Die Produktqualität von econotes wird durchweg positiv hervorgehoben, da viele Produkte den Erwartungen entsprechen und praktisch sowie ästhetisch ansprechend sind. Kunden schätzen insbesondere die umweltfreundlichen Eigenschaften der Notizbücher und die Möglichkeit, Papier zu sparen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig, oft werden die Produkte innerhalb kürzester Zeit nach Bestellung erhalten, was für viele ein erfreuliches Erlebnis darstellt.
Ich habe ein sehr zerbrechliches Schreibheft für einen Artikel erhalten, der sich damit brüstet, die Zeit zu überdauern... Sehr dünne Seiten, viel zu leichte Bindung und ein billiger Filzstift. All das zu einem Preis, der mehr verdient hätte. Sehr enttäuscht.
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Antwort von econotes
Hallo!!! Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen der EcoNotebk nicht gefällt. Leider sind wir uns bewusst, dass wir es nicht jedem recht machen können, daher bieten wir eine Geld-zurück-Garantie an. Es tut uns auch leid, dass Sie sich so früh eine so klare Meinung gebildet haben. Die Seiten sind sehr robust, zerbrechlich ist nicht das richtige Wort, um den EcoNotebk? zu beschreiben. Wenn Sie irgendetwas brauchen, einschließlich der Rücksendung Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice. Schöner Tag?
M
Marie-Laure B.
Hinweis: 1 von 5
Hinterlässt beim Löschen Schreibspuren und beim Wischen mit einem feuchten Tuch Verschmutzungen. Ich habe das Problem per Messenger gemeldet, Fotos geschickt und nichts mehr von ihnen gehört.
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M
Martine D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Tut mir leid, aber ich bin sehr enttäuscht. Kein Betrug, sondern nur Hochglanzpapier und abwischbare Tinte
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Antwort von econotes
Hallo Martine! Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Ihrem Anruf bei Stéphen haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um zu erfahren, wie es mit der Nutzung Ihres EcoNotebk weitergeht. Zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag?
C
Client
Hinweis: 1 von 5
Die Kugelschreiber funktionieren nicht. Wir sind gezwungen, ihre Stifte zu nehmen.
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J
Jérémy
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Das ist genial! Ich liebe das Konzept, es ist umweltfreundlich, die Schrift ist flüssig und lässt sich nur dann abwischen, wenn man es möchte, mit der Rückseite der Gelstifte oder noch besser mit meinem feuchten Tuch. Ich bin begeistert von meinem Kauf und empfehle die Marke meinem persönlichen und beruflichen Umfeld wärmstens. Ich habe sogar meinem Arbeitgeber davon erzählt, weil die Produkte dem Zeitgeist entsprechen, von sehr guter Qualität sind und zudem umweltfreundlich sind! Ich liebe es!
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Antwort von econotes
Hallo Jérémy! Vielen Dank für Ihr Feedback ? Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Notizbücher so gut gefallen haben, und vor allem, dass Sie Ihrem Arbeitgeber davon erzählt haben? Da geht uns wirklich das Herz auf! Viel Spaß bei der Benutzung! (Ich weiß nicht, ob Sie es gesehen haben, aber Ihre Rezension wurde mit 1* bewertet, angesichts Ihres Kommentars nehme ich an, dass es sich um eine schlechte Handhabung handelt???)
S
SOPHIANE
Hinweis: 1 von 5
Paket nie erhalten, 40 Euro in den Wind geschossen, keine Meinung zu geben
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E
Eugenie
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Ich habe meine Bestellung nie erhalten und ich kann Sie nicht erreichen, damit Sie mir meine Bestellung zurückschicken! Ich habe 30 Euro ausgegeben und nichts erhalten!!Wo ist meine Bestellung?
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Antwort von econotes
Hallo Eunice! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Ihrer TrustPilot-Meldung haben Sie sich per E-Mail und Telefon mit uns ausgetauscht. Sie haben also bis heute Ihr Paket erhalten. Wie ich Ihnen bereits gesagt habe, ist es selbstverständlich, dass wir, wenn wir von einem Fehler, in diesem Fall bei einem Transportunternehmen, erfahren, alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Unsererseits hatten wir das Paket pünktlich und gut versendet. Wir sind traurig über die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben und die keine Meinung zu unserem Produkt widerspiegelt, sondern eher eine Bewertung des Lieferunternehmens, vor allem, da Sie sich nicht mehr die Mühe machen, uns zu antworten oder Ihre Bewertung zu aktualisieren...? Unsere Kunden sind unsere oberste Priorität und ihre Zufriedenheit ist noch wichtiger. Wir hoffen, dass Sie sich die Zeit nehmen werden, Ihr Feedback zu aktualisieren, um uns über Ihre Verwendung von Notizblöcken zu berichten. Einen schönen Tag für Sie, Eunice.
E
Evelyne S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2020
Ich habe dieses Produkt gekauft, weil mir das Konzept interessant erschien. Andererseits finde ich das Schreiben überhaupt nicht angenehm, ebenso wenig wie das Löschen mit dem Stift. Und ich sehe den Nutzen des digitalen Aspekts nicht. Kurz gesagt, ich bin wohl nicht in der Zielgruppe. Ich werde wieder zu meinen klassischen Heften und Bleistift+Radiergummi zurückkehren :)
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Antwort von econotes
Hallo Evelyne! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrer Bestellung zu geben. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität, und natürlich sind es Ihre Rückmeldungen, die uns helfen, uns ständig zu verbessern...? Nach unserem Telefongespräch freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung zu den vorgeschlagenen Lösungen. Wir hoffen, dass die Lösung per E-Mail Ihren Einkauf und Ihre Erfahrung bei uns zufrieden gestellt hat, zögern Sie nicht, uns auf dem Laufenden zu halten!?
A
Aurélie
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2020
Hallo, ich dachte, dass es beim Löschen keine Spuren geben würde, aber das Wort ist auch nach dem Löschen noch gut lesbar, ich finde, es sieht nicht sauber aus, ich bin enttäuscht.
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Antwort von econotes
Hallo Aurélie, ich habe Sie am Dienstag (25.08.) telefonisch kontaktiert, um Ihnen zu erklären, wie Sie Ihre Notizen löschen können, ohne dass eine Markierung zurückbleibt. Ich bin froh, dass ich Ihre Rückmeldung per E-Mail erhalten habe, in der Sie uns mitteilten, dass alles endlich zum Besten funktionierte und uns für die Ratschläge dankten. Denken Sie daran, Ihre Meinung zu aktualisieren... Vielen Dank und viel Spaß bei der Nutzung!
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