Kundenbewertungen von Deutschland Inkontinenz

Bestellung wird zügig bearbeitet. Warum der Versanddienstleister von Belgien nach Deutschland 14 Tage benötigt erschließt sich nicht.

Die Bestellung über das Internet verlief einfach und problemlos. Leider konnte die erste Bestellung nicht ausgeliefert werden, da ich bei der Adresseingabe statt der Straße, erneut den Namen eingesetzt hatte. Dadurch kam es zu Verzögerungen bei der Auslieferung, da die erste Bestellung komplett durch die Firma storniert wurde und eine neue Bestellung durch mich erfolgte. Der Kundenservice war jedoch stets sehr hilfsbereit. Auf die Rückerstattung meiner Vorauszahlung auf die 1. Bestellung musste ich allerdings recht lange warten (ca. 14 Tage), was sicherlich auch zum Teil auf die Osterfeiertage zurückzuführen ist.

Die Ware ist sehr gut ,leider hat die Zustellung durch DPD nicht geklappt ,Ware eurde nicht zugestellt Paketzusteller hat meine Unterschrift gefälscht und behauptet das Paket wurde zugestellt was nicht der Fall war.

Nachdem ich mal angefragt hatte, wurde die Ware versandt. 48 Stundenlieferung passt nicht. Ein Karton war auch beschädigt.

Abgebildete Foto ist leider nicht was ich bekomme habe

Kostengünstig aber Online-Shop langsam und mit Fehlern bei den Filtern. Lieferung nach Deutschland tipp topp. Das Bewertungsportal hat selber einen Fehler: die Produktnamen fehlen bei den Produktbewertungsteilen. Da ich nicht weiss, welche Produkte gemeint sein könnten, habe ich auf die Bewertung der Produkte verzichtet.

hat alles gut geklappt

Zuerst war nicht ersichtlich, dass die Ware aus Belgien kommt. Angegebene Lieferzeit 48 / 72 Stunden: tatsächlich: 9 Tage. Eingang hier: 20.02. Das war ärgerlich, weil auf Grund Ihrer Angaben anders geplant wurde (Reiseantritt).

Inkontinenzmaterial sollte neutral verpackt sein!

Für Erstbesteller ist die Seite nicht sofort klar, es verwirrt etwas bei der Mengenbestellung.

Es wurden zwei Lieferung gemacht die zweite Lieferung wurde nicht mitgeteilt.

Die Lieferung erfolgte schneller als die Paketverfolgung (Tracking) im Internet aktualisiert wurde.

Alle Zusagen erfüllt. Prompte Lieferung zu hinehmbaren Kosten.

Alles ok

Soweit gut und informativ

Es kommt immer alles zuverlässig an, aber es dauert ein paar Tage länger, wahrscheinlich weil es aus Belgien geliefert wird. Sonst alles ok!

Die Lieferung war einwandfrei, habe am 1.11.23 bestellt, das Paket wurde am 8.11.23 zugestellt. Die Sendungsverfolgung aktualisierte sich nicht, meine Nachfrage per Email wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Der Service ist gut und der Preis auch. Wir werden auf alle Fälle wieder hier bestellen und eine Woche kann man einplanen.

Kein Grund zur Klage.

Leider und wirklich ungern gebe ich nur drei Sterne und möchte das auch begründen. Aber zuerst die positiven Punkte und das sind die guten Preise, die gute Internetpräsens und die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die schnelle Lieferung. Das finde ich klasse und soll positiv erwähnt werden. Schade bzw. ärgerlich finde ich es aber, wenn ich darum bitte, die Ware etwas dezenter zu verschicken, da ja nicht jeder erfahren muss, was ich bestelle. Eigentlich muss man den Verpackungskarton mit der Aufschrift nur einmal in sich drehen, und dann sieht der Verpackungskarton nicht auf den ersten Blick doch etwas neutraler aus. Und ich hatte bei meiner letzten Bestellung darum gebeten, da ich unter der Woche nicht zuhause bin und dieser Karton dann tagelang vor der Tür steht. Aber ich bin der Meinung, dass man dieses ändern kann. Ist dieses besser, gebe ich gerne 5 Sterne.

Beim letzten Mal hat es leider nicht so gut geklappt mit dem Versand. Ich hoffe aber auf das nächste Mal.

Leider ist der Muster Druck der Tena Ultima nicht richtig zentriert dies ist wohl ein Problem des Qualitäts Management bei Tena aber es macht mir dennoch Ärger da ich dieses Produkt selbst anwenden und somit nicht ordentlich gleichmäßig schließen kann ansonsten ist der Service sowie die Preise wirklich gut und auch die Verpackung ist top aber bitte regelt das mit Tena das wäre toll

Bestellung aufgeben ging gut, nur der Versand hat zu lange gedauert. Schade.

War alles bestens. Aber Verpackungsmäßig könnte man sehr viel einsparen, da das Päckchen und das Papier darin viel zu groß war, für das kleine Verbandsmaterial. Man könnte es angepasster versenden.

Die Lieferung war innerhalb kürzester Zeit da, was deutlich verbessert werden sollte die Bearbeitungszeit von E-Mails.

Bin zufrieden.

Produkt recht gut

Auf meine Frage ganze Woche niemand hat geantwortet ( nicht online und 10 mal telefonisch auch nicht)

Schnelle Lieferung

Die Seite ist übersichtlich und gut

Die Lieferung war in Ordnung . Allerdings die Verpackung ließ zu wünschen! Zwei Artikel im Paket aber 4x soviel Kunststoffölen.

Leider wird man nie über den Termin und den Fortgang der Lieferung ( die sehr lange dauert) informiert.

Prima gelaufen. Keine Probleme. Hier bestelle ich wieder.

Die Klärung der Lieferung hat sich arg in die Länge gezogen. Eine schnellere Abwicklung wäre schön gewesen

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Zahlung und Lieferung waren problemlos. Die Bettnässerhose für Erwachsene ist recht teuer und hält nicht was sie verspricht. Trotz Pflege nach Anleitung war die Bettnässerhose für Erwachsene nach sehr kurzer Zeit unbrauchbar.

Könnte manchmal einfacher sein. Viel hin und her gespringe nötig. Zum Beispiel wenn man dir Bestellung macht kommen 2x die gleichen Seiten… warum?

Bestellung und Lieferung ok. Lediglich die Paketverfogung die mit dem belgischen Versand startet ist nicht so wie von DHL gewohnt.

Leider wird das Riesenpaket nicht in den 3. Stock mit dem Aufzug geliefert, obwohl ich das immer wieder extra schreibe. Es steht dann beim Nachbarn im Erdgeschoss und es muss sich jemand finden, der es dann nach oben bringt. Das ist jedes Mal sehr umständlich. Liegt aber wohl am Zusteller.

Alles war o.k.

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