Kundenbewertungen von EASY-GLISS.COM

Es fehlt ein Produkt im Karton und es ist unmöglich, sie während der Öffnungszeiten telefonisch zu erreichen.

Ich habe eine Snowboardtasche mit Rädern gekauft und ich habe eine erhalten, die keine hat.

Die Skier waren perfekt und die Bindungen fachgerecht montiert, aber das Unacceptable war der Versand und die Lieferung (zu beachten ist, dass die Website bewirbt, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgt) nun, zunächst wurden die Skier innerhalb Frankreichs versendet, anstatt nach Italien. Später wurde in Italien eine unvollständige Adresse mit der Hausnummer angegeben, obwohl ich dies klar angegeben hatte, und daher konnte der italienische GLS-Kurier die Lieferung nicht ausführen, und ich musste persönlich zum Lager gehen, um die Skier abzuholen: Moral: Anstatt der Lieferung in 48 Stunden musste ich ganze 8 Tage warten.

Die Größe der Bestellung wurde falsch gesendet und ich warte seit über einer Woche darauf, dass sie mir sagen, wie ich die Rücksendung vornehmen kann.

Es ist ein Missbrauch der Rückgabepolitik

Retourevorgang nicht zeitgemäß und schwer durchzuführen. Kein Retourenlable wird bereitgestellt, Retourenadresse nicht auffindbar

Delivery took quite long but overall it's ok

Ich erlaube mir nicht, ein negatives Urteil über das gekaufte Gerät zu fällen, sondern über den Service. Der bestätigte Liefertermin wurde nicht eingehalten, da der Artikel im Lager fehlte und sie nicht informiert haben. Ich habe mehrmals ohne Rückmeldung angerufen, sie antworten nicht auf die Anrufe. Ich habe begonnen, E-Mails zu schreiben und den Ton des Unmuts von Mal zu Mal zu steigern, bis sie mir mitteilten, dass der Artikel in der nächsten Woche versendet werden würde, da er fehlte. Schade, dass es ein Geschenk war. Die Alternative für sie war, die Bestellung zu stornieren. Das ist das erste Mal in Jahren des Online-Einkaufs, dass ich mit einer solchen Unorganisiertheit konfrontiert bin.

Alles ist konform, ideale Transaktion!

Lieferung etwas lange. Ich musste den Service anrufen, um Neuigkeiten über den Versand zu erhalten.

Skier kamen ohne Kanten und ohne Abdruck an, die Einstellung wurde grob vorgenommen. Absolut nicht einsatzbereit. Wenn ich in den Laden gegangen wäre, hätte ich den gleichen Betrag ausgegeben. Pünktliche Lieferung.

Zufrieden mit dem Kauf, dem Preis und der Verpackung. Schade, dass die Lieferung innerhalb von maximal 48/72 Stunden garantiert war und viel länger gedauert hat.

Ich bin gezwungen, meine Bewertung an die sehr unangenehme Lieferungserfahrung anzupassen, die ich bis zum Ende hatte. Last-Minute-Stornierung, nachdem ich einen ganzen Tag lang beschäftigt war ... Zweimal. Falsches Lieferversprechen an einem Samstag, obwohl GLS samstags nicht arbeitet. Endgültige Lieferung an einen Abholort, keine Benachrichtigung, ich entdecke selbst, dass das Paket anscheinend geliefert wurde, ich rufe zur Bestätigung an, man übermittelt mir einen Code, man erklärt mir, dass ich nur das Paket abholen muss, vor Ort gibt es keinen Code, Ausweis erforderlich. Kein Dialog zwischen dem Fahrer und den GLS-Diensten, die Dienste sind in Bezug auf Kommunikation wie eine Wand. Aber für Easy Gliss entspricht das Produkt, das Paket war ein wenig beschädigt, zum Glück nicht die Schuhe, einige Plastiktüten waren bereits geöffnet ... ich hoffe, es fehlt nichts. Und am Telefon war die Person, die versucht hat, mir bei den Lieferproblemen zu helfen, sehr freundlich, trotz der Unmöglichkeit, GLS zum Handeln zu bewegen.

5 Sterne für das Material und die Kundenbeziehung, 1 Stern für die Lieferung: Lieferung vor dem gewünschten Datum. Datum, an dem ich nicht verfügbar war. Lieferung an einen Abholpunkt ohne vorherige Zustimmung, 10 km von meinem Wohnort entfernt und wo ich kein Fortbewegungsmittel habe.

Gut, die Skier waren in gutem Zustand, aber sie hätten auch beschädigt sein können, da sie in einem einfachen Karton ohne jeglichen Schutz verpackt waren. Der Karton war oben gefaltet, aber glücklicherweise waren die Skier kleiner als der Karton. Der Lieferant wusste nicht, dass es zerbrechlich war. Schade... Das Produkt ist jedoch in Ordnung. Unbekannte Marken der Bindungen.

Die Befestigungen sind schlecht montiert, der Kundenservice ist sehr langsam und verlangt, die Montagefehler zu akzeptieren. Keine Entschuldigung seitens des Unternehmens.

Versand kam extrem verspätet an und völlige Unterstützung von Easy Gliss fehlt!!

Der skischuh hatte zu meiner überraschung leider kein grip walk. Somit passt er nicht auf meine Bindung.

Ich habe ein anderes Modell von Skischuhen und eine andere Größe erhalten

Ich bin mit dem Zustand der als mit Nutzungsspuren beschriebenen Ski nicht zufrieden, da diese erhebliche Beschädigungen auf der Oberseite beider Ski bis direkt in den Bereich der Skikanten aufweisen. Hieraus können erhebliche Sicherheitsge-fährdungen für die nutzende Person entstehen. Es ist meiner Ansicht Ihre Pflicht als Verkäufer auf diese Art Mangel ausdrücklich hinzuweisen. Diesen Fakt bewerte ich negativ. Die Kaufabwicklung incl. Transport war tadellos. Ingesamt jedoch überwiegt der negative Qualitätseindruck, sehr schade. Viele Grüße AH

Skier in schlechterem Zustand als erwartet.

Rücksendung kostenpflichtig, das ist schade, besonders bei dem Preis des Produkts und den zahlreichen Unterschieden zwischen den Marken von Skischuhen.

Es hat sehr lange gedauert bis die Ware versendet wurde trotz sofortigem Zahlungseingang.

Meine Bestellung wurde mehrere Tage lang ohne jegliche Kommunikation blockiert, es fehlten Informationen, die nicht obligatorisch für die Bestellung angegeben wurden. Ohne einen Anruf meinerseits, besorgt darüber, keine Neuigkeiten zu haben, kann ich nicht sagen, wie lange ich gewartet hätte. Im Gegensatz dazu verlief der Rest sehr gut und die Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden vorbereitet/geliefert.

Nachdem man mir eine andere, bessere Skiserie angeboten hatte, weil die bestellten ausverkauft waren, habe ich mehr als einen Monat (mit zahlreichen Nachfragen) gewartet, bis die Bestellung endlich versandt wurde. Zum Zeitpunkt des Versands wurde ich über eine "gute Nachricht" informiert, dass die ursprünglich bestellten Skier wieder verfügbar sind. Ich habe also in diesem Moment verstanden, dass man mich einen Monat lang warten ließ, um Zeit zu gewinnen, bis die ausverkauften Skier eintreffen. Von Anfang an hätte man ehrlich sein müssen und entweder eine Rückerstattung anbieten oder mitteilen, dass die Skier einen Monat später eintreffen würden und ich warten müsste. Stattdessen wurde mir ein falsches Angebot vorgegaukelt. Meine letzte E-Mail an Easy Gliss blieb natürlich unbeantwortet... Ich empfehle diesen Händler nicht.

Ich habe gebrauchte Kinderski gekauft. Sie wurden als in sehr gutem Zustand beschrieben, aber bei der Lieferung stelle ich fest, dass der Name des vorherigen Eigentümers darauf eingraviert ist. Diese Information wurde absolut nicht angegeben und mindert den Wert des Produkts erheblich, der bereits ziemlich hoch war, selbst für gebrauchte Ware. Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht über diesen Mangel an Informationen. Ich hätte die Skier nicht gekauft, wenn ich das gewusst hätte.

Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten

Die Lieferung war schnell, der Prozess einfach. Leider ist die Beschreibung nicht korrekt. Im Datenblatt steht, dass die Visier phototrop ist, aber das ist es nicht. Das gelieferte Visier ist Kategorie 2.

Leider hat der Versand zu lange gedauert und ich musste woanders ein anderes Produkt bestellen.

Sehr späte Lieferung (10 Tage +), langsame Kundenantworten.

Ich habe die Bestellung nach dem angeblichen Lieferdatum storniert, da sie nicht rechtzeitig ankam. Ich habe es nicht erhalten, ich habe easy-gliss per E-Mail und über das Kontaktformular kontaktiert und niemand hat sich bei mir gemeldet. BITTE SCHREIBEN SIE MIR, DAMIT WIR EINE LÖSUNG FINDEN KÖNNEN.

Angekündigte Empfangsfrist von J+2. Es dauerte 4 Tage, nur um die Bestellung vorzubereiten. Empfang am J+8 der Bestellung.

Ich habe meine Skier innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens erhalten. Mein einziger Kommentar betrifft die Bindungen: Sie sind am Limit meiner Schuhgröße positioniert. Ich denke, sie hätten so positioniert werden können, dass die von mir angegebene Messung in der Mitte ist. Ich hoffe, ich habe keine Probleme, wenn ich jemals die Schuhe wechsle und die Basis größer ist.

Gute Aufmerksamkeit, obwohl die Sachen ohne viel Schutz im Paket kamen.

Ich habe ein Paar Rossignol Forza 70 gekauft, in der Annahme, dass sie mit Schutzkappen kommen würden, wie die gesamte Forze-Serie, denn auf einigen Fotos auf Ihrer Seite erscheinen sie mit Kappen, und die Skier sind ohne Kappen angekommen... Ich habe gefragt, ob Sie mir die Kappen besorgen können (auf Ihrer Seite ist auf einem Foto eine mit Kappen) und Sie haben mir geantwortet, dass Sie das nicht können, weil Rossignol sie nicht hat oder was auch immer!!!! Sehr schlecht

Material offensichtlich unbenutzt, aber mit Gebrauchsspuren an metallischen Teilen, die bei neuem Material nicht vorhanden sein sollten.

Ich habe ZWEI Paar Skier gekauft. Laut ihrer Website sollten die Skier bis zum 21. Februar ankommen. Nach dem Kauf der Skier haben sie eine E-Mail gesendet, in der sie sagten, dass sie eine Woche später liefern würden. Nach 5 Tagen haben sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer gesendet. Am Tag vor der Lieferung, oder eine Woche nach dem Kauf, haben sie jedoch eine weitere E-Mail gesendet, in der sie leider nur EIN Paar Skier geschickt haben... Also... sie haben die Hälfte meiner Bestellung gesendet, in der Annahme, dass ich damit einverstanden bin, und es kam fast eine Woche später an, als es laut ihrer Website zum Zeitpunkt der Bestellung hätte sein sollen....

Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten.
Allerdings entsprechen die gelieferten Skier nicht denen auf dem Foto im Katalog! Enttäuschung und ein weiterer negativer Punkt ist, dass der Lieferant die Skier vor unserer Tür abgestellt hat, ohne uns zu benachrichtigen, zum Glück gab es keinen Dieb!!!

Enttäuschender Kundenservice und keine Unterstützung für internationale Rücksendungen. Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Websites bietet Easy Gliss keine Möglichkeit, eine Rücksendung zu organisieren, und lässt den Kunden allein zurechtkommen. Ich musste 87,90 € bezahlen, um ein Produkt im Wert von 298 € zurückzusenden, was völlig übertrieben ist. Eine bessere Rücksendeverwaltung würde solche ungerechten Situationen vermeiden. Ich empfehle diese Seite nicht.

Antwortet nicht am Telefon. Versand könnte etwas schneller sein.