Die Bestellabwicklung ist einwandfrei, die Website ist klar strukturiert und einfach zu nutzen, was den Einkauf erleichtert. Kunden loben schnelle Lieferungen, zuverlässigen Versand mit Sendungsverfolgung, sorgfältige Verpackung und gute Beratung am Telefon bzw. beim Support, wodurch Bestellungen zügig und unkompliziert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird vielfach positiv hervorgehoben, mit professionellen Materialien, guter Leistung und passenden Artikeln zur Beschreibung, verbunden mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Zudem wird die Seriosität der Seite betont, einschließlich schneller Antworten auf Anfragen und einer insgesamt zufriedenstellenden, reibungslosen Kundenerfahrung.
Ich habe das Paket, das für mich bestimmt war, nicht erhalten, sondern das eines anderen. Das ist inakzeptabel.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, Entschuldigung für diese Verwirrung, könnten Sie mir bitte die BL-Nummer geben, damit ich das Notwendige tun kann? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
Francois B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Bestellung vom Verkäufer versendet, aber nie erhalten! Unzuverlässiger Transporteur.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihrer Nachricht. Nachdem ich die Nachverfolgung angesehen habe, sehe ich, dass Sie am 27.09. geliefert wurden. Ich hoffe, dass Sie Ihr Paket gut erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
H
HENRI C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Verwirrung über das Produkt, ich habe die Stopfen mit den Winkeln verwechselt. Meine Bestellung muss ergänzt werden.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen. Sind die Informationen auf der Seite für Sie klar? Mit freundlichen Grüßen, Das Technic Achat Team.
M
MICHEL G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Schade, dass einige technische Unterlagen auf Englisch bleiben
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir veröffentlichen die technischen Dokumentationen der Lieferanten, die je nach Anbieter auf Englisch sein können. Bei Bedarf steht Ihnen unser Vertriebsteam zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl des Produkts per E-Mail oder telefonisch zu unterstützen, und wenn das Problem bei der Inbetriebnahme auftritt, steht unser Kundenservice zur Verfügung, um die Einstellungen mit Ihnen unter 0890 710 730 (25 Cent/Min) vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
C
Claude S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Problem mit dem beschädigten Motorabdeckungen, keine Antwort vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihre Nachricht im E-Mail-Postfach gesehen. Wir werden uns heute per E-Mail bei Ihnen melden und bitten um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit am Wochenende des 15. August, als unsere Kapazitäten reduziert waren. Mit freundlichen Grüßen, Capucine für das Technic Achat-Team.
D
Didier V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2024
Die Rinne kam nach 3 Tagen beschädigt an, Probleme mit Colissimo (falsches Ziel, Reklamation, Termin für die Lieferung nach Hause am 13.07. um 12 Uhr vereinbart, nach einer Wartezeit am Samstagmorgen, die mich bei meiner Installation blockierte, Nachricht von Colissimo, um mich zu bitten, das Paket ab 15:30 Uhr an einem Abholpunkt abzuholen, kurz gesagt, ein verlorener Tag und das Material kam beschädigt an, ich behalte das Foto des Produkts beim Auspacken.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und es tut mir leid. Haben Sie eine Reklamation bei unserem Kundenservice eingereicht, damit er das Notwendige tun kann? Hat die Rinne einige gebrochene Zähne oder ist sie wirklich unbrauchbar? Tatsächlich werde ich eine Reklamation bei der Post wegen der Unzuverlässigkeit der Lieferung, der Fristen und der Lieferbedingungen einreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
LUC L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Die Lieferung 18 Uhr bei Ihnen teurer als das Produkt und es kommt drei Tage später an, also 72 Stunden.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich entschuldige mich für die Lieferverzögerung. Ich sehe, dass die Lieferadresse nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmt. War Ihr Name an der Lieferadresse richtig auf dem Briefkasten angegeben, damit Chronopost Sie liefern kann? Wenn Ihr Name nicht richtig angegeben ist, könnte das die Lieferverzögerung und die Tatsache erklären, dass der Transporteur die Informationen suchen muss. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
D
DIDIER L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Ich habe Leistungsschalter bestellt und erhalte einen Transformator. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, entschuldigen Sie bitte diese Verwechslung der Pakete. Ich habe Ihre E-Mail an den Kundenservice erst heute Morgen zur Kenntnis genommen. Wenn möglich, hätte ich Ihnen gerne einen guten Colissimo geschickt, um diesen Fehler zu regulieren. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
Franck D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Ich denke, es ist nicht der richtige Motor (unterschiedlich von der Beschreibung, nicht 0,37 kW sondern 0,12, 1350 U/min statt 1500), das ist kaputt
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Nachricht gut gelesen. Und ich bedauere das aufgetretene Problem. Wäre es Ihnen möglich, ein Foto des Motorschildes an [email protected] zu senden, um zu verstehen, was passiert ist? Vielleicht ist es ein Etikettierungsproblem. Danke, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
L
Ludovic B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2024
Produkt erhalten, das nicht der Bestellung entspricht, und E-Mail zur Meldung ohne Rückmeldung seit einer Woche.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung der Rücksendungen. Wir haben Ihre E-Mail vom 05.04. erhalten, ich schaue mit meinen Kollegen, um Ihnen eine Rückmeldung zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Alain H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Die Dokumentation sollte präziser sein
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, was fehlt Ihnen an Dokumentation? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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DAVID M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Problem mit Colissimo: Lieferung wurde von einer dritten Person am Abholpunkt entgegengenommen. Diese Person hatte den Geist, mich anzurufen und hat mir das Paket übergeben!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, entschuldigen Sie bitte das aufgetretene Problem. Wir haben die Information an Colissimo weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung korrekt angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
F
FRANCOIS D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Wir wurden gut beraten und schnell geliefert, aber schade, dass die Box etwas groß ist für das, was wir hineinlegen wollen. Schade auch, dass keine Leiste zum ordnungsgemäßen Anbringen des Schutzschalters und Reglers mitgeliefert wurde. Kabelverschraubungen, die mit der wasserdichten Box geliefert werden, wären gut gewesen. Das sind kleine Dinge, die vielleicht im Angebot erwähnt werden sollten.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wenn Sie möchten, dass wir Material zurücknehmen/umtauschen, kein Problem. Es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die Produkte entsprechend den Bedürfnissen richtig zu dimensionieren. Ich werde die Informationen zu den fehlenden kleinen Zubehörteilen und wie es sinnvoller wäre, die Produkte zu verkaufen, weitergeben. Möchten Sie, dass ich Sie mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setze? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
Q
Quentin R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Vollständige Seite, was die Lieferung betrifft, wäre ein zusätzlicher Schutz auf der 90x90 Aluminiumstange willkommen gewesen. Viele Dellen darauf.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Wir werden sehen, wie wir unser Verpackungssystem in diesem Fall verbessern können. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic Achat.
M
Marc G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Ich habe den Elektromotor gefunden, der dem meines Häckslers entsprach, aber es hat eine gute Stunde gedauert, um sicherzustellen, dass es der richtige ist. Tatsächlich sind die technischen Beschreibungen, insbesondere die zusammenfassenden Tabellen der Motoren nach ihrer Leistung, nach Referenzen sortiert, die nicht genau mit den Referenzen der Motoren auf der Seite übereinstimmen.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich habe Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und die Information an meine Kollegen weitergegeben. Vielleicht werden sie sich bei Ihnen melden, um mehr Details zu erfragen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Das Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt noch dem Foto auf der Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Hallo, ich bestätige, dass wir die Teile zurücknehmen können, zögern Sie nicht, unser Vertriebsteam erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, schnelle Lieferung nach der Bestellung, und die Produkte sind von sehr guter Qualität. Sie entsprechen dem, was auf der Website von Technic-Achat angekündigt wird. Nochmals vielen Dank für Ihre Seriosität. Mit freundlichen Grüßen. Bernard
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Bestellung schnell erhalten, aber das erhaltene Produkt entspricht nicht ganz meiner Bestellung. Ich hatte RSR22-25A 380V bestellt, aber ich habe 220V erhalten. Das von Technic-Achat hinzugefügte Etikett ist korrekt mit 380V, aber auf der Originalverpackung und auf dem Relais selbst steht 220V.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre E-Mail gut gelesen. Ich habe in meinem Lager nachgesehen und sehe, dass wir tatsächlich Produkte in 380V haben. Könnten Sie uns ein Foto an [email protected] senden, um dies zu überprüfen? Und falls nötig, können wir Ihnen das richtige Produkt zusenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Gute Seite, aber schade, dass wenn ich Artikel bestelle, die Seite anzeigt, dass sie auf Lager sind, während die Realität nicht so ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Unvollständige Lieferung
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, entschuldigen Sie die Verzögerung. Ihre Bestellung ist noch offen, und der Empfang ist für die Woche 02.2023 geplant. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2022
Es ist das erste Mal, dass ich ein Aluminiumprofil kaufe und die Auswahl der Produkte war kompliziert zwischen mehreren Serien, schade, dass es keine Möglichkeit gibt, geführt zu werden, sobald man dieses oder jenes Profil wählt, bezüglich der Produkte dieser Serie. Der Kundenservice hat jedoch sofort auf meine Fehler reagiert und mir angeboten, die Bestellung zu korrigieren, das ist wirklich top. Einige Fehler wurden gemacht, die ich wie ein Großer korrigieren konnte. Ich konnte trotzdem meine Installation durchführen, das ist das Wichtigste.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Das ermöglicht es uns, uns zu verbessern und etwas Intuitiveres für die Kunden anzubieten. Denn das Ziel ist, dass Sie finden, was Ihnen passt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
mäßig zufrieden mit meiner vorherigen Bestellung, da einige Teile in der bestellten Menge fehlten
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut mir leid, dass es fehlende Teile gab, normalerweise erhalten wir diese Artikel in Verpackungen von 100 Stück. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit er Ihre Bestellung regulieren und erfüllen kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
17 : Bestellung vom 31. August nicht geliefert, ohne Entschuldigung, ohne jegliche Kommunikation. Zufrieden? Aber wo sind wir? Ich bezahle und der Händler reagiert nicht. Früher waren die unbezahlten Rechnungen ein Ärgernis. Jetzt sind die nicht gelieferten eine Katastrophe im Online-Handel.
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Antwort von EASI-Spare
18 : Hallo Herr, Entschuldigung für dieses Problem. Meine Kollegen haben Ihnen eine Rückmeldung geschickt, da wir ein Problem bei der Montage während der Vorbereitung Ihrer Bestellung hatten. Wir sollten das Material nächste Woche erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Guter Kauf und gutes Unternehmen, aber sehr, sehr schlechter Transport
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid für dieses Lieferproblem, wir werden es an Colissimo weiterleiten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Bestellung am 29. Juli 2022 storniert und wir haben immer noch keine Rückerstattung erhalten!!
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, wir bestätigen den Erhalt Ihres Kommentars. Mit den Sommerferien versuchen wir unser Bestes, um die Bestellungen und Rückerstattungen zu verwalten. Ihre Rückerstattung wird in den nächsten Tagen wirksam. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Ich habe diese Produkte nicht erhalten.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars. Haben Sie Ihre Bestellung nicht erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Wie ich der Firma mitgeteilt habe, einen Kondensator von 12,5µF bestellt und am Ende der Bestellung angezeigt „Dauer-Kondensator 450V 12,5μF 8052654“ und darunter: „Kondensator-Kapazität: 12μF“ ist ziemlich verwirrend. Ich musste um Bestätigung per E-Mail bitten, bevor ich akzeptierte, die Bestellung aufzugeben. Dieser Punkt sollte korrigiert werden, damit die Kunden, wie es heutzutage überall heißt: „eine bessere Erfahrung“ auf der Website haben. Abgesehen von diesem Mangel ist die Website ziemlich gut gestaltet.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich bestätige den Erhalt Ihres Kommentars und danke Ihnen dafür. Ihr Kommentar ist konstruktiv, das wird uns helfen, unsere Website zu verbessern. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Ich habe ein Paket erhalten, das weniger als die Hälfte des bestellten Inhalts und auf dem Lieferschein angegebenen Inhalts enthielt... Ich habe sofort eine E-Mail gesendet, bereits 24 Stunden und keine Antwort... Ich habe gehört, dass sie reaktionsschnell sind und ein Kollege bestellt regelmäßig bei ihnen, entweder habe ich Pech, oder er hat es.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, entschuldigen Sie meine späte Antwort und das Lieferproblem. Ich habe Ihnen heute Morgen eine E-Mail geschickt. Wenn Sie eine schnelle Rückmeldung benötigen, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren, da die Bearbeitung von E-Mails manchmal länger dauern kann. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2022
Produkt im Internet auf Lager, auch nach der Bestellung, aber nicht in Ihren Räumlichkeiten auf Lager, ich muss warten, ich habe bereits bezahlt, aber ich bin in der Panne und mein Chef möchte, dass es funktioniert, die Probleme mit dem Lieferanten sind meine. ALSO WARTE ICH JETZT AUF DIE TEILE.
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, Herr, ich bedauere, das Produkt ist nicht in unseren Räumlichkeiten auf Lager und die Fristen sind manchmal etwas länger, weshalb die Zusendung einer Bestellbestätigung in diesem Fall erfolgt. Ich werde Ihnen später eine E-Mail senden, um Ihnen unsere besten Fristen mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2022
entspricht, gut verpackt, nichts zu sagen
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Antwort von EASI-Spare
Schnelle Lieferung
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Guten Tag, Herr, ich habe Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und danke Ihnen dafür. Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung geschickt, da ich vorübergehend nicht auf das Produkt zugreifen konnte. Wir versuchen, die Fristen so weit wie möglich zu reduzieren. Ich hoffe, dass das Produkt Ihnen zusagt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
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Antwort von EASI-Spare
Produkt entspricht, schnell geliefert
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2022
Makellos
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Antwort von EASI-Spare
Produkt und Fristen entsprechen dem, was angekündigt wurde. Angemessener Preis, kurz gesagt, ein Fehler.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Produkte schnell erhalten, aber Fehler beim Türgriff
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Antwort von EASI-Spare
Hallo, ich habe gerade Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er den Austausch vornimmt? Sie können sie unter 05 57 99 01 72 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2022
Alles ist gut, außer den übermäßigen Versandkosten.
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Die Versandkosten sind von unserer Seite aus schwer zu reduzieren. Wir sind transparent über die Kosten und versuchen, Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Bestellung aufgegeben am 29.01.2022 (mit Lagerbestand im Internet) erhalten am 17.02.2022, puh, suchen Sie den Fehler!!!
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Antwort von EASI-Spare
Hallo Herr, ich entschuldige mich für die Verzögerung. Wir hatten einen Lagerfehler bei der Stromversorgung, und ich habe Ihnen die Bestätigung erst am 08.02. geschickt, dass ich es am 14.02. erhalten sollte. Entschuldigung für den Fehler und die Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2022
schlechte Verarbeitung
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Antwort von EASI-Spare
Guten Tag, haben Sie ein Foto des Profils, das Sie erhalten haben? Können Sie bitte
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2022
super, schnell, alles in Ordnung
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Antwort von EASI-Spare
Lieferzeit: SUPER SUPER SCHNELL!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
perfekt, sehr zufrieden
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Antwort von EASI-Spare
schnell
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2022
Schnelle Lieferung und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Einwandfrei.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von EASI-Spare
Die Website ist sehr gut gestaltet mit einer großen Auswahl an hochwertigem Material und einem schnellen Lieferservice. Fazit: seriös und professionell
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