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Letzte neutrale Kundenrezensionen
Schnelle Lieferung und gut vermarktetes Material. Einziger Nachteil, einige Schaumstoffelemente lösen sich schnell.
Meine Online-Bestellung verlief sehr gut (effektiv und freundlich am Telefon von Ihrem Berater geleitet). Leider verlief die Lieferung schlecht. Der Lieferant hat mich nicht wie vereinbart angerufen (ich war zufällig ganz da). Außerdem war das Paket beschädigt (die Holzpfosten der Gartenhütte waren gebrochen). Fazit: France Trampoline: 10 von 10, der Lieferant: 02 von 10
Schade, das Produkt entspricht den Erwartungen, das einzige Problem war die längere Lieferung als erwartet, und da wir im Urlaub waren, konnten wir das Trampolin, das die Großeltern gekauft hatten, kaum nutzen.
Ersatzteile etwas teuer, Lieferung sehr unzufriedenstellend: zweimal in letzter Minute verschoben, sodass wir dreimal auf die Lieferung warten mussten und die Lieferzeiten zu lang waren.
Das Material ist sehr gut, trotz eines fehlenden Teils (Klammer). Die Internetanleitung entspricht nicht dem aktuellen Modell; das gleiche gilt für die Hauptpapieranleitung. Hauptproblem: Das Sendungsverfolgungssystem ist völlig fehlerhaft; ich musste dreimal anrufen, um Informationen zu erhalten und einen Termin direkt mit dem letzten Lieferanten zu vereinbaren.
Lieferzeit nicht konform
Sehr gutes Produkt, aber zu lange Wartezeiten.
Das Trampolin ist sehr gut ... Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt! Der Nachteil liegt auf der "kommerziellen" Seite. Wir fanden das Angebot unklar, da wir dachten, wir würden von dem Internetangebot des Monats Juli mit dem kostenlosen Trampofoot profitieren ... nur dass wir während einer Rabattperiode bestellt haben! Wir dachten, wir würden von beidem profitieren ... und leider nicht! Letztendlich waren die Rabatte weniger vorteilhaft als das Trampofoot-Angebot, was uns einen kleinen bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat!!! (ungefähr *** Euro auf der Website, während wir *** Euro auf dem Trampolin gespart haben ...) Kurz gesagt, Rabatte, die nicht wirklich Rabatte sind!!! Schade!
Ich hatte darum gebeten, dass die Lieferung nicht vor dem 10. Juli erfolgt. Am 6. Juli ruft der Lieferant mich an und sagt, dass er vor meiner Tür steht. Ich war natürlich nicht da. Die tatsächliche Lieferung verlief dann gut, als ich anwesend war.
Perfektes Produkt gemäß den Maßen! - Aber trotzdem zwei Monate Wartezeit! (Mit 2 Nachfragen, da die Bestellung meines Trampolins anscheinend verloren gegangen war!)
Erste Lieferung nach 6 bis 7 Wochen mit schlecht gemachten Zuschnitten, sodass wir noch 0 Tage warten mussten, um geliefert zu werden.
Als Bewohner der Schweiz gab es einige Lieferprobleme.
Das Problem ist die Lieferung! Wir haben das Trampolin am 21. Juni erhalten, wir sind am 13. Juli und die Kinder können nicht trampolinspringen, da Teile bei der Lieferung fehlten, beschädigtes Paket.... also warten wir immer noch auf die fehlenden Teile.
Trampolin am 29. April bestellt, um es gemäß den bei der Bestellung angekündigten Fristen in der Woche vom 4. bis 11. Mai zu erhalten (Feiertage), als meine kleinen Enkelkinder da waren. Zur Info, auf einigen Websites wie ***, wird angekündigt, dass es aufgrund der Feiertage zu Lieferverzögerungen kommt. Nicht bei France Trampoline. Am 11. geliefert, um die Frustration der Kinder zu vermeiden, also im Zustand gelassen und nicht montiert. Am 1. Juli montiert, als unsere Enkelkinder zurückkamen (ich hätte ohne Probleme auf den Sale warten können, wenn ich das gewusst hätte, und ich hätte den Trampolin-Fußball geschenkt bekommen und das Trampolin wäre gleichzeitig montiert worden!)... und da stellt man fest, dass eine Feder die beiden Haken in entgegengesetzter Richtung hat... Neuer Zeitverlust beim Anrufen. Was das Trampolin betrifft, sind wir heute sehr zufrieden. Wir sind nur enttäuscht über die Nichteinhaltung der angekündigten Lieferverpflichtungen (fälschlicherweise) und das Fehlen jeglicher kommerzieller Geste aufgrund dieser Verzögerungen, die große Enttäuschung verursacht haben, da wir unseren Kleinen die Ankunft des Trampolins angekündigt hatten und dies die Nutzung des Trampolins um anderthalb Monate für diese kleinen Kinder, die weit weg von uns wohnen, verschoben hat.
Die Lieferung des Trampolins wurde nicht eingehalten. Wir haben einen Termin vereinbart, um am Tag des Empfangs da zu sein, und das Paket kommt 4 Tage zu früh. Der Transporteur ruft uns an und wirft uns vor, nicht da zu sein!! Das Paket ist zu schwer für ihn und er lässt es in einer gemeinsamen Einfahrt bei mehreren Nachbarn ab. Unangenehmer Transporteur, der sich über die zu schwere Ladung beschwert! Das ist sein Job und zu jedem Job gehören seine Probleme. Glücklicherweise hatte das Paket nichts, aber ehrlich gesagt, man muss solche Probleme melden, denn ein Trampolin für *** Euro ist nicht wenig, es ist ein Objekt, das wir nicht so erhalten konnten, wie es hätte sein sollen!
Mehr als vier Tage Verspätung. Die Lieferung wurde mit der Begründung verzögert, dass wir nicht anwesend waren... Wir waren anwesend!
Paket ist nie angekommen. DPD muss als Lieferdienst überdacht werden und schadet Ihrem Image.
In Ordnung
SEHR GUT FÜR DIE BESTELLUNG, DIE LIEFERUNG MUSS ÜBERPRÜFT WERDEN. VERPACKUNG VOLLSTÄNDIG BESCHÄDIGT
Artikel auf der Website verfügbar, nach der Bestellung nicht verfügbar, 15 Tage Wartezeit ohne Neuigkeiten.
Lieferzeiten etwas lang (ein Monat) wegen des Lieferanten. Fehler bei der Anzahl der erhaltenen Federn im Vergleich zur Bestellung. Die Person im Kundenservice ist am Telefon sehr freundlich und sehr entgegenkommend.
Alles lief gut, außer dass: - das Befestigungssystem am Boden eine Absurdität ist, da gibt es bessere Lösungen - das Netz ließ sich gut montieren, aber als wir den Reißverschluss betätigen wollten, war er aus der Spur. Das bedeutet, dass es nicht lange halten wird. Wir haben es wieder an seinen Platz gebracht. Aber es könnte uns ziemlich schnell loslassen. Ansonsten lief alles gut bei der Montage.
Schnelle Lieferung des Pakets, nicht genug Erfahrung mit der Nutzung des Produkts, sieht aber korrekt aus.
Keine Probleme mit der Lieferung, aber ein Teil war kaputt... daher war die Handhabung nicht sehr delikat...
Gute telefonische Betreuung. Verfügbares Personal
Der telefonische Kundenservice
Mittelmäßiger Transporteur. Ich habe seit langem zwei Trampoline, ich kann die folgenden Fragen nicht beantworten.
Lieferung, die die Fristen nicht eingehalten hat, obwohl wir *** Euro zusätzlich bezahlt hatten. Ich musste den Trampolin direkt am Abend beim Lieferanten abholen, damit meine Tochter ihr Geburtstagsgeschenk rechtzeitig bekommt! Ansonsten ist der Trampolin sehr gut.
Das Trampolin ist ausgezeichnet und es war einfach, es mit Hilfe des Videos auf der Website aufzubauen. Allerdings haben sie anfangs nicht das richtige Trampolin geschickt, also mussten sie einen Austausch vornehmen. Es war wirklich nicht ideal, all meine Kinder um die Kartons herum zu haben, ganz aufgeregt, und ihnen zu sagen, dass es nicht unser Trampolin war. Ich hatte auf ein kleines Geschenk zur Entschuldigung gewartet, aber nein, bei dem bezahlten Preis sollte man besser sein.
Artikel kam etwas spät an. Es gab keine Montageanleitung.
Ich beziehe mich auf meine Bestellung und die für heute geplante Lieferung. Ich möchte Ihnen ein Lieferproblem mitteilen. Ich habe einen Picknicktisch bestellt und mich entschieden, ihn zu mir nach Hause liefern zu lassen, um die Handhabung beim Abholen der Ware zu vermeiden. Da die Lieferung für heute geplant war, habe ich mir extra Urlaub genommen, um anwesend zu sein. Da ich zu Hause bin, habe ich mein Handy nicht bei mir. Ich habe gerade bemerkt, dass ich einen Anruf und eine Sprachnachricht vom Lieferanten erhalten habe. Er hat sich nicht die Mühe gemacht, mein Paket wie beim Kauf angefordert zu mir nach Hause zu liefern, sondern hat es in einem Paketshop 5 Minuten von meinem Zuhause entfernt abgegeben. Jetzt muss ich nur noch einen Tag in der Woche finden, an dem mein Mann nicht zu spät nach Hause kommt, um das Paket abzuholen. Ich finde das von Seiten des Lieferanten überhaupt nicht korrekt. Sie sollten diese Information weitergeben.
Der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung verlief gut. Aber eines der Produkte entspricht technisch nicht ganz dem Originalprodukt... Ansonsten wurde die Lieferzeit eingehalten, nichts weiter zu beanstanden.
Unzufrieden mit der Lieferung
Schlecht beraten in der ersten Phase der Bestellung, ich musste die Versandkosten zweimal bezahlen
Bei einer Bestellung bei Ihnen hatten wir zwei Lieferprobleme.
Gute Empfang
Sitz nicht für Kinder geeignet, der Abstand zwischen der Sitzfläche und dem Griff ist zu groß. Anleitung schlecht erklärt, wir mussten es zweimal versuchen. Und für den Preis muss man noch einen Sandsack für die Bremse kaufen. In Bezug auf die Sicherheit habe ich auch ein Sicherheitsgeschirr für die Kinder gekauft. Die Seilbahn ist sehr lang und das Kind kann jederzeit loslassen. Es ist gefährlich mit der Geschwindigkeit. Ich verstehe nicht, wie man ein solches Objekt ohne Sicherheitszubehör, zumindest für Kinder, verkaufen kann. Ansonsten guter Artikel, wir haben viel Spaß, nur diese Kriterien sollten überarbeitet werden.
Guter Kontakt, aber schlechtes Ergebnis: Tatsächlich hat die Person, die sich um mich gekümmert hat, einen Bestellfehler gemacht. Ich habe ein Trampolinnetz erhalten, das überhaupt nicht zu der Größe meines Trampolins passt. Ich muss also das falsche Netz zurückschicken und warte auf das neue........
Der Einkauf und die Lieferung sind gut abgelaufen, aber leider sind wir bis jetzt die riesengroße Doppelpalette, auf der das Trampolin geliefert wurde, nicht losgeworden. Der Spediteur hat sich geweigert sie mitzunehnen und auch der Sperrmüll, den wir für heute bestellt hatten, nahm sie nicht mit. Für einen Rat wären wir dankbar denn nun bleibt nur eine für uns kostenpflichtig Entsorgung. mit freundlichen Grüßen
Hülle kam mit einem Schnitt durch einen Cutter an und die Feder war gerade passend für unser Trampolin.