Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Hallo Catherine, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/01/2022
Nicht schlecht, aber ihr Lieferdienst DPD verwechselt die Adressen, wenn man die Lieferadresse auf ihrer Seite ändert. Ergebnis: 15 Tage, bis ich mein Paket wiedergefunden habe.
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Hallo Sébastien, Leider sind wir nicht für die Verwaltung und Organisation des Transports verantwortlich. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung schlecht verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/02/2022
Eine Erfahrung, die ich nicht empfehle! Es ist einfach, mit EASYGLISS betrogen zu werden, dem Spezialisten für Betrug!
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Hallo Jean-Philippe, Bruno, Jacques, Ihr Kommentar ist außergewöhnlich. Man muss nur die auf Google geposteten lesen, mit Namen, die zudem nicht Ihre sind, um Ihren Geisteszustand und Ihre Frustration festzustellen. Wie wir mit Ihnen gesehen haben, gab es nur ein einziges Teil zu wechseln und nicht das gesamte Produkt zurückzusenden. Sie haben sich entschieden, den Versand des Teils abzulehnen und haben es vorgezogen, das Produkt auf Ihre Kosten zurückzusenden. Es bringt nichts, die Fakten nach Ihrem Belieben zu erzählen, noch weniger mehrere Bewertungen mit unterschiedlichen Konten zu posten. Tatsächlich wird dies die Zufriedenheit vieler anderer Kunden nicht ändern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/02/2022
Die bestellten Skier entsprechen den Informationen, perfekt. Kleines Problem mit den Schuhen, die bestellte Größe ist nicht die erhaltene, aber sofortige Rückerstattung, sehr gute Reaktionsfähigkeit, tadelloser Service.
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Hallo Marc, wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist. Wir möchten uns nochmals für den Fehler bezüglich des Schuhs entschuldigen. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/02/2022
Sehr schnelle Lieferung, Sohlen tatsächlich sauber und in gutem Zustand auf den Skiern (Wachsen und Wachsen korrekt durchgeführt, mit Schärfen der Kanten). Allerdings ist die Oberseite der Skier (Siebdruck hat gut gelitten), sonst sind die Skier bereit, sicher verwendet zu werden, nur die ästhetische Seite ist mangelhaft.
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Hallo Laurent, wir bemerken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Pflege der Skier zu überprüfen und uns dazu Feedback zu geben. Wir danken Ihnen dafür. Was den Siebdruck betrifft, ist das in der Tat das Risiko bei gebrauchten Skiern. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/02/2022
Gute Sendungsverfolgung, der einzige Nachteil ist die Lieferkosten. Verbesserung durch Reduzierung mit Abholpunkten usw.
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Hallo Jérémie, für die Lieferung unserer Pakete arbeiten wir mit einem Transportunternehmen zusammen. Unsere Preise werden daher auf dieser Grundlage festgelegt. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 29/01/2022
Sehr zufriedenstellender Kundenservice. Lieferzeit etwas länger als angekündigt, aber alle Produkte werden vor dem Versand überprüft, ein Produkt wurde in meiner Bestellung ersetzt, da es in schlechtem Zustand war. Zu unserer angenehmen Überraschung wurden unseren Kindern Handschuhe geschenkt. Ich empfehle diese Seite
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Hallo Violaine, wir möchten uns nochmals für die Versandverzögerung entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und dass unser kommerzielles Angebot Ihre Aufmerksamkeit erregt hat. Wir freuen uns darauf, wieder mit Ihnen zu arbeiten. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 26/11/2021
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Hallo, wir wurden zum Zeitpunkt der Bestellung darüber informiert, dass sich die Lieferzeit verlängert hat. Und trotz all unserer guten Absichten wurde Ihre Bestellung verzögert. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Service, den wir bereitgestellt haben.
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nach einem Kauf von 10/02/2022
Der einzige Nachteil ist die Rücksendung auf Kosten des Kunden
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Hallo Philippe, es ist wahr, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht (es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Mangel am Produkt vor). Allerdings ist alles präzise und jederzeit in den allgemeinen Verkaufsbedingungen zugänglich. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/02/2022
Bestellung 3 Tage nach Zahlungseingang erhalten. Die Skier waren sehr gut verpackt.
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Hallo Thomas, wir möchten uns aufrichtig für Ihren Kommentar bedanken. Es ist uns wichtig, Kundenfeedback zu erhalten. Außerdem ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Bis bald. Das Easy-gliss.com Team
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nach einem Kauf von 03/02/2022
Einkauf und Lieferung sehr gut.
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Hallo Antoine, Vielen Dank für Ihren Kauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 29/01/2022
Versand sehr gut, außer dass der Karton für einen Helm riesig war, ökologisch und platzsparend für den Transport sollte überdacht werden.
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Hallo Elodie, Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Kartons kann es tatsächlich sein, dass die verwendete Verpackung nicht die geeignetste ist. Normalerweise geben wir jedoch unser Bestes, um die am besten geeigneten Kartons zu verwenden oder sogar Kartons wiederzuverwenden, wenn dies möglich ist. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/01/2022
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, Montage und Einstellung super +++ Achtung auf die kleinen Marken, die auf den Skiern gemacht wurden, nichts Schlimmes, da es bei der ersten Ausfahrt Spuren geben wird, aber bei einem neuen Produkt erwartet man, dass es makellos ist.
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Hallo Philippe, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden versuchen, diesen Punkt zu verbessern. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 27/01/2022
Frist eingehalten
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Hallo Guenael, Vielen Dank für Ihren Einkauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 27/01/2022
Die angegebene Telefonnummer antwortet nicht und die Seite gibt nicht an, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind
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Hallo Chloé, wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Tatsächlich wird in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen klargestellt, dass die Rücksendungen von Waren zu Lasten des Kunden gehen. Die Anzeige dieser AGB ist eine gesetzliche Verpflichtung, der wir uns nicht entziehen können. Was das Telefon betrifft, so bemüht sich unser Personal, allen zu antworten. Aber es ist wahr, dass unsere Leitung oft überlastet ist. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Ein bisschen mehr Informationen zur Auswahl wären hilfreich. Aber alles war in Ordnung, und die Skier sind gut.
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nach einem Kauf von 15/01/2022
Sehr gute Seite, Lieferzeit eingehalten!
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nach einem Kauf von 23/01/2022
Sehr, sehr, sehr abgenutzte Skier, beschädigt... Ich rate dringend davon ab, sie zu kaufen, kaufen Sie sie von Privat zu Privat, sie werden in einem viel besseren Zustand sein.
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Hallo Patrice, die Skier, die Sie gekauft haben, sind gebrauchte Skier. Wie auf der Website angegeben, können Kratzer und Abnutzungen im Bereich der Siebdruckgrafik vorhanden sein. Der Preis wird je nach Zustand des Skis festgelegt. Schließlich profitieren alle unsere gebrauchten Skier von einer vollständigen Wartung der Sohle. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 19/01/2022
Einfache Nutzung der Seite
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Hallo Sylvie, Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Vielen Dank an Sie. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/01/2022
Die Skier kamen beschädigt an, einer von ihnen mit einem Schnitt im Profil des Skis, ich habe Fotos mit dem Bruch an den Laden geschickt, um zu reklamieren, und ich habe noch keine Antwort mit einer Lösung erhalten...
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Hallo, wir verstehen Ihren Kommentar nicht; Tatsächlich wurde Ihre E-Mail berücksichtigt und das Geld wurde Ihnen zurückerstattet. Das Team von Easy-gliss.Com
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nach einem Kauf von 12/01/2022
Freundlich
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Hallo Jean-Marc, Vielen Dank für Ihren Einkauf. Ich wünsche Ihnen eine hervorragende Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 18/01/2022
Die Beschreibung entspricht nicht dem verkauften Produkt
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Hallo Wir sind aufrichtig überrascht von Ihrem Kommentar. Tatsächlich haben wir, seit wir dieses Produkt verkaufen, kein Feedback erhalten, das auf einen Fehler hinweist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/01/2022
sehr schlechte Kundenbetreuung, kein Service
mein Paket wurde an einem falschen Abholort und in einem anderen Dorf geliefert, nach Kontakt mit ihnen erklärten sie mir, dass es nicht schlimm sei, ich müsste es nur abholen
ich hätte mindestens eine Entschuldigung und ein offenes Ohr gewünscht
Website zu vermeiden
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Hallo Maurice, wie Ihnen sicherlich erklärt wurde, können wir das Paket nicht mehr verwalten, sobald es an DPD übergeben wurde. Der Verlauf der Lieferung liegt in der Verantwortung von DPD. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Produkt und Preis wettbewerbsfähig. Es fehlt an Sorgfalt bei der Verpackung, die Schuhbox ist in einem zu großen Karton. Da die Box nicht versiegelt ist, haben sich die Schuhe leicht im Karton bewegt. Keine Schäden an den Schuhen, aber das ist ein Punkt, den man verbessern sollte, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
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Hallo Arthur, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund von Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Karton kann es tatsächlich sein, dass die verwendeten Kartons nicht die geeignetsten sind. Wir bitten um Entschuldigung. Vielen Dank für Ihren Einkauf. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/01/2022
korrekt: Produkt gut, schnelle Lieferung
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Hallo Yves, danke für diesen Kommentar. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllen konnten. Haben Sie eine ausgezeichnete Skisaison. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2022
Seriöse Seite, schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung
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Hallo Bruno, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2022
Tolle Seite, toller Kundenservice. Lieferung durch DPD nicht konform: Statt an die Wohnung zu liefern, wurde das Paket an einem Abholpunkt hinterlassen, ohne dass ich benachrichtigt wurde.
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nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich habe am 11.12.2021 Skier auf dieser Seite bestellt. Heute ist der 18.01.2022 und ich habe meine Skier immer noch nicht erhalten. Ich habe zahlreiche Beschwerden beim Kundenservice eingereicht, ohne eine Antwort von ihnen zu erhalten.
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Hallo Karim, wir sind überrascht über Ihren Kommentar. Wir haben auf jede Ihrer Beschwerden geantwortet. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass das Problem von DPD und nicht von uns kommt. Außerdem haben wir Ihr Anliegen übernommen und warten auf eine Antwort von DPD. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/01/2022
Sorgfältiger Versand
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nach einem Kauf von 10/01/2022
Skischuhe in miserablen Zustand! So etwas ist weder schön anzusehen, noch sicher! Werde NIE wieder bestellen und hoffe auf eine vollständige Rückerstattung! Rückversand muss SELBST bezahlt werden. Dazu wurde die falsche Größe geliefert.
NIE WIEDER!
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Hallo Constanze, das Produkt, das Sie bestellt haben, ist ein gebrauchtes Produkt. Wie auf dem Produktdatenblatt angegeben, kann der Siebdruck Kratzer und Dellen aufweisen. Was die Größe betrifft, so haben Sie uns nie wegen eines Fehlers kontaktiert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Easy-gliss.com-Team
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nach einem Kauf von 05/12/2021
Website leicht zugänglich, Lieferung kam wie geplant an.
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Hallo Herve,
Vielen Dank für Ihren Kauf sowie Ihr Vertrauen.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/12/2021
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Ich finde nur, dass die Seite ein wenig an Informationen über die Produkte fehlt (z.B.: Größe der Schneeschuhe, männliches oder weibliches Produkt,....)
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Fanny,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Was die Informationen über das Produkt betrifft, sind die Schuhgröße sowie das Benutzergewicht angegeben, es sei denn, das Produkt ist in Einheitsgröße, sodass es für jede Art von Person geeignet ist.
Schließlich sind die meisten unserer Schläger unisex, weshalb das Geschlecht nicht angegeben ist.
Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/12/2021
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Hallo Pierre,
Vielen Dank für Ihren Einkauf.
Ich wünsche Ihnen eine ausgezeichnete Skisaison.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/12/2021
Super schnelle Lieferung vor Weihnachten!!! Bravo!!!
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Hallo Bernard,
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten haben.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 04/12/2021
Problem mit der Bindung und der Kundenservice hat sich entschuldigt, obwohl die Skier nicht benutzt wurden.
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Azzedine,
Es scheint, dass Sie Alpinski bestellt haben, um sie mit Tourenskischuhen zu verwenden, das funktioniert nicht. Unser Kundenservice hat Ihnen dies telefonisch erklärt.
Wir können die Skier, die gemäß Ihren Angaben gebohrt wurden, nicht zurücknehmen, wie bei Ihrer Bestellung angegeben.
Das Easy-gliss-Team
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nach einem Kauf von 12/12/2021
Schneller Service. Gute Wahl.
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Hallo Philippe,
Wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören.
Vielen Dank.
Haben Sie eine ausgezeichnete Skisaison.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/11/2021
Der Lieferant (DPD) ist inakzeptabel. Was Easy-gliss betrifft, gibt es nichts zu beanstanden, alles war sehr gut. Ein Rat, arbeiten Sie nicht mehr mit diesem Transporteur.
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Hallo Nicolas,
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist, aber wir zählen auf Ihr Verständnis, da wir nicht verantwortlich sind.
Wir werden Ihr Feedback an den Kundenservice von Easy-gliss weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Das Team von Easy-gliss.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Sehr gut
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Vincent,
Vielen Dank für Ihren Kauf.
Wir wünschen Ihnen eine sehr schöne Skisaison.
Bis bald.
Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2021
Mehr als 10 Tage nach der Bestellung erhalten (trotz der zusätzlichen Fristen des Black Friday) niemand antwortet am Telefon, die E-Mails sind kaum freundlich. Die einzige Lösung, die gefunden wurde, als ich meinen Unmut äußerte (es war für einen Geburtstag), war die Stornierung der Bestellung. Ich möchte betonen, dass die Bestellung eine Woche nach der Zahlung versendet wurde. Und wenn man keinen Kontakt mit ihnen aufnimmt, wird man nicht informiert. Da der Black Friday jedes Jahr stattfindet, warum nicht im Voraus organisieren wie viele andere Geschäfte dieser Art... es war meine erste Bestellung, es wird keine zweite geben! Ich konnte das Geschenk nicht rechtzeitig überreichen!
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Antwort von EASY-GLISS.COM
Hallo Béatrice,
Zunächst einmal beantworten wir alle Anrufe, die während der Öffnungszeiten getätigt werden.
Es sei denn, wir waren bereits online, gibt es keinen Grund, warum wir Ihren Anruf nicht entgegengenommen haben.
Was die Verzögerungen aufgrund der vielen Bestellungen während des Black Friday betrifft, wurde beim Abschluss der Bestellung darauf hingewiesen, dass sich die Versandzeiten verlängert haben.
Das Team von Easy-gliss.com
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