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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Ich bin mit dem Kauf des Trampolins zufrieden. Allerdings ist die Montageanleitung wirklich nicht ausreichend. Ich habe es zwei Tage lang montiert. Sie können sich an den Montagezeichnungen bei *** orientieren, wo alles von A bis Z erklärt ist.
Hallo, schnelle und sorgfältige Lieferung, aber ich habe nicht die richtige Farbe der Hängematte erhalten. Ich habe eine mexikanische Hängematte in Kanarienfarbe bestellt. Erhalten in Weiß. Aber jetzt ist sie geöffnet und trotzdem bequem.
Die Befestigungen des Schutznetzes sind in den ersten Tagen der Nutzung (bei 6 von ihnen) zerbrochen...
Sehr zufrieden mit dem Produkt, wie beim ersten Mal. Aber beim zweiten Mal sind wir erneut unzufrieden mit Ihrem Lieferservice. Wenn der Empfänger ein Berufsleben hat, das Unwägbarkeiten mit sich bringt, wird der Empfang Ihrer Pakete sehr kompliziert und kostspielig. Wir mussten nach Bondoufle fahren, um eine Trampolinabdeckung abzuholen! Können Sie nicht die Dienste der Post nutzen, die eine Benachrichtigung hinterlässt, oder die eines Geschäfts im Dorf, das spät abends schließt (zum Beispiel ein Café)? Andere machen das und es ist viel praktischer.
Ersatzteil kam drei Monate später und war zudem nicht vollständig, ich muss zwei Monate länger warten, keine Neuigkeiten, ich muss anrufen, keine kommerzielle Geste.
Der Lieferant fragt nicht nach einem Termin, bevor er kommt, und die Website zum Ändern der Lieferadresse ist unerträglich.
Ich habe nichts zu beanstanden, Sie haben gute Produkte, sonst hätte ich nicht auf Sie zurückgegriffen. Mit freundlichen Grüßen
Ich habe online ein Schutznetz bestellt, es wurde mir das Netz plus die Befestigungsstangen geschickt, die ich nicht benötigt habe!!
Bestellmaterial entspricht und scheint von guter Qualität zu sein, schnelle Lieferung wie vorgesehen. Aber es fehlte ein Teil im Paket, die Rücksendung war schnell innerhalb von 8 Tagen. Allerdings wurde ich zweimal für dieselbe Bestellung belastet, sie müssen in ein paar Tagen zurückerstatten... ? Die Website reagiert bei Problemen, das ist das Wichtigste, aber es ist trotzdem viel!
Wir haben eine spezialisierte Firma beauftragt und ein teures Trampolin gewählt, um Qualität zu erhalten, und wir waren sehr enttäuscht. Besonders beim Rahmen: die Löcher zum Verschrauben sind nicht ausgerichtet, wir mussten eine Bohrmaschine kaufen, um sie zu vergrößern und auszurichten. Die Bohrungen wurden wahrscheinlich vor dem Biegen der Rohre und nicht danach gemacht, wie es hätte sein müssen. Wir mussten auch ein Gewindeschneider kaufen, um einen großen Teil der Gewinde zu reparieren. Kurz gesagt, viel Material zu kaufen, obwohl das Handbuch angibt, dass kein weiteres Werkzeug erforderlich ist. Anstatt ein paar Stunden hat die Montage des Rahmens allein einen ganzen Nachmittag (ca. 7 bis 8 Stunden) gedauert. Für ein spezialisiertes Unternehmen und für den Preis ist die Qualität nicht angemessen!
Noch nicht erhalten, ein Datum ab dem die Personen liefern wollten, bevor wir zurück sind. Lieferung ab Mittwoch, den 26.08.2015.
Ich habe schwarze Enden bestellt und habe gelbe erhalten......
Die Anleitung ist wenig präzise
Die Versandkosten sind sehr hoch und die Lieferung etwas lang für ein Paket mit Haken, die zudem viel zu zerbrechlich sind! Schade, denn das Trampolin ist von guter Qualität....
Die Lieferung sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen und ich habe sie 8 Tage später erhalten. Wem ist das anzulasten?
Mit einem Ihrer Verkäufer hatten wir eine Expresslieferung vereinbart und es scheint, dass es ein Problem gab, wir mussten anrufen, um zu sehen, wo unsere Lieferung war, die 3 Tage später ankam. Außerdem ist das Geschenk (Wasserpistole), das angeboten wurde, wirklich nicht passend, da es wenig Interesse für die Trampolinaktivität hat.
Nach nur einem Monat Nutzung haben sich die Federn des Trampolins gedehnt, oxidiert und sind trotz Einhaltung der Anweisungen gebrochen.
Ich habe vergessen, einen Promo-Code zu benachrichtigen, der es meinen Kindern ermöglicht hätte, ein Fußballzubehör bei der Validierung meiner Bestellung zu erhalten. Ich habe um eine Geste gebeten, um es mir später zukommen zu lassen, und wurde abgelehnt. Daher bin ich sehr enttäuscht von der kommerziellen Seite und nicht vom Trampolin, trotz der gebrochenen Plastikhalterungen bei den ersten Sprüngen.
Gute Qualität, nur enttäuscht, weil ich dachte, ich könnte höher springen, je nach Modell, das ich gewählt habe, angesichts des Preises .....
Sie haben uns ein Trampolin ohne Schutznetz geliefert, obwohl der Preis dieses Element beinhaltete. Bitte überprüfen Sie und korrigieren Sie dies durch eine sofortige Lieferung. Danke.
Anfrage zu Beginn gut berücksichtigt. Einige Vorbehalte jedoch: - sehr lange Ausführungszeiten und wenig Informationen über die Ankunft des Produkts - ich hatte darum gebeten, vor der Lieferung telefonisch kontaktiert zu werden, um sicherzustellen, dass ich anwesend bin (Nachricht zu diesem Zweck auf Ihrer Website hinterlassen); das war nicht der Fall und das Produkt kam an und ging zurück, während ich im Ausland war - Nachricht, die mir mitteilte, dass mein Produkt bald ankommen würde, während es bereits unterwegs war - ich musste France Trampoline telefonisch kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren (in diesem Fall sehr freundlicher telefonischer Empfang und Effizienz des Operators für diese zweite Sendung) - letztendlich hat es gut angefangen, es hat sich schlecht entwickelt, aber es hat gut geendet!
Das Produkt ist von sehr guter Qualität. Der Lieferdienst ist bedauerlich. Das kann das Image des Unternehmens trüben. Die Anleitung ist unvollständig und falsch, was die Montage komplizierter macht als sie tatsächlich ist. Dennoch würde ich dieses Unternehmen empfehlen. In der Hoffnung, dass diese Anmerkungen zur Verbesserung des Services beitragen. Und ich stehe Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Sehr zufrieden mit den Produkten an sich, nur die Liefermethode war meiner Meinung nach nicht angemessen...
Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Leider entsprach die Bestellung nach Erhalt nicht meinen Erwartungen. Nach Informationen zu den AGB muss ich 31€ Rücksendekosten zahlen und es besteht das Risiko, dass sie bis zu 50% des Bestellbetrags einbehalten, wenn das Paket geöffnet wurde. Was notwendig erscheint, um festzustellen, dass die Bestellung nicht passt....
Fehler beim bestellten Artikel.
Ich war sehr zufrieden mit dem Trampolin, bis die Kunststoffhaken, die das Netz unter dem Trampolin halten, brechen. Ein Haken der Tür ist ebenfalls gebrochen. Der Kunststoff ist nicht stabil. Ansonsten ist das Trampolin stabil, sieht robust aus und gibt Vertrauen.
Sehr enttäuscht von der Lieferung: kein Anruf, um mir zu sagen, wann die Lieferung erfolgen würde, im Gegensatz zu den Versprechungen der Website - der Lieferant kam unangekündigt, zufällig war ich zu Hause: zum Glück war ich an diesem Tag im Urlaub - der Karton war beschädigt (Ware nicht beschädigt), aber es war unmöglich zu überprüfen, ob alle Teile im Paket waren, bevor der Lieferant gegangen war, da er das Paket so schnell ablegte und wieder ging - es handelt sich um ein kleines Trampolin, aber trotzdem sind die Versprechungen der Website weit davon entfernt, eingehalten zu werden - die Lieferung ist ausgelagert, aber die Website ist für ihren Subunternehmer verantwortlich.
Wir haben ein Trampolin und ein Verankerungskit bestellt und bezahlt und haben das Verankerungskit immer noch nicht erhalten. Wir haben trotz mehrerer Meldungen (Lieferschein, E-Mail, Telefonanrufe) immer noch nichts gehört... Bitte senden Sie es uns so schnell wie möglich.
Bestellung telefonisch aufgegeben, angenehmer und hilfsbereiter Ansprechpartner. Produktqualität top. Einziges Problem, großes Problem mit den Kunststoffhaken zur Befestigung des Sicherheitsnetzes und der Schutzplane. 1. Zu zerbrechlich, viele brechen. 2. Schlechte Montageanweisungen in der Anleitung (deshalb brechen sie). 3. Problem wurde in mehreren Bewertungen angesprochen... Ohne das wäre es ein einwandfreies Produkt gewesen, das ist schade.
5 Sterne für France Trampoline und keine für Ihren Dienstleister. Schade, das senkt meine Meinung über Sie. Ihr Material ist großartig und wir wissen, warum wir bei Ihnen und nicht bei *** kaufen, zumal der Kundenservice und die Nachverfolgung gut sind. Schade, dass Sie Ihren Lieferdienst einem so schlechten Dienstleister anvertrauen.
Die Katalogberatung war ausgezeichnet, ebenso wie die Schnelligkeit des Versands des bestellten Produkts.
Trampolin von guter Größe, aber ich bin etwas enttäuscht von der Qualität, angesichts des Preises des Trampolins. Die 3 Sicherheitsbefestigungen zum Schließen des Trampolinnetzes sind nach 2 Tagen wie Papier gebrochen, also hoffe ich, dass das Trampolin im Laufe der Zeit hält und dass es von besserer Qualität ist als diese Befestigungen. Wenn Sie mir andere zusenden könnten, danke im Voraus.
Lieferzeit nicht eingehalten
Material von sehr guter Qualität, Montageanleitung überhaupt nicht klar, Internetpromotion, die uns zum Kauf überzeugt hat, wir haben darauf geklickt und letztendlich konnten wir nicht von der Promotion profitieren, da wir einen Code zusätzlich zum Klick eingeben mussten... An der Grenze zur *** kommerziell nach meinem Geschmack!!!
Die Produkte sind gut, aber die Versandkosten sind sehr, sehr teuer.
Nichts zu sagen zur Qualität des Trampolins, aber die Seriosität beim Versand des Sprungtuchs lässt zu wünschen übrig... Außerdem ist es ein bisschen viel, sowohl die Rücksendung als auch den Versand des neuen Sprungtuchs zu berechnen, was den Preis um 30€ erhöht... Wenn man einen Fehler macht, sollte man normalerweise dafür einstehen!!!
Eine Promo für das Trampolin und das Trampo-Fußball, bei der Lieferung kein Trampo-Fußball, weil ein Code bei der Bestellung vergessen wurde. Ich rufe an und heute habe ich das Trampo-Fußball kostenlos, aber ich zahle trotzdem 12 Euro Versandkosten, für mich ist es nicht kostenlos, das ist clever, aber mein Sohn hat viel Spaß auf seinem Trampolin.
Lieferung und Kontakt waren völlig korrekt. Aber der Lieferant hat nicht angeboten, das Paket von meinem Tor zu meinem Haus zu bringen, das sind immerhin 80 Meter mit dem Paket. Sicher, das Paket wog nur etwa zehn Kilo, aber es wäre höflicher gewesen, anzubieten, das Paket bis zum Haus zu bringen.
Lieferdienste entsprechend der Vereinbarung. Ich habe einen Eilservice gebucht und er kam nicht rechtzeitig, was die Überraschung zum Geburtstag meiner kleinen Tochter ruinierte, ohne dass ich in irgendeiner Weise entschädigt wurde, nur mit den entsprechenden Entschuldigungen nach meiner Beschwerde. Und um es noch schlimmer zu machen, wurde mir der Eilservice berechnet, für den ich eine Rückerstattung beantragen musste. Zufrieden mit dem gekauften Produkt, nicht jedoch mit dem Lieferdienst.
Rücknahme des Produkts aufgrund eines Bestellfehlers.