Die positive Rückmeldung zu Emy By Fizimed konzentriert sich auf mehrere Hauptthemen, die immer wieder hervorgehoben werden. Die Produktqualität wird besonders durch die hohe Saugkraft der Milchpumpe und die praktische Handhabung gelobt, wobei viele Nutzer die einfache Reinigung und die verschiedenen Brustwarzenaufsätze positiv erwähnen. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls häufig erwähnt, wobei Kunden die Verpackung als sicher und zuverlässig empfinden, was den gesamten Kaufprozess angenehm gestaltet.
Sie bleibt nicht ruhig, sie tritt hervor (Prolaps)
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Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Fabienne,
Wenn die Sonde während Ihrer Wehen herauskommt, drücken Sie vielleicht statt zu kontrahieren. Zögern Sie nicht, einen Gesundheitsfachmann zu konsultieren, um die korrekte Ausführung Ihrer Wehen zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, bei Ihren Übungen dranzubleiben. Nach ein paar Sitzungen wird Ihr Beckenboden tonischer sein und Sie sollten eine Verbesserung des Haltens der Sonde wahrnehmen. Es ist auch möglich, dass Sie zu viel Gleitmittel verwenden, was erklären könnte, warum die Emy-Sonde nach außen rutscht. Probieren Sie es mit weniger Gleitmittel und zögern Sie nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa vom Emy-Team
E
Elena F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2026
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Elena,
Nach Überprüfung stelle ich fest, dass Sie uns den Erhalt Ihrer Bestellung am 3. Juli bestätigt haben.
Ich hoffe, dass Ihre Rehabilitationssitzungen gut verlaufen!
Mit freundlichen Grüßen,
N
Nadine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2026
Zu wenig Erfahrung, aber im Moment zufrieden.
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M
Mehdiye A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2026
Die Lieferung ist nicht rechtzeitig angekommen, obwohl ich den schnellen Versand bezahlt hatte. Die Maschine funktioniert sehr gut. Ich bin mit der Milchpumpe zufrieden.
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M
Mareike D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Ständig bricht die Verbindung ab…..Dann ist das mit dem laden des Gerätes doof, würde ich nicht noch mal kaufen
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Mareike,
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Nutzung des Produkts zu helfen und alle Ihre Fragen zu beantworten.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa vom Team Emy
V
veronica S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2026
Kurzfazit: Die Pumpe bietet eine gute Saugleistung, drei sinnvolle Modi, eine einfache Bedienung, eine praktische Behälterkonstruktion und eine solide Akkulaufzeit. Allerdings trüben die hohe Lautstärke, die aufwendige Reinigung, der frühe Defekt eines Motors sowie die langwierige Abwicklung über den Kundenservice den Gesamteindruck deutlich. Daher kann ich sie nur eingeschränkt empfehlen. Ausführliche Bewertung: Ich nutze die Milchpumpe nun seit einigen Wochen und habe sowohl positive als auch negative Erfahrungen gemacht. Positiv hervorzuheben sind die gute Saugstärke, die angenehme Größe sowie die einfache Bedienung der Pumpe. Die Steuerung ist selbsterklärend und unkompliziert, sodass man sich schnell zurechtfindet. Außerdem verfügt die Pumpe über drei verschiedene Modi, die sich je nach Bedarf gut nutzen lassen. Die Milchgewinnung funktioniert zuverlässig und die Pumpe sitzt bequem. Auch die Akkulaufzeit empfinde ich als gut und ausreichend für den Alltag. Der Auffangbehälter ist durchdacht gestaltet. Besonders gefällt mir, dass beim Bücken kaum Milch ausläuft. Oben befindet sich lediglich eine kleine Öffnung für die Luftzufuhr, während die Milch über eine separate, verschließbare Öffnung an der Seite ausgegossen wird. Das macht die Handhabung deutlich angenehmer als bei manchen Konkurrenzprodukten. Weniger überzeugt hat mich die Lautstärke. Im Vergleich zu meiner Medela-Pumpe ist dieses Modell deutlich lauter. Glücklicherweise stört das mein Baby nicht, und man gewöhnt sich mit der Zeit daran. Schade finde ich außerdem, dass die Pumpe nicht eigenständig stehen kann. Entgegen der Werbung empfinde ich auch die Reinigung nicht als besonders einfach. Die einzelnen Bauteile sind teilweise so konstruiert, dass man bestimmte Stellen nur schwer erreicht. Gerade Milchpumpen müssen gründlich gereinigt werden, weshalb ich dies im Alltag als umständlich empfinde. An einigen Stellen kommt man selbst mit einer Reinigungsbürste nur schwer oder gar nicht richtig heran. Der größte Kritikpunkt betrifft jedoch die Haltbarkeit und den Kundenservice. Bereits nach zwei Wochen Nutzung war einer der Motoren defekt. Der Kundenservice war zwar stets freundlich, ging jedoch zunächst davon aus, dass die Pumpe durch Feuchtigkeit beschädigt worden sei. Obwohl ich mehrfach erklärt habe, dass dies nicht der Fall war, musste ich die Pumpe zunächst zur technischen Prüfung einschicken. Dadurch war ich über drei Wochen ohne funktionierende Pumpe. Da ich ausschließlich abpumpe, hatte dies erhebliche Auswirkungen auf meinen Milchfluss. Erst nach mehreren E-Mails und längerer Diskussion wurde mir ein Ersatzmotor zugesendet. Aus meiner Sicht hätte dieser deutlich früher und ohne den Umweg über die lange Prüfung verschickt werden sollen. Etwas enttäuschend fand ich zudem die Kommunikation bezüglich der Gewährleistung. Die Zusendung des Ersatzmotors wurde zunächst als Kulanzleistung dargestellt, obwohl es sich bei einem Defekt nach so kurzer Zeit aus meiner Sicht eindeutig um einen Gewährleistungsfall handelte. Bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, waren mehrere weitere E-Mails notwendig. Auch die Ersatzteilpolitik finde ich enttäuschend. Ich hätte gerne lediglich einen zusätzlichen Auffangbehälter gekauft, um im Alltag nur den Motor zwischen den Behältern wechseln zu müssen. Leider werden die benötigten Teile nicht einzeln angeboten. Stattdessen muss ein komplettes Ersatzteilset gekauft werden, dessen Preis nahezu dem der gesamten Pumpe entspricht. Das empfinde ich als unnötig teuer und wenig kundenfreundlich. Insgesamt hat die Pumpe einige gute Ansätze und praktische Eigenschaften. Aufgrund des frühen Defekts, der langen Ausfallzeit, der umständlichen Reinigung und der ausbaufähigen Serviceabwicklung würde ich mich heute wahrscheinlich für einen anderen Hersteller entscheiden.
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Veronica,
vielen Dank für das offene und ausführliche Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserer Pumpe. Ihre ehrliche Meinung ist uns unglaublich wichtig, um uns stetig zu verbessern.
Es tut uns aufrichtig leid, dass der Start mit unserem Produkt und die anschließende Abwicklung über unseren Kundenservice so holprig verlaufen sind. Umso mehr freuen wir uns, dass wir nun gemeinsam eine faire Lösung für Sie finden konnten.
Wie vereinbart, haben wir Ihnen 20 % des Kaufpreises Ihrer Bestellung sowie den Betrag für die zurückgesandten Milch-Sammelbehälter erstattet.
Wir hoffen sehr, dass Sie trotz der anfänglichen Umstände nun gut mit der Pumpe und dem neuen Motor zurechtkommen und wünschen Ihnen und Ihrem Baby alles Liebe sowie eine wunderschöne gemeinsame Zeit!
mit freundlichen Grüssen,
A
Anja M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Die App und Anleitung sind super , leider ist das Gerät unangenehm groß. So für mich nicht zu gebrauchen.
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Anja,
Ich kann Ihr Unbehagen sehr gut verstehen: Die Verwendung eines Intravaginal-Beckenbodentrainer ist möglicherweise nicht für jeden geeignet, vor allem wenn es beim Einführen zu Beschwerden oder Schmerzen kommt. Emy wurde aus weichem medizinischem Silikon mit einer an die weibliche Anatomie angepassten Form hergestellt und ist für alle Körperformen geeignet. Sie können auch Gleitmittel verwenden, um das Einführen zu erleichtern, es ist jedoch entscheidend, dass Sie sich dabei wohl und entspannt fühlen.
Wenn das Unbehagen anhält oder wenn Sie in der Vergangenheit Schmerzen beim Einführen hatten, sollten Sie mit einer medizinischen Fachkraft sprechen, um die für Sie beste Lösung zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls Sie Hilfe oder Unterstützung benötigen. Sie können uns unter [email protected] schreiben
V
Viviana D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Diese Milchpumpe tat mir weh, ich habe verschiedene Größen von Brustwarzenaufsätzen ausprobiert, aber es war immer noch unbequem für mich, schade, denn sie ist sehr leicht und leise. Sie ist einfach zu montieren und zu demontieren und vor allem leicht zu reinigen. Die Rückverfolgung war sehr korrekt, aber ich musste die Rücksendekosten für das Paket bezahlen, also mehr als 14 Euro, um es zurückzusenden. Schnelle und problemlose Rückerstattung.
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Viviana,
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass unsere Milchpumpe Ihnen nicht den Komfort bieten konnte, den Sie gesucht haben, trotz Ihrer Versuche mit verschiedenen Größen von Brustwarzenaufsätzen.
Ich freue mich jedoch zu lesen, dass Sie ihr geringes Gewicht, den niedrigen Geräuschpegel sowie die einfache Montage und Reinigung geschätzt haben.
Ich bin auch erleichtert zu sehen, dass unser Team schnell auf die Nachverfolgung Ihres Anliegens reagiert hat und dass Ihre Rückerstattung schnell und problemlos bearbeitet wurde.
Obwohl diese Produkterfahrung nicht erfolgreich war, steht unser gesamtes Team Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa von Fizimed
I
Isabelle P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Nicht praktisch für mich
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Isabelle,
Es tut mir leid zu hören, dass die Sonde nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Sonde zu benutzen oder wenn Sie unsere Unterstützung benötigen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.
Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Léa vom Fizimed-Team
J
Joëlle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Einfache Bestellung und schnelle Produktlieferung. Ich habe es nur einmal getestet, aber es ist einfach.
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Joëlle,
Ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese ermutigende Nachricht zu hinterlassen!
Wir hoffen, dass die tägliche Nutzung weiterhin voll und ganz zu Ihrer Zufriedenheit beiträgt und Ihnen den gewünschten Komfort bietet!
Mit freundlichen Grüßen,
Léa vom Fizimed-Team
M
Maresa R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2026
Das Gerät an sich kann ich nicht bewerten, da ich es nicht genutzt habe. Leider gab es von Anfang an Schwierigkeiten mit der App.
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Maresa,
Es tut mir leid, dass Sie Probleme bei der Nutzung der Emy-App hatten.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und schildern Sie dort die aufgetretenen Probleme; man wird Ihnen dort helfen, eine Lösung zu finden. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected].
mit freundlichen Grüssen
D
Deborah G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2026
Visuell überladene Universen, die eine Aneignung erfordern; zu schwer für eine neuroatypische Frau (ADHS) im Wochenbett. Ich konnte mit meiner Hebamme sehen, dass die Anstrengung, mich auf die visuellen Ziele zu konzentrieren, meine Konzentration so sehr raubte, dass ich viel weniger gut kontrahierte. Mit ihrem Gerät schlug sie dann etwas Reduziertes vor, das es mir ermöglichte, mich auf das Kontrahieren des Beckenbodens zu konzentrieren und nicht auf die Bilder.
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Deborah,
Es tut mir leid, dass die App Ihnen nicht zusagt. Ich freue mich jedoch, dass Sie mit Ihrer Hebamme eine Lösung gefunden haben.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Rückbildung Ihres Beckenbodens!
Mit freundlichen Grüßen,
C
Christine J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
Ich kann es nicht benutzen, ich verstehe nichts davon. Ich bitte um Hilfe
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Christine,
Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Emy Trainer zu benutzen.
Unser Kundenservice hat Ihre Situation zur Kenntnis genommen und wird sich sehr schnell bei Ihnen melden, um Ihnen die notwendige Unterstützung und Begleitung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
F
Frederique C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Frédérique,
Es tut mir wirklich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Diese Verzögerung ist auf Umstände zurückzuführen, die völlig außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Seit dem 30. März gibt es in Belgien einen sozialen Konflikt, der zu Lieferverzögerungen führt. Laut der Post werden die Lieferungen schrittweise wieder aufgenommen und die wartenden Pakete werden bearbeitet.
Die Mehrheit der verspäteten Sendungen sollte innerhalb der nächsten 15 Tage geliefert werden.
Ich hoffe, dass Sie Ihre Bestellung sehr bald erhalten.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Léa von Fizimed
M
marie pierre B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2026
Effektiv und unterhaltsam.
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Marie Pierre,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Emy Trainer.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa von Fizimed
M
Malou N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Nicht zufriedenstellend
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Malou,
Es tut mir wirklich leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ich hoffe dennoch, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte und Sie damit zufrieden waren.
mit freundlichen Grüssen
U
Ulrike M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Ich kann ihn nicht einführen. Es schmerzt zu sehr
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Ulrike,
Unser Kundenservice wird sich persönlich bei Ihnen melden, um Sie zu beraten. Mit freundlichen Grüßen, Léa vom Team Emy
C
Charlotte P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2026
Ich habe die doppelte, freihändige Milchpumpe gekauft. Ich bin nur teilweise zufrieden: 1. Sie macht mehr Lärm, als ich mir vorgestellt habe (es ist zum Beispiel unmöglich, sie zu einem Meeting mitzunehmen) 2. Sie ist zwar leicht, aber auffällig (man übersieht sie eindeutig nicht) 3. Die Saugkraft ist extrem stark (ich benutze sie nur auf Stufe 1 im Massage- + Ausdrucksmodus). Die positiven Punkte 1. Sie hat meine Produktion wirklich gesteigert. 2. Sie hat eine gute Akkulaufzeit 3. Sie hat einen angenehmen Massage- + Ausdrucksmodus.
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Charlotte,
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unser Produkt zu verbessern.
E
EVELYNE V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2026
Das Gerät hat nur einmal funktioniert und dann konnte ich es nicht mehr benutzen. Man hat mich gebeten, es zurückzusenden, ich warte auf eine neue Lieferung. Dann kann ich meine Meinung abgeben.
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Evelyne,
Tatsächlich wurde gestern ein neues Produkt versendet und wird Ihnen in den nächsten Tagen geliefert.
Ich stehe Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa vom Emy-Team
C
corinne S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2026
Die Handhabung nach der Installation der Anwendung ist ziemlich einfach. Spielerische Übungen
Übersetzte Bewertungen
S
Susanne W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2025
Habe die Ware nach 15Tagen noch nicht erhalten
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Susanne,
unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Léa vom Team Emy
G
Gesine H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Bestellung ist bis heute noch nicht angekommen
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Gesine,
unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Léa vom Team Emy
R
Ruth A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Die App ist unbeweglich, man kann nur vorwärts tippen, der rückwärts Pfeil funktioniert nicht. Die Gebrauchsanweisung kann kein zweites Mal abgerufen werden. Die App ist nicht ausgereift
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Ruth,
unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
G
Ghislaine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Ich bin enttäuscht, da es auch Kontraktionen vom Gerät hätte geben müssen, wie ich sie bereits vor einigen Jahren hatte.
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Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Ghislaine,
Emy ist eine Biofeedback-Sonde, eine Methode, die klassischerweise von Gesundheitsfachleuten verwendet wird und die Elektrostimulation ergänzt.
Die Emy-Sonde ermöglicht es Ihnen, aktiv zu arbeiten, während Sie mit der Elektrostimulation Ihren Beckenboden passiv reduzieren. Biofeedback ermöglicht es, die Beckenbodenkontraktionen in Echtzeit auf dem Bildschirm des Telefons zu visualisieren, um sich Ihrer Kontraktionen bewusst zu werden. Sie können auch Ihren Fortschritt im Laufe der Zeit in der Emy-App verfolgen. Im Gegensatz zur Elektrostimulation sendet die Biofeedback-Technologie keinen elektrischen Strom und ermöglicht es, schneller sichtbare Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder noch Fragen haben, zögern Sie nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa vom Emy-Team
M
Martine K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Ich benutze es nicht lange genug, um die erhofften Fortschritte zu erzielen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Martine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Emy zu teilen! Wir verstehen, dass Fortschritte Zeit brauchen können, und wir ermutigen Sie, Ihre Nutzung fortzusetzen, um alle Vorteile zu nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ratschläge oder zusätzliche Informationen benötigen, um Ihre Erfahrung zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen, Léa vom Emy-Team
V
Viola F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Hallo liebes Team von Fizimed, ich würde ja gern eine Bewertung abgeben, aber leider habe ich den Artikel nicht erhalten! Am Samstag, den 13. Dezember entschuldigte sich DPD für die Verzögerung, am 15. Dezember erhielt ich die Nachricht, dass die Sendung zurückgeschickt an den Versender geht, da angeblich nicht zustellbar. Dabei war die Sendung noch nicht einmal in der Nähe meiner Region. Ich bin enttäuscht, da ich die Bestellung bereits am 30. November getätigt hatte. Was soll ich nun tun? Ich bitte Sie höflichst, sich der Angelegenheit anzunehmen und hoffe auf eine baldige Antwort von Ihnen, bzw., wie der weitere Werdegang aussehen soll. Mit freundlichen Grüßen Viola Forst
B
Beatrice B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Ich habe bis heute keine Ware erhalten!
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Beatrice,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben den Sendungsstatus bei der Post überprüft und das Paket befindet sich derzeit noch auf dem Versandweg.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert. Leider kommt es aktuell aufgrund eines sehr hohen Paketaufkommens zu längeren Lieferzeiten, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Selbstverständlich behalten wir den Versand für Sie im Blick und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Léa vom Team Emy
E
Eva B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Ich habe seit der Bestellbeszätigung nichts mehr gehört und brauche sie für Weihnachten!!!!
Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Eva,
ich habe soeben die Situation überprüft und tatsächlich ist es bei der Vorbereitung Ihres Pakets zu einem Fehler gekommen. Ich habe umgehend eine neue Sendung an Ihre Adresse veranlasst. Das Paket wird Ihnen in den nächsten Tagen zugestellt.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Léa vom Emy-Team
A
Anna-Lena J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Einkaufserlebnis auf der Fizimed Seite selbst war problemlos, aber die Lieferung durch DPD war sehr unzuverlässig. Dss Paket wurde nicht am vereinbarten Ablageort hinterlegt und der Service von DPD ist total schlecht bzw. nicht vorhanden. Es gibt keinen persönlichen Telefonkontakt, alles computergeneriert. Ein anderer, verlässlicherer Zusteller wie z.B. DHL hätte mir einige Probleme erspart.
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Anna-Lena,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei Emy By Fizimed. Es freut uns, dass der Bestellvorgang auf unserer Seite problemlos war. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung durch DPD erlebt haben. Ihr Hinweis zu einem zuverlässigeren Zusteller ist sehr wertvoll für uns und wir werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Léa von Fizimed
M
Myriam B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Der Sonden ist zu klein
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Myriam,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe der Sonde Ihnen nicht zugesagt hat. Ihr Komfort hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Sie können selbstverständlich von unserem Angebot "Zufrieden oder Ihr Geld zurück" Gebrauch machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa
S
Sylvia M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Bisher nicht erhalten
S
Sigrid P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2025
Ob Emy eine Verbesserung bringt kann ich nach wenigen Tagen nicht beurteilen. Allerdings habe ich den Eindruck dass sich das Gerät sich häufig nicht verbindet. Darum nur 3 Sterne.
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Sigrid,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die Verbindung zum Gerät nicht immer reibungslos funktioniert.
Wir begleiten Sie gerne persönlich bei der Nutzung von EMY, damit alles optimal funktioniert. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]
– wir helfen Ihnen schnell und mit konkreten Tipps weiter.
Liebe Grüße
Léa von Fizimed
S
Sofia D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2025
Wenn man Problem hat den Beckenboden zu spüren, bringt es überhaupt nichts. Wird auch nicht weitergeholfen in der App. Sehr demotivierend!
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Sofia,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind gerne für Sie da, um Sie Schritt für Schritt bei der Nutzung von EMY zu begleiten. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected]
– wir helfen Ihnen mit Tipps und Anleitungen, damit Sie das Training optimal nutzen können.
Es würde uns freuen, Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen!
Liebe Grüße
Léa von Fizimed
A
Annegret R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Leider ist meine Bestellung noch nicht bei mir. Es ist an einen Paketshop geliefert worden und der macht Urlaub. Wofür gebe ich eine Lieferadresse an?
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Annegret,
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass gestern ein neues Paket zu Ihnen nach Hause geschickt wurde. Es wird Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Tagen zugestellt.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa von Fizimed
J
Julia S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2025
Leider habe ich bisher keine Ware erhalten.
Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Julia,
Ein neues Paket wird ab morgen verschickt. Ich bitte um Entschuldigung für diesen Vorfall, der völlig außerhalb unserer Kontrolle lag.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Lea von Fizimed
B
Barre F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten...
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Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Frankreich,
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ein neues Paket am 10.07. nach einer Rücksendung des Absenders versandt wurde. Wir hoffen, dass Sie es gut erhalten haben und wünschen Ihnen viel Spaß mit Emy!
Mit freundlichen Grüßen,
Léa von Fizimed
R
Rozenn R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2025
Interessant, ich war mir nicht bewusst, wie wenig Tonus mein Beckenboden hat. Daher arbeite ich jeden Tag 10 Minuten daran und werde in einem Monat den Unterschied sehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Rozenn,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns viel bedeutet! Wir wünschen Ihnen gute Sitzungen mit Emy und hoffen, dass Sie schnell die ersten Ergebnisse sehen werden. Bleiben Sie motiviert! Und vor allem, zögern Sie nicht, sich in einiger Zeit wieder bei uns zu melden, um uns von Ihren Neuigkeiten zu berichten. Viel Erfolg! Léa von Fizimed
M
MAGALI L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Schlecht! Zu schwierig zu bedienen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Emy By Fizimed
Hallo Magali,
Wir haben Ihnen per E-Mail Ratschläge zur Nutzung von Emy gegeben. Haben Sie diese angewendet? Waren sie hilfreich für Sie? Ihr Feedback ist uns wichtig!
Wenn Sie trotzdem nicht zufrieden sind, können Sie das Angebot "Zufrieden oder Ihr Geld zurück" nutzen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Léa von Fizimed
F
florence L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2025
Im Moment habe ich Schwierigkeiten, die Sonde einzuführen... es tut sehr weh... das ist nicht sehr motivierend... ich werde sehen, wie es sich entwickelt...
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Antwort von Emy By Fizimed
Liebe Florence,
Sie können ein Gleitmittel mit dem Emy Trainer verwenden, um Ihren Komfort während der Übungen zu verbessern oder das Einführen zu erleichtern. Wir empfehlen Ihnen, das auf unserer Website verfügbare Gleitmittel zu verwenden, das speziell angepasst ist. In jedem Fall ist es wichtig, ein wasserbasiertes Gleitmittel zu wählen, da silikon- oder ölbasiertes Gleitmittel die Silikonbeschichtung der Sonde beschädigen kann. Wir empfehlen Ihnen auch, ein Gleitmittel zu wählen, das sowohl wasserbasiert als auch hypoallergen ist, um Irritationen zu vermeiden.
Wenn Sie während der Anwendung anhaltende und/oder konstante Schmerzen verspüren, ist das nicht normal, wir empfehlen Ihnen, einen Gesundheitsfachmann zu konsultieren.
Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag,
Léa von Fizimed
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