Kundenbewertungen von E-Garette.fr

9,6 /10

Basierend auf 7 346 veröffentlichten Bewertungen

5 6 618 90% 4 447 6% 3 116 2% 2 53 1% 1 112 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Gute Produkte und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis machen den Einkauf bei E-Garette.fr zuverlässig attraktiv; die Bestellung kommt schnell an und die Lieferung erfolgt zumeist zügig plus sorgfältig verpackt. Der Service reagiert rasch und freundlich, Bestellungen werden zuverlässig bearbeitet und die Seite bietet eine große Auswahl sowie faire Preise. Kunden schätzen außerdem konsistente Liefertermine und stabile Qualität der Produkte, wodurch wiederholte Bestellungen entstehen und der Shop als verlässlich wahrgenommen wird.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/07/2019 à 13h44 nach einem Kauf von 19/07/2019

Seit einiger Zeit bestelle ich auf der Seite, ich erhalte innerhalb einer Stunde die Nachricht, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist, meine Bestellung bereit zur Versendung ist und meine Bestellung in der Lieferung ist. Dieses System könnte verbessert werden.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von E-Garette.fr Veröffentlicht am 31/07/2019

Unser System informiert Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung. Diese Schritte sind notwendig, um Sie besser über den Versand Ihrer Produkte aus unseren Lagern zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden Ihre Anmerkung für zukünftige Entwicklungen berücksichtigen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/06/2019 à 15h24 nach einem Kauf von 27/06/2019

Übersetzte Bewertungen

Antwort von E-Garette.fr Veröffentlicht am 27/06/2019

Hallo Mario, ich würde gerne den Grund für diese schlechte Bewertung erfahren, da ich Sie mit unserer Firma ein wenig streng finde. Zur Erinnerung: Sie bestellen am 11. Juni. Wir versenden am 12. Juni in die Schweiz. Sie erhalten Ihr Paket am 22. Juni, 10 Tage nach Ihrer Bestellung. Dies ist eine zu lange Verzögerung, die jedoch nicht von unserer Firma abhängt. Wir nutzen die nationalen Postdienste: La Poste. Soweit ich sehen konnte, blieb Ihr Paket einige Tage beim Zoll. Wir hatten Pech, aber wir hätten nichts tun können, um schneller zu versenden. Wir haben die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Wir wissen nicht, wie wir es besser machen sollen.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/01/2019 à 19h39 nach einem Kauf von 18/01/2019

Lieferzeit, 10 Tage im Colissimo !!!!

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Antwort von E-Garette.fr Veröffentlicht am 21/01/2019

Sehr geehrter Herr, wie heute Morgen per E-Mail erklärt, haben wir Ihre Bestellung am nächsten Tag versendet. Bestellung aufgegeben am 6. Januar um 9 Uhr - versendet am 7. um 16:30 Uhr. Es tut uns leid, dass die Post 10 lange Tage gebraucht hat, um Ihnen dieses Paket zu liefern, aber es ist ein wenig unfair, uns eine schlechte Bewertung zu geben, während wir im Zeitrahmen waren. Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und bis bald.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/06/2018 à 06h48 nach einem Kauf von 20/06/2018

Hallo, sehr enttäuscht, Produkt abgelaufen DLUO 04/2017 (All Starz) silly hoops. Ich habe viele Male angerufen und niemand war zufällig erreichbar, die Seite ist nicht erreichbar. Ich hätte eine Rückerstattung gewünscht, da es nicht normal ist, abgelaufene E-Liquids zu verkaufen.

Übersetzte Bewertungen

Antwort von E-Garette.fr Veröffentlicht am 20/06/2018

Hallo Frau Bondu, wir bedauern diese Situation. Wir bemühen uns täglich, solche Fehler so weit wie möglich zu reduzieren. Die Zufriedenheit unserer Kunden war immer unsere Priorität. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 8:30 bis 12:00 Uhr unter 03 89 717 200 erreichbar. Unsere Vorbereiter haben Ihnen eine E-Mail geschickt, in der sie Ihnen anbieten, Ihnen ein Paket mit 4 x 10 ml Juicy Crazy zuzusenden, da der Silly Hoops bei unseren Lieferanten nicht mehr verfügbar ist. Ich lade Sie ein, uns auf dem von Ihnen gewünschten Weg zu kontaktieren, um eine Lösung für eine Entschädigung zu finden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Das Team von E-Garette.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/04/2018 à 12h29 nach einem Kauf von 09/04/2018

Ganz schlechter Support, Online-Bestellungen dauern ewig bis sie geliefert werden, keine Sendungsverfolgung trotz Zusage per E-Mail. Nicht zu empfehlen.

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Antwort von E-Garette.fr Veröffentlicht am 10/04/2018

Lieber Kunde, unser Team im Lorrächer Shop wird Sie bald kontaktieren, wahrscheinlich heute. Wir verstehen die Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihnen als Entschädigung ein Geschenk anbieten. Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität. Mit freundlichen Grüßen, das E-Garette-Team