9.4/10
★★★★★
auf 2031 Noten veröffentlichte

Letzte negative Kundenrezensionen

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★☆☆☆☆

Ich habe die Matten erhalten, die nicht meiner Bestellung entsprechen, da die Fotos angeblich nicht vertraglich bindend sind.

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Marc D.
Am
nach einem Kauf vom 14/11/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach unseren E-Mails und Telefonaten haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden. Außerdem konnten dank Ihres Feedbacks Änderungen auf der Produktseite vorgenommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.
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★☆☆☆☆

Billiges Produkt!

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Bruno C.
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um uns verbessern zu können. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen. Wir werden auf die Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von meilleurutilitaire.com
1 /5
★☆☆☆☆

Nicht zufrieden mit der Lieferung, schade, das Produkt ist gut

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Jacques M.
Am
nach einem Kauf vom 27/05/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Sie haben uns per E-Mail kontaktiert, nachdem Schäden an Ihrem Decken-Schutz aufgetreten sind. Wie vereinbart, und obwohl bei der Annahme der Ware keine Vorbehalte geäußert wurden, haben wir Ihnen angeboten, die Ware kostenlos erneut zu senden. Diese wurde heute versendet. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden die bestmögliche Lieferung zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
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★☆☆☆☆

Das Produkt hat ein Leck, ich erkläre mich: das Schloss ist ein Briefkastenschloss, ein Schlag mit der Fräse und es öffnet sich.

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Franck P.
Am
nach einem Kauf vom 20/02/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind. Wir haben normalerweise gute Rückmeldungen zu diesem Produkt. Gemäß unseren AGB haben Sie 15 Tage Zeit, um uns ein Produkt zurückzusenden, das Ihnen nicht gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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★☆☆☆☆

Schwelle hat nicht genau die gleiche Form wie mein Stoßfänger von meinem Trafic 2024, daher passt sie nicht richtig an die Enden. Ich bin enttäuscht für den Preis. Nehmen Sie es nicht, wenn Sie die letzte Generation von Trafic haben.

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Cyril L.
Am
nach einem Kauf vom 11/10/2024
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Kauf eines Kofferraumschutzes für Renault Trafic. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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★☆☆☆☆

Die Verkleidung passt nicht (Trafic L1H1). Die Platten passen nicht, die Löcher stimmen auch nicht überein.

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Maurice J.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2024
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu einer Polypropylenverkleidung für Wände und Türen für Renault Trafic. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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★☆☆☆☆

Galerie kam in Einzelteilen an! Sehr schlechte Qualität für den Preis, erster und letzter Kauf

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Franck A.
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2024
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Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Eco-Galerie für den Peugeot Expert, die Sie bestellt haben, nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Seite, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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★☆☆☆☆

Sehr schlecht, eine unangenehme Erfahrung. Ich empfehle nicht!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 05/11/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung bei den bestellten Seitenleisten, die zur Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Ein Lagerfehler hat das Produkt fälschlicherweise als verfügbar angezeigt, obwohl es das nicht war, und wir entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Können Sie uns mehr darüber erzählen? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden. Wir sind bestrebt, unsere Website ständig basierend auf Kundenfeedback zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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★☆☆☆☆

Schlechte Qualität

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, haben wir keinen Anruf oder eine E-Mail bezüglich der schlechten Qualität unserer Produkte bei Erhalt Ihrer Bestellung erhalten. Können Sie uns mehr dazu sagen? Sie erreichen uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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★☆☆☆☆

Extrem lange Lieferzeit, ich benötigte meine Bestellung dringend. Das ist vorbei, ich werde nicht mehr bestellen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Bestellungen auf unserer Website. Ihre letzte Bestellung wurde während der Sommerferien unserer Produktionsstätte aufgegeben, was die längere Lieferzeit im Vergleich zu Ihren vorherigen Bestellungen erklärt. Wir hatten auf der Seite des bestellten Produkts angegeben, dass die Lieferungen ab dem 21.08.2023 wieder aufgenommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr enttäuscht von dem Produkt, sehr einfach, ich empfehle es überhaupt nicht (Polypropylen)

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ich finde jedoch keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen bezüglich eines Problems mit der Abdeckung. Können Sie uns das Problem erklären, indem Sie uns unter 04.28.29.75.94 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren? Wir werden versuchen, das aufgetretene Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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★☆☆☆☆

Die Website ist gut, aber die Hüllen, die ich bestellt habe, passen nicht und sind beim Eintreffen des Pakets gerissen

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Produkt beschädigt angekommen ist. Sofern wir uns nicht irren, haben wir keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen zu diesem Problem erhalten. Um eine Lösung zu finden, können Sie uns ein Foto Ihrer Sitzkonfiguration und der erhaltenen Hüllen an die Adresse: [email protected] senden. Ist Ihr Fahrzeug nach 2016 gut gebaut? Wir warten auf Ihre Informationen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Waren in schlechtem Zustand erhalten (gebrochene Abdeckplatte). Da die Vorbehalte nicht auf dem Lieferschein vom Lieferanten durch die Person, die sie entgegengenommen hat, vermerkt wurden (das wird mir vorgeworfen), gibt es keine Möglichkeit, einen Anspruch geltend zu machen, es sei denn, nach Austausch mit dem Kundenservice die gebrochene Platte erneut zu bezahlen, die beim Transport aufgrund einer schlechten Verpackungsqualität ohne echte Schutzmaßnahmen für die Ware von meilleurutilitaire beschädigt wurde. Enttäuscht von der Qualität der Dienstleistung und dem Mangel an Professionalität dieses Unternehmens. Empfehle diese Einkaufsseite nicht.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/07/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns unzufrieden sind. Wie bereits in unseren Gesprächen erklärt, kann unsere Versicherung Ihren Antrag nicht berücksichtigen, wenn die Empfangsanweisungen für die Ware nicht beachtet werden. Diese Anweisungen werden allen unseren Kunden per E-Mail vor ihrer Lieferung mitgeteilt: "Bei Erhalt Ihrer Bestellung bitten wir Sie, die Anzahl der gelieferten Pakete sowie deren Zustand zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu öffnen und die Ware in Anwesenheit des Lieferanten zu überprüfen. Wenn ein oder mehrere Produkte beschädigt sind, müssen Sie auf dem Lieferschein angeben, dass "x Produkte beschädigt" sind und eine Kopie aufbewahren. Ohne diese Angabe würde die Versicherung nicht greifen und wir könnten Ihnen keinen Schadenersatz leisten." Wir haben Ihnen jedoch als kommerziellen Geste angeboten, Ihnen das beschädigte Teil zum halben Preis erneut zu liefern, was Sie abgelehnt haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Zu dünn, entspricht nicht meinen Erwartungen.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2023
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben ein Set aus unbehandeltem Sperrholz bestellt, dessen Dicke von 4 mm klar auf der Produktseite angegeben ist. Es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um es zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Artikel entspricht nicht der Anzeige

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen auf die Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Teuer und von minderer Qualität

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 21/07/2022
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen eine Antwort mit Empfehlungen geschickt, haben Sie diese erhalten? Wir sind unter 04 28 29 75 94 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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Sehr teures und minderwertiges Material.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/07/2022
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen eine Antwort mit Empfehlungen geschickt, haben Sie diese erhalten? Wir sind unter 04 28 29 75 94 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Sehr gutes und praktisches Produkt

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 01/06/2022
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zur Qualität unserer Produkte. Ihre Bewertung von einem Stern von fünf entspricht nicht Ihrer Meinung. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
1 /5
★☆☆☆☆

Die Navigation ist korrekt, jedoch die Produktbeschreibung nicht gut, und der Kundenservice macht uns nur zum Bezahlen..... Bereits zwei Probleme, ich warte heute auf ihre Rückmeldung... wir werden sehen, ob sie reagieren.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 16/11/2021
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben einen Fehler gemacht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Trittstufe, die Sie bestellt haben, ist tatsächlich nicht mit dem Rückfahrradar eines Opel Movano kompatibel. Nach unserem telefonischen Austausch organisieren wir die Rücksendung der Trittstufe auf unsere Kosten und werden sie vollständig erstatten.
Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

Bestellte Lieferung beschädigt

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 02/04/2021
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde.
In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, im Falle einer Anomalie eine Reservierung vorzunehmen und uns zu informieren, damit wir die beschädigte Ware austauschen können. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos als Antwort auf die E-Mail zu senden, die wir Ihnen geschickt haben, damit wir das Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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Fehler des Verkäufers, der bei der Bestellung behauptete, dass die Gitter zu einem Modell 2020 passen. Die Etiketten auf den Gittern sagen 2008/2018

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler. Nach unserem Austausch und angesichts der erheblichen Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem verursacht wurden, werden wir die Hälfte Ihrer Bestellung zurückerstatten.
Wir hoffen, dass diese Lösung Ihnen zusagt.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
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Hallo Ich habe ein Kit mit reflektierenden Bändern für ein Einsatzfahrzeug (von 2016 bis heute) bestellt, nach Bestätigung der Referenz durch den Kundenservice Ich habe ein Kit für ein Fahrzeug von 2013 bis 2016 erhalten (offensichtlich ein Fehler bei der Vorbereitung oder Verpackung), das nicht für das Fahrzeug geeignet ist, aber da ich das Fahrzeug nicht länger als geplant stilllegen konnte, musste ich es selbst mit den mir zur Verfügung stehenden Bändern bestmöglich anpassen, um das Fahrzeug innerhalb der vorgegebenen Frist wieder in einen verkehrstauglichen Zustand zu bringen. Nachdem ich meilleurutilitaire.com informiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass keine Geste meinerseits gemacht wird, wenn ich nicht alle reflektierenden Bänder zurückschicke, was eine zusätzliche Stilllegung des Einsatzfahrzeugs bedeutet hätte, was unmöglich ist

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/10/2020
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie bitte diesen Fehler. Wie am Telefon erwähnt, werden wir selbstverständlich eine kommerzielle Geste machen und Ihnen die Hälfte des Wertes des Kits zurückerstatten, da das, was Sie erhalten haben, nicht dem Jahr Ihres Fahrzeugs entsprach, was Sie gezwungen hat, zusätzliche Schnitte vorzunehmen.
In der Hoffnung, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben, Mit freundlichen Grüßen, Frédéric Arleri
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Bestellung am 08.06.2020, ich habe mein Teil immer noch nicht.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2020
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung aufgrund der post-Covid Überlastung der DPD-Agentur im Norden (wir hatten Ihre Bestellung am 09.06. versendet). Wir haben das Teil per Chronopost Express erneut versendet und es wurde jetzt geliefert. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
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Keine Probleme mit der Bestellung, aber die Lieferung ist katastrophal, ich warte immer noch auf die Lieferung, ich bin beim dritten Datum, hoffen wir, dass das vierte das richtige ist 🙁

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/02/2020
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach unserem Anruf haben Sie uns erklärt, dass der lokale Transporteur die Lieferung dreimal verschoben hat. Wir waren über diese Situation nicht informiert, da dieser Transporteur uns mitgeteilt hatte, dass Ihr Paket seit dem 27.2. geliefert wurde. Wir haben alles Notwendige getan, damit es morgen vor 10 Uhr geliefert wird.
Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
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Ihre Bodenmaße stimmen nicht mit meinem Fahrzeug CADDY VAN L2 überein, das mir am 13. NOVEMBER 2019 neu geliefert wurde! Für mich ist das ein schwerwiegender Fehler. Anscheinend verfolgt der polnische Hersteller nicht die Entwicklung der Fahrzeuge, die Sie zur Umrüstung anbieten! Sie haben mir angeboten, mir einen neuen Boden mit den richtigen Maßen zu liefern, ohne den alten zurückzunehmen! Was für eine Verschwendung, oder? Ich habe es vorgezogen, meine Werkzeuge herauszuholen, um die notwendigen Änderungen an den Schwellen vorzunehmen: 1190 mm für eine Breite zwischen den Schwellen von 1173 mm = 17 mm Material zu entfernen. Der Rückschwellen beträgt 740 mm und Ihrer 728 mm = 12 mm Material zu entfernen. Ich bin wütend und sehr enttäuscht! Claude Fougerousse

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2019
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1 /5
★☆☆☆☆

Großes Problem. Ich habe einen Boden von 12 mm bestellt, ich habe 9 mm zum Preis von 12 mm erhalten.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 14/07/2019
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Hallo. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen am Telefon erklärt haben, enthält das von Ihnen bestellte Kit tatsächlich einen Boden von 9 mm und nicht von 12 mm.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
1 /5
★☆☆☆☆

3 Wochen Wartezeit

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2018
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Ihre Bestellung am 22. August aufgegeben und wir hatten unsere Kunden darüber informiert, dass es in diesem Monat aufgrund der Schließung einiger unserer Hersteller zu Verzögerungen kommen könnte. Außerdem wurden Sie am 4. September beliefert, was nicht 3 Wochen, sondern weniger als 2 Wochen sind. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung verursacht wurden.