Die Kunden heben die hohe Produktqualität der angebotenen Slipeinlagen und Schutzhosen hervor, die angenehm auf der Haut sind und gut haften. Der Preis wird als besonders attraktiv wahrgenommen, oft im Vergleich zu anderen Anbietern wie Amazon. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell und wird als unkompliziert beschrieben, wobei auch die sichere Verpackung positiv erwähnt wird. Viele Kunden schätzen den reibungslosen Bestellprozess und die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops, was ihnen das Einkaufen erleichtert.
Dies war ja nicht meine 1. Bestellung bei Deutschland Inkontinenz. Bisher ist tatsächlich alles einwandfrei gelaufen, von der Bestellung bis zur Lierferung. Doch bei der Bestellung kurz vor Weihnachten, gab es das 1. mal ein Problem. Warum die bestellte Ware nicht innerhalb von ca. 4-8 Tagen nicht beim Besteller eingegangen bzw. nicht ausgeliefert wurde, ist bis heute für uns nicht aufgeklärt worden. Da ich mehrfach bei Deutschland Inkontinenz sowie bei dem Zusteller reklamiert habe, wurde die Sendung dann doch noch Mitte Januar an uns, den Empfänger ausgeliefert. Warum es zu dem Problem gekommen ist und wer daran Schuld war, konnte auch von Seiten - Deutschland Inkontinenz - nicht geklärt werden. Letztendlich, auch nach angeblichen Nachforschungen konnte der Fehler uns gegenüber nicht geklärt werden, aber die bestellte Ware wurde dann doch noch geliefert.
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Bernd B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Hat alles gut geklappt. Schneller Versand. Gerne wieder
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Horst G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2025
Bis jetzt ist nur ein Paket mit 6 Paketen Windeln angekommen. Warum kommen die anderen nicht?
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Marcel E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Zuverlaessige und gute service
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Frank T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2025
Etwas lange Lieferzeit
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Edgar Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Alles im Wesentlichen geklappt. Hätte etwas schneller gehen können.
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Dilek K.
Hinweis: 3 von 5
Fallan klein aus schade
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Unser gesamtes Team arbeitet bestmöglich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
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Gerhard B.
Hinweis: 4 von 5
Soweit alles in Ordnung, lediglich zu lange Lieferzeit !!!!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Ein herzliches Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten regelmäßig mit den Spediteuren zusammen, um unsere Lieferzeiten so gut wie möglich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
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Gisela G.
Hinweis: 3 von 5
Riesige Verpackung mit ca 6m Papier und dies für 3 Päck Tena Lady. Karton zerfetzt, Fotos wurden übermittelt, keine Reaktion. Kundenservice ??? Einfach nur schade, 1x wurde Karton-Verpackung berücksichtigt und Reklamation berücksichtigt. Müllentsorgung wollte ich nicht. Ärgerlich.
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Franz S.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Abwicklung und Lieferung, guter Preis, Online-Dialog könnte etwas besser übersetzt sein, Produktpalette ist erweiterungsfähig.
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Lydia R.
Hinweis: 4 von 5
alles okay bis auf die Kommunikation um den Versand und die Liefertermintreue...
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Klaus B.
Hinweis: 3 von 5
habe Aufschlag für DHL Lieferung bezahlt und wurde mit einem anderen Lieferdienst vefrspätet angeliefert.
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Peter I.
Hinweis: 4 von 5
schnelle bearbeitung und versand
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Wimmar B.
Hinweis: 4 von 5
dieses Mal ist die Bestellung reibungslos abgelaufen.
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Rita K.
Hinweis: 4 von 5
sie ist gut aufgemacht
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Reinhard D.
Hinweis: 4 von 5
Manche Begriffe sind etwas holperig ins Deutsche übersetzt.
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Radoslaw S.
Hinweis: 3 von 5
Die Komunikation in Ordnung aber ich konnte nicht Versandoption DPD Packstation waehlen, obwohl diese Moeglichkeit angeboten ist, Fehler an der WWW. Sonst ueber Deutsche Post geht einwandfrei.
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Sabine N.
Hinweis: 4 von 5
Unkompliziert zu bestellen, schnelle Abwicklung.
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Lothar G.
Hinweis: 3 von 5
Guten Tag, zuerst einmal möchte ich das ansonsten guter Angebot loben. Ich bestelle nicht so oft hier, aber schon ein paar mal im Jahr. Leider ist bei der letzten Bestellung nicht alles so abgelaufen, wie ich es eigentlich gewohnt bin. Mein erster Kritikpunkt ist die Dauer der Bestellung zur Lieferung. Diesmal hat es sehr lange gedauert, bis meine bestellte Ware mich erreicht hat. Aber gut, dass kommt mal vor und das möchte ich nicht hervorheben. Was nicht entschieden gestört hat, dass ich den Eindruck hatte, dass die Ware (Attends Slip Classic) doch des öfteren an den Haltelaschen der Fixierungsklebeflächen gerissen sind, sodass ich den kaputten Slip nach dem Anlegen gleich wieder entsorgen konnte. Ist da der günstige Preis daran schuld? Ich war bis jetzt gewohnt, immer hochwertige Produkte von Euch zu beziehen, aus diesem Grund war ich etwas enttäuscht. Vielleicht schreibe ich die Firma Attends einmal persönlich an, wenn mir das wieder bei diesem Produkt öfters passiert? Mit freundlichen Grüßen von einem „noch Kunde“.
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Thomas F.
Hinweis: 4 von 5
+ Schnelle problemlose Abwicklung. + Günstige Preise - Keine Lieferung an Packstation/Abholstation - Name in auf Versandetikett falsch geschrieben, dadurch Lieferverzögerung
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir werden analysieren, ob wir die Packstation im Jahr 2025 hinzufügen können. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
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Elke F.
Hinweis: 4 von 5
Gott sei Dank ist nach der ersten Bestellung alles schon gespeichert ! Dann ist es ganz einfach Nachschub zu bestellen.
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Gerhard B.
Hinweis: 4 von 5
Dder Versand hat leider zu lange gedauert.
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Inge T.
Hinweis: 4 von 5
Preis-/Leistungsverhältnis gut, Lieferung dauert manchmal etwas länger (4-5 Tage), trotz sehr guter Verpackung leider schon 2-mal beschädigte Windelpakete (liegt wohl eher am Zustelldienst). Werde trotzdem wieder bei deutschland-inkontinenz bestellen.
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Stolinski J.
Hinweis: 3 von 5
Nur drei Sterne da es nicht möglich ist zu stornieren falls man einen Fehler gemacht wird auch wenn man den Kundenservice anschreibt .Lieber dann zwei mal Porto kassieren .
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Hermann0201 W.
Hinweis: 4 von 5
Es ist ein gutes Unternehmen. Lieferung und Bestellvorgang OK. Bezahlung etwas schwierig
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Daniel L.
Hinweis: 4 von 5
Website ist etwas langsam und die Filterung funktioniert nicht immer, aber Produkte sind bis jetzt immer verlässlich angekommen und günstig. Lieferung in die Schweiz wäre erwünscht!
S
Sabine G.
Hinweis: 4 von 5
etwas unübersichtlich, da von oben immer andere Produkte auf die Seite rutschen
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Alexander G.
Hinweis: 3 von 5
DieLieferung dauert viel zu lange. Bestellung am 4.6., Lieferung am 12.6. Die bestellten Artikel waren verfügbar.
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Volker H.
Hinweis: 4 von 5
Ich brauchte ein paar Anläufe bis zur Endgültigen Bestellung da ich das erste mal bestellt habe und beim Bezahlen drehte ich mich dann im Kreis,bekam kein Abschluss.Verwirrt hat mich der Code und die Auswahl der verschiedenen Zusteller.Jetzt weiß ich Bescheid und werde wieder Bestellen.
B
Beate H.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Preis-Leistungsverhältnis Bearbeitungszeit 3 Werktage Leider unverhältnismäßig lange Paketlaufzeit von 10 Tagen!
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Maximilian K.
Hinweis: 4 von 5
Der Versand war nicht so schnell wie angegeben und der Karton war ziemlich wabbelig und instabil bei der Ankunft, also nicht mehr in Ordnung. Die Ware war aber okay und der Rest war auch super.
U
Uwe K.
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferzeit ist zu lange, sonst alles okay.
E
Elsbeth G.
Hinweis: 4 von 5
Ich hätte mir gewünscht wenn man auch auf Rechnung bestellen könnte. Für ältere die kein PayPal Konto haben gehen ebenso ein Risiko bei Vorkasse ein.
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Rita B.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut / Zahlung nicht innerhalb Deutschland / Zustellung durch DPD reinste Katastrophe
H
Heinz P.
Hinweis: 3 von 5
Angeblich sofort lieferbar innerhalb von 3 Tagen musste ich über 3 Wochen warten
A
Artur G.
Hinweis: 3 von 5
Leider mit dem Lieferung hat schon ziemlich lange gedauert...
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Monika M.
Hinweis: 4 von 5
Lieferung ganz ok, dauert etwas, neutrale Verpackung sollte nicht extra bezahlt werden müssen.
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Jürgen S.
Hinweis: 4 von 5
Unkomplizierte Bestellung und einigermaßen schnelle Lieferung.
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Heinz-Werner K.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, leider in Deutschland keine Nachverfolging des Zustellweges und damit der Ankunft.
C
Claudia M.
Hinweis: 4 von 5
Es war etwas Schwierig da ich zuvor eine Fake Mail von dhd bekam Danach bekam ich eine weitere das das Paket das Haus verlassen hatte Da habe ich erst bemerkt das ich dieser Fake Mail aufgesessen bin. Da man telefonisch leider niemanden sprechen könnte fand ich das Email Schreiben ziemlich stressig Bestellung ist jetzt da und hat doch alles zur Zufriedenheit geklappt.
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