlich sehr selten, Fehler können leider vorkommen. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit und wünschen Ihnen eine schöne Zeit auf Ihrem Trampolin! Ihr Trampolin-Technik Team