Kundenbewertungen von Fille au pluriel

Vertrauenszertifikat
9,9 /10
Gesamtbewertung: 9,9 von 10
Basierend auf 707 veröffentlichten Bewertungen
5 692 98% 4 7 1% 3 4 1% 2 2 0% 1 2 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Wachsprodukte überzeugen durch konsistente, ausgezeichnet empfundene Texturen und Düfte, die von Kundinnen besonders geliebt werden; sie ermöglichen mühelose Anwendung, langanhaltende Wirkung und eine positive Erlebnisqualität beim Auftragen und Nachwachsen. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben, mit pünktlicher Zustellung und gutem Kundenservice, der bei Fragen oder Problemen hilfreich ist. Die Marke wird als vertrauenswürdig und langlebig wahrgenommen, mit jahrelanger Kundentreue, hoher Produktqualität und einem umfassenden Angebot an Düften, das Freude bereitet und regelmäßig positive Rückmeldungen erhält. Insgesamt entsteht der Eindruck einer starken, fröhlich gestalteten Markenwelt, in der Wachs, Duft und Ästhetik harmonisch zusammenwirken und Kundinnen gerne zurückkehren.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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C
Christelle V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2026
Ich bin ziemlich enttäuscht, da mir für meinen Geburtstag ein Rabatt auf meine nächsten Einkäufe bis April gewährt wurde. Ich wollte ihn bei meiner letzten Bestellung im März einlösen, und mein Rabatt wurde aufgrund einer Änderung der Funktionsweise entfernt. Warum sollte man das, was vor dem Ablaufdatum erworben wurde, entfernen?
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Antwort von Fille au pluriel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Christelle.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Sie beruhigen: Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert. Ein Rabatt wurde für Sie neu erstellt, und wir haben auch über die verschiedenen Angebote gesprochen, die im Laufe des Jahres angeboten werden.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.
M
Margaux P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Paket, das zu mir nach Hause geliefert wurde, und der Lieferant hat es an den Abholpunkt geliefert, während ich zu Hause war. Unakzeptabel! Außerdem habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort von Ihnen erhalten.
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Antwort von Fille au pluriel
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Margaux.

Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferung vollkommen. Wir sehen die E-Mail-Austausche mit unserem Kollegen und möchten Sie beruhigen: Eine Rückerstattung wurde im Dezember 2025 eingerichtet, um Ihnen die Versandkosten zu erstatten.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
J
Julie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2025
Mein Paket ist angekommen mit einem zerbrochenen Wachssack von Mademoiselle Jeanne und ich habe einen Teil der Pastillen verloren.
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Antwort von Fille au pluriel
Hallo Julie,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.

Es tut mir leid zu hören, dass der Wachssack von Mademoiselle Jeanne beschädigt angekommen ist. Seien Sie unbesorgt, wenn die Pastillen im Karton (sauber) gefallen sind, können Sie sie problemlos verwenden. Einmal erhitzt, gibt es keine Probleme mit der Haarentfernung.

Leider kann es vorkommen, dass einige Pakete während des Transports ein wenig geschüttelt werden, besonders wenn sie unsachgemäß bis zum Institut behandelt werden. Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten Pakets zu senden: Das wird uns helfen, die Information an den Transporteur weiterzuleiten und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.

Bis bald,
Anaïs
A
Anne Isabelle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2025
Hallo, mein Wachs-Paket war geöffnet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Fille au pluriel
Hallo Anne Isabelle,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihr Wachs-Paket geöffnet war.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter 04 67 36 10 15 zu kontaktieren, sobald Sie auf ein Problem stoßen: Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Anaïs
S
Sihem B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
Eine Bestellung erhalten mit einem beschädigten 800g Wachssack
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Antwort von Fille au pluriel
Hallo,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie einen beschädigten 800g Wachssack erhalten haben.
Leider kann das passieren, wenn die Transportdienstleister nicht sehr vorsichtig sind, trotz aller Sorgfalt, die wir in die Verpackung stecken.

Seien Sie versichert: Der Karton ist sauber und völlig neu, daher war das Wachs nicht ausgesetzt. Es bleibt perfekt verwendbar, sobald es erhitzt wird.
Und vor allem zögern Sie nicht, uns unter 04 67 36 10 15 anzurufen. Wir werden gemeinsam sehen, was wir tun können, um Ihnen zu helfen.

Wir hoffen dennoch, dass die Qualität unserer Produkte Ihren Erwartungen entspricht.
Anaïs
A
Aurélia B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2024
Heizfehler an der Maschine.
Übersetzte Bewertungen
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