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auf 2031 Noten veröffentlichte
Letzte neutrale Kundenrezensionen
Nicht genug Kundenbetreuung, insbesondere für eine Rücksendung, man muss selbst einen Transporteur finden und ich habe 85 Euro bezahlt.
Sympathische Seite, aber ich dachte, ich würde mehr Produkte finden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie kontaktieren, um zu erfahren, welche Produkte Sie auf unserer Website gerne gefunden hätten. Wir haben den Willen, die Produktlinien, die wir anbieten, ständig zu verbessern, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
Gutes reaktives Team, pünktliche Lieferung, die beiden fehlenden Sterne sind darauf zurückzuführen, dass die Fensterabdeckungen aus Metall an der Seite und hinten nicht vorgebohrt waren bei einem Transporter L1 H1 2019, das Ergebnis war Glückssache und leider hat eine falsch platzierte selbstbohrende Schraube von mir die Seitentür beschädigt... wirklich schade bei einem neuen Fahrzeug, nicht cool! Es war gut gestartet, der Boden und die Seitenabdeckungen sind perfekt und die Materialien sind von guter Qualität. Yves.
Gott sei Dank, guter Kundenservice, Aber nur das ....... Produkt überteuert für das, was es ist !!!
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den Polypropylen-Paneelen des Verkleidungskits unzufrieden waren, und wir hoffen, dass Sie mit dem Rest der gelieferten Produkte zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
Ausgezeichnetes Material, praktisch, clever, sehr zufrieden. Aber es fehlten 3 Muttern und ich musste ein paar Tage warten, um meine Montage abzuschließen.
Ich beziehe mich auf meinen Anruf und nehme zur Kenntnis, dass es sich um einen Fehler handelt und dass diese Bewertung uns nicht betrifft.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Der Kundenservice
Es fehlen einige Fotos einer Anwendungssituation am Fahrzeug.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nach unserem Anruf haben Sie uns präzisiert, dass Sie von der visuellen Darstellung des Befestigungssystems sprechen, da es bereits Fotos des montierten Trittbretts am Fahrzeug gibt.
Wir zeigen diese Befestigungen absichtlich nicht, um das Design unseres französischen Herstellers zu schützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Die Beschreibung entspricht nicht dem erhaltenen Produkt!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit diesem Produkt unzufrieden sind. Wir werden Ihnen parallel auf die Produktbewertung antworten, die Sie gesendet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice.
Das Produkt selbst ist von guter Qualität, aber die Anpassungsfähigkeit ist nicht genau und die Strumpfhosen sind zu dünn.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die sich auf eine Kofferraummatte bezieht.
Haben Sie eine unbeschichtete Stoßstange? In diesem Fall, wie auf der Produktseite angegeben, reicht das originale doppelseitige Klebeband nicht aus und es ist notwendig, die Kofferraummatte zu vernieten oder zu kleben.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
Verkauftes Produkt nicht geeignet, Problem bei der Installation.
Bestellung war ziemlich einfach zu tätigen. Der Lieferant hat jedoch nicht angerufen, obwohl ich ausdrücklich darum gebeten habe, benachrichtigt zu werden, und die Annahme war daher nicht einfach.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Lieferant nicht wie vereinbart angerufen hat. Wir geben jedoch die Anweisung an unsere Transportdienstleister weiter, wenn ein Kunde dies anfordert, aber leider kann es vorkommen, dass einige Fahrer diese Anweisung nicht befolgen. Wir leiten dies systematisch an den Transporteur weiter.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice.
Das in dem Video präsentierte Bodenbrett war aus einem Stück, ich habe ein Bodenbrett erhalten, das in zwei Teile für einen kurzen Transporter geschnitten wurde, das ist schlecht, denn ich habe eine Verbindung, die mitten im Weg ist. Und das Bodenbrett ist nicht mit allen Herstellerwänden kompatibel, also musste ich ein ganz neues Bodenbrett nachschneiden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf auf unserer Website nicht zufrieden sind, und wir haben direkt parallel zu der Produktbewertung, die Sie uns gleichzeitig geschickt haben, geantwortet.
Diese Bewertung betrifft die Website und ihre Dienstleistungen (Bestellung, Lieferung, Kundenservice). Können Sie hier Ihre Meinung zu diesen Aspekten abgeben?
Vielen Dank im Voraus.
Der Kundenservice.
Schnelle Lieferung, kleiner Wermutstropfen, ich hatte darum gebeten, vorher über mein Handy informiert zu werden, aber das wurde nicht gemacht.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anweisung, vor der Lieferung anzurufen, wurde dem Transporteur übermittelt. Leider tun dies einige Fahrer unabhängig von unserem Willen nicht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Laurine Kundenservice
Eine unglückliche Wahl des Transporteurs, der durch wenig transparente lokale Subunternehmer viel Zeit verloren hat. Dennoch blieb die Kommunikation mit dem Verkäufer bis zur Lieferung korrekt und das Produkt entspricht perfekt der Beschreibung.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie uns für dieses Lieferproblem. Wir haben unseren Transporteur gebeten, in Zukunft diesen Subunternehmer zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Meilleurutilitaire.com zu sehen.
Frédéric, Kundenservice
Ich bin Händler und bin nicht der Nörgler, aber hier ist es sehr grenzwertig. Ich habe die Ware in 3 verschiedenen Paketen und an verschiedenen Tagen erhalten, es fehlt die gesamte Schraubenzubehör. Nach Reklamation habe ich einen Teil des Zubehörs erhalten, also eine vierte Lieferung. Ich habe nicht weiter reklamiert und bin selbst in einen Baumarkt gegangen, um das fehlende Zubehör zu holen. Die Qualität ist sehr durchschnittlich, um nicht zu sagen schlecht, die Wände waren aus PVC-Hohlkammerplatten, ich habe Sperrholz erhalten. Der angeblich rutschfeste Boden ist eine echte Eisbahn, alles bewegt sich bei der kleinsten Kurve. Schade, ich habe noch andere Fahrzeuge auszustatten, ich werde nicht über Meilleur Utilitaire bestellen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Zu teuer im Vergleich zu anderen Internetseiten. Ich dachte, ich hätte Qualität für den bezahlten Preis, aber ich bin enttäuscht von dem bestellten Produkt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Enttäuschung über das Produkt (2/5) zur Kenntnis genommen. Wir haben übrigens diesbezüglich telefonisch gesprochen und warten auf Ihre Fotos.
Diese Bewertung betrifft jedoch die Website und unseren Service (Bestellvorgang, Lieferung, Kundenservice,...). Könnten Sie bitte eine Bewertung von 5 Punkten und eine Einschätzung zu diesen Punkten abgeben?
Vielen Dank im Voraus,
Der Kundenservice
Nicht zufrieden mit dem Produkt
Nach unseren Gesprächen haben wir Ihre Fotos erhalten und sind dabei, zu untersuchen. Wir werden uns sehr schnell bei Ihnen melden, sobald der technische Service uns eine Rückmeldung zu Ihren Fotos gegeben hat.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
Woanders schauen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach unserem Telefonat und nach Überprüfung hat sich herausgestellt, dass Sie nicht den richtigen Boden bestellt haben. Tatsächlich haben Sie einen Boden für Bipper mit Metalltrennwand bestellt, während Sie einen Bipper mit Gittertrennwand haben, was die Zuschnitte erklärt, die Sie vorgenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
Leider habe ich mir meinen Freitag für die Lieferung meiner Bestellung umsonst genommen, da der Transporteur diese Lieferung nicht wie vorgesehen eingeplant hatte. Ich habe den besten Umzugsservice angerufen, der mir freundlicherweise geholfen hat und einen neuen Termin mit dem Transporteur für Montag vereinbart hat. Schade!!!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Transporteur Geodis uns die Lieferung am Freitag bestätigt (Paket wurde am Mittwoch, den 15.5. von uns versendet), aber er hat sein Engagement nicht eingehalten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
Einige Probleme mit Transport und Lieferung... es hat Zeit gekostet
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich gab es Verzögerungen, aber das lag daran, dass Sie bei Ihrer Bestellung die falsche Lieferadresse angegeben hatten und die Transporteuren nicht in der Lage waren, Sie an diese falsche Adresse zu liefern.
Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
Lieferzeit zu lang und Nachverfolgung unvollständig
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut den Informationen des Transportunternehmens wurden Sie am 14.2. für eine Bestellung am 11.2. gegen Ende des Tages beliefert. Die angegebenen 72 Stunden Lieferzeit auf der Produktseite wurden anscheinend eingehalten. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um darüber zu sprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass dies nicht korrekt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric, Kundenservice
Die angekündigte Lieferung zwischen 24 und 48 Stunden kam nach 192 Stunden (8 Tage später) und nach mehreren Erinnerungen per E-Mail .....
Karton kam beschädigt an.
Bestellung sehr schnell erhalten, Schlösser ohne Montageanleitung.
Leichtes Material, als guter Handwerker konnte ich die Radkästen verstärken, die Bodenplatte ist jedoch einwandfrei, der Rest ist leicht, ich bin mit diesem Kauf unzufrieden
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es scheint, dass Sie mit einem Teil Ihres Kaufs, den Wänden aus Polypropylen, unzufrieden sind. Wir bedauern dies und informieren Sie, dass wir auch Wände aus Holz zur Auswahl haben, falls Ihnen das Polypropylen-Material zu leicht erscheint.