Die Kunden von EASY-GLISS.COM schätzen die schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen, oft innerhalb der vorgesehenen Fristen und in einwandfreiem Zustand. Viele berichten von einer einfachen Bestellabwicklung und einer professionellen Nachverfolgung, die das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit beschrieben, da er bei Fragen schnell reagiert und kompetente Ratschläge bietet. Zudem hebt eine Vielzahl von Kunden die große Auswahl an Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen hervor, was sie dazu motiviert, die Seite weiterzuempfehlen.
Hallo Noelia, als Distributor verwenden wir die von den Lieferanten angegebenen Produktbezeichnungen. Laut unserer Klassifizierung: -Baby: 0-5 Jahre -Junior: 5-10 Jahre -Teenager: 10 Jahre und älter. Wenn die Maske Ihnen nicht passt, können Sie sie an uns zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 05/02/2023
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Hallo, der bestellte Schlitten funktioniert einwandfrei. Die Reibung am Schlitten ist auf die Lagerung im Lager zurückzuführen. Sie fordern eine Rückerstattung von 70% des Preises für ein Produkt, das nach der Benutzung in demselben Zustand sein wird. Daher können wir Ihrer Anfrage nicht positiv entsprechen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 05/02/2023
Bestellung pünktlich erhalten und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Sehr gut.
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Hallo Lilian, vielen Dank für Ihren Einkauf. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 01/02/2023
Lieferung pünktlich. Etwas lange Wartezeit ohne Antwort auf meine Nachrichten. Ansonsten perfekt. Snowboardbrett in gut geschützter Verpackung erhalten! Ich empfehle.
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Hallo Denis, bitte entschuldigen Sie die etwas lange Antwortzeit, wir haben unser Bestes getan, um allen so schnell wie möglich zu antworten. Wir freuen uns jedoch, dass alles gut gelaufen ist. Vielen Dank an Sie. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 28/01/2023
Sehr gute Seite
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Hallo Lucie, vielen Dank für Ihren Einkauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 23/01/2023
Ich hatte keine Probleme bei der Bestellung, alles war klar. Die Produkte entsprechen den Erwartungen. Ich habe den 5. Stern nicht gegeben, da mein Paket beschädigt ankam, aber das hat die Produkte nicht beeinträchtigt. Dennoch ist das nicht easy-gliss zuzuschreiben, sondern eher dem Verantwortlichen für den Versand.
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Hallo Jean-François, wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so präzise Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Paket in diesem Zustand angekommen ist. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 21/01/2023
Einwandfrei
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Hallo Erwan, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 18/01/2023
Alles gut; die Lieferung war gut.
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Hallo José, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Kommentar. Es ist uns eine Freude, eine Kritik wie die Ihre zu lesen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/01/2023
Sehr schnelle und der Bestellung entsprechende Lieferung. Produkte von guter Qualität. Der einzige Nachteil ist, dass die Webseiten des Shops zu langsam laden und die Echtzeitansicht des Warenkorbs kompliziert ist. Trotzdem empfehle ich diesen Shop zu 100%.
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Hallo Fabrice, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 17/01/2023
Hallo... Für die Lieferung musste man dem Lieferanten einen Code geben.. Keine Zustellung in den Briefkasten, persönliche Übergabe. .. Ich habe umsonst gewartet... Sie sollten die Anweisungen aktualisieren.. Ihre stammen aus der Zeit von Covid
Mein Paket wurde in meinen Briefkasten geliefert.. Das ist sehr gut.. Ich bevorzuge
Gut erhalten
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Hallo Beatrice, Unsere Anweisungen sind aktuell. Die Lieferanten haben immer die Anweisung, den Code von den Kunden zu verlangen. Einige Lieferanten nehmen sich jedoch die Freiheit, dies nicht zu tun. Ich hoffe, dass ich Ihnen bestmöglich helfen konnte. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 14/01/2023
Alles lief gut mit der Bestellung, sie kam pünktlich an, nur dass der DPD-Lieferant die Ware geliefert hat, ohne dass jemand vor Ort war, vor der Tür.
Easy Gliss sollte auf dieses Lieferverfahren seines Subunternehmers achten.
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Hallo Pascal, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Es kommt tatsächlich vor, dass einige Agenturen das Verkaufsversprechen von DPD nicht einhalten. Allerdings sind es oft die gleichen Agenturen, die Probleme verursachen. Die meisten Rückmeldungen zur Lieferung sind jedoch positiv. Schließlich ermöglicht DPD eine schnellere und kostengünstigere Lieferung für die Kunden. Wir bieten jedoch die Lieferung per Colissimo an. Eine hervorragende Skisaison. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 08/12/2022
sehr gut
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Hallo, danke für Ihren Kauf. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 22/12/2022
Manchmal habe ich das Gefühl, dass die Seite fehlerhaft ist.
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Hallo Christophe, Wir sind uns nicht sicher, ob wir Ihr Feedback verstanden haben. Wenn Sie irgendwelche Klarstellungen hinzufügen möchten, zögern Sie nicht. Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 15/12/2022
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Hallo Alvise, vielen Dank für Ihre Bestellung. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/12/2022
Super, obwohl ich das Paket in einem völlig aufgerissenen Karton erhalten habe, aber das ist nicht Ihre Schuld.
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Hallo Maelle, wir bedauern, dass die Lieferung nicht optimal verlaufen ist. Wir möchten Ihnen danken, dass Sie verstehen, dass wir nicht für die Qualität und die Sorgfalt der Lieferanten verantwortlich sind. Dennoch sind wir uns der Risiken bewusst, die mit der Lieferung verbunden sind, und tun unser Bestes, um die Produkte zu schützen. Frohe Feiertage zum Jahresende. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 24/11/2022
Ich habe andere Skier erhalten als die gekauften. Als ich Easygliss eine E-Mail geschickt habe, sagten sie mir, dass der Kurier sie abholen und mir die richtigen Skier erneut zusenden wird, aber es sind bereits 10 Tage seit meiner ersten Reklamation vergangen. Ich möchte die richtigen Skier erhalten.
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nach einem Kauf von 02/12/2022
Einfache Navigation, alle Details des Materials sind angegeben, aber die Suchkriterien werden nicht immer eingehalten. Die Verpackung war sehr gut, DPD hingegen sehr schlecht! Aber dafür können Sie nichts.
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Hallo Marc, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist sowohl für unsere Kunden als auch für uns wichtig. Können Sie uns den Teil "Suchkriterien" näher erläutern? Vielen Dank für Ihr Verständnis bezüglich DPD. Es ist wahr, dass wir leider die Qualität der von den Transporteuren erbrachten Dienstleistungen nicht kontrollieren können. Frohe Feiertage! Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 22/10/2022
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Hallo Juan Luis, wir freuen uns, dass Sie gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Die Seite ist in fünf Sprachen verfügbar (Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch), um allen unseren Kunden gerecht zu werden. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 01/11/2022
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nach einem Kauf von 21/09/2022
eine unzureichende automatische Information, aber ein sehr reaktiver Kundenservice.
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Hallo Jean-Christophe, wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 27/09/2022
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nach einem Kauf von 30/09/2022
Schnelle Lieferung, sehr angenehme Seite
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Hallo Mélanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/09/2022
Qualitätsmaterial, das auf dieser Seite verkauft wird
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Hallo Christian, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 20/07/2022
Die Website ist klar, die Bestellungen sind einfach durchzuführen. Schade, dass DPD (Liefergesellschaft) die Pakete nicht pünktlich liefert. Und wenn sie eine Lieferung storniert, benachrichtigt sie Sie nicht.
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Hallo Thomas, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken. Was die Lieferung betrifft, so ist es, wie Sie gesagt haben, eine Liefergesellschaft, die sich darum kümmert. Wir können das Paket also nicht mehr verwalten, sobald es der Liefergesellschaft übergeben wurde. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 03/07/2022
Nur ein paar kleine Dellen auf den Skiern!!
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Hallo Adrien, wir sind überrascht über Ihre Rückmeldung. Die versendeten Skier sind neu und so verpackt, dass sie während des Transports geschützt sind. Wenn die Schäden zu groß sind oder auf Herstellungsfehler zurückzuführen sein könnten, bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Service aufzunehmen (nur wenn die Skier nicht benutzt wurden). Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 28/06/2022
Sendungsverfolgung beim Transporteur nicht verfügbar und am selben Tag informiert, dass die Lieferung nicht stattfinden würde.
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Hallo Francois, wir sind überrascht, Ihr Feedback zu lesen. Tatsächlich ist die Sendungsverfolgung normalerweise ab der Vorbereitung des Pakets bis zu seiner Ankunft verfügbar. Was die Lieferung betrifft, können wir das Paket nicht mehr verwalten, sobald es dem Zusteller übergeben wurde. Wir hoffen, Ihre Erwartungen bezüglich des bestellten Produkts erfüllt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 06/06/2022
entspricht und pünktlich geliefert
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Hallo Agnes, wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 24/04/2022
Gut, Produkt und Lieferzeiten entsprechen den Erwartungen
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Hallo Pierre, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 30/04/2022
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Hallo Philippe, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 09/04/2022
Bestellung ohne Probleme erhalten. Super Sack. Ich habe eine französische Seite bevorzugt und bin nicht enttäuscht.
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Hallo Thomas, wir freuen uns, von Ihrer Zufriedenheit zu hören. Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Seite ok, schnelle Lieferung, reaktionsschneller Kundenservice
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Hallo Philippe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass wir all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 02/04/2022
Paket angekommen, aufgerissen und es fehlten 2 Artikel
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Hallo Didier, Wir möchten uns erneut entschuldigen. Die Lieferung ist tatsächlich die Ursache für den Verlust von zwei Produkten. Leider können wir die Qualität der Dienstleistungen und die Sorgfalt, die von der Liefergesellschaft aufgebracht werden, nicht kontrollieren, sobald das Paket ihnen anvertraut wurde. Darüber hinaus wurden Sie für den Betrag der fehlenden Produkte erstattet. Wir hoffen, dass wir Ihnen bestmöglich helfen konnten. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2022
Die Verpackung: Die Skier sollten etwas besser geschützt sein
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Hallo François, wir sind aufrichtig überrascht von Ihrem Feedback. Tatsächlich sind alle unsere neuen Skier in Luftpolsterfolie und dann in einem karton in der passenden Größe verpackt. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 13/03/2022
Produkt hat Mängel. Keine Reaktion auf meine E-Mail.
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nach einem Kauf von 25/02/2022
Artikel fehlt im erhaltenen Karton. Trotz meines Vertrags mit dem Kundenservice und dem Lieferanten wurde keine Lösung gefunden. Der Vorwand, mir kein Geld zurückzuerstatten, ist, dass ich den Karton ohne Vorbehalte angenommen habe, was meiner Meinung nach reines böswilliges Verhalten ist und ein Mittel für den Lieferanten, sich rechtlich abzusichern, was mir auch vom Kundenservice des Lieferanten bestätigt wurde. Jeder schiebt die Verantwortung ab und versteckt sich hinter den Verfahren, die darin bestehen, alle Pakete, die bei mir ankommen, vor den Augen des Lieferanten auszupacken, um zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, bevor ich es annehme, was offensichtlich niemand tut.
Der Kundenservice von Easy-Gliss hat anscheinend den Lieferanten kontaktiert, um eine Entschädigung zu erhalten, aber ohne Erfolg, sodass ich auf mich allein gestellt bin, um eine Lösung zu finden. Ich habe viel Glück, dass der Artikel keinen hohen Wert hatte…
Kurz gesagt, es ist ziemlich schockierend, das völlige Desinteresse des Kunden zu sehen, sobald die Zahlung erfolgt ist… aber das wird, wie jeder weiß, zur Norm…
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Hallo Loris, In der Tat liegt das Problem darin, dass keine Vorbehalte geäußert wurden. Das Hauptziel ist es, den Kunden zu schützen, wenn er ein beschädigtes Paket erhält, und ihm zu ermöglichen, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Produkte fehlen oder beschädigt sind. Wenn jedoch keine Vorbehalte geäußert werden, akzeptiert der Kunde das Paket in dem Zustand, in dem es ist. Es ist daher nicht möglich, sich gegen den Transporteur zu wenden, da nichts mehr beweist, dass die Lieferung die Ursache für die Beschädigung der Produkte ist. Darüber hinaus lässt unser Lieferant die Wahl des Datums und des Zeitfensters für die Lieferung, um dem Kunden zu ermöglichen, anwesend zu sein. Die Möglichkeit, das Paket vor der Annahme zu sehen, steht also allen zur Verfügung. Schließlich versuchen wir trotz allem immer, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir haben daher den Transporteur kontaktiert, um zu versuchen, eine Lösung zu finden. Laut seiner Lieferpolitik war keine Lösung möglich. Dies ist also unabhängig von unserem Willen, wir können in keinem Fall über die vom Transporteur festgelegten Bedingungen entscheiden. Wir lassen unsere Kunden also nicht sich selbst überlassen, wie Sie sagen, im Gegenteil, wir haben unser Bestes getan, um eine Lösung für Ihren Fall zu finden. Was leider zu nichts geführt hat. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Hallo, die Skier wurden nicht auf meine Schuhgröße angepasst, obwohl ich darum gebeten hatte. Das ist schade.
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Hallo Tiffany, wir sind wirklich überrascht über Ihr Feedback. Wir haben ein Montageformular eingerichtet, um die Skier unserer Kunden direkt einzustellen. Es kann jedoch sein, dass die Einstellung vergessen wurde. Falls dies der Fall ist, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Bestellung nicht erhalten
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Hallo, wir würden es begrüßen, wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen würden, bezüglich Ihrer Lieferprobleme. Tatsächlich wurde Ihr Paket heute an uns zurückgeschickt. Möchten Sie, dass wir Ihre Bestellung erneut versenden oder dass wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten? Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Das Team von Easy-gliss.com
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nach einem Kauf von 07/02/2022
Ausgezeichneter Verkäufer, gute Geschwindigkeit mit DPD (6 Tage mit dem Wochenende dazwischen), gute Preise, obwohl der Versand von Frankreich nach Italien nicht sehr günstig ist (10 €) .. Ich empfehle größere Bestellungen, über 269 € ist der Versand in Europa kostenlos.
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Hallo, wir freuen uns, dass die Lieferung gut verlaufen ist. Ich möchte Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung danken. Wir verstehen jedoch, dass der Standardpreis von 10€ für eine kleine Bestellung hoch erscheinen kann. Bis bald. Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
Das Produkt kam defekt an, da das Paket beschädigt geliefert wurde, ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir keine Lösung angeboten, die leider so angekommen ist, können sie nichts tun. Bedauerlich und inakzeptabel, ich werde hier nie wieder kaufen.
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Hallo Clara, es stellt sich heraus, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt des Empfangs deutete eindeutig darauf hin, dass ein Risiko für Schäden am Produkt bestand. Aus diesem Grund hätten die Vorbehalte zum Zeitpunkt des Empfangs gemacht werden müssen. Mit dem Kauf des Produkts haben Sie die AGB (Allgemeinen Verkaufsbedingungen) akzeptiert. Wir möchten klarstellen, dass wir von unserer Seite keine Kenntnis von einem Defekt oder Fehler am Produkt haben. Aus diesem Grund können wir die Rücksendung oder Rückerstattung des Produkts nicht akzeptieren, wenn keine Vorbehalte gemacht wurden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Easy-gliss.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Schneller Versand und gute Kommunikation. Bestellung von Skistöcken. Ein wenig Schutz 'Luftpolster' um die Artikel wäre ein echter Pluspunkt gewesen.
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Hallo Antoine, die Stöcke sind bereits durch eine Plastikverpackung sowie eine Kartonverpackung für den Transport geschützt. In Bezug auf Ökologie und Wirtschaftlichkeit können wir es uns nicht leisten, Luftpolsterfolie um jedes unserer Produkte zu legen. Wir zählen auf Ihr Verständnis. Das Team von Easy-gliss.com
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