★★★★★
auf 21356 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Sehr enttäuscht von dem Artikel: Basketballkorb für Trampolin, dessen Kreis nach nur wenigen Tagen überhaupt nicht mehr gerade ist.
Trampolin beschädigt geliefert: zwei gebogene und zerdrückte Strukturstangen. Ich habe den Kundenservice angerufen, aber kein Techniker verfügbar, nur eine Verkäuferin, die mich bat, später zurückzurufen. Musste selbst die beiden Strukturstangen mit einem Hammer, einer Trennschleifmaschine und einer Metallbohrmaschine reparieren.
Ich habe eine Plane und Federn bestellt und es sind keine Federn dabei
Die letzte Bestellung passt nicht zu unserem Trampolin, da offensichtlich Ihre Matten nicht der Größe entsprechen!!! Außerdem lässt die Anzeige vermuten, dass die Planen mit den Federn geliefert werden, was leider nicht der Fall ist! Wir können unser Trampolin seit der letzten Lieferung nicht mehr benutzen.
Der Service war perfekt, Lieferung pünktlich, es ist das Produkt, das sein Versprechen nicht hält
Ein wenig enttäuscht, dass eine Bestellung, die bei FRANCE Trampolin aufgegeben wurde, aus China ankommt
Hallo, ich habe meine Bestellung, die bereits im September aufgegeben wurde, immer noch nicht erhalten. Daher ist mein Trampolin immer noch nicht abgedeckt.
Wir haben die Säcke am Wochenende installiert … minderwertige Qualität, man füllt einen Sack und er reißt … Ergebnis: 3 gerissene Säcke. Gehen Sie weiter
Ihr Produkt ist absolut nicht von guter Qualität. Die Nähte lösen sich eine nach der anderen... 0/20. Sie setzen die Kinder in Gefahr. Ihr Material ist nicht sicher, insbesondere an den Nähten. Sie sind nicht stabil. Ich empfehle Ihnen, in die Verstärkung der Nähte zu investieren. Mit freundlichen Grüßen.
Wir haben das Material diesen Frühling installiert und dabei die Anleitung genau befolgt, aber diesen Sommer ist das untere Band plötzlich gerissen, obwohl meine Kinder jung und leicht sind. Nicht einmal 6 Monate nach der Installation mit wenig Nutzung. Angesichts des Verkaufspreises ist das wirklich von schlechter Qualität.
Gurt zum Spannen der Zipline unnötig. Die Länge des Gurtes ist zu kurz für den Umfang eines Baumes. Es ist unmöglich, meine 50m Zipline zu spannen. Der Ratschenmechanismus des Gurtes ist von schlechter Qualität, es ist ein Spielzeug, kurz gesagt, ich habe ***€ verloren.
Sehr enttäuscht von der Verkaufsdienstleistungsqualität. Ich habe Fotos meines Trampolins geschickt, damit der Verkäufer mir hilft, das richtige Sicherheitsnetz zu finden. Er hat mich auf das falsche Produkt verwiesen, das nicht zu meinem Trampolin passte.
Unvollständigkeit in den Beschreibungen, fehlende Materialien bei der Lieferung.... Daher *** und sehr lang.... Enttäuschend insgesamt!
Ich habe ein neues Netz bestellt, als es zu Hause ankam, war es beschädigt. Nach mehreren Anrufen, Fotos und Antworten - viel Arbeit - die Person ist abwesend - rufen Sie am Montag zurück... Ich hatte endlich eine Person, die mir nach Sichtung der gesendeten Fotos ein anderes geschickt hat. Aber das hat Zeit gekostet.
Lieferzeit viel zu lang. Mehr als 15 Tage nach der Bestellung. Außerdem kam das Paket aufgerissen an, mit fehlenden Teilen.
DAS PAKET WURDE ÜBER DAS TOR GEWORFEN
Kein ernsthafter Kundenservice ... Anfrage nach Informationen zu Ersatzteilen nach sehr heftigen Wetterbedingungen auf einem ganz neuen Trampolin ... Keine professionelle Rückmeldung ... Es ist im Hinblick auf den Kundenservice, dass man die Qualität eines Unternehmens, seine Seriosität und vor allem seinen Respekt gegenüber bestehenden Kunden misst! Und da habe ich die Botschaft gut verstanden ... Sehr, sehr enttäuscht!!
2 von 3 Schläuchen sind mindestens einen Tag beschädigt. Die Nähte halten nicht!
Ich würde da kein zweites Mal bestellen! Falsche Beratung! Schlechter Kundenservice! Ich habe mich telefonisch von der Firma beraten lassen, weil ich mir bei der Größe der Hängematte für den Kletterdome unsicher war. Die empfohlene Größe habe ich dann bestellt... leider war sie (wie fast schon erwartet) zu groß, sodass sie immer den Boden berührt! Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe hieß es nur, ich könnte eine neue Bestellung aufgeben und die falsche zurückschicken - alles mit hohen Portokosten zu meinen Lasten. Keine Entschuldigung oder Kulanz für die falsche Beratung der Firma. NIE WIEDER!
Qualität der Dienstleistung ist miserabel. Exklusives Produkt von France Trampoline, bestellt am 03.11.21, versendet am 28.12.21!! Eine Schande für Produkte des Herstellers und dazu noch ***. Keine kulante Lösung, keine Entschuldigung... Ich rate davon ab.
Wir haben einen Rahmen erhalten, der unmöglich zu montieren ist! Wir haben den Anbieter kontaktiert und eine E-Mail mit den Beweisfotos geschickt, aber leider haben sie nicht reagiert. Für ein Produkt zu ***€ finde ich das leicht.
Die angekündigten Fristen werden nicht eingehalten und nicht akzeptiert. Wir haben innerhalb von etwa 8 Monaten 1 Ninja-Parcours, 2 Trampoline Jump'up 360, Zubehör und Ersatzteile nach einem schweren Wetterereignis gekauft. Sie haben sich geweigert, uns eine Rechnung zu übermitteln, die den Kauf des Trampolins im Dezember 2020 und das Zubehör, das einen Monat später gekauft wurde (es war zum Zeitpunkt des Trampolinkaufs nicht verfügbar), um eine teilweise Rückerstattung der Versicherung zu erleichtern. Außerdem ist der Preis des Trampolins in 6 Monaten um 20% gestiegen und Sie wollten keinen kommerziellen Ausgleich anbieten. Sie werden unser Unbehagen verstehen.
Das Produkt ist im Vergleich zum alten sehr enttäuschend. Es scheint sehr zerbrechlich zu sein. Es sind bereits 3 Haken gebrochen.
Gemäss Kundendienst hatte ich bei meiner Bestellung eines Ersatz-Sprungtuches keine falsche Angaben geliefert, trotzdem passte das Tuch nicht auf mein Trampolin. Ich musste es zurückschicken und erhalte darauf die Meldung, der Betrag werde mir nur teilweise zurückerstattet. Ich kann dies nicht nachvollziehen, denn das Tuch wurde nicht verwendet und in Originalverpackung zurückgeschickt. Es wurde auch keine Foto mit einem möglichen Mangel als Beleg geliefert, was ich aber von diesem Anbieter verlange! Können Sie dies in die Wege leiten? Danke! Die Bestellnummer lautet ***
Auf Ihren Rat hin entspricht das Produkt nicht, ich muss die Federn wechseln.
Bestellung im April aufgegeben, angekündigt für Lieferung Ende Mai und auf August verschoben, ohne Vorwarnung. Enttäuscht über den Mangel an Professionalität bezüglich der Lieferung.
Bestellung mit einem Monat Verspätung erhalten, nicht vollständig, ging bei der Lieferung verloren, wurde in einem anderen Departement geliefert, wir mussten uns mit der Person arrangieren, die es an unserer Stelle erhalten hat, um das Material abzuholen.
Das erhaltene Netz entspricht nicht dem alten, das erst 2 Jahre alt war: Reißverschluss statt einer doppelt mit 3 Haken versehenen Klettverschlussöffnung, die viel praktischer mit einer größeren, sichereren Öffnung ist; außerdem ist unser Trampolin schwarz und rot und der Verschluss des neuen Netzes ist grün und weiß, was die Ästhetik des Ganzen beeinträchtigt, obwohl dies ein Kriterium bei der Auswahl unseres Trampolins war, mit dem wir ansonsten sehr zufrieden sind. Was die Lieferzeit (drei Monate) betrifft, so ist sie nicht Frankreich Trampoline anzulasten, hat aber unsere Enttäuschung verstärkt.
Es gibt kein Rücksendeetikett bei Umtausch. Die Versandkosten wurden erst auf Nachfrage erstattet.
Sehr, sehr enttäuscht von der grünen Schutzmatte Ø 366, die sich bei der ersten Benutzung auf einer ganzen Seite gerissen hat!! Die Matte, die mit dem Trampolin geliefert wurde, war von viel besserer Qualität. Eine kulante Geste wäre sehr geschätzt.
Produkt sehr langwierig zu installieren. Man darf die vorgegebene Neigung nicht einhalten, sonst gefährdet man ein Kind. Viel zu gefährlich für ein Kind unter 6 Jahren in jedem Fall. Ich bin beim ersten Gebrauch direkt gegen den Baum gefahren, da die Bremse zu kurz ist, ich habe mir den Fuß gebrochen, das hat den Kundenservice nicht beunruhigt, da "die Anweisungen normal sind".
Ich habe Anfang Mai eine Bestellung aufgegeben. Mein Paket wurde vom Transporteur verloren. Bis heute, 1,5 Monate später, habe ich weder meinen Artikel erhalten noch wurde ich entschädigt!
Es ist derzeit nicht möglich, zu bewerten, da ich seit 2 Monaten auf die Lieferung meiner Bestellung warte. Ich habe nur einen kleinen Teil erhalten, das Wesentliche ist immer noch nicht zum Lieferdatum angekommen.
Also, es ist bei Ihnen schlecht, Bestellung verloren, ich bekomme nur eine Rückerstattung, wenn Sie die Bestellung finden, schließlich wird mir eine neue Lieferung angeboten, die ich freundlich akzeptiere und ich erhalte 4 Tage später eine E-Mail, dass es einen Ausverkauf für 2 Monate gibt, ein Witz!!! Und trotzdem hat mir Ihr Konzept gefallen, ich habe mit *** gezögert und nun wäre es ***. Also zögere ich, Sie bei Google zu bewerten.
Paket beim Zolldienst der Réunion blockiert. Grund: die Rechnung erscheint nicht; auch nicht der Absender (laut ihnen). Sie verlangen von mir, dass ich ihnen die Rechnung des Produkts zur Verfügung stelle, die ich noch nicht gefunden habe. Es wäre gut, sie ihnen zu übermitteln, damit sie sie sehen können; ich weiß nicht, ob sie es absichtlich tun, aber es bestraft mich, obwohl ich nichts dafür kann, tut mir leid.
Lieferzeit zu lang, Bestellung im Februar, immer noch nicht für einige Artikel erhalten, die ausverkauft sind.
Das Paket kam beschädigt an. Ich stellte fest, dass zwei Teile fehlten, nachdem ich es abgeholt hatte. Ich kontaktierte France Trampolino, um zu erfahren, wie ich es zurücksenden kann. Sie haben mir nie geantwortet.
Keine Neuigkeiten zu meiner letzten Bestellung. Ein Gewichtssack und ein Mini-Basketballkorb.
Qualität nur durchschnittlich (das vorherige hielt weniger als 2 Jahre) und neue Farbe (blau Fitnessraum) von sehr fragwürdigem Geschmack.
Wichtiges Problem bei der Zusammenstellung der Sendungen. Die Kartons sind von zu leichter Qualität, um das Gewicht des darin enthaltenen Materials zu tragen. Die Pakete kommen beschädigt und leer an. Die erste Sendung wurde wegen fehlender bestellter Teile abgelehnt, die zweite wurde akzeptiert, da es dringend war, aber leider das gleiche Ergebnis. Die Subunternehmer für Ihre Verpackungen und Sendungen sind schädlich für die Qualität Ihrer Produkte.