Flibustierparis bietet eine zuverlässige Lieferung mit schneller und sorgfältiger Versandlogistik, hervorragender Verpackung und guter Präsentation des Schmucks. Die Kundenzufriedenheit zeigt sich in dem herzlichen Empfang, dem kompetenten und persönlichen Service sowie der Aufmerksamkeit des Teams, das detaillierte Beratung bietet und bei Fragen hilfreich ist. Die Produktqualität überzeugt durch originelle Schmuckstücke, langlebige Verarbeitung und beeindruckende Detailgenauigkeit, begleitet von glänzenden, gut verarbeiteten Materialien und sicheren Verpackungen. Die Erfahrung wird durch eine starke Lieferungserfahrung ergänzt, die schnelle Verfügbarkeit von Artikeln und eine durchgehend positive Reaktion des geschäftlichen Ablaufs umfasst.
Die Reparaturzeiten SAV sollten überarbeitet werden und vor allem Ihre Kunden informieren, die zu oft ohne Neuigkeiten bleiben, die Reparaturen sind sehr gut gemacht und das Personal angenehm.
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J
Jack S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2022
Guten Tag! Das ist sehr gut
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S
Sophie A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Ich habe schon einmal bei ihnen bestellt und das ohne Probleme, aber dieses Mal bin ich enttäuscht. Ich habe um eine Geschenkverpackung gebeten, die ich nicht bekommen habe, und ich hatte um eine Notiz gebeten, die ich auch nicht bekommen habe ... Ich habe eine E-Mail geschrieben, um meine Situation zu erklären, aber es kam keine Antwort ... Ich bin mehr als enttäuscht, ich werde alles in letzter Minute machen müssen, um die Person, der ich es schenken wollte, nicht zu enttäuschen.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir hatten, aber wir waren gezwungen, einige Tage lang mit einem kleinen Team zu arbeiten und die betroffenen Personen waren nicht auf Bestellungen mit Geschenkverpackung geschult worden. Wir werden den Zuschlag für die Geschenkverpackung zurückerstatten.
C
Catherine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Schändlich, für Rücksendungen Geld zu verlangen und nach einem Umtausch erneut Versandkosten zu berechnen.
Schade, denn das Produkt ist nicht schlecht.
Aber nicht kommerziell!
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D
Diler B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
Die Frist von 24/48 Stunden, wie sie auf der Website angegeben war, wurde leider nicht eingehalten.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, von unserer Seite aus haben wir das Paket innerhalb der angekündigten Frist von 24/48 Stunden gut an unseren Spediteur übergeben. Es scheint jedoch, dass es mehrere Probleme mit der Lieferung gegeben hat. Wie Sie sicher wissen, können wir nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur leider nicht mehr auf diesen einwirken und sind auf dessen Service angewiesen.
G
Gilles B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2022
Dritte (und letzte) Bestellung Lieferstufe Sie sind miserabel
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, dieses Modell aus Galuchat hat etwas mehr Vorbereitungszeit benötigt, da wir ein Problem mit dem letzten Galuchatfaden hatten, der für Sie bestimmt war. Die meisten unserer Bestellungen werden auf Anfrage gefertigt und es kann zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, wie in den AGBs angegeben. Die Lieferung selbst erfolgte innerhalb von zwei Tagen, was durchaus üblich ist. Wir haben uns die Zeit genommen, uns umzusehen und die beiden anderen Bestellungen, die wir aufgegeben haben, wurden jedes Mal pünktlich geliefert. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, dass wir die Lieferungen nicht selbst durchführen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Der ursprünglich gewählte Artikel, der als Sonderangebot für ca. 150€ angezeigt wurde, wurde überraschenderweise wieder auf den Originalpreis (250€) zurückgesetzt, als ich den Code des mir zur Verfügung stehenden Rabattgutscheins eingab. Ich musste auf einen anderen, billigeren Artikel zurückgreifen, der jedoch enttäuschend war, da er grob (die Größe der Steine wurde in der Beschreibung nicht angegeben), zu groß und für mich unästhetisch war. Ich habe nicht einmal Lust, mir die Mühe zu machen, den Artikel zurückzusenden.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, Einige Werbeaktionen, wenn sie falsch eingestellt sind, sind nicht mit Geschenkkarten kompatibel. Das ist hier wahrscheinlich passiert. In solchen Fällen ist es am einfachsten, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Größe der Steine ist auf jeder Karteikarte in der Beschreibung angegeben. Wenn Ihnen das Armband nicht gefällt, können Sie es zum Umtausch an uns zurückschicken.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Die Seite Witwer viel
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, wenn Sie sich die Zeit nehmen könnten, uns ein wenig ausführlicher zu beschreiben, welche Sorgen Sie hatten, könnte uns das helfen, die Fehler zu korrigieren, die Sie vielleicht festgestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2021
Weitergabe von Daten an Facebook ist nicht akzeptabel
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, wir sind auch der Meinung, dass Kunden immer das Recht haben sollten, selbst zu entscheiden, welche Daten sie an wen weitergeben möchten, und deshalb befolgen wir die europäischen Vorschriften in Bezug auf die RGPD-Gesetze. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Informationen an andere weitergeben, müssen Sie nur die Option in der Cookie-Verwaltungs-App auswählen, die beim Navigieren auf unserer Website angezeigt wird.
Außerdem können wir jederzeit alle Daten, die wir über Sie haben, löschen, wenn Sie dies wünschen. Wenden Sie sich einfach an uns ([email protected]) und wir werden das gerne für Sie tun.
Rehards
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Ich habe die Ware zurückgeschickt und musste die Rücksendekosten bezahlen. Ich habe eine Gutschrift erhalten, ohne mich zu fragen, ob ich eine Rückerstattung möchte. Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben und musste die Versandkosten bezahlen. Sie wurden nicht einmal mit der Gutschrift verrechnet. Enttäuschend.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wenn der Antrag auf Rückerstattung nicht ausgedrückt wird, stellen wir automatisch eine Gutschrift aus, damit Sie Ihren Artikel erneut bestellen können. Wir bemühen uns, dies zu verbessern, sind aber durch die technischen Lösungen, die uns derzeit zur Verfügung stehen, eingeschränkt. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Die Farbe des neuen Leders ist viel zu hell im Vergleich zum Original: schade. Ansonsten sehr guter Kundenservice
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, ohne zu viel vorwegzunehmen, kann dies erklärt werden, da das Leder mit zunehmendem Alter dunkler wird und sich mit Schmutz vollsaugt. Dies kann erklären, warum das Leder, das Sie uns zur Reparatur gegeben haben, heller aussieht als das neue Leder, das Sie für die Reparatur verwendet haben. Mit der Zeit wird sich die Patina bilden und Sie werden wieder den gleichen Farbton haben. Es kann auch sein, dass wir eine etwas hellere Charge erhalten haben als die, die Sie damals bestellt hatten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2021
Die Produkte entsprechen der bekannten Qualität. Ein Wermutstropfen ist eine nicht eingelöste Reklamation wegen eines Herstellungsfehlers.
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung nicht optimal war. Leider sind wir wie Sie von den Unwägbarkeiten der Lieferung abhängig. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Dienstleister weiterleiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Die Produkte und Goodies sind immer von sehr hoher Qualität. Die Lieferung von Mondial Relay hat jedoch eine 0/5 verdient. Schade um diesen Imageverlust.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, es tut uns leid, dass Sie von der Lieferung enttäuscht waren. Gute Nachrichten, wir haben unseren Lieferpartner gewechselt und liefern nun schneller und sicherer mit DPD.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2020
Bestellungsannahme keine Sorgen.
Nachverfolgung NULL
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, wir hatten Serverprobleme, die dazu führten, dass die automatischen Tracking-E-Mails mehrere Tage lang nicht verschickt werden konnten. Dieses Problem wurde inzwischen behoben und wir entschuldigen uns für das entstandene Gene.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2020
Das Paket, das ich erhalten habe, entspricht voll und ganz der Bestellung. Das einzige Problem betrifft die Lieferung. Das Paket wurde in einem anderen Briefkasten in einem anderen Stadtteil abgegeben, obwohl die Angaben auf dem Paket richtig waren. Wir haben das Paket nach zwei Tagen wieder abgeholt, weil die Person, die das Paket gefunden hat, sehr ehrlich war!!! Die Reklamationsabteilung hat sich gemeldet, um uns eine Erklärung zu geben.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, leider ist durch die aktuelle Situation und die Gesundheitskrise der Transport stark beeinträchtigt. Es kann zu Lieferausnahmen kommen, die dazu führen, dass Pakete bei Nachbarn abgegeben werden müssen, um die Sortierzentren nicht zu überlasten. Wir haben unsere Logistikabteilung kontaktiert, um eine Beschwerde beim Spediteur einzureichen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Gut gemachte und leicht zu navigierende Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Für die Seite ist alles top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2020
Sehr lange Lieferzeit... 15 Tage statt 5.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket länger als erwartet gebraucht hat. Wir leiten die Information an unseren Spediteur weiter.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2020
Die Navigation auf der Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2020
Schwierig, durch die Seiten zu navigieren und die Fotos auf dem Smartphone erscheinen zu lassen
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben einige Usability-Probleme und einige neuere Bugs, an denen wir arbeiten, um die Erfahrung zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihr Feedback auf [email protected] zu geben.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2020
die Fotos entsprechen oft nicht der Realität des Produkts...
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, bitte teilen Sie uns mit, warum das Foto dieser Mütze nicht der Realität entspricht. Wir bemühen uns, die Fotos so realitätsnah wie möglich zu gestalten, aber zwischen den verschiedenen Monitoreinstellungen kann es manchmal zu Farbunterschieden zwischen einem Bild und einem Artikel kommen.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2020
nicht sehr praktisch in der Anwendung auf der Ebene der Schlüsselwörter und der Seitenanordnung
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2020
Von meinem Telefon aus war die Navigation auf der Website etwas kompliziert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2020
Website nicht intuitiv genug, nicht sehr qualitativ. Einige Fotos der präsentierten Artikel funktionieren nicht, sind auch beim Anklicken nicht sichtbar.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Können Sie uns mehr über [email protected] erzählen, damit wir Ihre Erfahrung und die der anderen Nutzer verbessern können? Bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, welche Elemente Ihrer Meinung nach verbessert werden können, welchen Browser Sie verwendet haben und ob Sie ein Handy, ein Tablet oder einen Computer benutzen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2020
Ich bin sehr zufrieden mit Flibustier, aber nicht mit der Lieferzeit, aber nicht mit meiner letzten Bestellung.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, ein Teil Ihrer Bestellung benötigte mehr Zeit für die Fertigstellung. Obwohl wir uns bemühen, alles so schnell wie möglich zu erledigen, um rechtzeitig zu liefern, werden viele Schmuckstücke auf Wunsch montiert oder hergestellt, und manchmal kann sich dadurch die Lieferung etwas verschieben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2020
Der bestellte Ring entspricht nicht dem, was auf dem Foto zu sehen ist. Es fehlt die Aufschrift Freibeuter.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, bei dieser Bestellung haben Sie einen Schal bestellt, aber ich nehme an, dass Sie die andere Bestellung meinen, die Sie gerade aufgegeben haben. Je nachdem, wie dringend ein Lieferengpass ist, haben wir verschiedene Herstellungsmethoden. Ihr Ring muss aus einer Form hergestellt worden sein, die die Gravur nicht enthielt, und die Werkstatt muss vergessen haben, sie hinzuzufügen. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und werden Ihnen ein Rücksendeetikett für einen Umtausch zukommen lassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2020
Immer hochwertige Produkte, aber eine schwierige Lieferung...
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, leider ist die Lieferung eine Dienstleistung, die wir nicht kontrollieren können, da sie von einem unabhängigen Anbieter verwaltet wird. Außerdem kann es an manchen Lieferpunkten trotz der fast wiederkehrenden Normalität noch zu Problemen wegen des Covids kommen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2020
Schöne Marke schöne Produkte Kundenservice TOP
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2020
Ich habe eine Bestellung für 180€ getätigt und es wäre schön, wenn man ein Geschenk mitschicken könnte, wie z.B. eine Tote Bag oder ähnliches, was Sie früher immer gemacht haben und jetzt gar nicht mehr - Ihr neues System zur Bestellverfolgung ist sehr schlecht.
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, die Geschenke sind nicht automatisiert, daher kann es auch vorkommen, dass uns die Geschenke ausgehen. Das Tracking-System hat sich nicht geändert. Könnten Sie uns ein ausführlicheres Feedback zu Ihrer Erfahrung geben, damit wir es verbessern können? Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2020
Ich bin zufrieden, aber nicht ganz... denn das Paket war konform, aber ich hatte eine eingravierte Notiz hinterlassen und diese Notiz war nicht da, als ich das Paket öffnete. Schade... ansonsten Armband sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2020
Das Foto der Vorlage und das erhaltene Foto sind nicht identisch
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, wenn wir uns bei der Bestellung geirrt haben, tauschen wir Ihren Artikel kostenlos gegen den von Ihnen bestellten aus. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2020
Lieferzeit ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Artikel seit mehr als einem Monat auf meine Kosten zurückgeschickt und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten, ich muss anrufen, per E-Mail nachhaken. Ich bin sehr enttäuscht, ich habe nicht mehr vor, diese Marke zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2020
Ich war schon immer von Ihren Produkten begeistert. Dies ist nicht das erste, das ich bestellt habe (Sunda).
Allerdings muss ich auf die Lieferung achten. Der Klebestreifen meines Pakets war so lose, dass ich die Schachtel meines Armbands leicht greifen konnte. Ein geöffnetes Paket zu erhalten, ist mittelmäßig, vor allem, wenn man den Preis dafür bezahlt..... Ansonsten bleibt alles beim Alten!
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Antwort von Flibustierparis
Guten Tag, wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und leiten sie an unseren Spediteur weiter.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2019
Beschädigtes Paket und keine kommerzielle Geste... Ich muss den Ring ohne Etui oder Tasche verschenken.... 100 Euro für einen einfachen kleinen Silberring mit schlechtem Service..... Ich finde das ein bisschen Betrug. Ich werde hier nichts wieder kaufen
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, leider sind wir keine Spediteure und haben keine mögliche Kontrolle über den Transport der Pakete. Zur Information: Sie können ein beschädigtes Paket jederzeit ablehnen. Wenn Sie das Paket annehmen, können wir weder auf unseren Spediteur zurückgreifen noch einen neuen Versand durchführen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese von unserem Willen unabhängige Unannehmlichkeit zu kompensieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2019
Ich habe das Paket heute Morgen erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun soll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2019
Die Qualität und das Design des Produkts sind gut, aber der Ring ist zu groß und zu hoch für eine Hand mit normaler Größe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
No comment
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2019
Es ist nicht einfach, herauszufinden, wie man eine Geschenkkarte macht
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Antwort von Flibustierparis
Hallo, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern, können Sie uns bitte mehr Informationen über Ihre Erfahrungen mit der Geschenkkarte geben. Hatten Sie Schwierigkeiten, die Geschenkkarte zu finden oder war es schwierig zu verstehen, wie man sie kauft? Vielen Dank für Ihr Feedback auf [email protected].
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