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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Das Trampolin ist ausgezeichnet und es war einfach, es mit Hilfe des Videos auf der Website aufzubauen. Allerdings haben sie anfangs nicht das richtige Trampolin geschickt, also mussten sie einen Austausch vornehmen. Es war wirklich nicht ideal, all meine Kinder um die Kartons herum zu haben, ganz aufgeregt, und ihnen zu sagen, dass es nicht unser Trampolin war. Ich hatte auf ein kleines Geschenk zur Entschuldigung gewartet, aber nein, bei dem bezahlten Preis sollte man besser sein.
Artikel kam etwas spät an. Es gab keine Montageanleitung.
Ich beziehe mich auf meine Bestellung und die für heute geplante Lieferung. Ich möchte Ihnen ein Lieferproblem mitteilen. Ich habe einen Picknicktisch bestellt und mich entschieden, ihn zu mir nach Hause liefern zu lassen, um die Handhabung beim Abholen der Ware zu vermeiden. Da die Lieferung für heute geplant war, habe ich mir extra Urlaub genommen, um anwesend zu sein. Da ich zu Hause bin, habe ich mein Handy nicht bei mir. Ich habe gerade bemerkt, dass ich einen Anruf und eine Sprachnachricht vom Lieferanten erhalten habe. Er hat sich nicht die Mühe gemacht, mein Paket wie beim Kauf angefordert zu mir nach Hause zu liefern, sondern hat es in einem Paketshop 5 Minuten von meinem Zuhause entfernt abgegeben. Jetzt muss ich nur noch einen Tag in der Woche finden, an dem mein Mann nicht zu spät nach Hause kommt, um das Paket abzuholen. Ich finde das von Seiten des Lieferanten überhaupt nicht korrekt. Sie sollten diese Information weitergeben.
Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief gut. Aber eines der Produkte entspricht technisch nicht ganz dem Originalprodukt... Ansonsten wurde die Lieferzeit eingehalten, nichts weiter zu beanstanden.
Unzufrieden mit der Lieferung
Schlecht beraten in der ersten Phase der Bestellung, ich musste die Versandkosten zweimal bezahlen
Bei einer Bestellung bei Ihnen hatten wir zwei Lieferprobleme.
Gute Empfang
Sitz nicht für Kinder geeignet, der Abstand zwischen der Sitzfläche und dem Griff ist zu groß. Anleitung schlecht erklärt, wir mussten es zweimal versuchen. Und für den Preis muss man noch einen Sandsack für die Bremse kaufen. In Bezug auf die Sicherheit habe ich auch ein Sicherheitsgeschirr für die Kinder gekauft. Die Seilbahn ist sehr lang und das Kind kann jederzeit loslassen. Es ist gefährlich mit der Geschwindigkeit. Ich verstehe nicht, wie man ein solches Objekt ohne Sicherheitszubehör, zumindest für Kinder, verkaufen kann. Ansonsten guter Artikel, wir haben viel Spaß, nur diese Kriterien sollten überarbeitet werden.
Guter Kontakt, aber schlechtes Ergebnis: Tatsächlich hat die Person, die sich um mich gekümmert hat, einen Bestellfehler gemacht. Ich habe ein Trampolinnetz erhalten, das überhaupt nicht zu der Größe meines Trampolins passt. Ich muss also das falsche Netz zurückschicken und warte auf das neue........
Der Einkauf und die Lieferung sind gut abgelaufen, aber leider sind wir bis jetzt die riesengroße Doppelpalette, auf der das Trampolin geliefert wurde, nicht losgeworden. Der Spediteur hat sich geweigert sie mitzunehnen und auch der Sperrmüll, den wir für heute bestellt hatten, nahm sie nicht mit. Für einen Rat wären wir dankbar denn nun bleibt nur eine für uns kostenpflichtig Entsorgung. mit freundlichen Grüßen
Hülle kam mit einem Schnitt durch einen Cutter an und die Feder war gerade passend für unser Trampolin.
Ich habe Glasfaserstäbe bestellt, von denen einer gebrochen angekommen ist, und als ich das neue Schutznetz ausgepackt habe, stellte ich fest, dass es keinen Platz gab, um die Glasfaserstäbe an der oberen Kante zu schieben, wie es bei unserem vorherigen Netz der Fall war.
Die Netzqualität ist absolut top! Die Beratung am telefon war auch sehr zufriedenstellend. Was ich aber absolut unzureichend finde ist die Montageanleitung! Dort werden die Knoten mehr als unzureichend beschrieben und auch die gewählte Montageart ist schlecht beschrieben! Deshalb nur drei Sterne!
Die gelieferten Teile sind in Ordnung, nur gab es ein defektes Kunststoffteil zur Stabilisierung des Trampolins. Ich hatte das Pech, eine Schraube beim Zusammenbau zu verlieren. Ich musste lange in meinem Garten suchen, um den Zusammenbau abzuschließen. Anleitung nicht klar bei einigen Schritten.
Lieferzeit weit über dem angekündigten Zeitraum
Ich habe die Ratschläge des Verkäufers befolgt, der sehr zugänglich war und seine Produkte gut kannte. Das einzige Problem bei der Ankunft war die Größe des Trampolins, die größer hätte sein können, trotz meiner Erklärungen.
Bestellung und schnelle Versendung, nichts dazu zu sagen, aber beschädigte Teile im Paket. Wir hatten nicht die Zeit, es vollständig aufzubauen, um zu sehen, ob es stört oder nicht.
Die Fristen sind ziemlich lang, aber das Produkt ist es wert!
Ich war enttäuscht von der Qualität der Schutzmatratzen, die ich ersetzt habe. Es war nicht die gleiche Qualität, die wir ursprünglich 2012 gekauft haben.
Gut gestaltete Seite. Angegebene Lieferzeit 5 Werktage, aber tatsächlich 10 Tage. Die Federn des Trampolins quietschen.
Enttäuscht von dem Produkt, das nicht stabil ist.
Vorsichtiger Anbieter (hat nach der Bestellung angerufen, um die Referenzen des Trampolins zu überprüfen, um das richtige Ersatzteil zu liefern) Langsame Versandzeiten (Versand eines einfachen Pakets am Dienstag um 16 Uhr für eine Bestellung am Sonntagabend) Fehlende Informationen des Transporteurs: obwohl das Paket am Donnerstag um 14 Uhr am Lieferpunkt angekommen war, wurde ich erst am Freitag um 10 Uhr per SMS informiert...
Schlechte Qualität im Vergleich zum Originalstoff, obwohl es dasselbe Modell ist.
Gutes Trampolin, aber Schwierigkeiten beim Zusammenbauen aufgrund einer unzureichenden Anleitung
Sehr gutes Produkt, aber die Bedienungsanleitung ist völlig unbrauchbar. Einige entscheidende Punkte werden in einem Schema abgehandelt, wo man nichts sieht. Man wechselt von einem Teil auf Französisch zu dem nächsten auf Deutsch. Nehmen Sie sich ein Beispiel an ***!
Bestellung online aufgegeben und bezahlt. Ich musste mich mehrmals selbst über den Lieferzeitraum informieren. Lieferung wurde am angegebenen Tag nicht vom Transporteur durchgeführt. Ich musste France Trampoline kontaktieren, um ein neues Lieferdatum zu erhalten. Ein klarerer Überblick und Informationen, auch per E-Mail, wären willkommen.
Einfache Bestellung und große Sorgfalt, um der Anfrage zu entsprechen, aber sehr lange Wartezeit (ca. 1 Monat), obwohl das Produkt bei der Bestellung als vorrätig angezeigt wurde.
Die Verpackung hatte ein Loch, aber das Paket war am Abholpunkt nicht beschädigt.
Schneller Service, aber übermäßige Versandkosten für Ersatzteile.
Keine Probleme
Sehr zufrieden mit dem Produkt; das Trampolin ist leise für die Nutzung in einer Wohnung. Zusätzliche und klarere Übungen wären willkommen. Der Lieferdienst von DPD ist BEDAUERLICH!!
Ich bin seltsamerweise zwiegespalten, da ich auf Empfehlung einer Freundin bei Ihnen bestellt habe, die sich über die Qualität sicher war. Rechnen Sie mit 2 Stunden Montage, wenn Sie zu zweit sind und die Achsen für die Platzierung des Bodennetzes genau einhalten. Wenn wir es benutzen, abgesehen vom Quietschen der Federn bei jedem Sprung, sind die Kinder gut gesichert. Meine (großen) negativen Punkte: Die Zeichnungen in der Montageanleitung (ultra pixelig) sind besser gemacht von meinem 7-jährigen Kind, besonders die Skizze für das Zusammenstecken der Füße... Am Tag nach der ersten Nutzung und geschützt in der Nacht durch die Schutzplane habe ich festgestellt, dass die weiße Farbe des zentralen Logos auf meine Socken abgefärbt hat (sic) und das Sprungnetz hat Teile aus Nylon, die wie strukturelle Störungen aussehen, wie Knoten von Nähgarn. Ich frage mich also über die Langlebigkeit des Trampolins, besonders da dies die ursprüngliche Idee war. Ich werde die Fotos an die Website senden, um zu verstehen, ob es sich um einen Einzelfall handelt... oder nicht.
Die Bestellung wurde sehr einfach aufgegeben, die Produkte sind sehr schnell und innerhalb eines sehr präzisen Zeitrahmens angekommen. Der Nachteil ist, dass das Trampolin-Netz (das sich im Freien befindet) das Wasser nicht gut abfließen lässt, sodass sich bei jedem Regen etwas Wasser auf diesem Netz staut. Das ist ein bisschen unangenehm. Deshalb habe ich "mittel" angegeben.
Schwierige Lieferung, aber die Freundlichkeit der Ansprechpartner ermöglicht es, Kontakt mit dem Lieferservice aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Schade, dass die Transportgesellschaft keinen Liefertermin vorab ankündigt. Was die Montage betrifft, erklärt die Anleitung nicht genug: z.B. die Positionierung der Stützfüße, die so ausgerichtet werden müssen, dass sie einrasten können, da sie nicht mehr gedreht werden können, um die Querstreben zu montieren. Es fehlten einige Muttern (6)
Gute Reaktivität bei der Bestellung; leider ist einer der Artikel nicht auf Lager und ich warte immer noch darauf (seit einem Monat)
Nichts zu sagen über das Produkt, das dem entspricht, was wir bestellt haben. Der Transporteur ist jedoch wirklich nicht auf der Höhe. Dpd gibt uns ein Datum und eine Uhrzeit für die Lieferung und erscheint nicht. Am Abend erhalten wir einen weiteren Termin für die nächste Woche, um schließlich zwei Tage später das Paket vor der Tür zu finden. Wenn man den Preis für die Lieferung kennt, ist das etwas ärgerlich.
Frankreich Trampolin ist sehr seriös, aber die Liefergesellschaft ist unzufriedenstellend.
Eine Qualität der Auftragsbearbeitung, die bei France Trampoline immer zufriedenstellend ist. Allerdings sind die Versandkosten exorbitant im Verhältnis zur Bestellung von Ersatzteilen selbst (*** Euro Versand für *** Euro Teile!!!). Und die Wahl eines Transporteurs, der nur Lieferzeiten tagsüber anbietet (man darf also nicht arbeiten) oder *** Euro Aufschlag, wenn man den Termin verpasst. Die Option Colissimo wäre vielleicht zu prüfen...
Alles ist perfekt. Mein einziger Bedauern betrifft den Preis der Freestyle-Ski, die ich gekauft habe, ***€ für 2 quadratische Schaumstoffstücke, das ist lächerlich...