Die Kunden heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den E-Zigaretten und Liquids, die ihren Erwartungen entsprechen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Versand wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei viele Kunden ihre Bestellungen bereits am nächsten Tag erhalten haben. Der Kundenservice erhält ebenfalls positives Feedback für seine Effizienz und Hilfsbereitschaft, wobei viele Nutzer die einfache Kommunikation und Problemlösung loben.
Betrüger, ich habe einen Packung von 5 Widerständen bestellt, die zu einem Preis von 2,18 Euro angezeigt wurden, und sie haben mich betrogen, indem sie mir weismachten, ich hätte es falsch gesehen und der Preis gilt pro Stück. Ein Fehler ihrerseits, den sie 3 Tage später korrigiert haben. Sie sind unehrlich.
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Antwort von E-Garette.fr
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Bitte wissen Sie, dass die Zufriedenheit unserer Kunden von größter Bedeutung ist, und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung bei uns negativ war. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig, weshalb unser Kundenservice am 07.11.2024 auf Ihre Beschwerde per E-Mail geantwortet hat. Team E-GARETTE
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Manel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
3/5 DER BESTELLTEN PRODUKTE SIND FEHLERHAFT
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Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell eine Lösung für das aufgetretene Problem anbieten können. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette
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Schmit R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2024
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Megane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Die Bestellung wurde sehr schnell erhalten, die Produkte waren konform, jedoch kam die E-Zigarette mit einem zerkratzten Bildschirm an.
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Vielen Dank für Ihr Kommentar, unsere Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, falls Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette.
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Dieter W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Schelle Lieferung zum akzeptablen Preis. Leider kann ich ich aus mir unverständlichen Gründen nach wie vor kein Liquid bestellen. Das ist sehr schade und wertet den Shop ab.
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Harun Ö.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Es sollte angekommen sein.
N
Nicolas B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
K
Karl-Heinz S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Der Transport dauert zu lange. Ware ist OK.
F
Francois D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Ich habe eine Puff 600 gekauft und es sind kaum dreihundert Züge drin.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass das bestellte Produkt Ihnen nicht vollständig zufriedenstellend war. Wie Sie an unseren anderen Bewertungen sehen können, ist Ihre Situation eine Ausnahme und weit von unseren üblichen Standards entfernt. Das macht uns umso mehr entschlossen, sicherzustellen, dass dies gelöst wird und sich nicht wiederholt. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, um die Gründe für diese Bewertung darzulegen, damit wir Ihnen schnell eine Lösung im Rahmen der Verbesserung des Kundenerlebnisses anbieten können, denn für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Bis bald bei E-Garette.
S
Sylvie N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Die Seite enthält eine Menge Informationen und Produkte, was es ermöglicht, Antworten auf Fragen zu erhalten. Allerdings mache ich oft Fehler, aber der Kundenservice antwortet immer und gibt Antworten. Natürlich muss man die Versandkosten erneut bezahlen, nur für einen Artikel, wenn man beim ersten Mal nicht alles verstanden hat. Sehr schnelle Lieferung mit sehr guter Nachverfolgung.
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Antwort von E-Garette.fr
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre Treue. Die Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und unsere Teams beantworten gerne Ihre Fragen, um Sie bestmöglich bei Ihren Entscheidungen zu unterstützen. Zögern Sie nicht, sich vor Ihrer Bestellung an sie zu wenden. Einen schönen Tag noch und bis bald bei E-Garette.
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Adelina S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Eigentlich 5 Sterne, weil es die besten Vapes sind aber leider nur 3 weil ihr nicht mehr nach DE liefert :(
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LOIC L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Lieferung in die falsche Straße, zum Glück konnte ich mein Paket finden.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Leider liegt dies außerhalb unseres Einflussbereichs. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden, weshalb wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen. Sollten Sie dennoch ein Problem haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir unseren Lieferpartner kontaktieren können.
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Milan T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Sie haben mir die falsche Zigarette geschickt, aber ich werde einen anderen Geschmack ausprobieren... Ich hoffe, dass Sie beim nächsten Mal das senden, was ich bestellt habe. Danke.
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Hallo, wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung hatten. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen schnell eine Entschädigung und eine Lösung anzubieten. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
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Jacques C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Ich habe am 8. Juli bestellt und meine Bestellung am 11. Juli 2024 erhalten.
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L
Lisa G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2024
Man bekommt noch alles was man benötigt. Allerdings keine Lieferung mehr nach Deutschland. Um an seine Ware zu kommen muss man große Umwege gehen. Schade
C
Christelle H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Nicht toll. Pod funktioniert nicht... Rückerstattung ohne Versandkosten angeboten.... Enttäuscht
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Vielen Dank für Ihren Kommentar, unsere Teams stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, falls Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben. Alle Kommentare sind für uns wichtig und wir bedauern zu erfahren, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung gemacht haben. Für uns ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Indem Sie eine Bewertung auf unserer Website https://www.e-garette.fr/fr/ hinterlassen haben, wurden Sie ausgelost und erhalten einen Rabattgutschein, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Überprüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach. Bis bald bei E-Garette.
R
Rudolf F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
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Nino T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Habe die falsche Ware erhalten und es gemeldet. Mehrfach. Kriege keine Rückmeldung. Bin genervt.
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Pascal H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Bestelltes Produkt wurde nicht geliefert! Habe andere Artikel erhalten. Ich habe den Support kontaktiert, dieser meldete sich gleich und wollte eine Bestellnummer. Nachdem ich diese nachgereicht hatte, habe ich nie wieder etwas gehört. ?? #schlechterKundenservice #enttäuscht
E
Edgar F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Bitte um Rückmeldung meiner Bestellung
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Martine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Sehr schnelle Lieferung!
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, was Ihnen gefehlt hat, um 5 Sterne zu erreichen. Bis bald bei E-Garette.
A
Alice E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
6 Kartuschen mit verbranntem Geschmack, aber es wurde nichts unternommen außer einer „Reklamation“.
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Donika B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2024
Wie in der E-Mail vom 19.04. gesendet, habe ich 5 defekte Puffs erhalten, kein Geschmack, mehr Kopfschmerzen als alles andere.
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und Ihnen die Produkte gemäß Ihrer Anfrage zurückgesendet. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald bei E-Garette.
M
Malek B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Meine Lieferung war für die 2 Tage nach meiner Bestellung vorgesehen, ich habe sie nach 12 Tagen erhalten.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie Sie wissen, legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden. Unser Lieferpartner hat unabhängig von unserem Willen Verzögerungen bei der Bearbeitung des Versands Ihrer Bestellung erfahren. Unsere Teams tun ihr Bestes, um Ihnen Ihr Paket so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Jeder Kunde ist uns wichtig. Bis bald bei E-Garette.
G
Gregor W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
4 Pinkman 20mg salt with broken sealing lebeled. Vaped with 1,0 ohm and zero taste.
T
Tobias K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
An sich vertrauenswürdig Webseite, habe mehrmals dort bestellt, immer meine Produkte vollständig und schnell erhalten. Warum nun nur 3 Sterne ? Ich habe mehrmals Elfbar Elfa Pods bestellt zu dem gewohnten Preis von 7,90. Dieser Preis ist innerhalb kürzester Zeit auf 9,90 gestiegen, wodurch es für mich keinen Sinn mehr macht dort weiterhin zu kaufen. Kann jedoch die Webseite nur empfehlen.
C
Calogero M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2024
30 euro bestellung und nix angekommen
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Jannis G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Geschmack haut mich nicht vom hocker. Allerdings für Raucher die weg von Zigaretten kommen wollen, ist dieses Produkt glaube ich einfach als eine e Zigarette. Der Preis pro Packung ist mir persöhnlich auch zu teuer.
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Patrizia T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Mein Paket ist nie angekommen
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T
Thorben G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Viele der Puffs waren defekt, keine 700 züge, nicht mal 70. aroma kam ausgelaufen an, keine rückmeldung auf mails. Kauft keine einmal-vapes dort!
O
Onur S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
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Dariia S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Alles, was ich erhalten habe, war ein Nicobust. Obwohl die Bestellung etwa 60€ gekostet hat, bin ich sehr enttäuscht, denn es war nicht meine erste Bestellung auf dieser Seite, und ich hatte keine Angst, vorher zu bestellen, weil ich sicher war, dass ich mein Paket erhalten würde. Es scheint, dass dies meine letzte Bestellung hier war
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Enrico D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
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Violeta J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Ich hab meine Bestellung nie erhalten warte seit 1 Monat obwohl ich es gezahlt habe. Eine Antwort auf meine email krieg ich auch nicht. NIE WIEDER!!!!
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Vincent D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Bestellung pünktlich erhalten, aber Problem mit der Flüssigkeit, ich habe nicht das richtige erhalten, schade, ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von E-Garette.fr
Hallo ?? Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu Ihrem Kauf auf unserer Website oder im Geschäft zu schreiben. Alle Kommentare sind uns wichtig und wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten und schnell eine Lösung zu finden. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
C
Christian B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Nikotin-Shots hervorragend, fertig gemischtes Strawberry-Cheesecake war geschmacklich ne Katastrophe. Keine Ahnung, was da beim Anmischen falsch gelaufen ist.
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yann C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Hallo, schnelle Lieferung, aber der Schutz der Flüssigkeiten ist sehr mittelmäßig, es gibt keinen Schutz.
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Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Erhalt Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bei E-Garette ist jeder Kunde wichtig und wir möchten Sie bestmöglich zufriedenstellen.
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Weronika G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Ich habe keine warez bekomen!!!!!
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Dagmar F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Beide male kamen nicht die richtige Stärke an Liquids . Die erste Bestellung waren auch die Geschmacksrichtungen falsch
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Ali T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Zum Valentinstag gab es die Aktion, alle Einkäufe über 100 € erhielten kostenlos ein Nexi One. Ich bestellte fast 200 €, aber bekam kein Nexi One. Ich bestelle dort regelmäßig. Ich finde es schade.
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