Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Es fehlen 4 Sicherungshalter...... in der Bestellung.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben in Ihrem vorherigen Kommentar den Mangel von 4 Produkten zur Kenntnis genommen. Ich lade Sie ein, sich an den Kundenservice für dieses Versäumnis zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2018
Hohe Versandkosten, Transporteur oder Lieferant nicht sehr respektvoll mit den Paketen! Koffer, der in einem größeren Karton ohne Styropor oder Luftpolsterfolie herumrollt. Überarbeiten Sie Ihre Verpackung, besonders für den Preis, den man bezahlt.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und entschuldigen uns für den Empfang des Pakets. Wir werden intern überprüfen, damit die Verpackung sorgfältig ist und solche Unannehmlichkeiten nicht wieder auftreten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Produktsuche nach Schlüsselwort nicht einfach.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir werden versuchen, das zu verbessern.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Gute Seite mit Qualitätsprodukten, aber unzufriedenstellende Lieferzeiten
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt und danken Ihnen. Tatsächlich versuchen wir, Alternativen anzubieten, wenn es einen Lagerengpass in unserem Werk gibt, was die Lieferzeit verlängert. Wir arbeiten jedoch daran, dies für unsere Kunden so wenig störend wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
11 : Habe meine Bestellung mehr als 3 Wochen später erhalten. Nicht cool, um meinen Kunden zu helfen.
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Antwort von EASI-Spare
12 : Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Da das Produkt in der von Ihnen gewünschten Leistung nicht auf Lager war, mussten wir interne Änderungen vornehmen, und es ist wahr, dass die Post heute in Bezug auf die Versandkosten zu den Inseln am wettbewerbsfähigsten bleibt und die Frist die angekündigten 7 Tage überschreiten kann. Wir bitten um Entschuldigung, wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2017
konform
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Danke
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Können Sie uns bitte die Korrelation zwischen der Note 1 und Ihrem Kommentar erklären? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Zum Zeitpunkt der Bestellung musste das Paket bei der Post in LARDY abgeholt werden. In Wirklichkeit musste ich zur Post in La NORVILLE (12 km) fahren.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Die Lieferung wurde für die Stadt Lardy registriert. Der Postdienst hat Ihren Abholpunkt aufgrund von Überlastung nicht berücksichtigt, ich werde jedoch diesen Vorfall beim Transporteur melden. Bitte entschuldigen Sie uns dafür. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2017
Die Lieferung war lang, aber Geodis ist schuld. Produkt in Ordnung.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Die Ware war nicht konform.. ich habe ein wasserdichtes Gehäuse mit nur einer Schiene erhalten, obwohl ich 2 Schienen auf 2 Etagen bestellt hatte....
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Bewertung und Ihrer Kommentare. Nach Ihrem Anruf heute Morgen ist das gesendete Produkt tatsächlich das bestellte Produkt. Zögern Sie nicht, sich an unsere Techniker zu wenden, wenn Sie ein technisches Problem oder einen logistischen Service haben, wenn Sie das Material zurücksenden möchten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2017
Gut, aber bitte darauf achten, dass die Dokumente, die Ihre Produkte begleiten, auf Französisch sind.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Wir werden darauf achten, die Dokumentation dieser Produkte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2017
14 : Paket wurde mit 2 Tagen Verspätung geliefert, für 20 € Versand...
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2017
27 : Gutes Produkt, schnelle Lieferung, aber fast so teuer wie das Produkt selbst. Ein Colissimo 250 g kostet 4,90 €. Ich bin versorgt, das ist das Wichtigste. Danke
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2017
30 : Gut
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2017
36 : Lieferfristen nicht eingehalten. Falsche Referenzen gesendet, dann immer noch keine Antwort auf den Versand des richtigen Materials. Wirklich sehr enttäuscht!
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Antwort von EASI-Spare
37 : Guten Tag, Wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Wir verbessern die Nachverfolgung aller unserer Kundenbestellungen und berücksichtigen alle Anmerkungen, um uns zu verbessern. Wir hoffen, dass das Material Ihnen zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2017
Einfach zu bedienende Seite, große Produktauswahl, aber die Versandkosten sind eher hoch.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Tatsächlich sind die Transportkosten für nicht sehr standardisierte Materialien (wie in Ihrer Bestellung eine Länge von 1m) etwas hoch. Wir bemühen uns jedoch, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2017
14 : Die Kombination aus Motor und Frequenzumrichter ist eine gute Idee. Beide sind von sehr guter Qualität und funktionieren wie sie sollten. Während das Handbuch des Umrichters eine Katastrophe ist. Aus dem Chinesischen in eine Art Englisch übersetzt, enthält es viele Rechtschreib- und Ausdrucksfehler. Die meisten Informationen sind unverständlich. Die verwendeten Begriffe sind nicht erklärt. Die meisten der 100 Seiten mit der Parametrierung sind ebenfalls unverständlich. Das Nummerierungssystem der verschiedenen Typen stimmt nicht mit den auf dem Gerät gefundenen Nummern überein. So kann man sein Material nicht identifizieren. Ich denke, das Produkt würde etwas Pflege für eine einfache, klare und verständliche Beschreibung auf Französisch oder Englisch verdienen. Fred Casadei
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Antwort von EASI-Spare
15 : Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir werden Verbesserungen an der Dokumentation dieses Umrichters vornehmen. Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2017
28 : Schreckliche Bearbeitung der Bestellung. Online als versendet angekündigt und eine Woche später immer noch nicht bearbeitet... Ich musste sehr laut am Telefon werden, damit meine Bestellung endlich express versendet wurde! Kommerzieller Geste angefragt. Antwort: Nein für dieses Mal, aber OK für die nächste Bestellung... Also wird sie nicht so schnell ankommen!!! Zumindest war die Ware der Bestellung entsprechend, schlecht verpackt, aber entsprechend! Flieht und schaut nicht zurück ;-)
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Antwort von EASI-Spare
29 : Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar gelesen und bedauern die Lieferzeiten bezüglich Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass das Material Ihnen zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2017
35 : Mangel an Produktbeschreibung. Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich wollte.
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Antwort von EASI-Spare
36 : Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Können Sie mir bitte mitteilen, welches Produkt Sie erhalten haben? Welche fehlenden Informationen haben Sie festgestellt? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2017
37 : Das ist das letzte Mal, dass ich bei technic-achat bestelle!!! Eine andere Person mit dem gleichen Namen wie ich hat meine Bestellung erhalten. Ich weiß es, weil er meine Kontaktdaten im Lieferpaket finden konnte. Ich hatte Glück, dass dieser Herr ehrlich war, sonst hätte ich meine Bestellung über 150€ nicht erhalten!!!
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Antwort von EASI-Spare
38 : Guten Tag, wir haben gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wenn Sie uns kontaktiert hätten, hätten wir die notwendigen Vorkehrungen getroffen. Wir bedauern jedoch den Fehler und werden Vorsichtsmaßnahmen treffen, um solche Fehler zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2017
46 : Nicht zu empfehlen, wenn die Bestellung dringend ist, trotz der Versprechen einer schnellen Lieferung, die nicht eingehalten wurden -
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Antwort von EASI-Spare
47 : Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Von Anfang an waren wir transparent bezüglich der Nichtverfügbarkeit dieses Produkts. Und wir hatten Schwierigkeiten bei der Beschaffung, trotz anderer Vorschläge, die Ihnen nicht gefielen. Wir bedauern das. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2017
5 : Ware sehr gut. Aber nicht aktuell in ihrem Lager auf der Website.
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Antwort von EASI-Spare
6 : Guten Tag, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Tatsächlich sind die Bestände in dieser Produktreihe aufgrund ihrer geringen Rotation relativ niedrig. Wir hoffen, dass dieses Produkt Ihnen bei der Nutzung zufriedenstellt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2017
29 : Überprüfen Sie nicht die E-Mails, die der Bestellung beigefügt sind !!!!
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Antwort von EASI-Spare
30 : Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihrer Nachricht. Tatsächlich gab es eine Information, die intern nicht gut zirkuliert ist. Es gibt jedoch einen speziellen Platz, um die Lieferadresse zu ändern. Wir werden uns jedoch verbessern, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Mit unseren Entschuldigungen, mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2017
44 : SONST GUTER TELEFONISCHER EMPFANG
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Antwort von EASI-Spare
45 : Guten Tag, ich hoffe, ich war schnell bei der Lösung dieses Problems. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2017
Die bestellten Teile passen nicht unbedingt, es sollte eine Warnung geben, um Rücksendungen und Zeitverlust am Telefon zu vermeiden.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Inwiefern entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2017
Gute Kontakte mit dem Anbieter, der reaktionsschnell ist, aber die Verpackung der Produkte ist nicht geeignet: Teile kamen verbogen an, das ist störend für ALU-Profile.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Wir werden auf diese Verpackung besonders achten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2017
Lieferung in 48/72 h, Lieferung eher 10 Tage, auch wenn es einen Lagerengpass gibt, eine E-Mail oder einen Anruf wäre willkommen gewesen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Wir senden E-Mails mit Empfangsbestätigungen von Bestellungen, um Probleme zu vermeiden, falls Sie es eilig hatten. Wir werden diesen Prozess verbessern, wenn das nicht passt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2017
Unzureichend sorgfältige Verpackung: Befestigungszunge eines Sicherungsautomaten gebrochen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Es tut mir leid, Ihre Nachricht bezüglich des Bruchs des Produkts zu lesen. Wir werden eine zusätzliche Kontrolle durchführen, damit dies nicht wieder passiert. Wenn Sie Hilfe zu Ihrer laufenden Bestellung benötigen, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2017
Ich musste nachhaken, da meine Bestellung in Vergessenheit geraten war, letztendlich habe ich sie gut erhalten, aber mit einer Woche Verspätung, also eine Frist von fast 2 Wochen für ein verfügbares Produkt!!!!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danke Ihnen dafür. Wie bei unserem Telefongespräch erwähnt, gab es einen Computerfehler bei den Bestellübertragungen. Das passiert jedoch sehr selten. Es ist wahr, dass wir es einige Tage nach Ihrer Bestellung bemerkt hätten, aber wir versuchen, unser Bestes zu tun und so schnell wie möglich zu handeln. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von TECHNIC-ACHAT.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2017
Produkt von schlechter Qualität Nach einer Woche ist der Dimmer bereits geschmolzen!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und danken Ihnen dafür. Welche Art von Licht haben Sie? Können Sie uns Ihren Schaltplan mitteilen? Es scheint seltsam, dass Ihr Produkt nach einer Woche ohne Grund 'geschmolzen' ist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2016
Bestellung am 31. Dezember aufgegeben, am 1. oder 2. Januar abgebucht, am 21. Januar erhalten. Keine Erklärung für diese viel zu lange Frist für Material, das man benötigt. Eine Antwort gab es jedoch, als ich mich per E-Mail beschwerte, "Ausverkauft". Seien Sie seriös, mit einer kleinen netten Erklärung geht alles, man kann es verstehen. Ein kleines Wort ist alles! Und man wird nicht wütend!!!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir senden Bestellbestätigungen, wenn wir nicht alles Material auf Lager haben, mit Angabe der Menge und Frist. In Ihrem Fall wurde ein Versand am 12.01. angegeben, während das Material tatsächlich am 17.01. versendet wurde. Aber wir versuchen, so viel wie möglich zu kommunizieren, um Unannehmlichkeiten für unsere Kunden zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2016
Nichteinhaltung des Lieferortes!!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag Herr, wie in einem E-Mail-Austausch angegeben, war der von Ihnen ausgewählte Post-Punkt bei der Lieferung überlastet (aufgrund dieser Feiertagszeit), und sie haben versucht, Ihnen einen anderen Abholpunkt (5 km von Ihnen entfernt) anzubieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2016
Lieferung etwas lang!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2016
korrekt
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2016
Versandkosten zu hoch
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden diesen Punkt bezüglich der Versandkosten verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2016
Fristen entsprechen nicht den Erwartungen und Versprechungen der Seite. Bestellung vom 3. erhalten am 17.!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, danke für Ihre Nachricht. Wir werden die Lagerhaltung verbessern, um die Lieferzeit zu verkürzen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2016
Versandkosten viel zu teuer, eine andere Lösung für kleine Sendungen verwenden? Z.B.: Bpost oder andere 2/ Lieferzeit mit Ihrer Methode zu lang 6 Tage?
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Da wir in Frankreich ansässig sind, verwenden wir für Sendungen nach Belgien hauptsächlich das Postnetz (Lieferung innerhalb von 3 bis 8 Tagen). Wir werden jedoch die Sendungen verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2016
Frist nicht eingehalten und ich wurde nie informiert, ich musste 3 oder 4 Mal anrufen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars und bedauern die verspätete Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2016
Bei der Bestellung wurde eine Frist von 3 Tagen angegeben. Letztendlich erhielt ich es 3 Monate später, mit der einzigen Antwort: 'Es kommt vor, dass der Lieferant nicht auf Lager ist.' Die Zahlung wurde natürlich bei der Bestellung vorgenommen. Nicht seriös, auf keinen Fall zu empfehlen.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und verstehen, dass die Frist Ihnen nicht passt. Allerdings werden Bestellbestätigungen innerhalb von 24 Stunden an unsere Kunden gesendet, um über die Lieferfristen informiert zu werden, wenn wir mit Engpässen konfrontiert sind. Wir versuchen auch, Alternativen oder die Rückerstattung der Bestellung anzubieten, wenn die Fristen erheblich sind (was in Ihrem Fall geschehen ist). Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2016
2 : Hallo, der einzige Wermutstropfen betrifft den Transport, ich finde die Transportkosten im Vergleich zu den Lieferzeiten nicht wettbewerbsfähig.
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