9.4/10
★★★★★
auf 2031 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Gutes Produkt, aber Anpassungen am Boden erforderlich, Schade, dass die Seitenverkleidungen und der Radlauf-Schutz nicht im Paket enthalten sind!

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Bertrand P.
Am
nach einem Kauf vom 08/11/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen. Um besser zu verstehen, welche Anpassungen Sie vornehmen mussten, könnten Sie uns bitte einige Fotos zusenden? Unsere Böden werden maßgeschneidert für jedes Fahrzeugmodell hergestellt und benötigen normalerweise keine Änderungen. Was die Seitenverkleidungen betrifft: Ihr Fahrzeug ist bereits mit originalen Schutzvorrichtungen ausgestattet, daher sind diese Paneele nicht im kompletten Kit enthalten. Ebenso hat Ihr Modell keine Radläufe, die zusätzlichen Schutz benötigen, was ihr Fehlen im Paket erklärt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MeilleurUtilitaire
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe einen hellgrauen Boden erhalten und nicht dunkelgrau, wie angefordert.

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Olivier D.
Am
nach einem Kauf vom 27/10/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Farbton des erhaltenen Bodens und bedauern aufrichtig, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten klarstellen, dass die Farbe, die Sie erhalten haben, tatsächlich der Referenz "dunkelgrau" entspricht, wie sie von unserem Hersteller definiert ist. Dennoch sind wir uns bewusst, dass die Wahrnehmung von Farben je nach Beleuchtung, Umgebung und verwendeten Materialien variieren kann. Trotz all unserer Bemühungen, die Fotos so realistisch wie möglich zu gestalten, können sie die Realität nie vollständig wiedergeben. Leider bieten wir für dieses Produkt keinen anderen Grauton an. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, haben Sie jedoch einen Zeitraum von 14 Werktagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um den Boden zurückzusenden, falls er Ihnen nicht zusagt. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, zögern Sie nicht, uns dies per E-Mail zu bestätigen. Wir werden Ihnen dann alle notwendigen Informationen zur Organisation der Rücksendung zukommen lassen. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire
3 /5
★★★☆☆

Verdient mehr Klarheit, insbesondere bei der Kennzeichnung der Fahrzeuge.

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Gaby P.
Am
nach einem Kauf vom 04/11/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihnen einige Informationen zu unseren Markierungskits gefehlt haben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, unsere Produktblätter zu verbessern. Könnten Sie uns bitte die Elemente mitteilen, die Sie gerne gefunden hätten? Das wird uns helfen, unseren Inhalt zu bereichern und besser auf die Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Bitte beachten Sie, dass wir per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch unter 04 28 29 75 94 für alle Ihre Anfragen zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire
3 /5
★★★☆☆

Hallo, die Ecken sind wirklich zu zerbrechlich. Ich habe eine beim Platzieren des Bodens abgebrochen und eine wurde bei der Lieferung beschädigt. Schade.

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Thierry C.
Am
nach einem Kauf vom 03/10/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihres Bodens hatten. Konnten Sie die Ware überprüfen und bei der Annahme wie in den automatischen E-Mails, die Sie erhalten haben, angefordert, Vorbehalte äußern? Ihr Feedback ist wertvoll und ermutigt uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire.com
2 /5
★★☆☆☆

Nach einem Fehler meinerseits bei der Bestellung, der jedoch vom Kundenservice korrigiert wurde, habe ich nicht das richtige Produkt erhalten. Es ist schade, denn das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ausgezeichnet.

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Christophe G.
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben, trotz der Hilfe unseres Kundenservices. Bevor wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, hatten wir Sie gebeten, die Abmessungen Ihres Fahrzeugs zu bestätigen. Sie haben uns diese Abmessungen bestätigt, die für ein Fahrzeug mit Hinterradantrieb typisch sind, während Ihr Fahrzeug Frontantrieb hat und andere Abmessungen besitzt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Sie daran erinnern, dass Sie 14 Tage Zeit haben, um die Ware zurückzugeben, wenn Sie dies wünschen. Zögern Sie nicht, uns direkt für weitere Unterstützung zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von meilleurutilitaire.com
2 /5
★★☆☆☆

Die Bewertung bezieht sich einfach auf die Lieferung, die Lieferunternehmen sind Ihre Dienstleister, daher müssen Sie für diese garantieren.

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El H.
Am
nach einem Kauf vom 01/08/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und nehmen die Nachverfolgung unserer Sendungen sehr ernst, auch wenn diese von Partnertransporteuren durchgeführt werden. Unser Logistikteam hat diesen Vorfall mit dem Transporteur analysiert, der leider Ihr Paket verloren hat. Wir berücksichtigen die Situation, um zu vermeiden, dass sich ein solcher Vorfall wiederholt. Wie telefonisch erklärt, wird die Wiederholung Ihrer Bestellung priorisiert, sobald unser Hersteller wieder geöffnet ist. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen direkt unter 04 28 29 75 94 zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von MeilleurUtilitaire.
3 /5
★★★☆☆

Verwirrt

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Pf L.
Am
nach einem Kauf vom 25/07/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verwirrung und bedauern, wenn die Lieferung zwischen dem Teppich und dem Boden verzögert wurde. Tatsächlich sind unsere Teppiche auf Lager und werden innerhalb von 24/48 Stunden werktags versendet, während unsere Böden eine Frist von 8 bis 10 Werktagen benötigen, wie auf unserer Website angegeben. Wir haben festgestellt, dass Ihr Boden innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurde, und wir hoffen, dass Sie mit allen Produkten nun vollständig zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von MeilleurUtilitaire.
3 /5
★★★☆☆

Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung. Allerdings ist die Montageanleitung nicht sehr gut erklärt, ich musste das Dach meines Nutzfahrzeugs für die Installation der Dachträger bohren. (Nicht bei der Bestellung angegeben. Sonst sehr gutes Produkt.

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Cyril S.
Am
nach einem Kauf vom 19/05/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit des Versands und die Qualität unseres Services geschätzt haben. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass die Befestigungen der Träger kein Bohren erfordern. Sie müssen die Originalpunkte des Herstellers verwenden. Diese Punkte können je nach Fahrzeug durch Kunststoffkappen verdeckt sein. Für Ihr MAN TGE-Fahrzeug müssen Sie dem Buchstaben "C" in der Montageanleitung folgen. Wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, falls erforderlich. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
3 /5
★★★☆☆

Es fehlten Fotos und bei der Ankunft. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von dem Produkt.

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Stéphane F.
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Tatsächlich haben wir momentan nicht viele visuelle Darstellungen für diese Galerie und werden das Notwendige tun, um sie zu vervollständigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat Priorität. Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] oder telefonisch unter 0428297594 zu kontaktieren, damit wir über Ihre Erfahrung sprechen und eine geeignete Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt selbst ist gut Allerdings ist der Schutzgrad insbesondere in den Ecken unzureichend. Auf den ersten Blick schienen die Ecken oben gut zu sein, waren aber unten gespalten (schwierig zu sehen bei der Überprüfung mit dem Spediteur) => Bruch bei der Montage... Ich habe einen Platz, der an 2 Ecken gebrochen ist...

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Stéphane D.
Am
nach einem Kauf vom 06/05/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung eines Spanplattenbodens. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Produkt von guter Qualität finden, bedauern jedoch, dass die Schutzbereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Erfahrung hilft uns, die Aspekte zu identifizieren, die verbessert werden müssen. Haben Sie diese Schäden bei der Lieferung wie in unseren Empfangsanweisungen gefordert festgestellt und erwähnt? Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire.com
3 /5
★★★☆☆

Gute Nachverfolgung ...

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Benoit G.
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Nachverfolgung geschätzt haben, und danken Ihnen herzlich dafür. Allerdings entspricht die vergebenen Note nicht Ihrer Nachricht. Hatten Sie noch andere Schwierigkeiten neben der, die während unseres E-Mail-Austauschs gelöst wurde? Wir werden Ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen und uns verpflichten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und Ihr Feedback hilft uns sehr. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
3 /5
★★★☆☆

Nach einem Anruf bei Ihrem Service, Zubehör bestellt, aber dass die Radargeräte nicht funktionieren würden, wurde nicht erwähnt: schade.

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Séverine A.
Am
nach einem Kauf vom 13/03/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
3 /5
★★★☆☆

Es fehlt die Anleitung oder Ratschläge für die Montage.

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Pascal B.
Am
nach einem Kauf vom 12/02/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung des Verkleidungssets zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Zusammenbau aufgrund des Fehlens einer Anleitung auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Um Ihnen zu helfen, wissen Sie, dass ein kostenloses Demonstrationsvideo direkt auf der Produktseite verfügbar ist, um Sie Schritt für Schritt zu führen. Darüber hinaus senden wir Ihnen die Montageanleitung sofort per E-Mail zu. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Als ich das Paket öffnete, stellte ich fest, dass der Boden für ein Fahrzeug L2H2 mit einfacher Achse ist, während ich einen Boden für Doppelräder bestellt hatte und das Paket eindeutig als L2H2 Boden für Doppelräder etikettiert war, also gab es einen Fehler bei Meilleurs utilitaire.

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Didier S.
Am
nach einem Kauf vom 03/02/2025
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei MeilleurUtilitaire legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Genauigkeit der versendeten Produkte. Nach Überprüfung haben wir das bestellte Modell korrekt versendet. Es ist jedoch möglich, dass es einen Fehler bei der Produktauswahl oder bei der Vorbereitung der Bestellung gegeben hat. Wir laden Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation prüfen und eine geeignete Lösung finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind, und wir werden alles tun, um dies schnell zu korrigieren. Wir warten auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Fehler bei der Messung meinerseits, das gebe ich zu, für meinen Ford Transit 2t Boden, was dazu führt, dass ich mit einem fehlenden Mittelteil dastehe, sobald der Boden installiert ist; der Service, der mir antwortet, sagt: "Sie senden es uns auf Ihre Kosten zurück, und wir erstatten Ihnen, und Sie müssen es in der richtigen Länge erneut bestellen, da die Zuschnitte nicht die gleichen sind." Schade, ich habe mich mit meinem unvollständigen Boden beholfen, aber ich hätte es vorgezogen, dass man mir anbietet, mir ein größeres Bodenmuster zu schicken, das ich auf die richtige Länge zuschneiden könnte.

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Robin B.
Am
nach einem Kauf vom 20/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich Ihres Messfehlers und der Schwierigkeiten, die Sie bei der Installation Ihres Bodens hatten. Deshalb haben wir Ihnen angeboten, das betroffene Produkt zurückzunehmen und zu erstatten, damit Sie ein Modell mit den passenden Abmessungen für Ihr Fahrzeug bestellen können. Sie haben sich jedoch entschieden, diese Lösung nicht zu wählen. Wir möchten klarstellen, dass wir nur komplette Kits verkaufen und leider keine einzelnen Elemente versenden können. Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Stoßstangenschutz kam verbogen im Karton an... sehr begrenzte Verpackung...

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Jose E.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Lieferung eines Kofferraumschutzes. Es tut uns wirklich leid, dass Ihr Schutz beschädigt angekommen ist. Trotz unserer Verpackungsbemühungen kommt es vor, dass einige Pakete während des Transports beschädigt werden. Deshalb erinnern wir Sie per E-Mail, sobald Ihr Produkt versendet wird, daran, die Ware bei Empfang zu überprüfen. Konnten Sie die Ware überprüfen und beim Fahrer bei Empfang Vorbehalte äußern? Wir laden Sie auch ein, uns Fotos des Produkts per E-Mail an die Adresse: [email protected] zu senden. Wir werden Ihnen eine angemessene Antwort auf Ihre Situation geben. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Schade, dass eine identische Bestellung eine Preiserhöhung von 15% auf die Teile und nicht auf den Versand erfährt und das erst nach 15 Tagen! Mit freundlichen Grüßen

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Philippe L.
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, Ihre vorletzte Bestellung wurde während der Aktionsperiode des Black Friday vom 25.11.24 bis Montag, den 02.12.24, aufgegeben. Erhebliche Rabatte wurden während dieses Zeitraums auf alle unsere Produktlinien angewendet. Zögern Sie nicht, uns vor Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Hallo, Verpackung sehr mittelmäßig auf dem Paket. Danke

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Laurent C.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2024
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Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die Verpackung Ihrer Lieferung nicht ausreichend war. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte während des Transports bestmöglich zu schützen. Um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, würden wir gerne mehr über die Qualität der erhaltenen Verpackung erfahren. Zögern Sie nicht, uns Fotos per E-Mail an die Adresse: [email protected] zu senden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Gut

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Carlo L.
Am
nach einem Kauf vom 03/12/2024
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2 /5
★★☆☆☆

Boden beschädigt beim Transport

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Ludovic S.
Am
nach einem Kauf vom 17/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Ware beschädigt angekommen ist. Wir werden Ihnen auf die Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Seite, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
3 /5
★★★☆☆

Ich werde einen Kommentar abgeben, wenn ich meinen heute Morgen bestellten Artikel erhalten habe.

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Fabien J.
Am
nach einem Kauf vom 21/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir laden Sie ein, uns Ihre Meinung mitzuteilen, sobald Ihre Bestellung geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Gut

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David B.
Am
nach einem Kauf vom 07/10/2024
Übersetzte Rezension
2 /5
★★☆☆☆

Fehlende Montageanleitung mit dem Produkt. Einige Teile waren schlecht bearbeitet und benötigten eine zusätzliche Bearbeitung. Es fehlte eine Karosseriewasche und zwei andere waren nicht von der richtigen Größe. Außerdem war die Marke der Seitenleisten anders als angegeben, und ihre Website bot niedrigere Preise und Trittbretter an, die bei Meilleur Utilitaire nicht verfügbar waren.

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Loic L.
Am
nach einem Kauf vom 18/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Seitenleisten für VW ID BUZZ. Wir werden Ihnen aus der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
2 /5
★★☆☆☆

Das Material kam in gutem Zustand an, aber der Schweizer Transporteur, dem meilleurutilitaire meine Pakete anvertraut hat, ist absolut katastrophal. Beim Kauf habe ich 100 Euro für Zoll- und Liefergebühren bezahlt, nur damit der Transporteur am Ende 175.- zusätzlich verlangt, ohne die Ware zu liefern. Das ist absolut inakzeptabel. Meilleurutilitaire muss dringend den Partner wechseln, denn 'Streck-Transport' hat bereits eine astronomische Menge an Problemen. Nie wieder.

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Colin B.
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir bedauern, dass die Lieferung mit unserem Schweizer Transportpartner schlecht verlaufen ist, und wir werden die Schwierigkeiten mit diesem Transporteur klären. Die Gebühr, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben, ist eine Exportzollpauschale (Incoterm DAP). Sie müssen dann tatsächlich die Importzollgebühren (hauptsächlich die Schweizer Mehrwertsteuer) selbst bezahlen. Dies ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen und auf unserer Seite für Lieferungen in die Schweiz angegeben: https://www.meilleurutilitaire.com/content/40-commandes-et-livraisons-suisse. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Navigation der Website gut, Lieferung gut, Material ziemlich gut! Kleine Probleme bei der Verbindung zwischen den beiden Teilen des Renault Master L2 Bodens.

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Jean-claude Z.
Am
nach einem Kauf vom 23/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Website. Bezüglich des Problems zwischen den beiden Teilen Ihres Bodens, können Sie uns mehr darüber erzählen? Die männlichen und weiblichen Teile sollten ineinander greifen, um eine einzige völlig flache Fläche zu bilden. Sie können uns unter 04 28 29 75 94 kontaktieren und/oder uns Fotos per E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Ich habe die Mehrwertsteuer-Rückerstattung nicht erhalten

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Soufian E.
Am
nach einem Kauf vom 18/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, sofern wir uns nicht irren, haben wir keine Anfrage für eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erhalten. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer muss vor Ihrer Bestellung überprüft werden, damit wir Ihr Kundenkonto für die Zahlung ohne Mehrwertsteuer einrichten können. Ohne diese vorherige Anfrage wird Ihr Konto als Privatkonto betrachtet und Ihre Bestellungen werden mit dem Mehrwertsteuersatz Ihres Landes berechnet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Die Website ist seriös, die Person, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich.

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Martine B.
Am
nach einem Kauf vom 09/08/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrer Erfahrung beim Kauf auf unserer Website. Die Bewertung entspricht nicht dem hinterlassenen Kommentar. Haben Sie noch einen weiteren Punkt, den Sie bezüglich Ihrer Erfahrung anmerken möchten? Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Falsche Dimension, 3 cm zu breit auf jeder Seite im Bereich der Radkästen

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Paul B.
Am
nach einem Kauf vom 09/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung nach dem Kauf eines Bodens für einen alten Citroën Berlingo. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Zuschnitte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die Zuschnitte unserer Böden folgen jedoch den strengen Plänen der Hersteller. Könnten Sie uns Fotos senden, damit wir diesen Fall überprüfen können? Hier ist unsere E-Mail-Adresse: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Die Beschreibung ist geschickt irreführend und der Preis viel zu hoch im Vergleich zur Qualität.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 29/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass die bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Sofern wir keinen Fehler gemacht haben, hatten wir im Vorfeld keinen Austausch über Ihre Unzufriedenheit. Können Sie uns mehr darüber erzählen, was nicht stimmt? Bitte beachten Sie auch, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurücksenden können, wenn sie Ihnen nicht zusagt. Wir versuchen, die Produktbeschreibungen so faktisch wie möglich zu gestalten, um der Realität nahe zu kommen und ohne jegliche Absicht, die Kunden zu täuschen. Können Sie uns sagen, was Ihrer Meinung nach in der Beschreibung ungenau ist, damit wir dies überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können? Wir stehen Ihnen bei Bedarf unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an: [email protected] zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Trotz eines ersten Pakets, das vom Transporteur verloren ging, wurde ein zweites Paket ohne lange Wartezeit und in sehr gutem Zustand erneut versendet! Neuer Boden für meinen Jumper 2006, sehr einfach selbst zu montieren! Vielen Dank!

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 31/05/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Website. Wir freuen uns, dass wir eine schnelle und effektive Lösung finden konnten, damit Sie so schnell wie möglich beliefert werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Der Lieferant hat das Paket vor meiner Eingangstür abgestellt. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir bedauern diese schlechte Erfahrung, die nicht repräsentativ für unsere Tätigkeit ist, wie unsere verschiedenen Bewertungen belegen. Wir leiten diese Information direkt an unser Partnertransportunternehmen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Der Lieferant hat die Pakete gegen das Fenster unserer Terrasse abgestellt, und beim Öffnen aller Pakete gibt es einen schönen Sturz. Nicht wirklich professionell.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern diese schlechte Erfahrung, die nicht repräsentativ für unsere Tätigkeit ist. Leider halten sich einige Lieferanten nicht an die ihnen gegebenen Anweisungen. Wir werden diese Information direkt an das Transportunternehmen weitergeben, mit dem wir zusammenarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Produkte von guter Qualität, aber die Rücksendung ist wirklich mühsam.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Anfrage zur Rücksendung des Produkts haben wir Ihnen die Vorgehensweise per E-Mail detailliert. Welcher Schritt benötigt Ihrer Meinung nach eine Verbesserung? Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Keine Probleme auf der Seite

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 18/03/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Seite. Die vergebenen Punkte scheinen nicht mit Ihrer Erfahrung übereinzustimmen. Können Sie uns mehr über Ihre Erfahrung auf der Seite von MeilleurUtilitaire erzählen? Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Kit für Verkehrshüllen 3 nicht geeignet. Es scheint mir, dass ich im Kit für die Kastenverkleidung die Verkleidung der Kotflügel mit einer Polycarbonat-Schale und Holzverkleidung bestellt habe...

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 08/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die gewählten Sitzbezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie uns bitte das Jahr Ihres Fahrzeugs sowie die Konfiguration Ihrer Originalsitze bestätigen? Bezüglich Ihrer Verkleidung hatten Sie ein komplettes Polypro/Holz-Set ausgewählt, das Folgendes umfasst: 9mm brauner Boden, Wand- und Türschutz aus 4mm grauem Polypro und Radkastenabdeckungen aus 12mm Sperrholz. Haben Sie etwas anderes erhalten? Zögern Sie nicht, uns Fotos an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: [email protected] oder uns telefonisch unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Wir werden das Notwendige tun, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Anforderungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
2 /5
★★☆☆☆

Durchschnittlich, Löcher in den Paneelen entsprechen nicht, sehr enttäuscht

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 07/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass die Paneele nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie bitte mehr Details zu den aufgetretenen Problemen bereitstellen, damit wir die Situation so schnell wie möglich lösen können? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Noch nicht installiert, sieht aber korrekt aus, außer dass es keine Anleitung für die Montage gibt.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Aus ökologischen Gründen drucken wir tatsächlich keine Montageanleitungen mehr für die Bekleidungssets, die recht einfach zu montieren sind (sie sind auf die richtigen Maße zugeschnitten). Die Montageanleitung ist jedoch kostenlos auf der Produktseite zum Download verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Entschuldigung für diese Bewertung, ich konnte die Bezüge nicht verwenden. Danke an den effizienten und verständnisvollen Kundenservice, der mir eine schöne Geste angeboten hat, aber ich konnte mit diesem Artikel nicht zu meinem Ziel kommen... Ansonsten ultra schnelle Lieferung und guter Kontakt.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 19/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Bezügen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte, indem er Ihnen eine kommerzielle Geste angeboten hat, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Wir stehen Ihnen weiterhin für Ihre Bedürfnisse an Ausstattungen für Nutzfahrzeuge zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
3 /5
★★★☆☆

Kleines Problem mit dem Preis für die Montage.

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Excelvan
Am
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Monteur die benötigte Zeit für die Montage überschätzt. Wir haben Ihnen die Differenz zurückerstattet, sobald wir über diese Situation informiert wurden. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice,
3 /5
★★★☆☆

OK, keine Beanstandungen

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Verifizierter Käufer
Am
nach einem Kauf vom 22/12/2023
Übersetzte Rezension