9.4/10
★★★★★
auf 21665 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Langsame Antwort auf alle Anfragen, der Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten und die Verzögerung war übermäßig.

User icon
Aubert S.
Am
nach einem Kauf vom 18/10/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Das Paket kam mit mehreren Tagen Verspätung an... Aber es ist konform...

User icon
John-thomas T.
Am
nach einem Kauf vom 28/11/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir bedauern diese Lieferverzögerung, die leider außerhalb unseres Einflusses liegt, insbesondere zu diesem Jahresende. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Paket sehr beschädigt, überall zerknittert

User icon
Dominique F.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte: Wenn sich diese Situation in Zukunft wiederholen sollte, denken Sie daran, Ihre genauen Vorbehalte auf dem Lieferschein des Fahrers zum Zeitpunkt des Empfangs zu vermerken, um ein Beschwerdeverfahren gegen den Transporteur zu ermöglichen. Wir stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Was die Anzahl der Sterne betrifft, ist es nicht angemessen, denn bezüglich der Lieferung gibt es nichts zu beanstanden, perfekt. Was das Produkt betrifft, kann ich im Moment nichts sagen, da das Trampolin ein Geschenk für Weihnachten ist und es noch nicht in Betrieb genommen wurde. Mit freundlichen Grüßen.

User icon
Astrid L.
Am
nach einem Kauf vom 26/11/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar! Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und viel Spaß auf Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich bin froh, mein Paket trotz des Streiks der belgischen Post erhalten zu haben, es war ein Muster, um zu sehen, ob ich eine größere Bestellung aufgeben kann? Ich bleibe zuversichtlich.

User icon
Frederic M.
Am
nach einem Kauf vom 04/11/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Seite schwierig, um eine Wahl zu treffen. Empfang und Erklärung am Telefon wirklich top. Lieferung sehr, sehr schlecht (Subunternehmer)... beschämend, gibt ein sehr schlechtes Bild der Marke.

User icon
Jackye D.
Am
nach einem Kauf vom 04/10/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern, dass der Bestellvorgang auf unserer Seite sowie die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen keine Zufriedenheit gebracht haben. Wir nehmen Ihre beiden Anmerkungen zur Kenntnis und verpflichten uns, in Zukunft noch mehr Aufmerksamkeit auf diese beiden Punkte zu legen. Wir stehen Ihnen für weitere Anmerkungen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Trampolin Apollo 500 ist von ausgezeichneter Qualität. Allerdings ist die Montageanleitung schlecht verfasst: Sie ist nicht aktuell (es wird nicht auf die mitgelieferten Gummibänder eingegangen) und nicht präzise genug, um es beim ersten Mal richtig zu machen, sodass wir einige Pfosten falsch montiert haben und Zeit verloren haben. Es fehlen Nahansichten der Details.

User icon
Karine D.
Am
nach einem Kauf vom 12/09/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und können Ihnen versichern, dass wir bereits an einer neuen Version der Montageanleitung arbeiten, damit diese Unannehmlichkeiten nicht mehr auftreten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Defektes Teil, das die Montage verhindert. Glücklicherweise gute Reaktionsfähigkeit für den Kundenservice.

User icon
Wilfried H.
Am
nach einem Kauf vom 22/09/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Fußballtor! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich habe durchschnittlich für diese Bestellung gegeben, nicht für das Trampolin, sondern für den Transportdienstleister. Zuerst sind die Lieferzeiten von 10 bis 17 Uhr nicht mit unserem Lebensstil vereinbar, und außerdem war der Lieferant sehr unfreundlich.

User icon
Nathalie E.
Am
nach einem Kauf vom 14/09/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Trampolins Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war, und wir bedauern diese Haltung, die nicht dem Qualitätsstandard entspricht, den wir anstreben. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrem Trampolin! Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Schutznetz für das Trampolin, das ich gekauft habe, ist nicht mit unserem ursprünglichen Trampolin kompatibel, und die Person, die ich am Telefon hatte, hat mir das Gegenteil gesagt.

User icon
Blandine B.
Am
nach einem Kauf vom 24/08/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass das Netz nicht mit Ihrem Trampolin kompatibel ist. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren und Ihnen eine Nachricht zu diesem Thema hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für diese Situation finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Schnelligkeit der Lieferung, gute Anleitung, aber einige defekte Teile

User icon
Olivier R.
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback. Nach Überprüfung unsererseits scheint es, dass ein Halter tatsächlich defekt war. Wir haben Ihnen ein neues Set Halter geschickt, um dieses Problem zu beheben, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Gute Materialqualität, aber etwas lange Lieferzeiten

User icon
Sandra L.
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wie bereits beim Abschluss Ihrer Bestellung angegeben, war das Produkt zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht auf Lager, was diese etwas verlängerten Lieferzeiten erklärt. Wir stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung und gut vermarktetes Material. Einziger Nachteil, einige Schaumstoffelemente lösen sich schnell.

User icon
Sas Fun City J.
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback! Was unsere Freestyle-Ski und -Boards betrifft, bieten wir zwei Produktarten je nach geplanter Nutzung an. Die Schaumstoff-Ski und -Boards sind für den moderaten Gebrauch durch Privatpersonen gedacht. Bei intensiver Nutzung empfehlen wir eher die Freestyle PRO-Ski und -Boards. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen unter der Adresse [email protected] zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Meine Online-Bestellung verlief sehr gut (effektiv und freundlich am Telefon von Ihrem Berater geleitet). Leider verlief die Lieferung schlecht. Der Lieferant hat mich nicht wie vereinbart angerufen (ich war zufällig ganz da). Außerdem war das Paket beschädigt (die Holzpfosten der Gartenhütte waren gebrochen). Fazit: France Trampoline: 10 von 10, der Lieferant: 02 von 10

User icon
Marie-helene W.
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht gut verlaufen ist, aber wir hoffen, dass die Lösung im Kundenservice Ihnen dennoch ermöglicht hat, Ihre Hütte voll zu genießen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Schade, das Produkt entspricht den Erwartungen, das einzige Problem war die längere Lieferung als erwartet, und da wir im Urlaub waren, konnten wir das Trampolin, das die Großeltern gekauft hatten, kaum nutzen.

User icon
Marie Claire M.
Am
nach einem Kauf vom 05/08/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Obwohl die Lieferung Ihres Trampolins innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand, wie auf der Website angekündigt, erfolgt ist, bedauern wir, dass dieser Zeitraum Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war und verstehen Ihre Enttäuschung, dass Sie Ihr Trampolin nicht wie geplant nutzen konnten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Ersatzteile etwas teuer, Lieferung sehr unzufriedenstellend: zweimal in letzter Minute verschoben, sodass wir dreimal auf die Lieferung warten mussten und die Lieferzeiten zu lang waren.

User icon
Marion C.
Am
nach einem Kauf vom 29/07/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so verschoben wurde, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Servicequalität der Transportdienstleister kann während der Sommermonate manchmal schwanken, mit verlängerten Lieferzeiten oder sogar Verschiebungen, wenn das Paket noch nicht bei der endgültigen Verteilungsstelle angekommen ist. Wir entschuldigen uns erneut und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Material ist sehr gut, trotz eines fehlenden Teils (Klammer). Die Internetanleitung entspricht nicht dem aktuellen Modell; das gleiche gilt für die Hauptpapieranleitung. Hauptproblem: Das Sendungsverfolgungssystem ist völlig fehlerhaft; ich musste dreimal anrufen, um Informationen zu erhalten und einen Termin direkt mit dem letzten Lieferanten zu vereinbaren.

User icon
Noel P.
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, uns unter der folgenden Adresse contacte-trampoline.com wegen des fehlenden Teils zu kontaktieren. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um den angebotenen Service zu verbessern. Das Team von France Trampoline
2 /5
★★☆☆☆

Lieferzeit nicht konform

User icon
Mathieu F.
Am
nach einem Kauf vom 06/07/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Bei Ihrer Bestellung war angegeben, dass einige Elemente auf Nachschub warten sollten bis zum 13. Juli. Aus technischen Gründen können wir leider eine Bestellung nicht teilweise versenden. Ihre Bestellung konnte sofort nach Erhalt des fehlenden Artikels vorbereitet werden und wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Sehr gutes Produkt, aber zu lange Wartezeiten.

User icon
Michel C.
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir möchten uns für die Lieferverzögerungen Ihrer Bestellung entschuldigen. Sie haben jedoch einen oder mehrere Artikel bestellt, die "auf Nachschub warten". Aus technischen Gründen können wir leider eine Bestellung nicht teilweise versenden. Ihre Bestellung konnte sofort nach Erhalt des fehlenden Artikels vorbereitet werden und wurde innerhalb von 24 Stunden geliefert. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Das Trampolin ist sehr gut ... Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt! Der Nachteil liegt auf der "kommerziellen" Seite. Wir fanden das Angebot unklar, da wir dachten, wir würden von dem Internetangebot des Monats Juli mit dem kostenlosen Trampofoot profitieren ... nur dass wir während einer Rabattperiode bestellt haben! Wir dachten, wir würden von beidem profitieren ... und leider nicht! Letztendlich waren die Rabatte weniger vorteilhaft als das Trampofoot-Angebot, was uns einen kleinen bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat!!! (ungefähr *** Euro auf der Website, während wir *** Euro auf dem Trampolin gespart haben ...) Kurz gesagt, Rabatte, die nicht wirklich Rabatte sind!!! Schade!

User icon
Maël G.
Am
nach einem Kauf vom 30/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Sie so empfinden und wir verstehen Ihre Enttäuschung; es wurde jedoch klar angegeben, dass das Angebot nicht mit anderen Rabatten oder Ermäßigungen kombinierbar ist. Wir hoffen, dass die Momente auf Ihrem Trampolin Ihnen helfen werden, diese Unannehmlichkeiten zu vergessen. Bei Ihrer nächsten Bestellung zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir werden Ihnen ein Trampofoot anbieten! Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich hatte darum gebeten, dass die Lieferung nicht vor dem 10. Juli erfolgt. Am 6. Juli ruft der Lieferant mich an und sagt, dass er vor meiner Tür steht. Ich war natürlich nicht da. Die tatsächliche Lieferung verlief dann gut, als ich anwesend war.

User icon
Elisabeth F.
Am
nach einem Kauf vom 23/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung Ihres Kissens. Obwohl wir uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten, sind wir dennoch von den Dienstleistungen der Transportdienstleister abhängig, die ihr Bestes tun, um eine den Erwartungen der Kunden entsprechende Lieferung zu gewährleisten, aber manchmal auch mit Unwägbarkeiten konfrontiert werden können. Wir entschuldigen uns erneut und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Perfektes Produkt gemäß den Maßen! - Aber trotzdem zwei Monate Wartezeit! (Mit 2 Nachfragen, da die Bestellung meines Trampolins anscheinend verloren gegangen war!)

User icon
Jean Michel B.
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihr Trampolin Ihnen Freude bereitet, und entschuldigen uns für die etwas lange Dauer der Herstellung und des Versands Ihrer Bestellung. Wir stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Erste Lieferung nach 6 bis 7 Wochen mit schlecht gemachten Zuschnitten, sodass wir noch 0 Tage warten mussten, um geliefert zu werden.

User icon
Gael R.
Am
nach einem Kauf vom 25/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass der Empfang Ihres Netzes so lange gedauert hat, und wir verstehen besonders Ihre Frustration aufgrund des Schneideproblems. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bemühen uns, die beste Servicequalität anzubieten, leider sind wir nicht vor punktuellen Problemen bei der Herstellung von maßgeschneiderten Produkten gefeit. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung und erneuern unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Als Bewohner der Schweiz gab es einige Lieferprobleme.

User icon
Catherine R.
Am
nach einem Kauf vom 24/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, in der Tat war die Lieferung Ihres Pakets besonders lang, trotz einer effektiven Versendung am Tag nach Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns für diese Wartezeit, die unabhängig von unserem Willen war, und hoffen, dass Ihr Zelt Ihnen vollste Zufriedenheit bringt! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Das Problem ist die Lieferung! Wir haben das Trampolin am 21. Juni erhalten, wir sind am 13. Juli und die Kinder können nicht trampolinspringen, da Teile bei der Lieferung fehlten, beschädigtes Paket.... also warten wir immer noch auf die fehlenden Teile.

User icon
Blandine C.
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen, trotz Ihrer Enttäuschung über die Lieferung Ihres Trampolins. Leider können einige Pakete während des Transports geöffnet oder beschädigt werden, unabhängig von unserem Willen. Wir bestätigen jedoch, dass die fehlenden Teile bereits versendet wurden und hoffen, dass die Momente auf Ihrem Trampolin die Schwierigkeiten beim Versand vergessen lassen! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Trampolin am 29. April bestellt, um es gemäß den bei der Bestellung angekündigten Fristen in der Woche vom 4. bis 11. Mai zu erhalten (Feiertage), als meine kleinen Enkelkinder da waren. Zur Info, auf einigen Websites wie ***, wird angekündigt, dass es aufgrund der Feiertage zu Lieferverzögerungen kommt. Nicht bei France Trampoline. Am 11. geliefert, um die Frustration der Kinder zu vermeiden, also im Zustand gelassen und nicht montiert. Am 1. Juli montiert, als unsere Enkelkinder zurückkamen (ich hätte ohne Probleme auf den Sale warten können, wenn ich das gewusst hätte, und ich hätte den Trampolin-Fußball geschenkt bekommen und das Trampolin wäre gleichzeitig montiert worden!)... und da stellt man fest, dass eine Feder die beiden Haken in entgegengesetzter Richtung hat... Neuer Zeitverlust beim Anrufen. Was das Trampolin betrifft, sind wir heute sehr zufrieden. Wir sind nur enttäuscht über die Nichteinhaltung der angekündigten Lieferverpflichtungen (fälschlicherweise) und das Fehlen jeglicher kommerzieller Geste aufgrund dieser Verzögerungen, die große Enttäuschung verursacht haben, da wir unseren Kleinen die Ankunft des Trampolins angekündigt hatten und dies die Nutzung des Trampolins um anderthalb Monate für diese kleinen Kinder, die weit weg von uns wohnen, verschoben hat.

User icon
Guy C.
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die verspätete Lieferung Ihres Trampolins frustrierend für Ihre Enkelkinder war, wir können die Ungeduld gut nachvollziehen. Wir haben jedoch die Akte Ihrer Bestellung überprüft und laut unseren Informationen wurden Sie bereits am 2. Mai kontaktiert, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren, haben jedoch erst am 9. Mai geantwortet, was diesen ungewöhnlich langen Zeitraum erklärt. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen das Trampolin nun vollste Zufriedenheit bringt und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Informationen gerne zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung des Trampolins wurde nicht eingehalten. Wir haben einen Termin vereinbart, um am Tag des Empfangs da zu sein, und das Paket kommt 4 Tage zu früh. Der Transporteur ruft uns an und wirft uns vor, nicht da zu sein!! Das Paket ist zu schwer für ihn und er lässt es in einer gemeinsamen Einfahrt bei mehreren Nachbarn ab. Unangenehmer Transporteur, der sich über die zu schwere Ladung beschwert! Das ist sein Job und zu jedem Job gehören seine Probleme. Glücklicherweise hatte das Paket nichts, aber ehrlich gesagt, man muss solche Probleme melden, denn ein Trampolin für *** Euro ist nicht wenig, es ist ein Objekt, das wir nicht so erhalten konnten, wie es hätte sein sollen!

User icon
Lénaik M.
Am
nach einem Kauf vom 15/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrer Bestellung zu hinterlassen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und haben die Angelegenheit an unseren Logistikdienstleister zur Weiterleitung an den Transporteur weitergeleitet. Wir bitten um Entschuldigung für diese Leistung, die nicht dem Niveau des Service entspricht, das wir zu bieten versuchen, und stehen Ihnen für Fragen oder weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Mehr als vier Tage Verspätung. Die Lieferung wurde mit der Begründung verzögert, dass wir nicht anwesend waren... Wir waren anwesend!

User icon
Patrick P.
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrer Bestellung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihnen nicht zufriedenstellend war. Die Servicequalität einiger Transportdienstleister ist leider manchmal nicht auf dem Niveau, das wir zu bieten versuchen. Wir stehen Ihnen für Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Paket ist nie angekommen. DPD muss als Lieferdienst überdacht werden und schadet Ihrem Image.

User icon
Puig Marty P.
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht der Qualität des Services entsprach, die wir zu bieten versuchen. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Sendungsverfolgung durchführen und gegebenenfalls ein Garantiefall eröffnen können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

In Ordnung

User icon
Bénédicte M.
Am
nach einem Kauf vom 04/06/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrer Bestellung abzugeben! Um die Qualität der Produkte, die wir anbieten, ständig zu verbessern, sind wir offen für Vorschläge oder Anmerkungen unserer Kunden. Im Fall Ihrer Zipline könnten Sie uns bitte die Verbesserungsbereiche mitteilen, die Ihnen wichtig erscheinen? Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

SEHR GUT FÜR DIE BESTELLUNG, DIE LIEFERUNG MUSS ÜBERPRÜFT WERDEN. VERPACKUNG VOLLSTÄNDIG BESCHÄDIGT

User icon
Cécile D.
Am
nach einem Kauf vom 28/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Paket vom Transporteur etwas beschädigt wurde. Das kann leider manchmal passieren und liegt außerhalb unseres Einflusses. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Artikel auf der Website verfügbar, nach der Bestellung nicht verfügbar, 15 Tage Wartezeit ohne Neuigkeiten.

User icon
Dominique B.
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu kommentieren. Die Verwaltung der Bestände und die für jedes Produkt angegebenen Status werden in Echtzeit auf unserer Website festgelegt. Bei der Bezahlung einer Bestellung wird die Anzahl der vorrätigen Artikel automatisch angepasst. Es ist daher sehr wahrscheinlich, dass andere Besucher gerade dabei waren, ihre Bestellungen zu bestätigen, als Sie Ihre bestätigten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeiten etwas lang (ein Monat) wegen des Lieferanten. Fehler bei der Anzahl der erhaltenen Federn im Vergleich zur Bestellung. Die Person im Kundenservice ist am Telefon sehr freundlich und sehr entgegenkommend.

User icon
Sandrine P.
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir erneuern unsere Entschuldigung für diesen Fehler bei der Vorbereitung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Trampolin! Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Alles lief gut, außer dass: - das Befestigungssystem am Boden eine Absurdität ist, da gibt es bessere Lösungen - das Netz ließ sich gut montieren, aber als wir den Reißverschluss betätigen wollten, war er aus der Spur. Das bedeutet, dass es nicht lange halten wird. Wir haben es wieder an seinen Platz gebracht. Aber es könnte uns ziemlich schnell loslassen. Ansonsten lief alles gut bei der Montage.

User icon
Gilbert B.
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern, dass das Befestigungssystem Ihnen beim Zusammenbau nicht vollständig zufriedenstellend war. Wir hoffen, dass die Nutzung Ihres Trampolins Ihnen dieses Unannehmlichkeit vergessen lässt! Wir stehen Ihnen auch gerne zur Verfügung, wenn es um den Verschluss Ihres Netzes geht: Zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie die geringste Anomalie bei der Nutzung feststellen. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung des Pakets, nicht genug Erfahrung mit der Nutzung des Produkts, sieht aber korrekt aus.

User icon
Cyril L.
Am
nach einem Kauf vom 27/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo und danke für Ihr Feedback! Wir hoffen, dass Ihr Sprungtuch Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Zögern Sie nicht, uns im Gegenteil zu kontaktieren, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Keine Probleme mit der Lieferung, aber ein Teil war kaputt... daher war die Handhabung nicht sehr delikat...

User icon
Arnaud L.
Am
nach einem Kauf vom 03/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellte. Um ein Garantiefall zu eröffnen, könnten Sie uns bitte ein oder mehrere Fotos des beschädigten Teils an die Adresse [email protected] senden? Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das betroffene Teil erneut zu senden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Gute telefonische Betreuung. Verfügbares Personal

User icon
Benoit L.
Am
nach einem Kauf vom 11/05/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Der telefonische Kundenservice

User icon
Salvador C.
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2018
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Mittelmäßiger Transporteur. Ich habe seit langem zwei Trampoline, ich kann die folgenden Fragen nicht beantworten.

User icon
Lionel M.
Am
nach einem Kauf vom 10/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu kommentieren, und bedauern, dass die Lieferung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Leider ist die Qualität der Dienstleistungen einiger Transporteuren nicht immer auf dem Niveau der Servicequalität, die wir gewohnt sind zu bieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Maßnahmen ergriffen wurden, um künftig nur mit den zuverlässigsten Transporteuren zu arbeiten. Wir entschuldigen uns erneut für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Lieferung, die die Fristen nicht eingehalten hat, obwohl wir *** Euro zusätzlich bezahlt hatten. Ich musste den Trampolin direkt am Abend beim Lieferanten abholen, damit meine Tochter ihr Geburtstagsgeschenk rechtzeitig bekommt! Ansonsten ist der Trampolin sehr gut.

User icon
Anne-sophie D.
Am
nach einem Kauf vom 13/05/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu kommentieren, und bedauern, dass die Lieferung Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Die Expresslieferung gewährleistet normalerweise eine Lieferung innerhalb von 24 oder 48 Stunden für eine Bestellung, die vor Mittag aufgegeben wurde, aber es kann leider vorkommen, dass der Transporteur aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, unvorhergesehene Ereignisse hat, die ihn daran hindern, diese Frist einzuhalten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und hoffen, dass Ihre Tochter trotzdem von ihrem Geschenk profitieren konnte! Das Team von France Trampoline.