Esprit Padel Shop wird für die schnelle und zuverlässige Lieferung gelobt: Bestellungen werden zügig bearbeitet, pünktlich geliefert und sicher verpackt, mit vielen Berichten über schnelle Ankunft und Lieferung zum gewünschten Datum. Die Produktqualität kommt mehrfach positiv hervor, mit gutem Material, konformen Modellen, klarer Beschreibung und robustem Design, oft begleitet von attraktiven Preisen, Angeboten oder Rabattcodes. Der Kundenservice wird als professionell und zuvorkommend beschrieben, mit guter Beratung, freundlichem Support und zuverlässiger Erreichbarkeit, der Fotos oder Details der Bestellung erfüllt. Außerdem überzeugt die Website durch eine gute Auswahl an Marken, einfache Bestellung, transparente Logistik und klare Informationen zur Lieferung.
Gutes Produkt, guter Preis, aber enttäuschender Lieferservice: Die Lieferung an einen Abholpunkt wird nur von Mondial Relais gewährleistet, man kann das Geschäft nicht auswählen, und das Paket wird dort nur eine Woche aufbewahrt. Man sollte den Ort wählen können, an dem man sein Paket abholen möchte.
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P
Pol S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Hallo, mein Schläger hatte nach einer Stunde Spielzeit ein Problem, ein seltsames Geräusch, wenn ich den Ball berühre, und einen Verlust an Kraft.
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Y
Yann D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Enttäuscht, ich habe meinen vor 11 Tagen bestellten Schläger immer noch nicht erhalten. Ich brauchte ihn für ein Turnier an diesem Wochenende und die angegebene Frist betrug 72 Stunden! Ich weiß immer noch nicht, ob ich ihn erhalten werde. Kurz gesagt, ich empfehle Esprit Padel Shop nicht.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Yann,
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Ihr Schläger wurde fristgerecht versendet, aber die Verzögerung ist auf ein Transportproblem zurückzuführen, das außerhalb unseres Einflusses liegt.
In der Zwischenzeit haben wir Ihre Rückerstattung bearbeitet und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Glück bei Ihren nächsten Turnieren!
Das Esprit Padel Shop Team
C
Christophe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Große Auswahl an Produkten und interessante Preise. Schade, dass die Lieferung an Abholstellen immer noch so katastrophal ist.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer großen Auswahl an Produkten und unseren wettbewerbsfähigen Preisen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot gefällt.
Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung mit der Lieferung an Abholstellen nicht zufriedenstellend war. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um mit zuverlässigen Transportdienstleistern zusammenzuarbeiten, aber die Lieferprobleme liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Kenntnis und stehen Ihnen unter der Adresse [email protected] für Unterstützung bei Ihren Bestellungen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald auf unserer Website!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esprit Padel Shop
A
Andy G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Der Schutzkunststoff des Griffs hat einen großen Teil des Griffs abgerissen, als ich ihn entfernen wollte. Er war komplett verklebt. Ansonsten entspricht der Schläger den Erwartungen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Wir bedauern das Problem bei der Lieferung Ihres Schlägers. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected].
Wir können Ihnen dann einen neuen Griff und Übergriff zusenden, um die beschädigten zu ersetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
L
Luca M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
T-Shirt fleckig
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Lucas,
Das Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie ist im Gange, wir warten bis heute auf eine Antwort von Ihnen :)
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
J
Jean-Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung waren schnell. Die Website ist ergonomisch und korrekt in der Anordnung der Produkte. Allerdings sind die Produkte "Esprits Padel" Übergriffe und Schutzband für Padel-Schläger von durchschnittlicher Qualität.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Kommentare zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Lieferung. Wir freuen uns, dass Sie die Ergonomie der Website geschätzt haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Produkten "Esprit Padel", wie dem Übergriff und dem Schutzband, zur Kenntnis. Ihre Meinung ist wichtig, und wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um die Qualität dieser Produkte zu verbessern.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedürfnisse haben.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
J
Jean Philippe G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Der angezeigte Preis ist nicht klar netto. Das ist irreführend.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise in Frankreich inklusive Mehrwertsteuer sind. Daher entspricht der Preis, den Sie gesehen haben, dem Endpreis, einschließlich aller Steuern.
Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung führen kann, und wir werden überprüfen, ob die Anzeige zur Klarheit in Zukunft verbessert werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
P
Patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Es war sehr schwierig, auf der Website zu bestellen, ich musste es viermal versuchen, bevor meine Bestellung erfasst wurde.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung auf unserer Website hatten. Wir verstehen die Frustration, die dies verursacht haben könnte, und wir werden alles tun, um das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie erneut Probleme haben oder Unterstützung beim Aufgeben Ihrer Bestellungen benötigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
B
Benjamin C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Hallo, ich bin ziemlich enttäuscht bei der Empfang meines Schlägers, der Griff hatte am Verpackungsmaterial geklebt und ist beim Öffnen gerissen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Problem beim Empfang Ihres Schlägers. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]
Wir können Ihnen dann einen neuen Griff und Übergriff zusenden, um die beschädigten zu ersetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
C
Coste Ifrah Sarah C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Sehr gut
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F
Fabien D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Gemischte Meinung, ich habe mich zwar bei der Referenz des Schlägers geirrt, aber ich kann ihn nicht umtauschen, ich habe ihn 10 Minuten benutzt. Ich kaufe den richtigen, weiß aber noch nicht wo.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Wir bedauern diesen Fehler. Leider können wir bereits benutzte Schläger aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
Sie können versuchen, diesen Schläger auf Verkaufsplattformen für Privatpersonen zu verkaufen.
Zögern Sie nicht, uns für Ihren nächsten Kauf zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esprit Padel Shop
A
Anthony S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Ich habe einen Schläger Siux Electra ST2 bestellt, die Lieferzeit war ultra schnell, weniger als 48 Stunden. Ich hatte seitdem Zeit, ihn auszuprobieren, und ich bin mehr als zufrieden, die Empfindungen sind sofort bei dem ersten Ball da, er ist perfekt auf meinen Stil abgestimmt. Allerdings musste der Griff sofort nach dem Entfernen des Plastiks gewechselt werden, und das war bereits ein Thema, das von einem anderen Kunden angesprochen wurde. Ein neuer Griff wäre im Paket willkommen, angesichts des Preises des Schlägers.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen Schläger Siux Electra ST2 zufrieden sind und seine Leistung ab dem ersten Ball schätzen! Das ist eine großartige Nachricht für uns.
Wir sind uns auch bewusst, dass einige unserer Kunden ein Problem mit einem abgenutzten Griff sofort nach dem Auspacken gemeldet haben. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Um Ihnen zu ermöglichen, Ihren neuen Schläger voll auszukosten, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie werden Ihnen gerne kostenlos einen neuen Griff und einen Übergriff zusenden, um den abgenutzten zu ersetzen.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esprit Padel Shop
J
Jerome A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Nach der Lieferung eines fehlerhaften Siux-Schlägers. Sehr lange Kundenbetreuung, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen. Trotz zahlreicher ausgetauschter E-Mails warte ich immer noch auf eine Antwort. Ich fordere nur eine Rückerstattung und ein vorfrankiertes Etikett für die Rücksendung des Schlägers. Diese Geschichte dauert jetzt mehr als 10 Tage. Ich hoffe auf eine Reaktion in den kommenden Tagen nach diesem Kommentar. Schade, denn ihre YouTube-Videos sind von guter Qualität. Jerome.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,
Wir danken Ihnen, dass Sie unsere Aufmerksamkeit auf diese Situation gelenkt haben.
Wir haben Ihre Akte überprüft und festgestellt, dass die Rückerstattung Ihrer Siux-Schläger tatsächlich erfolgt ist. Es ist ganz normal, dass die Buchhaltungsverfahren einige Tage in Anspruch nehmen.
Wir verstehen Ihre Ungeduld vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Dauer dieses Verfahrens. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und setzen alles daran, die Reaktionsfähigkeit unseres Kundenservices zu verbessern.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie feststellen, dass die Rückerstattung nicht auf Ihrem Konto erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von EspritPadelShop
T
Thomas B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Interessante Auswahl und Preise. Allerdings kam mein Schläger mit dem Griff, der am Schutzplastik klebte. Wahrscheinlich aufgrund der Lagerung an einem zu heißen Ort im Sommer. Ich habe über den Kundenservice eine Rückmeldung gegeben, aber keine Antwort erhalten...
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Antwort von Esprit Padel Shop
Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Schläger auf dieses Problem gestoßen sind. Diese Art von Problem ist tatsächlich auf ungeeignete Lagerbedingungen zurückzuführen. Um diese Situation zu beheben, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Wir werden Ihnen kostenlos einen neuen Griff und einen Übergriff zusenden, damit Sie Ihren Schläger wieder voll genießen können.
L
Laurent S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ich habe Padel-Schuhe von Head gekauft, sehr enttäuscht von dem Produkt und damit von Ihrer Beschreibung... spezifisch für Padel und null Grip. Man muss Ihre Produkte testen!!
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Antwort von Esprit Padel Shop
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Head Padel-Schuhen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte die Punkte mitteilen, die Sie besonders enttäuscht haben? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
R
Raphaël N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Fehler bei der Lieferung von zwei bestellten Artikeln.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Ich habe Ihre Meinung zur Kenntnis genommen.
Zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten und zu verstehen, was passiert ist.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sportliche Grüße.
B
Bertrand B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Gute Erfahrung, aber die Bestellung wurde am Montag vor 12 Uhr aufgegeben und erst am Mittwoch versendet, anstatt am selben Tag.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Bertrand,
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Kauf.
Es tut mir leid für die kleine Verzögerung, wir tun immer unser Bestes, um Ihre Bestellungen am selben Tag zu bearbeiten.
Ich hoffe, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Sportlich.
J
Julien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Viel Auswahl und wettbewerbsfähige Preise. Allerdings war die Lieferung etwas länger als die auf der Website angegebenen Fristen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
Ich danke Ihnen für Ihren Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website.
Es tut mir leid für die Transportverzögerung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
Sportlich.
C
Cedric R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Schnelle Lieferung, defektes Produkt bei Ankunft, aber sofortige Bearbeitung, was die Effizienz der Teams von Esprit Padel Shop zeigt. Seriöse Website, ich empfehle sie.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Cédric,
Ich danke Ihnen für Ihr positives Feedback zu dem Problem, das bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist.
Wir tun unser Bestes, um Sie zufrieden zu stellen, sobald Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben.
Ich hoffe, Sie bald wieder zu sehen!
Sportlich.
Y
Yannick B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Mein Paket ist bei Mondial Relay blockiert, da der Abholpunkt in Renovierung ist. Es sind 10 Tage vergangen, seit das Paket in meiner Stadt ist, ohne dass ich es abholen kann. Es gab keinen Wechsel des Abholpunkts.
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L
Lola J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Sehr schnelle Lieferung, interessanter Preis. Allerdings weist der Schläger Mängel wie Farbabsplitterungen auf.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Lola,
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Kauf.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Schläger haben, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Sportlich.
W
William P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Die Website hatte einen Klebe-Fehler des Plastikverpackung auf dem Griff einer Reihe von Schlägern, verkauft sie aber weiterhin, ohne dies zu präzisieren... okay, sie haben einen Griff und Overgrip geschickt, aber wenn ich die Info gehabt hätte, hätte ich diesen Kauf nicht unbedingt getätigt.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo William,
Ich habe Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und informiere Sie, dass die Marke sich des Problems bewusst ist und wir das Notwendige bei ihnen tun, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, aber das liegt nicht in unserer Hand und passiert nicht bei allen Schlägern, es ist also ziemlich zufällig. Das ist der Grund, warum wir diese Geste machen, wenn Sie auf dieses Problem stoßen.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
Sportliche Grüße.
I
Issouf A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Lieferung zu lange. 7 Tage
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir geben unser Bestes, um diesen Punkt zu verbessern und in Zukunft eine schnellere Erfahrung zu garantieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
S
Sylvain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Hallo, nichts zu sagen über die Qualität des Produkts und die Lieferzeit. Allerdings finde ich es ein wenig kleinlich, bei dem Preis des Schlägers und seiner Marke kein Etui mitzuliefern. Deshalb habe ich nur 3 Sterne gegeben. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität des Produkts und zur Lieferung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen eines Etuis. Wir möchten jedoch klarstellen, dass diese Information in der Produktbeschreibung deutlich angegeben ist.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!
A
Alexandre T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Sehr schnell beim Erhalt des Produkts, aber kommerziell sehr enttäuscht.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Schnelligkeit der Lieferung. Wir bedauern jedoch, dass Sie kommerziell enttäuscht sind. Zögern Sie nicht, uns mehr darüber zu erzählen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und Ihre Erfahrung verbessern können.
Wir stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung.
L
Loic P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Super Preis, Produkt entspricht der Bestellung, jedoch war der Griffschutz verklebt, ich muss das Band wechseln, obwohl der Schläger neu ist…
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Komplimente zum Preis und zur Übereinstimmung des Produkts. Es tut uns leid zu hören, dass der Griffschutz verklebt war. Um diese Unannehmlichkeit auszugleichen, werden wir Ihnen kostenlos einen Griff und einen Übergriff zusenden.
Um den Versand zu organisieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben.
N
Nik N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Lieber, ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und habe immer noch nichts erhalten. Und keine Sendungsverfolgung. Das Paket ist seit mehr als 5 Tagen irgendwo geblieben.
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W
William B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Das T-Shirt in Größe S passt meinem 12-jährigen Sohn nicht! Die Qualität des Stoffes ist sehr enttäuschend. Sehr enttäuscht von diesem Kauf!
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo William,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das T-Shirt in Größe S nicht für Ihren Sohn geeignet ist und dass die Qualität des Stoffes nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Könnten Sie uns unter [email protected] kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu besprechen? Wir möchten eine Lösung finden, um Sie zufriedenzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sportliche Grüße,
Y
Yan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Leider ist der Schläger defekt angekommen und das Modell war ausverkauft, was mich gezwungen hat, ein anderes Modell zu wählen und mehr zu bezahlen, trotz des Geschenkgutscheins.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Yan,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit dem Schläger aufgetreten sind, und die Notwendigkeit, ein anderes Modell auszuwählen. Wir hoffen, dass das Guthaben, das wir ausgestellt haben, diese Situation mildern konnte.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Sportliche Grüße,
S
Sandrine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2024
Zwei kleine Flecken auf dem Schläger, schade bei einem neuen Produkt.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Sandrine,
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeit mit Ihrem Schläger.
Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sportliche Grüße.
N
Nicolas D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Nach einem Größenproblem habe ich das Paar Schuhe, das ich am 28. August bestellt habe, mit dem Rücksendeschein, der von der Esprit Padel Shop-Website bereitgestellt wurde, zurückgeschickt und um die Nachsendung der größeren Größe gebeten. Bis heute, dem 4. September (also 8 Tage später), gibt es keine Rückmeldung von der Website, keine Nachsendung des Ersatzprodukts, und die Website gibt keine zufriedenstellende Antwort auf meine Fragen, indem sie ständig die Frist verlängert, die mir mitgeteilt wird. Ich frage mich sogar, ob es sich nicht um einen Betrug handelt. Vorsicht mit dieser Website.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,
Ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bitte Sie, uns für die Verzögerung bezüglich der Rücksendung zu entschuldigen.
Laut der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens wird das Paket heute bei uns zugestellt:
Sobald wir es erhalten, werden wir den Artikel umtauschen.
Ich bitte Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen, die außerhalb unseres Willens liegt.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls nötig, unter folgender Adresse: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald!
Sportliche Grüße
Romain
Kundenservice-Leiter.
A
Alexandre B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Neuer Schläger hat nach 4 Tagen 2 Risse!!! Und ich habe kein hohes Niveau. 180€ in Rauch aufgegangen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Alexandre,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Um besser auf Ihre Unannehmlichkeiten einzugehen, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald!
Romain
E
Eric C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Ich habe 2 Artikel bestellt: ein Paar sehr gute Bullpadel-Schuhe und einen Siux-Schläger. Der Schläger war gut verpackt, aber er muss lange in der Hitze in einem Lager oder draußen gelegen haben, denn der Schutz aus Plastik am Griff war daran festgeklebt. Beim Abziehen wurde ein Teil des Grips vom Griff abgerissen. Das ist nicht so schlimm, da ich immer einen Übergriff auf meinen Griffen benutze. Aber ärgerlicher ist: Ein kleines Stück von ich weiß nicht was bewegt sich im Schlägerkörper. Das ist ziemlich unangenehm, wenn ich den Schläger benutze. Ansonsten Lieferung in 48 Stunden.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Eric,
Ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, schreiben Sie uns bitte an: [email protected]
Bitte überprüfen Sie, dass Sie übermittelt haben:
- 5-6 Fotos des Schlägers
- Eine Seriennummer auf dem Schläger oder einen Barcode
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten (Postadresse, Telefonnummer, Bestellnummer)
Wir erinnern Sie an unsere Garantiebedingungen:
- Alle unsere Padel-Schläger sind durch eine Standardgarantie von 6-8 Monaten ab Kaufdatum abgedeckt.
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit, Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen am Schläger (Scheibe, Schlag, Netz usw.) verursacht wurden...
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und kann nicht übertragbar sein.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Sportliche Grüße.
L
Laurent C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Effizient und schnell, schade, dass Mondial Relay den Lieferpunkt wählt, der ihnen passt. Und das nur nach der Zahlung.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Laurent,
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Kauf.
Es tut mir aufrichtig leid für die Unannehmlichkeit bezüglich des Lieferproblems, das außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Spielen und hoffe, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen :)
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Romain
V
Valentin D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Sehr guter Kauf. Allerdings, wenn man den Plastik um den Griff entfernt, reißt das Grip an einigen Stellen ab…
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail an: [email protected]
Bitte überprüfen Sie, dass Sie übermittelt haben:
- 5-6 Fotos des Schlägers
- Eine Seriennummer auf dem Schläger oder einen Barcode
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten (Postadresse, Telefonnummer, Bestellnummer)
Wir erinnern Sie an unsere Garantiebedingungen:
- Alle unsere Padel-Schläger sind durch eine Standardgarantie von 6-8 Monaten ab Kaufdatum abgedeckt.
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit, Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen am Schläger (Scheibe, Schlag, Netz usw.) verursacht wurden...
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und kann nicht übertragbar sein.
Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn nötig.
Sportliche Grüße.
J
Jean Pierre A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Überhaupt nicht geschäftstüchtig, die kürzesten Sätze sind die besten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Jean Pierre,
Ich habe Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihres Kaufs zur Kenntnis genommen.
Um Ihre Meinung besser zu verstehen, bitten wir Sie, das aufgetretene Problem näher zu erläutern. Wir werden so schnell wie möglich darauf antworten und eine Lösung anbieten.
Sie können uns direkt unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
D
Dominique V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Bis jetzt bin ich mit meinem Schläger zufrieden. Allerdings habe ich ein Esprit Padel T-Shirt bestellt, ich habe ein S erhalten, obwohl ich XL bin. Ich plane eine Diät. Eine schlechte Bewertung für ihren Partner Chronopost (ich habe ein paar Euro bezahlt, um meinen Schläger am nächsten Tag zu erhalten): Chronopost hat festgestellt, dass ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht da war, obwohl ich eine Stunde zu Hause auf die Lieferung gewartet habe. Ergebnis: Lieferung am nächsten Tag. Ich bedaure die paar Euro, die ich unnötig ausgegeben habe! Meldung des Problems an Esprit Padel, die sich nicht die Mühe gemacht haben, mir zu antworten. Nun, das ist nicht schlimm, aber ein wenig Rücksichtnahme wäre nicht schlecht (Andeutung von Chronopost „Sie waren zum Zeitpunkt der Lieferung nicht da“, keine Antwort von Esprit Padel auf meine Meldung).
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Dominique,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Schläger gefällt, aber wir bedauern den Größenfehler bezüglich des T-Shirts. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um den Artikel umzutauschen.
Was die Lieferung betrifft, verstehen wir Ihre Frustration und entschuldigen uns für das Problem mit Chronopost. Wir werden auch sicherstellen, dass Ihre Meldung in Zukunft besser berücksichtigt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, und nochmals entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
J
Julien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Ich habe einen Schläger bestellt, er hat offensichtlich einige Stöße erlitten, die mit Farbe überdeckt wurden. Für einen Schläger für 240 Euro ist das wirklich mittelmäßig.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Julien,
Ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen.
Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, schreiben Sie uns bitte an: [email protected]
Bitte überprüfen Sie, dass Sie übermittelt haben:
- 5-6 Fotos des Schlägers
- Eine Seriennummer auf dem Schläger oder einen Barcode
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten (Postadresse, Telefonnummer, Bestellnummer)
Wir erinnern Sie an unsere Garantiebedingungen:
- Alle unsere Padel-Schläger sind durch eine Standardgarantie von 6-8 Monaten ab dem Kaufdatum abgedeckt.
- Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit, Missbrauch, einen Unfall oder eine nicht autorisierte Modifikation des Schlägers (Scheibe, Stoß, Netz usw.) verursacht wurden...
- Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und kann nicht übertragbar sein.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
Sportliche Grüße.
T
Thibault G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2024
Hallo, ich habe kürzlich eine Bestellung von zwei Schlägern aufgegeben. Nach nur einem Spiel hat sich mein FILA-Schläger gerissen. Ich habe wirklich sehr darauf geachtet, ihn nicht zu beschädigen, ich habe sogar mehrmals lieber einen Punkt verloren, als in die Nähe der Scheibe zu schlagen... Ich bin sehr enttäuscht. Können Sie mich bitte für einen Austausch oder eine Rückerstattung kontaktieren? Mit freundlichen Grüßen, Thibault
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Thibault!
Ich lade Sie ein, sich über unseren Kundenservice zu informieren:
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
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Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
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