Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Verwirrung über das Produkt, ich habe die Stopfen mit den Winkeln verwechselt. Meine Bestellung muss ergänzt werden.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Sind die Informationen auf der Seite für Sie klar? Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
M
MICHEL G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Schade, dass einige technische Unterlagen auf Englisch bleiben
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir veröffentlichen die technischen Dokumentationen der Lieferanten, die je nach Anbieter auf Englisch sein können. Bei Bedarf steht Ihnen unser Vertriebsteam zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des Produkts per E-Mail oder telefonisch zu unterstützen, und wenn das Problem bei der Inbetriebnahme auftritt, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um die Einstellungen mit Ihnen unter 0890 710 730 (25 Cent/Min) vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
A
Alain H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Die Dokumentation sollte präziser sein
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, was fehlt Ihnen an Dokumentation? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
DAVID M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Problem mit Colissimo: Lieferung wurde von einer dritten Person am Abholpunkt entgegengenommen. Diese Person hatte den Geist, mich anzurufen und hat mir das Paket übergeben!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, entschuldigen Sie bitte das aufgetretene Problem. Wir haben die Information an Colissimo weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung korrekt angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
FRANCOIS D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Wir wurden gut beraten und schnell geliefert, aber schade, dass die Box etwas groß ist für das, was wir hineinlegen wollen. Schade auch, dass keine Leiste zum ordnungsgemäßen Anbringen des Schutzschalters und Reglers mitgeliefert wurde. Kabelverschraubungen, die mit der wasserdichten Box geliefert werden, wären gut gewesen. Das sind kleine Dinge, die vielleicht im Angebot erwähnt werden sollten.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wenn Sie möchten, dass wir Material zurücknehmen/umtauschen, kein Problem. Es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die Produkte entsprechend den Bedürfnissen richtig zu dimensionieren. Ich werde die Informationen zu den fehlenden kleinen Zubehörteilen und wie es sinnvoller wäre, die Produkte zu verkaufen, weitergeben. Möchten Sie, dass ich Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setze? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
Q
Quentin R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Vollständige Seite, was die Lieferung betrifft, wäre ein zusätzlicher Schutz auf der 90x90 Aluminiumstange willkommen gewesen. Viele Dellen darauf.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir werden sehen, wie wir unser Verpackungssystem in diesem Fall verbessern können. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic Achat.
M
Marc G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Ich habe den Elektromotor gefunden, der dem meines Häckslers entsprach, aber es hat eine gute Stunde gedauert, um sicherzustellen, dass es der richtige ist. Tatsächlich sind die technischen Beschreibungen, insbesondere die zusammenfassenden Tabellen der Motoren nach ihrer Leistung, nach Referenzen sortiert, die nicht genau mit den Referenzen der Motoren auf der Seite übereinstimmen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und die Information an meine Kollegen weitergegeben. Vielleicht werden sie sich bei Ihnen melden, um mehr Details zu erfragen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Das Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt noch dem Foto auf der Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Hallo, ich bestätige, dass wir die Teile zurücknehmen können, zögern Sie nicht, unser Vertriebsteam erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, schnelle Lieferung nach der Bestellung, und die Produkte sind von sehr guter Qualität. Sie entsprechen dem, was auf der Website von Technic-Achat angekündigt wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Seriosität. Mit freundlichen Grüßen. Bernard
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Bestellung schnell erhalten, aber das erhaltene Produkt entspricht nicht ganz meiner Bestellung. Ich hatte RSR22-25A 380V bestellt, aber ich habe 220V erhalten. Das von Technic-Achat hinzugefügte Etikett ist korrekt mit 380V, aber auf der Originalverpackung und auf dem Relais selbst steht 220V.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre E-Mail gut gelesen. Ich habe in meinem Lager nachgesehen und sehe, dass wir tatsächlich Produkte in 380V haben. Könnten Sie uns ein Foto an [email protected] senden, um dies zu überprüfen? Und falls nötig, können wir Ihnen das richtige Produkt zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Gute Seite, aber schade, dass wenn ich Artikel bestelle, die Seite anzeigt, dass sie auf Lager sind, während die Realität nicht so ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Unvollständige Lieferung
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist noch offen, und der Empfang ist für die Woche 02.2023 geplant. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Es ist das erste Mal, dass ich ein Aluminiumprofil kaufe und die Auswahl der Produkte war kompliziert zwischen mehreren Serien, schade, dass es keine Möglichkeit gibt, geführt zu werden, sobald man dieses oder jenes Profil wählt, bezüglich der Produkte dieser Serie. Der Kundenservice hat jedoch sofort auf meine Fehler reagiert und mir angeboten, die Bestellung zu korrigieren, das ist wirklich top. Einige Fehler wurden gemacht, die ich wie ein Großer korrigieren konnte. Ich konnte trotzdem meine Installation durchführen, das ist das Wichtigste.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Das ermöglicht es uns, uns zu verbessern und etwas Intuitiveres für die Kunden anzubieten. Denn das Ziel ist, dass Sie finden, was Ihnen passt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
mäßig zufrieden mit meiner vorherigen Bestellung, da einige Teile in der bestellten Menge fehlten
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut mir leid, dass es fehlende Teile gab, normalerweise erhalten wir diese Artikel in Verpackungen von 100 Stück. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit er Ihre Bestellung regulieren und erfüllen kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Guter Kauf und gutes Unternehmen, aber sehr, sehr schlechter Transport
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid für dieses Lieferproblem, wir werden es an Colissimo weiterleiten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Wie ich der Firma mitgeteilt habe, einen Kondensator von 12,5µF bestellt und am Ende der Bestellung angezeigt „Dauer-Kondensator 450V 12,5μF 8052654“ und darunter: „Kondensator-Kapazität: 12μF“ ist ziemlich verwirrend. Ich musste um Bestätigung per E-Mail bitten, bevor ich akzeptierte, die Bestellung aufzugeben. Dieser Punkt sollte korrigiert werden, damit die Kunden, wie es heutzutage überall heißt: „eine bessere Erfahrung“ auf der Website haben. Abgesehen von diesem Mangel ist die Website ziemlich gut gestaltet.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Ihr Kommentar ist konstruktiv, das wird uns helfen, unsere Website zu verbessern. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
entspricht, gut verpackt, nichts zu sagen
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Antwort von EASI-Spare
Schnelle Lieferung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und danke Ihnen dafür. Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung geschickt, da ich vorübergehend nicht auf das Produkt zugreifen konnte. Wir versuchen, die Fristen so weit wie möglich zu reduzieren. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Produkt entspricht, schnell geliefert
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Produkte schnell erhalten, aber Fehler beim Türgriff
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er den Austausch vornimmt? Sie können sie unter 05 57 99 01 72 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Alles ist gut, außer den übermäßigen Versandkosten.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Die Versandkosten sind von unserer Seite aus schwer zu reduzieren. Wir sind transparent über die Kosten und versuchen, Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Bestellung aufgegeben am 29.01.2022 (mit Lagerbestand im Internet) erhalten am 17.02.2022, puh, suchen Sie den Fehler!!!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich entschuldige mich für die Verzögerung. Wir hatten einen Lagerfehler bei der Stromversorgung, und ich habe Ihnen die Bestätigung erst am 08.02. geschickt, dass ich es am 14.02. erhalten sollte. Entschuldigung für den Fehler und die Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
super, schnell, alles in Ordnung
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Antwort von EASI-Spare
Lieferzeit: SUPER SUPER SCHNELL!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
perfekt, sehr zufrieden
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Antwort von EASI-Spare
schnell
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Einwandfrei.
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Antwort von EASI-Spare
Die Website ist sehr gut gestaltet mit einer großen Auswahl an hochwertigem Material und einem schnellen Lieferservice. Fazit: seriös und professionell
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Sehr seriös, sehr schnelle Lieferung, um sicher zu sein, dass meine Bestellung korrekt ist, habe ich angerufen: sehr professioneller und angenehmer Empfang.
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Antwort von EASI-Spare
pünktlich, konform, sehr gute Ratschläge
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2021
Die Lieferung durch Chronopost mit 24 Stunden Verspätung führt zu einer durchschnittlichen Bewertung des gesamten Services. Wir möchten jedoch die gute Reaktionsfähigkeit auf dieses Lieferproblem hervorheben.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit war. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2021
Es ist nicht einfach, das gesuchte Modell zu finden. Die Möglichkeit, gleichwertige Modelle mit einer Suchmaschine einzugeben, wäre ein Plus.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Sie haben recht, die Ergonomie auf dieser Seite der Website muss überarbeitet werden. Wir arbeiten an einer Neugestaltung dieser Seite. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2021
28 : Bestellung kompliziert aufgrund von Kundenüberprüfungsproblemen.
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Antwort von EASI-Spare
29 : Guten Tag, Herr, ich habe Ihr Kommentar zur Kenntnis genommen, das ich nicht vollständig verstehe. Hatten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung? Wenn ja, welche sind das? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2021
Gute Kommunikation und Bestellung rechtzeitig erhalten. Allerdings finde ich es bedauerlich, dass man das montierte Set direkt ohne jeglichen Schutz in den Karton legen kann. Es kam kontaminiert durch die Verpackungspartikel sowie den Schnitt der Schiene an. Ich würde es bevorzugen, dass der Schlitten nicht montiert und die Schiene in einer Verpackung geschützt wird, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Ware erhalten haben. Ich werde dies zur Verbesserung dieses Verpackungspunktes mit dem Logistikdienstleister zur Kenntnis nehmen. Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2021
Als ich die Referenz dessen, was ich wollte, eingegeben habe, war das Bild da, ich habe auf Bestellen geklickt, aber es war überhaupt nicht das Richtige. Also habe ich einen anderen bestellt, und der erste bleibt mir auf den Händen, da es keinen Austausch oder Rückgabe gibt.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Bei diesen Produkten haben wir nicht die Möglichkeit, sie zu testen, wenn es ein Problem gibt, weshalb sie weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Entschuldigung für diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2021
Website sehr schlecht präsentiert: beim Bestellen des Schalters muss man im Dropdown-Menü (schwer verständlich) nachsehen, um zu verstehen, dass der Griff separat bestellt werden muss. Daher muss man bei Erhalt des Schalters ohne Griff eine zweite Bestellung aufgeben. Schlecht.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und es tut mir leid, dass Sie zweimal auf unserer Website bestellen mussten. Es wird auf der Internetseite der Schalter angegeben, dass der Griff nicht mitgeliefert wird, da die Bedürfnisse je nach Kunde variieren. https://www.technic-achat.com/commutateur-rotatif-a-came-c2x33599857 Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Gut. Aber eine Installationsanleitung wäre nicht überflüssig gewesen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, der Verdrahtungsplan ist auf unserer Website verfügbar: https://document.technique-achat.com/IMO/Commutateur/PE20A_XX/docPE20commutateur.pdf Wir haben kein zusätzliches Handbuch zur Verfügung. Bei Bedarf während der Verdrahtung können Sie den Kundenservice unter 0890 710 730 (25ct/min) oder per E-Mail: [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von Technic Achat
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Danke, Herr Boulay! Reaktiv!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
entspricht meinen Wünschen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
1 : Guten Tag, die Lieferung wurde zweimal verschoben, ansonsten entspricht das Produkt den Erwartungen, danke.
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Antwort von EASI-Spare
2 : Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Tatsächlich haben die Transportnetze mit der zweiten Gesundheitswelle zu kämpfen, auf die sie besser vorbereitet sind, aber es bestehen weiterhin Probleme. Vielen Dank für Ihre Geduld, mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
47 : Enttäuscht von meinem letzten Kauf.
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Antwort von EASI-Spare
48 : Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Können Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen an Ihrem Kauf nicht gefällt? Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2020
Schnelle Lieferung (48h Colissimo), die mehr als eine Woche gebraucht hat, um anzukommen. Ansonsten sehr zufrieden mit der Seite und sehr effizientem Kundenservice.
Guten Tag, Herr, wir bedauern zu hören, dass das Paket beschädigt angekommen ist. Sie können eine Anfrage an unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] stellen, damit wir Ihnen die fehlenden Teile zusenden. Da Sie angeben, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, ist es wichtig, bei der Annahme des Pakets eine Reservierung vorzunehmen, damit wir eine Reklamation beim Transporteur einreichen können. Wir stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Das Technic-Achat-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2020
Die Leistung ist durchschnittlich, da ich Fehler bei den Referenzen hatte. Von 4 bestellten 40er Winkeln waren 2 in 45. Ich habe es beim Kunden bei der Montage bemerkt. Es lässt sich montieren, sieht aber nicht sehr ästhetisch aus, und natürlich passten die Kappen nicht darauf. Außerdem hatte ich Fehler bei der Schraubenzusammenstellung: ein Schraubenmodell und ein anderes Muttermodell, kein Problem, ich hatte, was ich im Geschäft brauchte. Abgesehen davon war das Aluminiumprofil gut verpackt und sauber.
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