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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Die Anleitung ist wenig präzise
Die Versandkosten sind sehr hoch und die Lieferung etwas lang für ein Paket mit Haken, die zudem viel zu zerbrechlich sind! Schade, denn das Trampolin ist von guter Qualität....
Die Lieferung sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen und ich habe sie 8 Tage später erhalten. Wem ist das anzulasten?
Mit einem Ihrer Verkäufer hatten wir eine Expresslieferung vereinbart und es scheint, dass es ein Problem gab, wir mussten anrufen, um zu sehen, wo unsere Lieferung war, die 3 Tage später ankam. Außerdem ist das Geschenk (Wasserpistole), das angeboten wurde, wirklich nicht passend, da es wenig Interesse für die Trampolinaktivität hat.
Nach nur einem Monat Nutzung haben sich die Federn des Trampolins gedehnt, oxidiert und sind trotz Einhaltung der Anweisungen gebrochen.
Ich habe vergessen, einen Promo-Code zu benachrichtigen, der es meinen Kindern ermöglicht hätte, ein Fußballzubehör bei der Validierung meiner Bestellung zu erhalten. Ich habe um eine Geste gebeten, um es mir später zukommen zu lassen, und wurde abgelehnt. Daher bin ich sehr enttäuscht von der kommerziellen Seite und nicht vom Trampolin, trotz der gebrochenen Plastikhalterungen bei den ersten Sprüngen.
Gute Qualität, nur enttäuscht, weil ich dachte, ich könnte höher springen, je nach Modell, das ich gewählt habe, angesichts des Preises .....
Sie haben uns ein Trampolin ohne Schutznetz geliefert, obwohl der Preis dieses Element beinhaltete. Bitte überprüfen Sie und korrigieren Sie dies durch eine sofortige Lieferung. Danke.
Anfrage zu Beginn gut berücksichtigt. Einige Vorbehalte jedoch: - sehr lange Ausführungszeiten und wenig Informationen über die Ankunft des Produkts - ich hatte darum gebeten, vor der Lieferung telefonisch kontaktiert zu werden, um sicherzustellen, dass ich anwesend bin (Nachricht zu diesem Zweck auf Ihrer Website hinterlassen); das war nicht der Fall und das Produkt kam an und ging zurück, während ich im Ausland war - Nachricht, die mir mitteilte, dass mein Produkt bald ankommen würde, während es bereits unterwegs war - ich musste France Trampoline telefonisch kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren (in diesem Fall sehr freundlicher telefonischer Empfang und Effizienz des Operators für diese zweite Sendung) - letztendlich hat es gut angefangen, es hat sich schlecht entwickelt, aber es hat gut geendet!
Das Produkt ist von sehr guter Qualität. Der Lieferdienst ist bedauerlich. Das kann das Image des Unternehmens trüben. Die Anleitung ist unvollständig und falsch, was die Montage komplizierter macht als sie tatsächlich ist. Dennoch würde ich dieses Unternehmen empfehlen. In der Hoffnung, dass diese Anmerkungen zur Verbesserung des Services beitragen. Und ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Sehr zufrieden mit den Produkten an sich, nur die Liefermethode war meiner Meinung nach nicht angemessen...
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Leider entsprach die Bestellung nach Erhalt nicht meinen Erwartungen. Nach Informationen zu den AGB muss ich 31€ Rücksendekosten zahlen und es besteht das Risiko, dass sie bis zu 50% des Bestellbetrags einbehalten, wenn das Paket geöffnet wurde. Was notwendig erscheint, um festzustellen, dass die Bestellung nicht passt....
Fehler beim bestellten Artikel.
Ich war sehr zufrieden mit dem Trampolin, bis die Kunststoffhaken, die das Netz unter dem Trampolin halten, brechen. Ein Haken der Tür ist ebenfalls gebrochen. Der Kunststoff ist nicht stabil. Ansonsten ist das Trampolin stabil, sieht robust aus und gibt Vertrauen.
Sehr enttäuscht von der Lieferung: kein Anruf, um mir zu sagen, wann die Lieferung erfolgen würde, im Gegensatz zu den Versprechungen der Website - der Lieferant kam unangekündigt, zufällig war ich zu Hause: zum Glück war ich an diesem Tag im Urlaub - der Karton war beschädigt (Ware nicht beschädigt), aber es war unmöglich zu überprüfen, ob alle Teile im Paket waren, bevor der Lieferant gegangen war, da er das Paket so schnell ablegte und wieder ging - es handelt sich um ein kleines Trampolin, aber trotzdem sind die Versprechungen der Website weit davon entfernt, eingehalten zu werden - die Lieferung ist ausgelagert, aber die Website ist für ihren Subunternehmer verantwortlich.
Wir haben ein Trampolin und ein Verankerungskit bestellt und bezahlt und haben das Verankerungskit immer noch nicht erhalten. Wir haben trotz mehrerer Meldungen (Lieferschein, E-Mail, Telefonanrufe) immer noch nichts gehört... Bitte senden Sie es uns so schnell wie möglich.
Bestellung telefonisch aufgegeben, angenehmer und hilfsbereiter Ansprechpartner. Produktqualität top. Einziges Problem, großes Problem mit den Kunststoffhaken zur Befestigung des Sicherheitsnetzes und der Schutzplane. 1. Zu zerbrechlich, viele brechen. 2. Schlechte Montageanweisungen in der Anleitung (deshalb brechen sie). 3. Problem wurde in mehreren Bewertungen angesprochen... Ohne das wäre es ein einwandfreies Produkt gewesen, das ist schade.
5 Sterne für France Trampoline und keine für Ihren Dienstleister. Schade, das senkt meine Meinung über Sie. Ihr Material ist großartig und wir wissen, warum wir bei Ihnen und nicht bei *** kaufen, zumal der Kundenservice und die Nachverfolgung gut sind. Schade, dass Sie Ihren Lieferdienst einem so schlechten Dienstleister anvertrauen.
Die Katalogberatung war ausgezeichnet, ebenso wie die Schnelligkeit des Versands des bestellten Produkts.
Trampolin von guter Größe, aber ich bin etwas enttäuscht von der Qualität, angesichts des Preises des Trampolins. Die 3 Sicherheitsbefestigungen zum Schließen des Trampolinnetzes sind nach 2 Tagen wie Papier gebrochen, also hoffe ich, dass das Trampolin im Laufe der Zeit hält und dass es von besserer Qualität ist als diese Befestigungen. Wenn Sie mir andere zusenden könnten, danke im Voraus.
Lieferzeit nicht eingehalten
Material von sehr guter Qualität, Montageanleitung überhaupt nicht klar, Internetpromotion, die uns zum Kauf überzeugt hat, wir haben darauf geklickt und letztendlich konnten wir nicht von der Promotion profitieren, da wir einen Code zusätzlich zum Klick eingeben mussten... An der Grenze zur *** kommerziell nach meinem Geschmack!!!
Die Produkte sind gut, aber die Versandkosten sind sehr, sehr teuer.
Nichts zu sagen zur Qualität des Trampolins, aber die Seriosität beim Versand des Sprungtuchs lässt zu wünschen übrig... Außerdem ist es ein bisschen viel, sowohl die Rücksendung als auch den Versand des neuen Sprungtuchs zu berechnen, was den Preis um 30€ erhöht... Wenn man einen Fehler macht, sollte man normalerweise dafür einstehen!!!
Eine Promo für das Trampolin und das Trampo-Fußball, bei der Lieferung kein Trampo-Fußball, weil ein Code bei der Bestellung vergessen wurde. Ich rufe an und heute habe ich das Trampo-Fußball kostenlos, aber ich zahle trotzdem 12 Euro Versandkosten, für mich ist es nicht kostenlos, das ist clever, aber mein Sohn hat viel Spaß auf seinem Trampolin.
Lieferung und Kontakt waren völlig korrekt. Aber der Lieferant hat nicht angeboten, das Paket von meinem Tor zu meinem Haus zu bringen, das sind immerhin 80 Meter mit dem Paket. Sicher, das Paket wog nur etwa zehn Kilo, aber es wäre höflicher gewesen, anzubieten, das Paket bis zum Haus zu bringen.
Lieferdienste entsprechend der Vereinbarung. Ich habe einen Eilservice gebucht und er kam nicht rechtzeitig, was die Überraschung zum Geburtstag meiner kleinen Tochter ruinierte, ohne dass ich in irgendeiner Weise entschädigt wurde, nur mit den entsprechenden Entschuldigungen nach meiner Beschwerde. Und um es noch schlimmer zu machen, wurde mir der Eilservice berechnet, für den ich eine Rückerstattung beantragen musste. Zufrieden mit dem gekauften Produkt, nicht jedoch mit dem Lieferdienst.
Rücknahme des Produkts aufgrund eines Bestellfehlers.
Reaktivität und Professionalität trotz eines nicht immer zuverlässigen Logistikdienstleisters. Material von guter Qualität und einfach zu montieren. Die Kinder und die Eltern sind begeistert!!
Die vom Kundenservice bereitgestellten Teile passen nicht gut zum alten Trampolinmodell. Die Federn mussten gewaltsam in die Bögen eingesetzt werden, die Kappe des Netzpfostens hat überhaupt nicht den gleichen Durchmesser wie der Pfosten. Außerdem ist es schwierig, diesen Zustand unserem Ansprechpartner von France Trampoline zu vermitteln, trotz der bereitgestellten Erklärungen und Fotos. Ich habe das Gefühl, dass man sich über uns lustig macht, denn ich kann nicht glauben, dass sie die Produkte so wenig kennen.
Das gewünschte Ersatzteil war nur in einigen Wochen verfügbar ..... keine feste Frist. Ich habe trotzdem Teile genommen, die ich jetzt an das Trampolin anpassen muss. Gute Reaktionsfähigkeit: Antwort/Versand.
Fehler bei einem Paket unter den 3 gelieferten
Am Liefertag wurden die telefonisch vereinbarten Zeiten nicht eingehalten.
Lieferzeit sehr unregelmäßig.
Schade, dass man nicht umtauschen oder ändern kann, wenn das Produkt nicht passt, denn das ist mir gerade passiert. Das Produkt, das ich bestellt habe, passt nicht. Achtung, der Fehler liegt bei mir, ich habe die Maße falsch genommen, ich habe es bemerkt, bevor ich es installiert habe, aber es war zu spät, aber gut, das Produkt bleibt mir auf den Händen. Also macht es nicht wie ich, messt gut, bevor ihr die Bestellung bestätigt, denn nicht alle Produkte sind umtauschbar oder rückerstattbar, schade!!!!
Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Trampolins ist sehr gut, das Paket kam in gutem Zustand an, aber der Lieferservice war mittelmäßig. Bestellung am 25.04. aufgegeben und am 03.05. erhalten, angemessene Frist, aber ein Tag, an dem ich zu Hause warten musste auf die Lieferung. Bereits der Termin zwischen 9 und 15 Uhr war zu weit gefasst, aber als ich gegen 15:30 Uhr die Lieferfirma anrief, weil ich immer noch nicht geliefert wurde, erfuhren sie, dass die Lieferung zwischen 15 und 18 Uhr verschoben wurde und sie sich entschuldigten, dass sie vergessen hatten, mich zu informieren... nicht optimal. Glücklicherweise war ich an diesem Tag im Urlaub, die Lieferung fand schließlich am Abend gegen 18 Uhr statt und war konform.
Mangelnde Seriosität des Transporteurs. Kein Anruf vor der Lieferung trotz einer dringenden Anfrage ... Ansonsten super Produkt. Schade...