Doctibike präsentiert sich als zuverlässige Anlaufstelle mit schneller Abwicklung von Bestellungen und sorgfältiger Bearbeitung, wodurch Kunden ihre Elektrofahrräder zügig wieder nutzen können. Die Lieferungen erscheinen durchgehend pünktlich, gut verpackt und mit klaren Informationen zur Lieferung, was zu hoher Zufriedenheit führt. Die Produktqualität punktet durch passende Passformen, volle Übereinstimmung mit Erwartungen und gute Preise, ergänzt durch kompetente Beratung vor der Bestellung mithilfe von Fotos zur richtigen Batteriereferenz. Vielseitig gelobt werden der freundliche Service, die transparente Auftragsverfolgung sowie die einfache Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Rückerstattung.
Die Batterie meines Trek hat aufgehört zu funktionieren, und hier habe ich einen sehr wettbewerbsfähigen Preis gefunden, und der Versand war super schnell. Sehr gute Einkaufserfahrung und sehr empfehlenswert.
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Jean-Michel A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe meinen Motor erhalten, aber ich bin mit dem Kaufprozess auf der Website überhaupt nicht zufrieden. Wenn ich die Website besuche und das Modell finde, wird mir ein Preis angezeigt. Aber sobald ich meinen Kauf bestätige, wird mir ein anderer, teurerer Preis angeboten, und dann, sobald ich die Transaktion abschließe, steigt der Preis erneut ohne jegliche Erklärung. Außerdem habe ich eine Nachricht an Pierre Hallard, Kundenservice, gesendet: "Es ist schon ein bisschen seltsam, denn Sie sagen mir, dass ich den steuerfreien Preis sehe, der jedoch inklusive Steuern angezeigt wird! Übrigens ist er jetzt nicht mehr bei 832,50€, sondern bei 869,96€. Ich verstehe das wirklich nicht, aber das wirkt schon ein bisschen wie irreführende Werbung, oder?" Und er antwortete mir: "Hallo, ehrlich gesagt kann ich Ihnen das nicht sagen. Von meiner Seite aus hat sich der Preis für diesen Motor seit über 3 Monaten nicht verändert, er wird auf unserer Website mit 999€ inklusive Steuern angezeigt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und stehe Ihnen zur Verfügung." Zusammenfassend bin ich von 832€ auf 1007,33€ gekommen.
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Antwort von Doctibike
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Nachricht und wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Der auf unserer Website angezeigte Preis ist der Preis inklusive Steuern, kann jedoch je nach Wohnort variieren. Zum Beispiel beträgt der Mehrwertsteuersatz in Andorra 4,5%, während er in Spanien 21% beträgt. Das erklärt die Preisunterschiede, die Sie festgestellt haben. Wir bedauern, dass diese Information nicht ausreichend klar war, und wir werden daran arbeiten, sie zu verbessern. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
S
Société G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Gute Aufnahme, schnelle Lieferung. Sehr zufrieden
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Hallo,
P
Patrick D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Perfekt
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Hallo Patrick,
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Frédéric C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Schnelle Lieferung und entspricht meiner Anfrage
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Hallo Frédéric,
S
Sebastian G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
?
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Julien R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2025
Sehr gut
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Hallo Julien,
J
Jean-Michel T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Schnell in der Lieferung, aber sehr, sehr lange für die Rückerstattung (15 Tage)
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P
patrick F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Sehr zufrieden mit meinem Kauf, sehr gute Akkulaufzeit
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Lieber Patrick,
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jean louis R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Guter Rat, gutes Zuhören und Effizienz, danke.
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Hallo Jean-Louis,
J
Jean Louis G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Schnell erhalten, interessanter Preis
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Antwort von Doctibike
Sehr geehrter Herr Gragnic,
M
Marc P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Paket gut angekommen. Der Akku entspricht meinem Fahrrad, autonom und entspricht dem Original. Danke.
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Hallo Marc,
F
FREDERIC A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Material konform und schnelle Lieferung
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Frédéric,
P
Patrick B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2024
Bestellung entspricht dem, was ich angefordert habe
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Hallo Patrick,
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JEAN S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
👍
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Hallo Jean,
J
Jean-Claude B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Sehr gut.
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Antwort von Doctibike
Vielen Dank, Jean-Claude, für Ihr lobendes Feedback und die Note 5/5! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit Doctibike genossen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
E
Elise T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Klare Erklärungen zu den Produkten, einfache Auffindbarkeit der richtigen Ersatzbatterien, sehr schnelle und sorgfältige Lieferung.
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Liebe Elise,
A
Alain D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2025
Perfekt. Schnelle Lieferung und das Paket sehr gut geschützt. Danke an das Team.
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Hallo Alain,
S
Sophie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Sehr guter Service
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Hallo Sophie,
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Pierre Q.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Ich habe die Batterie wie vorgesehen und fristgerecht erhalten. Sie funktioniert sehr gut. Vielen Dank an Doris für ihre sehr reaktive und angenehme Betreuung.
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Guten Tag, Herr Quinaux,
M
Marie D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Kundenservice ist aufmerksam und sehr reaktionsschnell, zögern Sie nicht, anzurufen, um beruhigt zu werden. Schneller Versand.
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Antwort von Doctibike
Hallo Marie,
M
Martin M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Doctibike war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten, und die Batterie, die ich erhalten habe, funktioniert viel besser als die originale, die mit dem Fahrrad kam. Sehr zufrieden mit dem Service von Anfang bis Ende.
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Sehr geehrter Herr Moore,
F
François G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Makellos
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Hallo François,
A
André G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2025
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, es war perfekt. Ich würde es Freunden empfehlen.
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Sehr geehrter Herr Gouley,
P
Pascal N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Danke für Ihre Effizienz
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Hallo Pascal,
P
Pascal C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
Gute Gesamtleistung
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Sehr geehrter Herr Cerrajero,
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CLOUET M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Alles war perfekt!
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Sehr geehrte Frau CLOUET,
C
CARINE F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2025
Dieser neue Akku verändert mein Leben! Er funktioniert sehr gut. Ich habe lange darauf gewartet, aber es hat sich gelohnt. Ich hoffe, dass Sie mir in 3/4 Jahren, wenn ich einen anderen brauche, diesen besorgen oder diesen aufbereiten können. Mit freundlichen Grüßen
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Liebe Carine,
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Didier M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Gutes Produkt, entspricht der Beschreibung
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Antwort von Doctibike
Lieber Didier, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr neuer Shimano-Akku gefällt. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Bedürfnisse oder Fragen haben. Das Doctibike-Team
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Pierre G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Gute Seite zum Kauf von Batterien und Ladegeräten.
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Sehr geehrter Herr Gardères,
S
Serge L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2025
Sehr professionell, das Produkt entspricht voll und ganz, schnelle Lieferzeit, empfehlenswerte Firma und sehr interessantes Preis-Leistungs-Verhältnis, bis bald, falls nötig.
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Sehr geehrter Herr Lambert,
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Michel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Leistungsstarker Akku, der den erwarteten Service bietet. Mein E-Bike hat seine ursprüngliche Leistung zurückgewonnen.
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Francine H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Makellos
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Stephanie B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
Super. Sehr schnelle Lieferung und es ist der einzige Ort, an dem ich das richtige Ladegerät mit dem passenden Stecker gefunden habe.
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