Kundenbewertungen von Deutschland Inkontinenz

Die Komunikation in Ordnung aber ich konnte nicht Versandoption DPD Packstation waehlen, obwohl diese Moeglichkeit angeboten ist, Fehler an der WWW. Sonst ueber Deutsche Post geht einwandfrei.

Guten Tag, zuerst einmal möchte ich das ansonsten guter Angebot loben. Ich bestelle nicht so oft hier, aber schon ein paar mal im Jahr. Leider ist bei der letzten Bestellung nicht alles so abgelaufen, wie ich es eigentlich gewohnt bin. Mein erster Kritikpunkt ist die Dauer der Bestellung zur Lieferung. Diesmal hat es sehr lange gedauert, bis meine bestellte Ware mich erreicht hat. Aber gut, dass kommt mal vor und das möchte ich nicht hervorheben. Was nicht entschieden gestört hat, dass ich den Eindruck hatte, dass die Ware (Attends Slip Classic) doch des öfteren an den Haltelaschen der Fixierungsklebeflächen gerissen sind, sodass ich den kaputten Slip nach dem Anlegen gleich wieder entsorgen konnte. Ist da der günstige Preis daran schuld? Ich war bis jetzt gewohnt, immer hochwertige Produkte von Euch zu beziehen, aus diesem Grund war ich etwas enttäuscht. Vielleicht schreibe ich die Firma Attends einmal persönlich an, wenn mir das wieder bei diesem Produkt öfters passiert? Mit freundlichen Grüßen von einem „noch Kunde“.

Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 18.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.

Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 15.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.

Nur drei Sterne da es nicht möglich ist zu stornieren falls man einen Fehler gemacht wird auch wenn man den Kundenservice anschreibt .Lieber dann zwei mal Porto kassieren .

DieLieferung dauert viel zu lange. Bestellung am 4.6., Lieferung am 12.6. Die bestellten Artikel waren verfügbar.

Unterirdisch, 2 Wochen nach der Bestellung immer noch nichts, hätte ich nicht selbst eine Email geschrieben und mit einer Anzeige gedroht, hätte ich vielleicht nichts erhalten. Sie schrieben, dass die Lieferung nicht vollständig wäre, haben sich aber nicht selbst gemeldet. Bis die Lieferung dann losgeschickt wurde dauerte es nochmal fast eine Woche, dann kam nur eine Teillieferung an, der größere Teil kam erst nach einer weiteren Anzeigenandrohung, über 4 Wochen nach der Bestellung. Nie wieder!!!

Bestellung gut / Zahlung nicht innerhalb Deutschland / Zustellung durch DPD reinste Katastrophe

Angeblich sofort lieferbar innerhalb von 3 Tagen musste ich über 3 Wochen warten

Leider mit dem Lieferung hat schon ziemlich lange gedauert...

Angegebene Lieferueit stimmt nicht mit der Realität überein. Habe zwei Hosen bestellt. Auf Nachfrage (nach 10 Tagen) wurde mir mitgeteilt, dass nur eine im Bestand ist (wurde beim Bestellvorgang aber nicht angezeigt). Eine Teillieferung wurde abgelehnt, da „zeitnah“ eine Lieferung erwartet wurde. Nach einer weiteren Nachfrage eine Woche später wurde mitgeteilt, dass nun doch nur eine Hose geliefert wird und die zweite storniert. Als das Paket dann endlich kam, waren doch zwei drin. Informiert wurde ich darüber nicht. Generell gab es immer nur Informationen, wenn ich aktiv nachgefragt habe. Nicht zu empfehlen.

/Besstellung umständlich. Eine Sendung ging an meine Adresse,eine Sendun mußte ich 15 Km entfernt in einem Abholcenter abholen.Eine gewünschte Rechnung per Post,habe ich leider bis heute nicht erhalten!

Abgebildete Foto ist leider nicht was ich bekomme habe

Zuerst war nicht ersichtlich, dass die Ware aus Belgien kommt. Angegebene Lieferzeit 48 / 72 Stunden: tatsächlich: 9 Tage. Eingang hier: 20.02. Das war ärgerlich, weil auf Grund Ihrer Angaben anders geplant wurde (Reiseantritt).

Inkontinenzmaterial sollte neutral verpackt sein!

Wir haben das Geld bezahlt, die Lieferung aber nicht bekommen!

Mehr versprochen

Leider und wirklich ungern gebe ich nur drei Sterne und möchte das auch begründen. Aber zuerst die positiven Punkte und das sind die guten Preise, die gute Internetpräsens und die schnelle Bearbeitung der Bestellung und die schnelle Lieferung. Das finde ich klasse und soll positiv erwähnt werden. Schade bzw. ärgerlich finde ich es aber, wenn ich darum bitte, die Ware etwas dezenter zu verschicken, da ja nicht jeder erfahren muss, was ich bestelle. Eigentlich muss man den Verpackungskarton mit der Aufschrift nur einmal in sich drehen, und dann sieht der Verpackungskarton nicht auf den ersten Blick doch etwas neutraler aus. Und ich hatte bei meiner letzten Bestellung darum gebeten, da ich unter der Woche nicht zuhause bin und dieser Karton dann tagelang vor der Tür steht. Aber ich bin der Meinung, dass man dieses ändern kann. Ist dieses besser, gebe ich gerne 5 Sterne.

Leider ist der Muster Druck der Tena Ultima nicht richtig zentriert dies ist wohl ein Problem des Qualitäts Management bei Tena aber es macht mir dennoch Ärger da ich dieses Produkt selbst anwenden und somit nicht ordentlich gleichmäßig schließen kann ansonsten ist der Service sowie die Preise wirklich gut und auch die Verpackung ist top aber bitte regelt das mit Tena das wäre toll

Bestellung aufgeben ging gut, nur der Versand hat zu lange gedauert. Schade.

Lieferung erfolgte nach 14 Tagen. Angegeben war 2-3 Tage Lieferzeit. Auf Anfrage, wo denn die Sendung wäre, wird man nur mit &quot,verschickt&quot, vertröstet. Das war das letzte Mal, dass ich da bestellt habe.

Auf meine Frage ganze Woche niemand hat geantwortet ( nicht online und 10 mal telefonisch auch nicht)

Die Seite ist übersichtlich und gut

Seit 3 wochen warte och auf meine bestellung, habe inmer noch nicht bekommen

Bestellung wurde nicht geliefert. Verkäufer antwortet nicht auf Emails.

Die Lieferung war in Ordnung . Allerdings die Verpackung ließ zu wünschen! Zwei Artikel im Paket aber 4x soviel Kunststoffölen.

Leider wird man nie über den Termin und den Fortgang der Lieferung ( die sehr lange dauert) informiert.

Die gelieferten &quot,Rectangular Insert mini&quot, haben keinen Klebestreifen zum Befestigen der Einlage. Die von mir bisher im örtlichen Handel gekaufen Einlagen der gleiche Marke mit gleichen Bezeichung hatten immer einem Klebestreifen. Meine Reklamation wurde abgelehnt, das wäre bei dem Produkt Standard. In der Artikelbeschreibung fehlt der Hinweis, das es sich nicht um die In Deuschland im Handel erhältliche Ware handelt.

Nach meinen gemachten Erfahrungen ist besser hier nicht zu bestellen und sich im Feld der Mitwettbewerber zu orientieren. Die erlebten Ausreden und die billigen Entschuldigungsversuche, vermittelten mir den Eindruck, dass es dem Händler am notwendigen Bewusstsein mangelt, dass man Inkontinenzhilfsmittel verkauft. So hatte ich eher den Eindruck, als wäre es dem Händler völlig gleichgültig mit was er handelt. Menschen, die diese Waren bestellen, sind zwingend zur Teilnahme am täglichen Leben darauf angewiesen, dies ist dem Händler scheinbar auch egal. 17.04.23 Inkontinenzhilfsmittel bestellt, bis 20.04 erfolgte keine Belieferung. Auf Nachfrage 20.04, die Tracking ID zeigte seit 18.04 keinen Fortschritt bei der Bearbeitung an, erfolgten seitens des Händlers direkt Schuldzuweisungen an DHL. Anstatt zu recherchieren, warum die Sendung nicht bearbeitet wurde, es erging durch mich ein deutlicher Hinweis auf Unregelmäßigkeiten im Tracking, wurde nur beschwichtigt. Am 21.04 immer noch keine Ware, wieder Schuldzuweisungen an DHL. 22.04 endlich eine Email mit dem genauen Bpost Tracking und den durch den Händler übermittelten Adressdaten, jetzt zeigte sich, dass der Händler sehr grobe Fehler gemacht hatte. Es fehlten wichtige Daten der Adresse, vorhandene andere Daten, wurden untereinander vertauscht! Eine Zustellung durch DHL war nicht möglich. Korrigieren der Lieferdaten durch meine Person, war nach telf. Auskunft DHL v. 22.04.23 nicht möglich, dies könne/müsse nur der Versender machen. Am 22.04 erneute schriftliche Reklamation des Lieferverzugs, wieder nur Ausreden, Entschuldigungsphrasen,Schuldzuweisungen an DHL, man ging auf den gemachten Fehler nicht ein, keine Einsicht, obwohl es klar nachzuvollziehen war das grobe Fehler bei der Kundenadresse gemacht wurden. Es wurde schriftlich zugesichert, dass man nun die korrekten Daten an DHL übermittelt hätte. Mo 24.04.23 DHL unternahm nächsten Versuch zuzustellen, eine erneute Zustellung war immer noch nicht möglich, dem Anschein nach wurde beim Versuch den Fehler zu beseitigen durch den Händler ein erneuter Fehler gemacht. 24.04.23 DHL verweigert nun die Zustellung, Begründung Sendung entspricht nicht den AGB. Die Sendung wurde durch DHL wieder zurück an den Absender gesendet. 25.04 Storno Bestellung durch mich, Lieferverzug, unzustellbar. Fr 31.04.23 Ware lt Tracking wieder beim Empfänger eingetroffen, mit der Rückzahlung ist deutschland-inkontinenz jedoch auch bereits in Verzug! ! Niemals wieder !

Die Klärung der Lieferung hat sich arg in die Länge gezogen. Eine schnellere Abwicklung wäre schön gewesen

Sehr schlechte kunden Service, mehrmals Anrufe!?keine geht ans Telefon,auf geschriebenen Email,s keine Antwort. Auf einen Wort,Nicht zum Empfelen, Liebe direkte Bestellung aus Deutschland.

Zahlung und Lieferung waren problemlos. Die Bettnässerhose für Erwachsene ist recht teuer und hält nicht was sie verspricht. Trotz Pflege nach Anleitung war die Bettnässerhose für Erwachsene nach sehr kurzer Zeit unbrauchbar.

Könnte manchmal einfacher sein. Viel hin und her gespringe nötig. Zum Beispiel wenn man dir Bestellung macht kommen 2x die gleichen Seiten… warum?

Wenn sie mir schreiben ist das sehr nett, aber bitte in Deutsch ich habe leider keine Englischkenntnisse. &quot,Danke&quot,

Online Bestellung am 9.6.22, am selben Tag mit PayPal bezahlt. Nach 3 Wochen nix passiert. Bei PayPal stand, dass das Geld noch nicht abgerufen wurde. Telefonat endete im Nirvana. Mail besagte, dass man den Vorgang prüfen würde. Daraufhin haben wir nochmals überwiesen. Nach weiteren 6 Tagen dann die Info über den Versand. Die Sendung kam schließlich am 16.7.22 an, 5 Wochen nach der Bestellung!!!! In der Zwischenzeit mussten wir für unsere Mutter vor Ort nachkaufen, weil ihre Vorräte aufgebraucht waren. Es wird wohl keine Bestellung mehr bei diesem Anbieter geben.

Preise super günstig.absolut zu empfehlen..freundlicher Kontakt per E-Mail. Aber ab der Bezahlung bis zur Lieferung sind 8 Tage vergangen.dafür ganz köar nur 3 Sterne

Dass Sie die Ware innerhalb 48 Stunden liefern würden. Aber unsere Bestellung ist erst nach 7 Tagen angekommen. Bitte machen Sie gut was Sie auf Ihrem Website versprechen.

Versand dauert sehr lange

Die Lieferung erfolgte wesentlich später als angegeben. Meine erste Anfrage wurd spät beantwortet. Jedoch ohne Angabe einer zu erwartenden Lieferung. Meine zweite Anfrage blieb unbeantwortet bis dann irgendwann die Ware geliefert wurde.

Ware am 03.11. bestellt und erst am 11.11. erhalten. Und das obwohl mit einer 48 Stunden Haustürlieferung geworben wird. Von dem her viel zu langer Versand.