Kundenbewertungen von Doctibike

Gut. Eines der beiden Aufkleber, auf dem steht "wenn dieser Aufkleber nicht mehr dran ist, ist die Garantie nicht mehr gültig", ist bereits nach 1 Tag von selbst abgefallen. Ich hoffe also, dass dies nicht berücksichtigt wird, wenn ich die Garantie benötigen sollte.

Trotz der langen Wartezeit auf die Lieferung aus der Fabrik erhielt ich immer schnell eine Antwort auf die E-Mail. Auch wurde vom Unternehmen vorgeschlagen, den bezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Sehr gut. Die Leute sind sehr nett am Telefon. Sehr guter Kontakt, danke.

Sehr froh, dass ich meinen Akku reparieren lassen konnte, anstatt ihn wegzuwerfen. Allerdings gibt es ein kleines Ausrichtungsproblem, das dazu führt, dass er jetzt etwas schwer in seine Halterung passt.

sehr guter Kontakt

Ursprüngliche Frist nicht eingehalten, Preisnachlass zu niedrig,

Ist schnell und korrekt verlaufen

Empfang ohne Probleme

Ich brauche lange, um zu kommen....

Ich habe die schnelle Bestellung erhalten. Wisst ihr, wie man eure Arbeit ernsthaft macht, gut gemacht.

Es gab einige Probleme, aber sie wurden ordentlich gelöst.

Ich habe das Ladegerät gut erhalten. Es funktioniert gut und ist leise. Das vorherige (Oktober 2023) hat nicht lange gehalten und machte Geräusche (ich glaube, es war generalüberholt).

Produkt und Versand perfekt

Ich gebe 4, ich hätte 3 geben können, da es einige Probleme gab. Zunächst erhielt ich 2 unterschiedliche Meinungen (eine, die sagte, ich solle es reparieren lassen, und die andere, dass es sich nicht lohne, aber es lohnt sich auf jeden Fall, wenn man eine Batterie kauft, da die Diagnosekosten abgezogen werden). Dann kam die Diagnose meiner Batterie ohne weiteren Kommentar, nur dass der Schaltkreis defekt ist. Dann wollte ich eine Batterie bestellen, aber ich musste nachhaken, und die Batterie war nicht zum richtigen Preis, da es schließlich ein Angebot von 20 EUR gab, um die alte zurückzugeben. Schließlich erhielt ich meine neue Batterie ohne Ladegerät, und Doctibike hat mir auch mein altes Ladegerät nicht zurückgeschickt. Das wurde schnell nach dem Nachhaken erledigt. Kurz gesagt, es schien mir, dass es guten Willen gab, aber nicht genug Professionalität.

LIEFERUNG VORRAUSSICHTLICH IN 2 BIS 5 TAGEN NICHT EINGEHALTEN

Seriös, zuverlässig, pünktliche Lieferung und angemessene Verpackung des bestellten Artikels. Kompliment. (erster Kauf)

Hallo, die Bestellung hat viel zu lange gedauert. Ich hoffe, dass die nächste schneller ist. Einen schönen Tag noch.

OHNE

Schade, kein zusätzliches Netzkabel auf Lager. Zum Glück passt das Ladegerät meines Freundes. Entlädt sich sehr schnell, gerade mal 25 km Reichweite.

Bisher nichts

schnell erhaltene Bestellung

Vielen Dank - der Wechsel des Ladegeräts war perfekt, weil dieses hier gut funktioniert, ohne Probleme. Dank Ihrer Geduld war der Austauschprozess sehr zufriedenstellend

Hallo, ja ich bin froh, dass ich eine Batterie bei Ihnen gekauft habe und mein E-Bike wieder zum Laufen bringe, aber ich bin ein wenig enttäuscht, dass ich nicht mehr Kilometer am Stück fahren kann. Mit der alten Batterie bin ich hundert Kilometer gefahren. Trotzdem danke.

Die Batteriewarnleuchten leuchten während des Ladevorgangs nicht auf und das Zurücksetzen durch langes Drücken der Batterietaste funktioniert nicht

Keine Informationen zum Akkuanschluss. Es gibt 2 Modelle, und ich habe natürlich das falsche erhalten, was mich gezwungen hat, ein Ladegerät neu zu kaufen. Ansonsten, Reaktionsfähigkeit des Kundenservices: gut

Nachdem nicht klar wahr, ob das Produkt nicht doch gebraucht war, hat Doctibike sich sehr bemüht alle Zweifel auszuräumen und auch eine Rücknahme angeboten. Das Displaygehäuse war fleckig, aber die Darstellung besser als bei meinem Alten, deshalb habe ich es behalten.

Ich bedauere einfach, dass der Akku in China generalüberholt wurde!!

Im Moment bin ich mit meiner Bestellung zufrieden. Allerdings wurde mir erst nach der Bestellung des Akkus mitgeteilt, dass Sie den alten nicht zurücknehmen, obwohl Sie bereits alle Eigenschaften hatten. Hätte ich das gewusst, hätte ich vielleicht nicht bestellt.

Batterie sehr schnell erhalten und ersetzt perfekt die alte. Mir fehlte das Ladegerät, der sehr professionelle Kundenservice hat mir eine entgegenkommende Lösung angeboten. Ich kann es kaum erwarten, alles wieder in Betrieb zu nehmen.

Der Kauf, die Verpackung und der Kundenservice sind gut. Schnell und effizient. Mein Display hat den Batteriewechsel nicht überstanden, nach dem Wechsel funktioniert alles sehr gut, die Batterie ist leistungsstark.

Das Unternehmen funktioniert gut, das bestellte Produkt war nicht perfekt, aber dieses Unternehmen ist ziemlich reaktionsschnell. Zögern Sie nicht, sie bei Problemen zu kontaktieren.

Sehr reaktionsschnell auf meine Anfrage.

Bitte um Rücksendung der Batterie, da für den Betrieb meines Fahrrads 3 Kontakte erforderlich sind, aber nur 2 vorhanden sind. Vielen Dank, dass Sie mir die Vorgehensweise mitteilen.

Reaktive Website und pünktliche Lieferung

Ausgezeichnet

Erstellen Sie eine Liste von kompetenten Personen nach Sektoren. Ich habe drei Monate gebraucht, um jemanden zu finden, der in der Lage ist, ein Display und sein spezifisches Kabel korrekt zu installieren.

Kompatible Batterie kam mit einer kleinen Verzögerung von 3 Wochen an, da die Batterie nicht auf Lager war. Sie scheint gut zu funktionieren. Vielen Dank für die Tipps, um beim Kauf einer neuen Batterie zu sparen.

Ich habe meinen Motor erhalten, aber ich bin mit dem Kaufprozess auf der Website überhaupt nicht zufrieden. Wenn ich die Website besuche und das Modell finde, wird mir ein Preis angezeigt. Aber sobald ich meinen Kauf bestätige, wird mir ein anderer, teurerer Preis angeboten, und dann, sobald ich die Transaktion abschließe, steigt der Preis erneut ohne jegliche Erklärung. Außerdem habe ich eine Nachricht an Pierre Hallard, Kundenservice, gesendet: "Es ist schon ein bisschen seltsam, denn Sie sagen mir, dass ich den steuerfreien Preis sehe, der jedoch inklusive Steuern angezeigt wird! Übrigens ist er jetzt nicht mehr bei 832,50€, sondern bei 869,96€. Ich verstehe das wirklich nicht, aber das wirkt schon ein bisschen wie irreführende Werbung, oder?" Und er antwortete mir: "Hallo, ehrlich gesagt kann ich Ihnen das nicht sagen. Von meiner Seite aus hat sich der Preis für diesen Motor seit über 3 Monaten nicht verändert, er wird auf unserer Website mit 999€ inklusive Steuern angezeigt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und stehe Ihnen zur Verfügung." Zusammenfassend bin ich von 832€ auf 1007,33€ gekommen.

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Schnell in der Lieferung, aber sehr, sehr lange für die Rückerstattung (15 Tage)