Deutsch 
N
Hinweis: 2 von 5
I received a false goods. This has not yet been replaced. I wish that the right goods and the connection plan will be sent to me.
Kundenbewertungen von EASI-Spare
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 4 259 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Bewertung 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket war nicht ausreichend für den Transport geschützt, der Karton war zerbrochen. Der Transformator kam mit verbogenen Befestigungsplatten an, er ist noch nicht montiert, ich weiß nicht, ob er funktioniert.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, es tut mir leid für dieses Problem. Ich werde die Information an meinen Logistikdienst weitergeben. Bei Problemen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten.
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T
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten des Transporteurs zu lang! Schade.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, es tut mir leid, Ihre Nachricht zu lesen. Ich sehe, dass das Paket am Mittwoch, den 25.09. von unseren Räumlichkeiten abgegangen ist und dass Sie am Montag, den 30.09. geliefert wurden. Tatsächlich hätten Sie gestern geliefert werden sollen. Ich hoffe, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
H
Hinweis: 3 von 5
Verwirrung über das Produkt, ich habe die Stopfen mit den Winkeln verwechselt. Meine Bestellung muss ergänzt werden.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Sind die Informationen auf der Seite für Sie klar? Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
M
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass einige technische Unterlagen auf Englisch bleiben
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir veröffentlichen die technischen Dokumentationen der Lieferanten, die je nach Anbieter auf Englisch sein können. Bei Bedarf steht Ihnen unser Vertriebsteam zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des Produkts per E-Mail oder telefonisch zu unterstützen, und wenn das Problem bei der Inbetriebnahme auftritt, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um die Einstellungen mit Ihnen unter 0890 710 730 (25 Cent/Min) vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
E
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, anscheinend fehlte ein Artikel, obwohl er als vorrätig angezeigt wurde. Nach einer Woche musste ich anrufen, weil nichts passiert war, meine Bestellung war nicht versandt worden, weil dieser Artikel fehlte........MÄSSIG.......
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Bestellung vom 15. August am 16. nachmittags per E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos erhalten. In unseren Empfangsbestätigungen bieten wir auf Anfrage eine Teillieferung an, ohne Ihre Antwort wird dies nicht automatisch für Bestellungen, die nicht express sind, durchgeführt. Zur Information, Ihre Bestellung wird heute versandt und die Sendungsverfolgung wird in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein. Ich hoffe, ich habe Ihre Anfrage beantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
Y
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu lang?
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wie besprochen, hatten Sie die Abholung im Geschäft gewählt, dann mussten die Versandkosten reguliert werden und ich habe versäumt, innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung zu versenden, als die Versandkosten beglichen wurden. Entschuldigung für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung unvollständig erhalten, fehlendes Teil
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Dokumentation sollte präziser sein
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, was fehlt Ihnen an Dokumentation? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
Hinweis: 3 von 5
Problem mit Colissimo: Lieferung wurde von einer dritten Person am Abholpunkt entgegengenommen. Diese Person hatte den Geist, mich anzurufen und hat mir das Paket übergeben!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, entschuldigen Sie bitte das aufgetretene Problem. Wir haben die Information an Colissimo weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung korrekt angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
Hinweis: 3 von 5
Wir wurden gut beraten und schnell geliefert, aber schade, dass die Box etwas groß ist für das, was wir hineinlegen wollen. Schade auch, dass keine Leiste zum ordnungsgemäßen Anbringen des Schutzschalters und Reglers mitgeliefert wurde. Kabelverschraubungen, die mit der wasserdichten Box geliefert werden, wären gut gewesen. Das sind kleine Dinge, die vielleicht im Angebot erwähnt werden sollten.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wenn Sie möchten, dass wir Material zurücknehmen/umtauschen, kein Problem. Es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die Produkte entsprechend den Bedürfnissen richtig zu dimensionieren. Ich werde die Informationen zu den fehlenden kleinen Zubehörteilen und wie es sinnvoller wäre, die Produkte zu verkaufen, weitergeben. Möchten Sie, dass ich Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setze? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
Q
Hinweis: 3 von 5
Vollständige Seite, was die Lieferung betrifft, wäre ein zusätzlicher Schutz auf der 90x90 Aluminiumstange willkommen gewesen. Viele Dellen darauf.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir werden sehen, wie wir unser Verpackungssystem in diesem Fall verbessern können. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic Achat.
M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Elektromotor gefunden, der dem meines Häckslers entsprach, aber es hat eine gute Stunde gedauert, um sicherzustellen, dass es der richtige ist. Tatsächlich sind die technischen Beschreibungen, insbesondere die zusammenfassenden Tabellen der Motoren nach ihrer Leistung, nach Referenzen sortiert, die nicht genau mit den Referenzen der Motoren auf der Seite übereinstimmen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und die Information an meine Kollegen weitergegeben. Vielleicht werden sie sich bei Ihnen melden, um mehr Details zu erfragen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt noch dem Foto auf der Website
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die drei Drähte in der gleichen Farbe zu machen, ist nicht sehr intelligent. Wenn sie unterschiedliche Farben hätten, wäre es einfacher gewesen, sie am anderen Ende zu erkennen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, das gelieferte Produkt ist nicht das richtige, ich muss mich anpassen, ich bin überrascht über diese Verwechslung der Referenz, da die Bestellung nur ein einziges Produkt betraf. Mit freundlichen Grüßen, JF DONAT
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Antwort von EASI-Spare
Sehr professionell.
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bestätige, dass wir die Teile zurücknehmen können, zögern Sie nicht, unser Vertriebsteam erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, schnelle Lieferung nach der Bestellung, und die Produkte sind von sehr guter Qualität. Sie entsprechen dem, was auf der Website von Technic-Achat angekündigt wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Seriosität. Mit freundlichen Grüßen. Bernard
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, wir haben Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen und leiten die Information an den Logistikdienst weiter. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Produkt gut präsentiert, einfacher Zugang, Stärke, schnelle Lieferung.
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung schnell erhalten, aber das erhaltene Produkt entspricht nicht ganz meiner Bestellung. Ich hatte RSR22-25A 380V bestellt, aber ich habe 220V erhalten. Das von Technic-Achat hinzugefügte Etikett ist korrekt mit 380V, aber auf der Originalverpackung und auf dem Relais selbst steht 220V.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre E-Mail gut gelesen. Ich habe in meinem Lager nachgesehen und sehe, dass wir tatsächlich Produkte in 380V haben. Könnten Sie uns ein Foto an [email protected] senden, um dies zu überprüfen? Und falls nötig, können wir Ihnen das richtige Produkt zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Gute Seite, aber schade, dass wenn ich Artikel bestelle, die Seite anzeigt, dass sie auf Lager sind, während die Realität nicht so ist.
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A
Hinweis: 2 von 5
Haben angerufen, um Informationen über den Durchmesser der Achse und der Flansche zu erfragen; man beruhigt uns, indem man sagt, dass sie beide die Maße haben, die wir wollen, aber als wir den Motor erhalten, ist nichts in Ordnung.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe gerade Ihre E-Mail zur Kenntnis genommen. Haben Sie diese Informationen auf unserer Website gefunden, in diesem Fall müsste ich mit meinem IT-Service sprechen, um diese Informationen zu aktualisieren. Müssen Sie uns das Material zurücksenden? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Unvollständige Lieferung
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist noch offen, und der Empfang ist für die Woche 02.2023 geplant. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Meine Bestellung war nicht vollständig, ein Element fehlte... Schade, denn die Seite ist ziemlich gut gemacht und die Lieferung ist ziemlich schnell.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht das richtige Teil erhalten. Ich warte auf eine Rückmeldung von Technic-Achat...
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wie im vorherigen Schreiben erwähnt, habe ich Ihnen heute das richtige Teil mit dem Rücksendeschein geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Es ist das erste Mal, dass ich ein Aluminiumprofil kaufe und die Auswahl der Produkte war kompliziert zwischen mehreren Serien, schade, dass es keine Möglichkeit gibt, geführt zu werden, sobald man dieses oder jenes Profil wählt, bezüglich der Produkte dieser Serie. Der Kundenservice hat jedoch sofort auf meine Fehler reagiert und mir angeboten, die Bestellung zu korrigieren, das ist wirklich top. Einige Fehler wurden gemacht, die ich wie ein Großer korrigieren konnte. Ich konnte trotzdem meine Installation durchführen, das ist das Wichtigste.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Das ermöglicht es uns, uns zu verbessern und etwas Intuitiveres für die Kunden anzubieten. Denn das Ziel ist, dass Sie finden, was Ihnen passt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferproblem. Ich warte immer noch darauf. Vielleicht morgen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wie privat besprochen, habe ich das Nötige bei Geodis für die Lieferung veranlasst. Entschuldigung für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
mäßig zufrieden mit meiner vorherigen Bestellung, da einige Teile in der bestellten Menge fehlten
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut mir leid, dass es fehlende Teile gab, normalerweise erhalten wir diese Artikel in Verpackungen von 100 Stück. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit er Ihre Bestellung regulieren und erfüllen kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
5 : In meinem Fall hat sich die Produktreihe geändert, aber die Beschreibung auf der Website nicht. Ich habe eine Mischung aus alter/neuer Reihe erhalten und natürlich ist die neue Reihe mit meinen Hilfsanschlüssen inkompatibel, soll ich sie wegwerfen? Außerdem 15 Tage Wartezeit, um meine Bestellung zu erhalten, ein bisschen lang.
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Antwort von EASI-Spare
6 : Hallo, wenn wir Ihnen helfen können, kompatible Hilfsanschlüsse für die Produkte, die Sie erhalten haben, bereitzustellen. Entschuldigung für die 15-tägige Wartezeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 2 von 5
42 : Ich hatte große Schwierigkeiten, meine Bestellung aufzugeben und musste zweimal den Support anrufen. Diese Seite scheint ein Problem zu haben. Ich habe ein Produkt basierend auf dem Foto ausgewählt, das es darstellt, ohne die Beschreibung zu lesen. Das Foto zeigt alle Elemente der Reihe nebeneinander. Diese müssen jedoch separat bestellt werden. Auf einer anderen Seite kann man das Äquivalent des Fotos von Technic-Achat, alle Elemente, in kleineren Mengen als Teil einer einzigen Bestellung bestellen. Ich habe Technic-Achat kontaktiert, wo der Empfang freundlich und höflich ist, aber leider war es die erste und letzte Bestellung.
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Antwort von EASI-Spare
43 : Hallo Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen und es tut mir leid für Ihre Bestellung. Wir werden diesen Punkt verbessern, damit es auf unserer Website klarer ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Guter Kauf und gutes Unternehmen, aber sehr, sehr schlechter Transport
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid für dieses Lieferproblem, wir werden es an Colissimo weiterleiten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Wie ich der Firma mitgeteilt habe, einen Kondensator von 12,5µF bestellt und am Ende der Bestellung angezeigt „Dauer-Kondensator 450V 12,5μF 8052654“ und darunter: „Kondensator-Kapazität: 12μF“ ist ziemlich verwirrend. Ich musste um Bestätigung per E-Mail bitten, bevor ich akzeptierte, die Bestellung aufzugeben. Dieser Punkt sollte korrigiert werden, damit die Kunden, wie es heutzutage überall heißt: „eine bessere Erfahrung“ auf der Website haben. Abgesehen von diesem Mangel ist die Website ziemlich gut gestaltet.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Ihr Kommentar ist konstruktiv, das wird uns helfen, unsere Website zu verbessern. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
entspricht, gut verpackt, nichts zu sagen
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Antwort von EASI-Spare
Schnelle Lieferung
A
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und danke Ihnen dafür. Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung geschickt, da ich vorübergehend nicht auf das Produkt zugreifen konnte. Wir versuchen, die Fristen so weit wie möglich zu reduzieren. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Produkt entspricht, schnell geliefert
A
Hinweis: 3 von 5
Produkte schnell erhalten, aber Fehler beim Türgriff
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er den Austausch vornimmt? Sie können sie unter 05 57 99 01 72 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Alles ist gut, außer den übermäßigen Versandkosten.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Die Versandkosten sind von unserer Seite aus schwer zu reduzieren. Wir sind transparent über die Kosten und versuchen, Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung aufgegeben am 29.01.2022 (mit Lagerbestand im Internet) erhalten am 17.02.2022, puh, suchen Sie den Fehler!!!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich entschuldige mich für die Verzögerung. Wir hatten einen Lagerfehler bei der Stromversorgung, und ich habe Ihnen die Bestätigung erst am 08.02. geschickt, dass ich es am 14.02. erhalten sollte. Entschuldigung für den Fehler und die Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Hinweis: 3 von 5
schneller Versand
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A
Hinweis: 3 von 5
super, schnell, alles in Ordnung
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Antwort von EASI-Spare
Lieferzeit: SUPER SUPER SCHNELL!!!
A
Hinweis: 3 von 5
perfekt, sehr zufrieden
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Antwort von EASI-Spare
schnell