Esprit Padel Shop wird für die schnelle und zuverlässige Lieferung gelobt: Bestellungen werden zügig bearbeitet, pünktlich geliefert und sicher verpackt, mit vielen Berichten über schnelle Ankunft und Lieferung zum gewünschten Datum. Die Produktqualität kommt mehrfach positiv hervor, mit gutem Material, konformen Modellen, klarer Beschreibung und robustem Design, oft begleitet von attraktiven Preisen, Angeboten oder Rabattcodes. Der Kundenservice wird als professionell und zuvorkommend beschrieben, mit guter Beratung, freundlichem Support und zuverlässiger Erreichbarkeit, der Fotos oder Details der Bestellung erfüllt. Außerdem überzeugt die Website durch eine gute Auswahl an Marken, einfache Bestellung, transparente Logistik und klare Informationen zur Lieferung.
Die Overgrips, die ich erhalten habe, haben sich an einer Stelle aufgelöst und das Wabenmuster hat sich gerissen, als ich es angezogen habe, katastrophale Qualität! Ich weiß nicht, ob die Produkte in einem Lager in der Sonne gelagert wurden, aber ich empfehle nicht.
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Hallo Marion,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Overgrips, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten Ihre Situation besser verstehen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Zögern Sie nicht, uns privat zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Sportliche Grüße,
Das Team von Esprit Padel Shop
S
Sebastien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2026
Der Schläger entspricht nicht der Beschreibung und kann nicht zurückgegeben werden, da der Kunststoff am Griff entfernt wurde (um ihn zu testen). Angesichts des ausgegebenen Betrags ist die Enttäuschung enorm. Ich werde nicht mehr kaufen.
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Hallo Sébastien,
In unserer Rückgabepolitik steht klar, dass alle ausgepackten Schläger nicht zurückgegeben werden können, da sie nicht mehr als neu gelten. Sie können sich an unseren Gebrauchtwarenservice wenden, um Ihren Schläger zu verkaufen!
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
T
Thierry S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2026
Schläger, der mir überhaupt nicht passt, Sie weigern sich, ihn zurückzunehmen, weil ich ihn ausgepackt habe und den Kunststoff entfernt habe, um ihn auszuprobieren. Ich sehe nicht, wie ich einen Schläger testen kann, ohne ihn auszupacken... Mit freundlichen Grüßen
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Hallo Thierry,
Wie in unserer Rückgabepolitik erwähnt, ist es unmöglich, einen ausgepackten Schläger zurückzugeben, da er nicht mehr als neu angesehen wird. Sie können auf unsere Gebrauchtwaren-Website gehen, um ihn zu verkaufen. Leider ist das bei allen Websites so, es ist unmöglich, einen Schläger zu testen und ihn danach zurückzusenden. Wir haben einen Bereich für Testschläger, wo Sie einige unserer Schläger ausprobieren können!
Vielen Dank für Ihr Verständnis
P
Patrick P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Schläger kam beschädigt an der Kante an (unbrauchbar!). Ich habe 5 Minuten nach der Lieferung angerufen. Mein einziger Fehler war, die Schutzfolie vom Griff zu entfernen... Seit dem 5. Juni habe ich nichts mehr vom Kundenservice gehört!!! (wir haben den 15. Juni). Ich bin wirklich enttäuscht. Ich weiß immer noch nicht, ob mein Schläger erstattet oder ersetzt wird. Ich hatte mehr von Esprit Padel Shop erwartet.
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Hallo Patrick,
Die Anfrage an den Kundenservice wurde gestellt, ich verstehe, dass Sie nur den Schläger erhalten haben, aber das ist leider das Verfahren. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald der Anbieter uns antwortet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
A
Antoine C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2026
Schläger erhalten mit einem Problem mit der Lackierung des Griffs
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N
Nicolas H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2026
Ich habe für eine Expresslieferung bezahlt, damit mein Schläger innerhalb von 48 Stunden ankommt, ich habe ihn nach 5 Tagen erhalten
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Hallo Nicolas,
Leider hatte Colissimo eine Verzögerung bei Ihrer Bestellung, tut mir leid dafür! Schicken Sie uns eine E-Mail an diese Adresse, wir werden sehen, ob wir Ihnen die Versandkosten erstatten können: [email protected]
Einen schönen Tag!
F
Francis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2026
Lieferzeit nicht eingehalten
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Hallo Francis,
Wir entschuldigen uns, die Transportdienstleister waren in den letzten Tagen aufgrund der Feiertage etwas verspätet, wir haben versucht, die Pakete so schnell wie möglich zu versenden!
J
Jean-Marc B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2026
Ich habe nichts zur Qualität des Produkts und zur Schnelligkeit der Lieferung zu sagen. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, da am Tag nach meiner Bestellung ein zusätzlicher Rabatt von 30€ auf meinen Schläger gewährt wurde, ich habe das Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Hallo Jean-Marc,
Leider ist das das Spiel mit den Aktionen, beim nächsten Mal, wenn Sie dieses Problem haben, senden Sie uns eine E-Mail, wir werden sehen, was wir tun können!
C
Charles A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2026
Ich bin nicht zufrieden, da ich diese Woche meinen Padel-Schläger erhalten habe und er mir überhaupt nicht passt, also wollte ich ihn zurücksenden und eventuell einen anderen nehmen, und Ihre Dienste haben mir gesagt, dass ich ihn nicht zurücksenden kann, weil ich den Plastik vom Griff entfernt habe, um ihn zu testen, und niemand hatte mir gesagt, dass ich das nicht entfernen sollte, und gleichzeitig, wie wollen Sie einen Schläger mit Plastik testen!!!!! Daher bin ich verärgert, weil ich mit einem Schläger dastehe, den ich nicht benutze!!!!!
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Hallo!
Der Plastik am Griff wurde entfernt, das garantiert den neuwertigen Zustand des Schlägers. Er ist daher nicht mehr neu, wir können ihn nicht zurücknehmen. Alles ist in unserer Rückgabepolitik erwähnt! Wir haben eine spezielle Seite mit Testschlägern, um die Schläger vorher auszuprobieren!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
M
Matthieu L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Schläger am Ende eines Smashs gebrochen, der Kundenservice, der nichts wissen will und nicht übernimmt, obwohl die Bedingungen 6 Monate Garantie versprechen. Zu meiden
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Hallo Matthieu,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schläger hatten. Unser Kundenservice war klar und Ihre Garantie konnte aufgrund eines nicht natürlichen Bruchs nicht übernommen werden...
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2026
Ich bezahle für eine Lieferung in 24/48h 8,90€, die nicht eingehalten wurde. Ich sende eine E-Mail, um mich zu beschweren, sie blieb bis heute ohne Antwort. Erste und letzte!!!
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Hallo Hakim, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind... Von unserer Seite haben wir keine E-Mail unter Ihrem Namen bezüglich Ihrer Bestellung erhalten...
Nach Überprüfung wurde die Lieferung in 24/48h jedoch eingehalten: Bestellung wurde am Donnerstag versendet und am Freitag geliefert.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Das Team von Esprit Padel Shop
M
Mohamed O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Fehler mit dem Schläger bei der Bestellung (2. Mal in 18 Monaten)
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Hallo Mohamed,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Esprit Padel Shop
J
Jean-Ange L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Könnten Sie mich zurückrufen? Ich denke, der Schläger hat einen Herstellungsfehler.
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Hallo,
Sie können Fotos oder Videos direkt an die Adresse senden: [email protected]
Wir werden uns das alles ansehen, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die am besten zu Ihnen passt!
Danke :)
F
Fab G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen sorgfältig.
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Hallo,
Es ist in der Tat eine wichtige Regel zu beachten.
Wenn wir uns weigern, einen Schläger zurückzunehmen, der ausgepackt und getestet wurde, dann ist das, damit der nächste Kunde nicht die unangenehme Überraschung hat, einen bereits benutzten Schläger zu erhalten. Wir legen Wert darauf, dass jedes verkaufte Produkt einwandfrei ist.
Sportliche Grüße, Das Team von Esprit Padel Shop
J
Jennifer L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2025
Größe der Tasche auf dem Foto ist irreführend! Sehr enttäuscht von diesem Produkt. Bei den anderen Produkten ist es konform.
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Hallo Jennifer,
Es tut mir leid, dass Sie mit diesem Artikel unzufrieden sind... Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir werden Ihre Beschwerde bearbeiten, um eine Lösung mit Ihnen zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und bis bald im Esprit Padel Shop!
P
Paul L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2025
Mein Griff war bereits geöffnet... sehr enttäuscht, ich werde nicht bei Ihnen bestellen, es sei denn, Sie liefern mir einen neuen.
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Hallo Paul,
Es tut mir leid, dass Sie mit diesem Artikel unzufrieden sind... Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], wir werden Ihre Beschwerde bearbeiten, um eine Lösung mit Ihnen zu finden.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und bis bald bei Esprit Padel Shop!
J
Julien M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2025
Ein Bruch, der nicht unter Garantie genommen wird, obwohl es ein Herstellungsfehler ist.
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Ich verstehe Ihre Enttäuschung und es tut mir wirklich leid für die Situation. Wir akzeptieren viele After-Sales-Dienste für unsere Kunden, aber leider kann die Garantie in diesem speziellen Fall nicht angewendet werden.
Ein Riss dieser Größe und an einer Fläche ist kein Herstellungsfehler. Es ist das Ergebnis eines Aufpralls mit einem äußeren Element, was die Garantie ungültig macht. Es tut mir aufrichtig leid, aber der After-Sales-Service kann diesen Fall nicht übernehmen.
A
Amar D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2025
Sehr enttäuscht von den Verkäufern, anfangs sehr nett, aber als ich meinen neuen Schläger zurückgeben wollte, haben sie abgelehnt. Totaler Mangel an Geschäftssinn, ich empfehle es absolut nicht. Erwarten Sie nichts.
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Für die Rücksendungen von Schlägern ist der originale Schutz um den Griff ein wesentliches Element, damit wir ihn zurücknehmen können. Dieser Schutz stellt sicher, dass das Produkt neu ist, nie benutzt wurde und somit wieder verkauft werden kann. Ohne diesen Schutz wird das Produkt als unvollständig betrachtet und kann nicht zurückgegeben werden.
Ich verstehe, dass diese Situation frustrierend ist, und ich entschuldige mich dafür.
S
Stephane R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2025
Enttäuschender Kundenservice: Rückerstattung für einen nie benutzten Schläger abgelehnt, nur weil der Griffschutz entfernt wurde. Kaum um das Kundenwohl besorgt.
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Hallo Stéphane, in der Tat ist dieser Kunststoff die Garantie für ein neues Produkt. Um allen unseren Kunden ein neues Produkt zu garantieren, nehmen wir keine Artikel zurück, die diesen Kunststoff nicht mehr haben.
Einen sehr schönen Tag.
L
Lilian M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Hallo, ich habe den Eindruck, eine Fälschung erhalten zu haben... Ich habe ihn gestern zum ersten Mal benutzt und der Kunststoff vibriert bereits beim ersten Schlag und löst sich schon in der Mitte, obwohl er keinen Aufprall erlitten hat... wirklich enttäuscht..
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V
Vincent P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Die gekauften Bälle „Hero Pro + Durability“ haben nur eine Sitzung gehalten! Als ich sie wieder verwenden wollte, waren sie weich, ich empfehle diese Tuben nicht.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo! Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist tatsächlich abnormal und es handelt sich wahrscheinlich um einen Herstellungsfehler.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir freuen uns, Ihnen ein neues Röhrchen mit Bällen als Ersatz zu senden.
A
Agnes R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Sehr enttäuscht, Schuhe zu klein, nicht umtauschbar, da nicht mehr auf Lager. Und dann, ÜBERRASCHUNG!! Versandkosten zu meinen Lasten... das nächste Mal werde ich die kleinen Zeilen besser lesen.
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Hallo, Sie finden alle Informationen auf derselben Seite, auf der Sie Ihre Rücksendung gemacht haben: https://esprit-padel-shop.com/pages/retours
Einen sehr schönen Tag für Sie :)
C
Camille Et Gallown L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2024
Hallo, ich habe das Buch immer noch nicht erhalten, da die Post, die meine Adresse täglich so findet, wie angegeben, es nicht gefunden hat! Ich habe alles Notwendige getan, um zusätzlich den Brief des Gebäudes anzugeben. Ich sollte am Donnerstag geliefert werden und immer noch nichts! Ich kann Sie im Moment nicht bewerten. Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo, tatsächlich sind wir noch nicht in der Lage, unser eigenes Lieferunternehmen zu haben.
Wir vertrauen also unseren Dienstleistern, aber wie bei allen Lieferungen kann es manchmal zu Problemen kommen. Sie können uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Informationen senden, um dies so schnell wie möglich zu lösen.
Einen sehr schönen Tag.
P
Philippe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Gut erhalten, aber sehr enttäuscht, einen Schläger ohne Hülle zu erhalten. Besonders da ein Freund denselben Schläger gekauft hat und die Hülle erhalten hat.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir laden Sie ein, das Produktblatt Ihres Schlägers zu überprüfen, dort ist das Vorhandensein einer Hülle angegeben. Wenn sie enthalten war und Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Andernfalls sind Hüllen auf unserer Website erhältlich.
D
Damien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Produkt erhalten mit abgerissenem Griff durch den Plastikschutz. Lösung? Sie sind sich des Problems bewusst und bieten mir einen wunderschönen Griff an.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig das Problem mit dem Griff Ihres Schlägers. Wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir wissen, dass so etwas passieren kann, auch wenn es glücklicherweise keine häufige Situation ist. Wir bieten Ihnen an, Ihnen genau denselben Griff, neu und fehlerfrei, zuzusenden.
Möchten Sie, dass wir diesen Versand durchführen? Zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben.
Nochmals bitten wir Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
M
Mickael P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Die Bullpadel-Schuhe tun mir im Knöchelbereich innen weh, zu steif und daher hat sich die Haut abgelöst, es ist eine Kruste entstanden und wirklich unangenehm an dieser Stelle des Schuhs.
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P
Pol S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Hallo, mein Schläger hatte nach einer Stunde Spielzeit ein Problem, ein seltsames Geräusch, wenn ich den Ball berühre, und einen Verlust an Kraft.
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Y
Yann D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Enttäuscht, ich habe meinen vor 11 Tagen bestellten Schläger immer noch nicht erhalten. Ich brauchte ihn für ein Turnier an diesem Wochenende und die angegebene Frist betrug 72 Stunden! Ich weiß immer noch nicht, ob ich ihn erhalten werde. Kurz gesagt, ich empfehle Esprit Padel Shop nicht.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Yann,
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Ihr Schläger wurde fristgerecht versendet, aber die Verzögerung ist auf ein Transportproblem zurückzuführen, das außerhalb unseres Einflusses liegt.
In der Zwischenzeit haben wir Ihre Rückerstattung bearbeitet und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Glück bei Ihren nächsten Turnieren!
Das Esprit Padel Shop Team
L
Luca M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
T-Shirt fleckig
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Lucas,
Das Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie ist im Gange, wir warten bis heute auf eine Antwort von Ihnen :)
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
B
Benjamin C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Hallo, ich bin ziemlich enttäuscht bei der Empfang meines Schlägers, der Griff hatte am Verpackungsmaterial geklebt und ist beim Öffnen gerissen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Problem beim Empfang Ihres Schlägers. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected]
Wir können Ihnen dann einen neuen Griff und Übergriff zusenden, um die beschädigten zu ersetzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Einen schönen Tag,
Das Team von Esprit Padel Shop
J
Jerome A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Nach der Lieferung eines fehlerhaften Siux-Schlägers. Sehr lange Kundenbetreuung, unmöglich, sie telefonisch zu erreichen. Trotz zahlreicher ausgetauschter E-Mails warte ich immer noch auf eine Antwort. Ich fordere nur eine Rückerstattung und ein vorfrankiertes Etikett für die Rücksendung des Schlägers. Diese Geschichte dauert jetzt mehr als 10 Tage. Ich hoffe auf eine Reaktion in den kommenden Tagen nach diesem Kommentar. Schade, denn ihre YouTube-Videos sind von guter Qualität. Jerome.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Jérôme,
Wir danken Ihnen, dass Sie unsere Aufmerksamkeit auf diese Situation gelenkt haben.
Wir haben Ihre Akte überprüft und festgestellt, dass die Rückerstattung Ihrer Siux-Schläger tatsächlich erfolgt ist. Es ist ganz normal, dass die Buchhaltungsverfahren einige Tage in Anspruch nehmen.
Wir verstehen Ihre Ungeduld vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Dauer dieses Verfahrens. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und setzen alles daran, die Reaktionsfähigkeit unseres Kundenservices zu verbessern.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie feststellen, dass die Rückerstattung nicht auf Ihrem Konto erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von EspritPadelShop
L
Laurent S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2024
Ich habe Padel-Schuhe von Head gekauft, sehr enttäuscht von dem Produkt und damit von Ihrer Beschreibung... spezifisch für Padel und null Grip. Man muss Ihre Produkte testen!!
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Antwort von Esprit Padel Shop
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Head Padel-Schuhen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte die Punkte mitteilen, die Sie besonders enttäuscht haben? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
R
Raphaël N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2024
Fehler bei der Lieferung von zwei bestellten Artikeln.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Raphael,
Ich habe Ihre Meinung zur Kenntnis genommen.
Zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten und zu verstehen, was passiert ist.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sportliche Grüße.
Y
Yannick B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Mein Paket ist bei Mondial Relay blockiert, da der Abholpunkt in Renovierung ist. Es sind 10 Tage vergangen, seit das Paket in meiner Stadt ist, ohne dass ich es abholen kann. Es gab keinen Wechsel des Abholpunkts.
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W
William P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Die Website hatte einen Klebe-Fehler des Plastikverpackung auf dem Griff einer Reihe von Schlägern, verkauft sie aber weiterhin, ohne dies zu präzisieren... okay, sie haben einen Griff und Overgrip geschickt, aber wenn ich die Info gehabt hätte, hätte ich diesen Kauf nicht unbedingt getätigt.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo William,
Ich habe Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und informiere Sie, dass die Marke sich des Problems bewusst ist und wir das Notwendige bei ihnen tun, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt, aber das liegt nicht in unserer Hand und passiert nicht bei allen Schlägern, es ist also ziemlich zufällig. Das ist der Grund, warum wir diese Geste machen, wenn Sie auf dieses Problem stoßen.
Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen.
Sportliche Grüße.
N
Nik N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Lieber, ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben und habe immer noch nichts erhalten. Und keine Sendungsverfolgung. Das Paket ist seit mehr als 5 Tagen irgendwo geblieben.
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Y
Yan K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Leider ist der Schläger defekt angekommen und das Modell war ausverkauft, was mich gezwungen hat, ein anderes Modell zu wählen und mehr zu bezahlen, trotz des Geschenkgutscheins.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Yan,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit dem Schläger aufgetreten sind, und die Notwendigkeit, ein anderes Modell auszuwählen. Wir hoffen, dass das Guthaben, das wir ausgestellt haben, diese Situation mildern konnte.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Sportliche Grüße,
N
Nicolas D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Nach einem Größenproblem habe ich das Paar Schuhe, das ich am 28. August bestellt habe, mit dem Rücksendeschein, der von der Esprit Padel Shop-Website bereitgestellt wurde, zurückgeschickt und um die Nachsendung der größeren Größe gebeten. Bis heute, dem 4. September (also 8 Tage später), gibt es keine Rückmeldung von der Website, keine Nachsendung des Ersatzprodukts, und die Website gibt keine zufriedenstellende Antwort auf meine Fragen, indem sie ständig die Frist verlängert, die mir mitgeteilt wird. Ich frage mich sogar, ob es sich nicht um einen Betrug handelt. Vorsicht mit dieser Website.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Nicolas,
Ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bitte Sie, uns für die Verzögerung bezüglich der Rücksendung zu entschuldigen.
Laut der Sendungsverfolgung des Transportunternehmens wird das Paket heute bei uns zugestellt:
Sobald wir es erhalten, werden wir den Artikel umtauschen.
Ich bitte Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen, die außerhalb unseres Willens liegt.
Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls nötig, unter folgender Adresse: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald!
Sportliche Grüße
Romain
Kundenservice-Leiter.
A
Alexandre B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2024
Neuer Schläger hat nach 4 Tagen 2 Risse!!! Und ich habe kein hohes Niveau. 180€ in Rauch aufgegangen.
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Alexandre,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Um besser auf Ihre Unannehmlichkeiten einzugehen, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bis bald!
Romain
J
Jean Pierre A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Überhaupt nicht geschäftstüchtig, die kürzesten Sätze sind die besten
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Antwort von Esprit Padel Shop
Hallo Jean Pierre,
Ich habe Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihres Kaufs zur Kenntnis genommen.
Um Ihre Meinung besser zu verstehen, bitten wir Sie, das aufgetretene Problem näher zu erläutern. Wir werden so schnell wie möglich darauf antworten und eine Lösung anbieten.
Sie können uns direkt unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected]
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
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