9.4/10
★★★★★
auf 21665 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

2 /5
★★☆☆☆

War sehr kompliziert es aufzubauen und mach musste zu dritt sein.

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Valentina A.
Am
nach einem Kauf vom 11/04/2026
Antwort von Trampolin Technik
Am
Es tut uns leid zu hören, dass der Aufbau mehr Zeit in Anspruch genommen hat als erwartet und so aufwendig war. Wir hoffen dennoch sehr, dass Sie Ihr Trampolin nun in vollen Zügen genießen können und viel Freude damit haben.

Ihr France Trampoline Team
3 /5
★★★☆☆

Die Lieferung war schnell und die Produkte sind von guter Qualität. Aber die Kompatibilität mit anderen Marken ist nicht so offensichtlich, im Gegensatz zu dem, was auf der Website angekündigt wird.

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Delphine D.
Am
nach einem Kauf vom 06/04/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo Delphine,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte schätzen. Was die Kompatibilität mit anderen Marken betrifft, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis und werden diese Informationen auf unserer Website klarstellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Die Anzahl der Griffe für den Ninja-Parcours ist zu gering und es ist unmöglich, andere Griffe zur Ergänzung zu empfehlen, schade; Für die 45m Zipline ist die Feder zu schwach. Sie ist für eine Person von 65 kg komplett zusammengedrückt! Daher erfüllt sie ihre Funktion nicht einmal bei Beachtung der angegebenen Neigung. Es ist notwendig, ein zusätzliches Bremssystem und ein Netz zu finden, um Kollisionen mit der Stütze zu vermeiden.

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Monique P.
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Ninja-Parcours und der Zipline hatten. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, und wir berücksichtigen Ihre Vorschläge. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen oder Ideen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Alles gut gemacht

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Jacques G.
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2026
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Ich vermisse 70 meiner Bestellung

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Thierry B.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2026
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Leider verstehen wir nicht, was Ihnen fehlt. Können Sie bitte auf uns zukommen?

Mit freundlichen Grüßen,
2 /5
★★☆☆☆

Nach einem Fehler bei der Vorbereitung warte ich immer noch auf die Ergänzung des Materials nach mehr als einer Woche

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Stéphane L.
Am
nach einem Kauf vom 27/03/2026
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3 /5
★★★☆☆

Hallo Ein Paket war nass, die Agrès hatten Schimmel, da es ein Geschenk für die Kleinen zu Ostern war, konnte ich es nicht zurückschicken. Können Sie mir bitte eine Geste machen? Vielen Dank für Ihr Verständnis Frau Dhondt

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Francine D.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2026
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern das aufgetretene Problem. Können Sie bitte Fotos an [email protected] senden?
3 /5
★★★☆☆

Mir fehlen 5 Karabinerhaken, die mir als Reparatur vorgeschlagen wurden, und 6 Tage später sind sie immer noch nicht aus dem Lager herausgekommen, und daher wurden sie immer noch dem Lieferanten übergeben. Werde ich sie irgendwann bekommen?

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Muriel N.
Am
nach einem Kauf vom 25/03/2026
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3 /5
★★★☆☆

Die Artikel sind von einwandfreier Qualität. Allerdings habe ich 2 Artikel bestellt und musste die Versandkosten zweimal bezahlen. Ich wollte die kostenlose Lieferung wählen, aber ich konnte meine Bestellung nie validieren. Ich habe daher Chronopost ausgewählt, einen kostenpflichtigen Service. Außerdem war das Sprungtuch in einem einfachen offenen Plastiksack verpackt... Das macht die Lieferung teuer... Die Federn wurden einige Tage später in einem gut verschlossenen Karton geliefert. Eine einzige Lieferung wäre wirtschaftlicher und umweltfreundlicher gewesen...

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Laurence C.
Am
nach einem Kauf vom 19/03/2026
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3 /5
★★★☆☆

Lieferung verspätet. Glücklicherweise freundlicher Lieferant. Die Installationsanleitung ist sehr kurz und führt zu Fehlern. Einige Teile sind schwer zu installieren und führen zu Verletzungen. Das Ergebnis ist glücklicherweise gut!

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Guillaume J.
Am
nach einem Kauf vom 11/03/2026
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3 /5
★★★☆☆

Produkte entsprechen meiner Bestellung, Schutznetz für mein ovales Trampolin von 4,90, aber leider beschädigt! Löcher im Bereich des Schließsystems der Zugangsklappe... Etwas enttäuscht angesichts des Preises, man könnte eine bessere Qualität erwarten!

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Quentin B.
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2026
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Es fehlt eine Anleitung zum Spannen des Kabels

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Adrien L.
Am
nach einem Kauf vom 01/02/2026
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zur 45 m langen Zipline zu teilen.

Wir bedauern aufrichtig, dass die Installationsanleitung nicht ausreichend klar war. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Produkte und unseren Support zu verbessern.

Bis heute haben wir keine weiteren Anmerkungen zu diesem speziellen Punkt erhalten, aber wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst. Die Anleitung beschreibt normalerweise die verschiedenen Schritte zur Installation des Kabels, und erklärende Videos sind ebenfalls auf unseren Produktblättern verfügbar, um den Aufbau zu unterstützen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und danken Ihnen nochmals für Ihren Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess.

Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen nicht eingehalten. Der Trampolin ist nicht rechtzeitig zum Geburtstag unseres Kindes angekommen. Die Lieferung hat 10 Tage gedauert.

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Jean-christophe D.
Am
nach einem Kauf vom 30/05/2025
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Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bitten Sie, die Verzögerung bei der Lieferung zu entschuldigen, die 2 Tage nach dem angekündigten Termin erfolgte. Zur Erinnerung: Der angekündigte Zeitraum von 2 bis 5 Werktagen (außer Samstag, Sonntag und Feiertagen) beginnt nach der Übergabe an den Transporteur. Da Sie am Freitag, den 30. Mai, abends bestellt haben, wurde Ihre Bestellung am folgenden Montagmittag an den Transporteur übergeben, und mit dem Feiertag am 9. Juni hätten wir Ihnen am 10. Juni und nicht am 12. Juni liefern müssen. Wir erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Ich habe ein neues Schutznetz für mein Trampolin gekauft, das ich vor 15 Jahren gekauft habe. Ich war sehr enttäuscht von der Qualität dieses Produkts im Vergleich zu dem Netz, das ich hatte und das offensichtlich bei Ihnen gekauft wurde. Der Reißverschluss hat nur eine Länge ohne Rücklauf und ist nicht verstärkt, die Dicke der Maschen des Netzes ist erheblich reduziert. Das alte Netz wiegt wahrscheinlich das Doppelte des neuen. Schade, die Kosten zu senken und die Qualität zu dominieren. Ich werde jetzt zögern, France Trampoline zu empfehlen.

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Christelle N.
Am
nach einem Kauf vom 29/05/2025
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2 /5
★★☆☆☆

Es ist die richtige Größe, aber mein Trampolin ist grün (waouhh390) und ich habe ein Netz mit Blau erhalten, sodass man beim Aufstellen sofort sieht, dass die Farben nicht übereinstimmen. Schade

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Ian T.
Am
nach einem Kauf vom 12/05/2025
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3 /5
★★★☆☆

Der Trampolin entspricht der Beschreibung. Allerdings bin ich ein wenig enttäuscht von der Qualität des Netzes und der Haken. Sie verhindern nicht, dass die Kinder darunter rutschen und beim ersten Sturz ist einer der Haken, der ihn hielt, gebrochen. Ich habe große Zweifel für die Langfristigkeit.

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Nicolas P.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2025
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3 /5
★★★☆☆

Eher lange Wartezeit und durchschnittliche Produktqualität (das zweite in nur 1 Jahr)

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Sébastien M.
Am
nach einem Kauf vom 08/05/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Anmerkung zur Lieferung, die als zu lang empfunden wurde, zur Kenntnis genommen. Ihre Bestellung von 350 kg wurde von Ihnen am Donnerstag, den 8. Mai, einem Feiertag, aufgegeben, sie wurde am Montag, den 12. Mai, dem Transporteur übergeben und am 16. Mai laut der Computerverfolgung geliefert. Wir bleiben innerhalb unserer angekündigten Fristen auf unserer Website für Produkte auf Lager. Was die Qualität der Produkte betrifft, möchten wir Sie daran erinnern, dass die gekauften Produkte Freizeitprodukte sind, die für den Familiengebrauch und nicht für Einrichtungen, die der Öffentlichkeit zugänglich sind, bestimmt sind. Es ist üblich, dass man in solchen Situationen sein Material häufig durch Ersatzteile erneuern muss. Die verwendeten Materialien sind nicht die gleichen für den Einsatz in Gemeinschaften oder zu Hause. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Es hat eigentlich alles gut geklappt, leider war aber auf der Homepage nicht ersichtlich, dass die Fibergla-Bögen nicht mehr mit Gummiband verwendet werden müssen. Dh kein detailiergte INFO, dass es ohne Gummiband halten würde. Die Hilfestellung zur Montage war dann aber prima! Wir haben die alten Bögen wieder verwenden können und somit bräuchten wir die neuen Bögen eigentlich gar nicht. Wir haben sie jetzt aber trotzdem behalten, weil die ganze Hin und her Schickerei umständlich wäre.

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Sonja W.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Teilweise gehörte Anfrage zur Bereitstellung von Ersatzteilen für Produkte von France Trampoline. Keine Antwort bezüglich der Befestigungen der Pfosten.

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Florent K.
Am
nach einem Kauf vom 29/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre Nachricht in Ihrer Bestellung nicht gesehen haben. Die in einer Bestellung übermittelten Nachrichten sind für die Transportdienstleister und werden automatisch übermittelt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Netz war schwierig zu installieren, es scheint mir enger zu sein als das Original.... Außerdem sind die Befestigungsgummis des Netzes kürzer und dünner als die Originale, ist das normal oder handelt es sich auch hier um einen Fehler...?

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Karin C.
Am
nach einem Kauf vom 03/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt per E-Mail oder WhatsApp mit Fotos zu kontaktieren. Sie können Ihre Anfrage schnell prüfen. Nach unseren technischen Informationen entwickeln sich die Produkte im Laufe der Jahre, erfüllen jedoch strikt die Sicherheitsanforderungen für Ihre Kinder. Das Team von France Trampoline
3 /5
★★★☆☆

Schnell und effizient, aber im Falle von Problemen viel weniger verständnisvoll. Ich habe den falschen Artikel bestellt, das ist mein Fehler, aber die Rücksendung ist leider viel zu umständlich...

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Jacques-eric J.
Am
nach einem Kauf vom 27/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrter Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, jedoch besagen unsere AGB, dass eine Rücksendung in Fällen einer Rücktrittsbestellung zu Ihren Lasten geht. Unsere Produktbeschreibungen sind detailliert, und im Zweifelsfall stehen wir Ihnen das ganze Jahr über telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Auskunft zu geben. Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das bestellte Gummiband sollte die schnell gebrochenen Gummibänder nach der ersten Saison ersetzen. Dieses Zubehör könnte widerstandsfähiger sein, im Einklang mit der sehr guten Qualität des Trampolins. Der Preis ist auch hoch - etwa *** Euro pro Gummiband. Ansonsten schnelle Lieferung.

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Yves L.
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Unzulässig, *** Euro Versandkosten zu verlangen, während wir auf einer Insel wohnen, die durch eine Brücke verbunden ist, sodass es normalerweise keine Probleme mit den Lieferungen gibt. Daher mussten wir uns die Lieferung zu meinem Bruder in Bordeaux schicken lassen, und um das Ganze abzurunden, musste er das Paket im Abholpunkt abholen, da der Zusteller es nicht einmal für nötig hielt, es zu ihm nach Hause zu liefern, obwohl er extra zu Hause war, um die Lieferung entgegenzunehmen.

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Yohann B.
Am
nach einem Kauf vom 15/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn die Adresse über eine Brücke erreichbar ist. Leider erheben Transportdienstleister wie DPD und Chronopost systematisch einen Zuschlag, der zwischen 20 und 25 Euro für Lieferungen in Inselgebiete variieren kann, unabhängig davon, ob es eine Brücke gibt oder nicht. Diese Gebühren sind in ihren Preistabellen festgelegt, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Der Aufbau muss mit Kraft erfolgen, damit jede Stange des Doms hineinpasst, die Schrauben sind von schlechter Qualität.

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Anne D.
Am
nach einem Kauf vom 09/04/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Schlechte Wahl des Netzes.

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Annick S.
Am
nach einem Kauf vom 08/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo Madame, wenn Sie sich beim Modell des Netzes geirrt haben, können Sie immer noch eine Rücksendung beantragen. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Rat benötigen! Mit freundlichen Grüßen,
2 /5
★★☆☆☆

Lieferung über Mondial Relay mit Rücksendung, da die Frist zu kurz war. Ich musste die Lieferung erneut bezahlen, und ich finde das nicht gut.

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Benoit C.
Am
nach einem Kauf vom 01/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, aber die Frist von 8 Tagen an einem Abholpunkt ist eine Regel, die von Mondial Relay festgelegt wurde und für alle Pakete gilt, unabhängig von der Marke. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Dauer. Wir empfehlen Ihnen, bei zukünftigen Bestellungen die Sendungsverfolgung aufmerksam zu verfolgen, um solche Situationen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Sehr gutes Produkt. Bestellung auf der Website einfach. Sehr gut, dass man die Ersatzteile beschaffen kann. Ein Wermutstropfen. Das Set mit Pfosten + Befestigung + Netz + Bogen ist günstiger als der Bogen und das Netz allein...???!!!??? Im Übrigen ist die Lieferung sehr problematisch. Im Jahr 2025 kann man nicht verlangen, dass der Kunde kostenlos von 08:00 bis 18:00 auf eine Lieferung nach Hause wartet... Das ist UBUESK! Wechseln Sie den Dienstleister oder finden Sie Plattformen in der Nähe von Abholstellen... Die Lieferung ist kostenpflichtig!!! Und ich muss 10 Stunden zu Hause warten?? Das ist beschämend. Dieser Fehler wird mich dazu bringen, beim nächsten Mal woanders zu bestellen...

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Frederic L.
Am
nach einem Kauf vom 28/03/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Die Lieferung war ziemlich schnell, aber wir haben gebrochene Stangen erhalten. Glücklicherweise hatten wir noch welche, um sie zu ersetzen, aber das Paket sollte für den Preis, den wir zahlen, besser verpackt sein.

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Aurore D.
Am
nach einem Kauf vom 26/03/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass einige Stangen beschädigt angekommen sind. Im Falle von Schäden bei der Lieferung sollten Sie auf jeden Fall nicht zögern, beim Transporteur Einwände zu erheben und uns schnell mit Fotos des Problems zu kontaktieren. Das ermöglicht es uns, die Situation effizient zu verwalten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Leistung OK, aber die Befestigung des Basketballkorbs beschädigt den Schaumstoffschutz der Trampolinstützen.

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Elisabeth B.
Am
nach einem Kauf vom 23/03/2025
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Der Service von Mondial Relay mit seiner automatischen Erinnerung nach 8 Tagen hat mir Zeit und *** für die Nachsendung gekostet. Also nicht optimal.

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Benoit C.
Am
nach einem Kauf vom 16/03/2025
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

3 Rohre von 8 mit Kratzern

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Dominique B.
Am
nach einem Kauf vom 06/03/2025
Übersetzte Rezension
3 /5
★★★☆☆

Hallo, wir hatten ein Problem mit den Federn einige Wochen nach unserem Kauf. Anfang 2024 haben die Jungs das Schutznetz beim Benutzen des Trampolins zerrissen. Wir haben gewartet, um es zu wechseln, aber ich gebe zu, dass wir ein wenig enttäuscht sind. Beim Installieren des Netzes gemäß den Empfehlungen ist der Fiberring an einer Stelle gebrochen. Wir haben es mit Reparaturband verstärkt... Unsere Kinder sind weit entfernt von einer intensiven Nutzung und trotzdem hatten wir dreimal eine Fehlfunktion. In der Hoffnung, dass dieses Netz diesmal hält.

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Laure A.
Am
nach einem Kauf vom 05/02/2025
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Als ich das Trampolin gekauft hatte, waren die Stangen mit einem Gummiband verbunden. Was ich als sinnvoll erlebt hatte. Die neuen Stangen sind einzeln und nicht verbunden. Dadurch rutschen sie auseinander und können sich wieder verbiegen! Außerdem wird der obere Rand dadurch nicht stabil bleiben. Die Qualität hat für mich nachgelassen. Bin mir sicher, das die geschickten Stangen auch nicht lange halten!!!

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Maik G.
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2024
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie das Produktdatenblatt für die als Ersatzteile gekauften Fiberglasbögen nicht gelesen haben. Wir legen nämlich sehr wohl fest, dass diese Bögen beim Austausch nicht durch ein Gummiband miteinander verbunden werden. Dies wird in der Produktbeschreibung zur Information fett und unterstrichen erwähnt. Seien Sie versichert, dass dieses System (das nun schon seit mehreren Jahren besteht) es allen unseren Kunden ermöglicht, ihr Netz normal und kindersicher zu halten. Das TeamTrampolin Technik
3 /5
★★★☆☆

Die Qualität des Trampolins scheint in Ordnung zu sein. Ich bin jedoch enttäuscht, dass die Leiter nicht im Basisangebot enthalten ist, da man auf den Fotos Ihrer Website, die das Produkt beschreiben, eine sieht.

User icon
Pierre D.
Am
nach einem Kauf vom 24/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur Qualität unseres Trampolins. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und es tut uns leid. Tatsächlich wurden einige Fotos, insbesondere die, auf denen Kinder das Trampolin benutzen, mit einer Leiter aufgenommen. Wir weisen jedoch klar in der Produktbeschreibung des Trampolins darauf hin, dass das Angebot nur das Trampolin und sein Sicherheitsnetz umfasst. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Karton unbeschädigt geliefert und der Artikel darin war ebenfalls beschädigt. Für einen so teuren Artikel ist das schade. Eine teilweise Rückerstattung wurde vorgenommen, aber trotzdem enttäuschend.

User icon
Mary G.
Am
nach einem Kauf vom 01/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo, wir bedauern, dass das Paket vom Transporteur beschädigt wurde, was leider trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen passieren kann. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Deshalb haben wir Ihnen zwei Lösungen angeboten: entweder einen Ersatz für das beschädigte Basketballnetz oder eine teilweise Rückerstattung des Artikels. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
3 /5
★★★☆☆

Der Bestell- und Versandservice ist sehr gut. Allerdings sind wir vom Produkt enttäuscht.

User icon
Vanessa C.
Am
nach einem Kauf vom 16/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und möchten, dass Sie wissen, dass das gesamte Team Ihnen gerne zur Verfügung steht, um die Gründe für Ihre Enttäuschung zu erfahren. Die Kundenzufriedenheit durch den Kauf, die Lieferung, den Aufbau und die Nutzung durch die Kinder ist ein sehr wichtiger Schritt für Sie und für uns. Bis heute haben wir keine E-Mail oder Anruf Ihrerseits beim Kundenservice erhalten. Wir stehen zur Verfügung. Das Team von France Trampoline.
2 /5
★★☆☆☆

Verspätung und vor allem beschädigt

User icon
Philippe B.
Am
nach einem Kauf vom 20/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Hallo Herr, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, dass ein Produkt anscheinend in schlechtem Zustand geliefert wurde. Bis heute haben Sie den Kundenservice nicht kontaktiert, um uns dies direkt mitzuteilen. Haben Sie Informationen, die Sie uns mitteilen möchten? Haben Sie beim Lieferanten Vorbehalte geäußert, bitte? Haben Sie beim Öffnen der Pakete beschädigte Elemente bemerkt? Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Wir hatten 3 Artikel bestellt, Trampolinfolie, Rand und Federn. Die Federn fehlten bei der Lieferung.

User icon
Pascal G.
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung hatten. Sobald Sie uns das Problem gemeldet haben, haben wir sofort ein neues Set Federn geschickt und so schnell wie möglich gehandelt. Wir hoffen aufrichtig, dass trotz dieser Situation die bestellten Ersatzteile Ihren Erwartungen entsprechen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Nochmals entschuldigen wir uns für diesen Vorfall. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt ist sehr gut, die Montageanleitung muss komplett überarbeitet werden, derjenige, der sie geschrieben hat, konnte das Trampolin damit nicht aufbauen!!! Und was den Lieferanten betrifft, eine Katastrophe, er kommt, um einem Privatkunden mit einem riesigen Lkw zu liefern und lässt das Paket am Straßenrand, eine Palette von 350 kg!!! Und ist zudem sehr unhöflich. Hätte ich gewusst, dass ich am Straßenrand beliefert werde, hätte ich das Produkt nicht bestellt. Daher bin ich mit der Lieferung nicht zufrieden.

User icon
Maury P.
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Anleitung Ihnen nicht klar genug erschien. Wir erkennen an, dass in diesem Bereich Verbesserungen notwendig sind, und wissen Sie, dass wir aktiv daran arbeiten. Bitte beachten Sie, dass unser Team von Montag bis Freitag von 9 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie zu unterstützen. Bezüglich der Lieferbedingungen bedauern wir ebenfalls die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um weitere Details zur Situation zu erhalten. Wenn die vereinbarte Lieferadresse nicht mit einem Lieferwagen (mindestens 30m3) zugänglich war, ist es möglich, dass Sie mit dem Lieferanten einen anderen Lieferort besprochen haben. Wir möchten verstehen, was passiert ist, um eine Lösung zu finden, um die entstandene Situation zu entschädigen. Trotz dieser Schwierigkeiten hoffen wir, dass Ihr Trampolin Ihnen vollste Zufriedenheit bringt. Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, das Team von France Trampoline.
3 /5
★★★☆☆

Vor 12 Jahren habe ich mich beim Kauf für France Trampoline wegen der Qualität des Materials entschieden, was sich bestätigt hat. Ich habe andere Bestellungen getätigt, die von guter Qualität waren. Diese letzte Bestellung entspricht jedoch nicht dem Qualitätsniveau der Marke. Ich bin zutiefst enttäuscht, dass die Teile von minderer Qualität und deutlich schlechter als die Originalteile sind. Sehr niedriges Niveau und von geringer Widerstandsfähigkeit.

User icon
Josy D.
Am
nach einem Kauf vom 14/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Trampolin Technik
Am
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Teile Ihrer letzten Bestellung enttäuscht sind. Es ist wichtig zu beachten, dass das Trampolin, das Sie vor 12 Jahren gekauft haben, mittlerweile Teil unserer Mittelklasse ist. Das erklärt, warum die aktuellen Teile im Vergleich zu Ihrem ursprünglichen Kauf weniger robust erscheinen können. Wir bieten auch bereits Teile für unsere Oberklasse an, wie das Modell Boost'Up, die eine viel höhere Qualität bieten. Diese Teile sind mit Ihrem aktuellen Trampolin kompatibel, wenn Sie die Haltbarkeit und Qualität, an die Sie gewöhnt waren, wiedererlangen möchten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu diesen Optionen wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von France Trampoline