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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt
Ich habe ein Schutznetz bestellt, um das von einem alten Modell zu ersetzen. Der Typ des Schutznetzes musste gewechselt werden und ich musste ein teureres Modell kaufen: begrenzte Zufriedenheit. Als Geschenk erhielt ich Haltestangen ... Für die Lieferung musste ich 3 Wochen warten. Seitdem habe ich mein Trampolin für den Winter abgebaut und ich habe mich nicht getraut, das Paket zu öffnen = Überraschung diesen Frühling! Wird es passen?
Ein Plan beigeben wie mann es montieren soll. Ich hab für 3 Netze 8 Seile???
Sehr gute Qualität der Plane, perfekte Maße. Das Problem sind die Kunststoffbefestigungen: Sie sind alle bei einem einfachen Druck zwischen zwei Fingern gebrochen!!! Wir konnten sie nicht einmal installieren! Wir mussten uns mit improvisierten Mitteln behelfen, um die Plane zu befestigen... Wirklich schade für den Preis!
Bitte konsultieren Sie meine E-Mail von heute bezüglich mehrerer defekter Materialien an einem Trampolin, das vor 5 Wochen für 874,90 € gekauft wurde. Ihre Werbung ist gut gemacht, Ihre verlockenden Versprechen, lassen Sie uns sehen, ob die Garantie berücksichtigt wird und ob der Kundenservice effizient und diesen Versprechen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, ***
Sehr schöner Trampolin, aber die Karabiner für die Türschließung sind alle kaputt, schade. Denn der Trampolin bietet einen guten Sprung, schnelle und seriöse Lieferung.
Die Verpackung ist wirklich einfach und leicht beschädigt.
Keine Probleme bei der Bestellung, gute Nachverfolgung der Bestellung, super Trampolin. Aber mühsame Lieferung! Wie kann ein Unternehmen heutzutage noch verlangen, dass man von 9 bis 17 Uhr anwesend ist! Um mit einem angeblich zu großen Lkw zu kommen und mit meinem eigenen Fahrzeug kommen zu müssen, um mein Trampolin an der Straße zu laden und abzuholen, mit meinem kleinen Jungen von 14 Monaten. Ich habe akzeptiert, aus Angst, eine Nachlieferung in Rechnung gestellt zu bekommen.
Das Material fehlte an Gummis zur Befestigung am Rohr, ansonsten gut.
Fehlende Schrauben im gesendeten Kit (es fehlen auch 3 Haltegummis für die Matten, die gerade zurückgeschickt werden).
Pünktlicher und schneller Transport, aber Transportkosten zu hoch. Für langjährige Kunden wie mich sollte der Transport kostenlos sein. Die Plane erfüllt ihren Zweck.
Produkt erhalten, das nicht der Bestellung entspricht (Durchmesserfehler), jedoch reaktionsschneller Kundenservice und schnelle Lieferung des richtigen Produkts.
Die Lieferung des Materials war schnell: 4 Tage. Zuvor konnte uns der Verkäufer am Telefon gut informieren, uns beruhigen und einfache Anweisungen bei der Ankunft geben. Außerdem fehlen in meinem Paket die Ankerplatten: das ist der Grund für 3 Sterne und nicht 5.
Die Pakete wurden vor unserem Haus abgestellt, obwohl klar angegeben war, dass der Transporteur die Person kontaktieren sollte, die die Pakete entgegennehmen würde.
Bei der Lieferung fehlte die notwendige Zange für die Montage der Federn und die Montageanleitung sowie einige andere Teile; aber nach Reklamation wurde alles in Ordnung gebracht.
Sehr guter Kundenservice mit professioneller und verfügbarer telefonischer Beratung. Gute Produktqualität, die ihren Preis hat. Sehr schlechter Lieferdienst für die Hauszustellung (wenig präzise und zuverlässig in den Zeitfenstern).
Lieferzeit der Teile zu lang: 6 Wochen.
Es hat mehrere Monate gedauert, bis ich den Artikel erhalten habe, den ich bestellen wollte ......
Sehr nettes Trampolin. Unvollständige Lieferung. Lieferung zu einem Nachbarn!!
Hallo, Lieferung und Produkt entsprechen der Bestellung - Wir haben eine Schutzplane für das Trampolin gekauft, aber letztendlich ist die Anbringung der Plane mit dem Netz sehr kompliziert, da man mindestens zwei Personen braucht, Geduld und vor allem Kraft, um die Plane zwischen dem Netz und dem Trampolin einzuführen - Kauf nicht zu empfehlen, wenn das Trampolin mit Netz ausgestattet ist .....
Kein Montageanleitung im Paket. Die Montageanleitung, die ich gefunden habe, ist nicht sehr hilfreich, überhaupt nicht präzise! Und schließlich ein Rat: Die Halterungen zur Befestigung der Stützrohre des Netzes sollten 3 mm länger sein.
Ich bin mit dem Service und dem Produkt insgesamt zufrieden, jedoch waren beim Auspacken mehrere schwarze Kunststoff "Befestigungen" gebrochen, das ist schade für ein neues Produkt. Mit freundlichen Grüßen ***
Es war ziemlich schwierig, Sie telefonisch zu kontaktieren. Ansonsten gut.
Eine Person mit 70 kg hat es ausprobiert, aber beim Springen berührt die Trampolinmatte den Boden und es ist schmerzhaft. Ich bin aus diesem Grund enttäuscht, da gesagt wurde, bis zu 90 kg! Wenn es eine Lösung gibt, bitte schreiben Sie mir.***
Hallo, enttäuscht, dass wir das Trampolin geliefert bekommen haben, ohne es zu überprüfen, ein verbogenes Teil und alle Haken, die das Netz halten, brachen nacheinander. Nach einem Anruf wurde uns gesagt, dass es neue Normen gibt und dass sie durch Stahlhaken ersetzt werden. Warum haben Sie das nicht gemacht, bevor Sie es uns geliefert haben? Jetzt ist alles wieder in Ordnung, die Kinder sind glücklich.
In Ordnung.
Für die Nachverfolgung der Bestellung und den Empfang zu Hause ist alles gut gelaufen, jedoch habe ich zwei E-Mails bezüglich Fragen zum angegebenen Gewicht auf der Website und dem Gewicht des erhaltenen Trampolins gesendet, und die Antwort, die ich erhalten habe, hat mich nicht überzeugt. Außerdem gibt es beim Zusammenbau des Trampolins einen Schritt, der in der Anleitung nicht sehr klar ist, der den Zusammenbau des Polsters des Rahmens und das Einhängen mit Federn darunter betrifft!! Fotos A und B.. Der Zusammenbau des Textilnetzes an den Pfosten ist nicht sehr einfach und die Spannung ist nicht unbedingt ausgewogen. Ansonsten sind die Benutzer mit dem Trampolin voll zufrieden.
Bezüglich des Teils keine Probleme, aber was die Lieferung betrifft, 12€ bezahlt, um eine Woche später geliefert zu werden, das ist ein bisschen frustrierend (für eine Lieferung in 48h). Mit freundlichen Grüßen.
Gute telefonische Beratung, Produkt auf Lager, schnelle Lieferung (3 Tage), Anleitung korrekt, Zubehör sehr teuer im Vergleich zur Qualität (Leiter, Verankerung...) Bodenbefestigung obligatorisch, aber keine ideale Lösung, das Kit garantiert nichts, nur die Zukunft wird uns recht geben oder nicht!!
Der Lieferant hat sich auf den Weg meines Nachbarn begeben und hat beim Rückwärtsfahren 3 Kiefernbäume beschädigt.
Der Service hat mich gut bei meinen Schritten zur Bestellung des besagten Artikels geleitet, aber ich bin sehr überrascht, dass die Qualität des betreffenden Artikels so minderwertig ist, da er gerissen ist, als hätte er einen Schnitt mit einem Cutter erhalten, obwohl ich dieses Werkzeug nicht zum Auspacken benötigt habe, und als ich es installiert habe, war nichts.
Es fehlten zwei Schutzhülsen für die Pfosten in der Lieferung, nach zwei Reklamationen erhielten wir zwei Hülsen, von denen eine 15 cm zu lang war.
Lieferzeit etwas lang. Schlechte Überraschung bei der Lieferung des Trampolinzelt, das im Gegensatz zu den Fotos auf der Website nicht mit dem Netz montiert werden kann. Wir mussten ein System basteln, um das Netz nicht jedes Mal abbauen zu müssen, wenn wir das Zelt benutzen wollen.
Gut, aber es fehlte ein Plastikmanschette bei meiner vorherigen Bestellung im Sommer 2015, bezahlt und nie versendet trotz mehrerer Nachfragen.
Lieferung sehr gut, schnell, Produkt, schade, dass das Schließsystem kein Reißverschluss ist, da es für kleine Kinder unpraktisch und etwas gefährlich ist.
Verspätete Lieferung und Bedienungsanleitung fehlt an Präzision
Es gab einen Fehler bei den gelieferten Produkten. Ich musste den Kundenservice anrufen und dort wurde das "kleine" Problem gut gelöst.
Große Probleme mit der Lieferung. Lieferung wurde 2 Mal hintereinander am Tag abgesagt
Lieferzeit nicht eingehalten
Verpackung beschädigt, da das Paket auf einer sehr kleinen Palette lag. Die Montageanleitung ist meiner Meinung nach nicht detailliert genug. Das Material ist von guter Qualität.