Deutsch 
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Hinweis: 5 von 5
super
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Kundenbewertungen von Excelvan
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Bewertung 2 und 5 Sterne
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Hinweis: 5 von 5
Sehr einfach zu bedienen, nichts zu sagen
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Hinweis: 5 von 5
einfache Navigation und schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
sehr seriöses Unternehmen, freundliches Personal und sehr reaktiver Kundenservice, ich empfehle es sehr.
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Hinweis: 5 von 5
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Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
NICHTS ZU SAGEN SCHNELLE SENDUNG
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Hinweis: 5 von 5
sehr froh, ein gutes Produkt gefunden zu haben .. das am Mittwoch geliefert werden soll .. wenn nicht, wurde die Bestellung schnell und sehr nett telefonisch aufgegeben .. danke, ich bestelle wirklich wieder bei allen
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Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht und wurde fristgerecht geliefert.
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V
Hinweis: 5 von 5
Sehr netter telefonischer Kundenservice, Bestellung kam pünktlich an. Ich empfehle.
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Hinweis: 5 von 5
Gut gemacht
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Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichneter Profi in Beratung und Dienstleistungen, Lieferung entspricht der Bestellung und ist pünktlich.
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Hinweis: 5 von 5
Vollständig zufrieden mit Produkt und
Lieferung
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Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
schnell und präzise
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Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt und sehr schnell geliefert.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, sehr benutzerfreundliche Website, sehr professionell in der Auftragsabwicklung (SMS zur Bestätigung des Fahrzeugmodells, um mögliche Fehler zu vermeiden). Bravo.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht, und reaktiver Service, nichts zu sagen, super!
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin Händler und bin nicht der Nörgler, aber hier ist es sehr grenzwertig.
Ich habe die Ware in 3 verschiedenen Paketen und an verschiedenen Tagen erhalten, es fehlt die gesamte Schraubenzubehör. Nach Reklamation habe ich einen Teil des Zubehörs erhalten, also eine vierte Lieferung. Ich habe nicht weiter reklamiert und bin selbst in einen Baumarkt gegangen, um das fehlende Zubehör zu holen. Die Qualität ist sehr durchschnittlich, um nicht zu sagen schlecht, die Wände waren aus PVC-Hohlkammerplatten, ich habe Sperrholz erhalten. Der angeblich rutschfeste Boden ist eine echte Eisbahn, alles bewegt sich bei der kleinsten Kurve. Schade, ich habe noch andere Fahrzeuge auszustatten, ich werde nicht über Meilleur Utilitaire bestellen.
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Ich habe die Ware in 3 verschiedenen Paketen und an verschiedenen Tagen erhalten, es fehlt die gesamte Schraubenzubehör. Nach Reklamation habe ich einen Teil des Zubehörs erhalten, also eine vierte Lieferung. Ich habe nicht weiter reklamiert und bin selbst in einen Baumarkt gegangen, um das fehlende Zubehör zu holen. Die Qualität ist sehr durchschnittlich, um nicht zu sagen schlecht, die Wände waren aus PVC-Hohlkammerplatten, ich habe Sperrholz erhalten. Der angeblich rutschfeste Boden ist eine echte Eisbahn, alles bewegt sich bei der kleinsten Kurve. Schade, ich habe noch andere Fahrzeuge auszustatten, ich werde nicht über Meilleur Utilitaire bestellen.
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich wurden die Pakete in 2 Lieferungen geliefert, da sie nicht aus demselben Lager kamen. Wir bedauern zu erfahren, dass das Schraubenzubehör, das Sie erhalten haben, nicht vollständig war und bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen das Standardpaket geschickt, das normalerweise sämtliches notwendiges Zubehör enthält: was hat Ihnen gefehlt?
Bezüglich der PVC-Wände hat sich nach Überprüfung herausgestellt, dass Sie ein Holzkit mit Wänden aus Sperrholz und nicht aus PVC bestellt haben. Es ist daher normal, dass Sie keine PVC-Wände erhalten haben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und schlagen vor, dass Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bedingungen für den Austausch der Wände gegen PVC-Wände zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Frédéric.
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Hinweis: 5 von 5
Material entspricht der Beschreibung, schnell erhalten.
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Hinweis: 5 von 5
sehr guter Service (Rechnung, Auftragsverfolgung, Lieferung,...)
Direkter Kontakt bei Problemen
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Direkter Kontakt bei Problemen
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Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service
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Hinweis: 5 von 5
Schnell und effizient
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Hinweis: 5 von 5
Ich empfehle sehr seriös, schnelle Lieferung, nur Gutes.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gutes Produkt von guter Qualität und schnelle Lieferung, ich empfehle es meinen Freunden.
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
Qualitätsprodukt, schnelle Lieferung, seriös.
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V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut verpackt, denn trotz visueller Beschädigungen der Verpackung hatte der Inhalt keine Spuren. Das Produkt ließ sich sehr gut installieren.
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V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
Material von ausgezeichneter Qualität, schnelle Lieferung und gut verpackt, relevante telefonische Beratung.
Ich empfehle es blind!
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Ich empfehle es blind!
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Hinweis: 5 von 5
Eine sehr professionelle Nachverfolgung, eine effiziente Lieferung.
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V
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
Viele Auswahlmöglichkeiten und Optionen
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V
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Boden in perfekter Größe, sehr einfach zu montieren.
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Hinweis: 5 von 5
Seriös und professionell; schnelle und konforme Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
schnell
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V
Hinweis: 5 von 5
Klare und detaillierte Beschreibung.
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V
Hinweis: 5 von 5
Einfach und sehr klar
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