Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Seite wenig praktisch bei der Suche und Bestellung
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Könnten Sie bitte genauer auf die Ergonomie der Seite eingehen, damit ich das Feedback an meine IT-Abteilung weitergeben kann? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2018
Kompetente telefonische Betreuung. Schnelle Lieferung und Produkte gut verpackt und geschützt. Fehlt 1 Stern wegen der etwas zu hohen Versandkosten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2018
schnell und effizient
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nach einem Kauf von 14/10/2018
Professionell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2018
Die Seite ist korrekt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2018
Bleibt teuer, Versandkosten inklusive
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten an den Versandkosten, damit sie so günstig wie möglich bleiben, und werden weiterhin an diesen Kosten arbeiten. In einigen Fällen ist das schwierig. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2018
Einfache, verständliche Seite, gut organisiert, schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2018
Sehr gut, gute Produkte, Techniker aufmerksam und sehr kompetent, jedoch fehlt der Kommunikationsservice bei vorübergehenden Lagerengpässen nach der Bestellung! Ich bin insgesamt sehr zufrieden. ED
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Produkt in Ordnung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
schlechte Kommunikation über den Lagerbestand.....!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Bei Ihrem Kauf sind die verfügbaren Mengen neben der Referenz angegeben. An diesem Tag sollte der Lagerbestand bei 0 sein, da wir seit einigen Wochen ausverkauft sind. Nachdem ich die Historie Ihres Kaufs angesehen habe, wurde Ihnen am selben Tag eine Bestellbestätigung gesendet, um Sie darüber zu informieren, dass das Produkt ausverkauft war. Ihnen wurde eine Ersatzlösung angeboten. Wir haben so schnell wie möglich reagiert. Können Sie uns bitte Ihren Kommentar näher erläutern? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Probleme mit der Sendungsverfolgung: Keine Sendungsnummer. Keine Empfangsbestätigung vom Abholpunkt. Zum Glück kenne ich den Lieferfahrer von Collissimo, der mein Paket abgeholt hat.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und habe Ihre Sendungsverfolgung angesehen. Wir hatten einen Computerfehler, der die Sendungsverfolgung auf den Kundenkonten falsch angezeigt hat. Entschuldigung dafür. Wir hätten Ihnen jedoch Auskunft geben können, wenn Sie uns kontaktiert hätten, da Sie eine E-Mail über den Versand der Ware erhalten haben sollten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Vollständige Bestellung. Versandkosten per Post zu teuer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2018
nichts zu beanstanden;
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Bestellung mit etwas Verspätung erhalten, aufgrund des Transporteurs.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Klare Seite - Vollständige Produktinformationen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2018
Einfacher Zugang zur Seite... Freundlichkeit und Kompetenz der Person, die am Telefon antwortet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2018
Produkt entspricht der Beschreibung, Lieferung pünktlich und es funktioniert
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2018
Effektiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2018
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2018
Sehr gute Seite, schnell, ich empfehle.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2018
Allgemeine Meinung und auch für Technic-Achat: Lieferung in 48 Stunden, die keinen Sinn macht, wenn man an dem Tag oder den Tagen der Lieferung nicht verfügbar ist. Danke an den kleinen Kerl, der sich bemüht, sie schnell zu verpacken, aber der letztendlich mindestens 4 Tage später geliefert und/oder empfangen wird. So viel Mühe und Energie aufgewendet. Ansonsten war das Paket in einwandfreiem Zustand und wurde fristgerecht geliefert (auch wenn ich es viel später abgeholt habe).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2018
Es fehlen Details zu den Abmessungen der Schrauben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2018
Seriös
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2018
Die Aluminiumprofile lassen sich sehr gut montieren, man erhält in kurzer Zeit ein robustes Gestell.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2018
Schnelle Frist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
Sehr einfach zu bedienen, sehr einfach und gut illustriert
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2018
Ein Problem mit der Adressbezeichnung, eine Verwechslung zwischen Name und Firma, hat uns wertvolle Zeit gekostet.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir werden intern und informatisch prüfen, warum dieser Fehler aufgetreten ist. Entschuldigung für die Verzögerung. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2018
4 : Einfach und klar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2018
18 : Sehr gute Seite, seriös.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2018
26 : Sehr gut ....entspricht und schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2018
35 : Lieferfristen zu lang, 8 Tage für ein Produkt, das verfügbar war!!!
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Antwort von EASI-Spare
36 : Guten Tag, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Nachdem ich die Nachverfolgung Ihrer Bestellung überprüft habe, wurde das Produkt am Tag nach Ihrer Bestellung versendet, da der Versand am selben Tag nicht möglich war, da der Transporteur bereits vorbeigekommen war. Die Lieferzeit hängt also vom Transport ab. Haben Sie den Transporteur telefonisch erreicht? Hat er Ihnen die Nachverfolgung mitgeteilt? Vielleicht wartete er auf Ihre Rückmeldung, um seine Tour zu planen? In Erwartung der Informationen. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2018
42 : Guten Tag Herr, nachdem ich Ihre Bestellung erneut überprüft habe, gab es tatsächlich Verzögerungen bei der Nachbestellung Ihres Kabels und dann ein Transportproblem mit GLS. Ich hoffe dennoch, dass das Material Ihnen zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
47 : Für eine erste Bestellung bin ich zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2018
2 : Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2018
5 : Gut, aber ich musste das Produkt erneut bestellen, das erste war defekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2018
12 : Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
17 : Praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2018
20 : Gute Seite, aber die Verfügbarkeit der Produkte ist mir zu lange.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2018
21 : In letzter Minute wurde eine Lieferverzögerung (mehrere Tage) auf der Auftragsbestätigung angekündigt, und das für Produkte, bei denen ich zuvor sorgfältig überprüft hatte, dass sie auf Lager waren, für die angegebenen Mengen, kurz bevor ich die Bestellung aufgegeben habe. Ich schlussfolgere, dass bei Technic-Achat die Lagerverwaltung nicht die rigoroseste ist.
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22 : Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Tatsächlich kann es vorübergehende Ausverkäufe bei den Produkten geben. Nachdem wir Ihre Historie angesehen haben, haben Sie am 24.05. bestellt. Eine Bestätigung wurde Ihnen am 25.05. für eine Lieferung am 30.05. gesendet, aber wir konnten die Frist auf einen Versand am 28.05. verkürzen. Wir haben versucht, so effizient wie möglich zu sein, indem wir Ihnen die Frist mitgeteilt und sie auf ein Minimum reduziert haben. Wir bemühen uns, diese Frist und unseren Lagerbestand entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2018
25 : Entspricht meinen Erwartungen
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