Die Kunden heben die hohe Produktqualität der angebotenen Slipeinlagen und Schutzhosen hervor, die angenehm auf der Haut sind und gut haften. Der Preis wird als besonders attraktiv wahrgenommen, oft im Vergleich zu anderen Anbietern wie Amazon. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell und wird als unkompliziert beschrieben, wobei auch die sichere Verpackung positiv erwähnt wird. Viele Kunden schätzen den reibungslosen Bestellprozess und die Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops, was ihnen das Einkaufen erleichtert.
es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren.
Je nach Produkt kann es vorkommen, dass dieses nicht sofort verfügbar ist. Außerdem können die Lieferzeiten je nach Transportdienstleister leicht variieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
A
Anke M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2026
Anstatt 2-3 Werktage habe ich 3 Wochen gewartet und musste davon ausgehen, dass meine Bestellung fehlgegangen ist, obwohl das Geld bereits eingezogen worden war. Auf meine Mail hat niemand reagiert.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo Anke,
es tut uns sehr leid zu hören. Wir gehen davon aus, dass es ein Problem mit dem Transporteur gab und diese Verzögerung leider außerhalb unseres Einflusses lag. Zudem möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass niemand auf Ihre E-Mail geantwortet hat. Wir haben diese Information umgehend an unseren Kundenservice weitergeleitet.
Sollten Sie Ihre Bestellung bisher immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice erneut per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden persönlich sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet und das Problem gelöst wird.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
A
Angelika N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2026
Wir bestellen schon längere Zeit bei Ihnen. Alles vollkommen ok.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo Angelika,
vielen Dank für Ihre Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass alles vollkommen in Ordnung ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
F
Frank B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2026
Der Ablauf/Kauf war mit Ihnen schnell, unkompliziert und darüber hinaus auch noch Kostengünstig. Alles in allem sehr gut.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo Frank,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Da Sie mit dem Kauf sehr zufrieden waren, vermuten wir, dass die 1-Stern-Bewertung ein Versehen war. Wir freuen uns trotzdem sehr über Ihre netten Worte und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
S
Sabine G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2026
unvollständig
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo Sabine,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung unvollständig ist. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, wir werden schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
C
Christine W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2026
Lieferfristen sind nicht akzeptabel, es gibt keine Möglichkeit telefonisch eine Auskunft zu erhalten
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Frau Willmann,
Wir bedauern die aufgetretenen Lieferverzögerungen sowie die Schwierigkeiten, uns telefonisch zu erreichen. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit und arbeiten derzeit daran, unseren Service zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden.
Bitte zögern Sie nicht, uns über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
M
Marcel F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2026
Lange Lieferzeit, Ware kommt aus Belgien
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo Marcel,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Ware wird tatsächlich aus Belgien versendet, wodurch es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten kommen kann, abhängig vom Versanddienstleister.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Deutschland Inkontinenz
H
Holger W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2026
Der zugesicherte Termin der Lieferung wurde nicht eingehalten. Erst nach mail-Aufforderung wurde die Bestellung bearbeitet
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Sehr geehrter Herr Wilke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der zugesicherte Liefertermin nicht eingehalten wurde und Ihre Bestellung erst nach Ihrer E-Mail bearbeitet wurde.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Deutschland Inkontinenz
O
Olaf S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2026
Ich habe einen neutralen Versand bestellt und auch bezahlt. Auf dem Karton waren mehrere großflächige eindeutige Aufkleber des ursprünglichen Inhalts. Das entspricht nicht meiner Vorstellung, eines neutralen Versands. Vor allem den man noch extra bezahlt!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Könnten Sie uns bitte ein Foto des Kartons, den Sie erhalten haben, per E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected]? Wenn wir einen logistischen Fehler feststellen, können wir Ihnen eine Entschädigung zukommen lassen.
Wir werden alles daran setzen, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
H
Hanns-Friedbert L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
lieferzeit übermäßig lang, schulnote "6" , kaufe nie wieder dort
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständigen Spediteur weitergeleitet. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Lieferservice handelt.
Wir werden jedoch alles daran setzen, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie bei einer erneuten Bestellung die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
M
Martina S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Die Sendung wurde mit sehr viel Verspätung geliefert.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Monique T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Versand hat viel zu lange gedauert, hab woanders später Bestellt und es war früher da.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen nachvollziehen können.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Transportdienstleister zu wählen, wenn Sie dies wünschen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
E
Eckhard R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2025
Die Lieferung ist trotz mehrfacher Ankündigung noch nicht angekommen. Ich kann auch in der Sendungsverfolgung nicht wirklich einen verlässlichen Ankunftstag feststellen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und haben dafür vollstes Verständnis.
Die Zustellung Ihres Pakets wurde durch den Spediteur aus uns unbekannten Gründen verzögert. Wir entschuldigen uns dafür.
Sie haben sich für einen seriösen Spediteur entschieden, bei dem solche Situationen selten vorkommen. Wir hoffen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
H
Hanspeter R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2025
Die Sendung erfolgte nicht vollständig; der Fehler war vermutlich der Zubringer,( DPD). Es waren x E-Mails notwendig um die Sache in Schwung zu bringen und zu klären. Es waren 2 Fahrten zum abholen der Ware notwendig von ca. 1/2 Std. Zeitaufwand total 13 Tage.. Schade, die Info selber w/ der Transportverfolgung war eigentlich nicht schlecht; aber der Bock lag vermutlich bei DPD.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Hallo,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und haben dafür vollstes Verständnis.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich derartige Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Da wir ein unabhängiger Zustelldienst sind, haben wir leider keinen Einfluss auf die Zustellung selbst.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie in Zukunft die Möglichkeit haben, einen anderen Spediteur zu wählen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
B
Bernd U.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2025
Hier bezahlt man die Ware per Vorkasse, bekommt aber nichts. Auf mehrere Rückfragen per Mail gibt es keine Antwort. Bisheriger Stand keine Ware, keine Antwort und kein Geld zurück.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets durch den Spediteur.
Ihr Paket wurde laut Angaben am 27.08. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz
R
Renate R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2025
Die Lieferung dauerte viel zu lange für einen Artikel des täglichen Gebrauchs
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Ihre Beschwerde wird an den für die Zustellung Ihres Pakets zuständigen Spediteur weitergeleitet, in der Hoffnung, dass sich eine solche Situation in Zukunft nicht wiederholt. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellungen selbst, da es sich um einen unabhängigen Zustelldienst handelt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie auf Wunsch einen anderen Spediteur wählen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
R
Rolf B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Es ist nur ein Paket von vieren angekommen. Ich warte!!!!!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Der zweite Teil Ihrer Bestellung wird derzeit noch vom Transportunternehmen ausgeliefert. Sollten Sie ihn innerhalb von zwei Werktagen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: [email protected].
Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
J
Jochen S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Ungefragte Rezessionsaufforderung über Drittanbieter
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Ihre Rückmeldung wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Sortimenten, damit Sie das für Sie passende Produkt finden können. Wir laden Sie ein, diese zu testen und uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
R
Renate W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Die Vorlagen erzeugen den Eindruck, als hätte sich seit einiger Zeit die Materialzusammensetzung geändert. Nach meinem Gefühl sind sie härter geworden und drücken im sensiblen Intimbereich; zudem scheint sich die Saugfähigkeit reduziert zu haben.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Produkte unzufrieden sind.
Tatsächlich haben einige Marken kürzlich die Technologie ihrer Produkte geändert. Ihre Rückmeldung wird an den Hersteller weitergeleitet.
Wir bieten eine große Auswahl an Marken und Produktreihen, damit Sie das Produkt finden, das am besten zu Ihnen passt. Wir laden Sie ein, diese zu testen und uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
I
Ingo F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2025
Bislang Bestellung nicht erhalten
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Nach Prüfung der Situation scheint es, dass der Spediteur Ihr Paket verloren hat. Wir werden es Ihnen daher so schnell wie möglich erneut zusenden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen,
Deutschland Inkontinenz.
C
Constanze L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Ich war überhaupt nicht zufrieden, habe 2x die Bestellung storniert. 1x kurze Zeit später nach der Bestellung. 1x 2 Tage später, aber es kam einfach keine Rückmeldung, was aber kam die Bestellung, die ich nicht haben wollte. Jetzt hab ich die Bestellung und mein Geld ist weg und ich brauch die Bestellung nicht. Freundliche Grüße Constanze Lichtner
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
In Ihrer E-Mail an uns geben Sie an, eine Nachricht über PayPal gesendet zu haben, aber wir haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten, da sie nicht an uns gerichtet sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich per E-Mail mitteilen. Als Sie uns eine E-Mail geschickt haben, war Ihre Bestellung bereits versandt worden.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bestellung jederzeit an uns zurücksenden. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die jedoch außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
D
Dietmar W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Die Bestellung ist bis heute erst zu ca. 30% eingetroffen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Moonika P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Lieferung dauerte 2! Wochen! Auf solche Lieferzeiten sollte ein Geschäft klar hinweisen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bedauern jedoch Ihre Unzufriedenheit, die wir vollkommen verstehen.
Aufgrund einer hohen Anzahl an Bestellungen ist es zu einigen Verzögerungen gekommen, für die wir uns entschuldigen.
Wir setzen alles daran, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
K
Katrin B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2025
Habe von 7 bestellten Packungen nur 1 bisher erhalten. Leider auch keine Rückmeldung auf meine Email.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Es scheint, dass der Spediteur einige Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatte.
Wenn Sie noch keine Lieferung erhalten haben, könnten Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] beschweren.
Am 17.06. haben wir auf Ihre letzte E-Mail vom 16.06. geantwortet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind, obwohl sie außerhalb unserer Kontrolle lagen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
W
Wilfried B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Die Artikel sind zufrieden stellend. Die Zustellung über DPD überhaupt nicht. Aber wenn die Hausnummer fehlt, ist dies nur zum Teil DPD anzulasten. MIttels meinem Anruf am Tag der zugesagten Zustellung, am 10. Juni, bei DPD, konnte die dies korrigiert werden. Aber die Sendungsnachverfolgung läßt sehr zu wünschen übrig, zum Einen, zum Anderen, trotz eines weiteren Anrufs, gegen Mittwoch, den 11. Juni, konnte ich den Artikel endlich, aber ERST. Freitag nachmittag in Paketshop erhalten. (Die Sendungsnachverfolgung lieferte verspätete Angaben und falsche Angaben, bspw. angeblich insgesamt 2 erfolglose Zustellversuche, zu denen ich definitiv zu Hause war, EXTRA um die Zustellung zeitnah zu erhalten, bzw. sie auch nicht verpassen müssen. Freundlichst.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir sehr gut verstehen können.
Wie Sie sicher verstehen, sind wir nicht dafür verantwortlich, dass Sie die Hausnummer vergessen haben. Wenn Sie uns jedoch rechtzeitig darüber informieren, können wir diese vor der Lieferung an den Spediteur weitergeben (ohne Gewissheit, dass die Information auch wirklich an den Spediteur weitergeleitet wird).
Bezüglich der fehlerhaften Lieferung von DPD wurde eine Beschwerde eingereicht, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass diese Situation außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
P
Peter K. H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag !
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören, die wir sehr gut verstehen können. Wir stehen noch in Verbindung mit dem Transportunternehmen, um Ihr Paket zu lokalisieren. Sobald wir eine endgültige Antwort erhalten, werden wir uns wieder bei Ihnen melden.
Wenn Ihr Paket als verloren gemeldet oder an uns zurückgeschickt wird, werden wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung veranlassen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, obwohl sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Marion G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Null Sterne: Vor 10 Tagen bestellt und immernoch keine Lieferung da, obwohl schon 3-mal angekündigt - völlig inaktzeptabel
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Es scheint, dass der Spediteur Probleme bei der Zustellung Ihres Pakets hatte, das schließlich an uns zurückgeschickt wurde. Diese Situation liegt natürlich nicht in unserem Einflussbereich.
Wir haben daher eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen, wie Sie es von uns verlangt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
K
Katrin K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Vorsicht: Rücksendung auch von Kleidungsstücken scheint sehr schwierig zu werden. Ich habe ein Kleidungsstück bestellt, was leider in seiner Ausführung nicht der auf der Homepage beschriebenen Funktion entspricht. Meine Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets wird ignoriert. Statt dessen wird nur darauf hingewiesen, dass nur ungeöffnete Pakete zurückgenommen werden können. Das Produkt war jedoch nie hygienisch sauber verpackt. Für die optische Prüfung des Produkts war es jedoch notwendig, dass Produkt aus der Plastiktüte zu nehmen. Ich bin gespannt, ob meiner erneute Bitte um die Zusendung eines Rücksendeetikets nun entsprochen wird oder dies weiter ignoriert wird. Ich würde vom Kauf bei diesem Händler abraten.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Wie in der E-Mail angekündigt, haben wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
M
Michael M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Keine neutrale Verpackung. Wurde beim Nachbarn abgegeben.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Bezüglich der neutralen Verpackung haben Sie bei Ihrer Bestellung nicht das Kästchen angekreuzt, in dem stand, dass Sie eine neutrale Verpackung haben möchten.
Was die Lieferung betrifft, so wurde eine Beschwerde beim Spediteur eingereicht, damit solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, obwohl sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deutschland Inkontinenz.
R
Rita H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2025
Leider bestehtnicht die Möglichkeit,auf Rechnung zu bezahlen.
M
Michael H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist (Anlage 1). Erhalten habe ich aber den Artikel, der in Anlage 2 zu sehen ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität. Anlage 1 ich habe bei Ihnen mehrere Pakete Tena Men Level 3 Artikel Nr. 750830 bestellt. Es handelt sich dabei um den Artikel, wie er auf Ihrer homepage abgebildet ist – in einer blauen Verpackung. Erhalten habe ich aber einen Artikel in grauer Verpackung, der auch als level 3 bezeichnet ist. Das ist nicht einfach eine andere Verpackung, das ist ein anderes Produkt mit deutlich geringerer Qualität.
M
M B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Alles top!
H
Heike S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2025
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Sehr zufrieden.
F
Friedolf K.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Päckchen immer noch nicht erhalten.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Ihr Paket kam zurück, nachdem es Ihnen nicht zugestellt wurde, und die Rückerstattung wird folgen Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
J
Josef R.
Hinweis: 2 von 5
In der Rechnung war die korrekte Adresse Starenweg 9 angegeben, aug F dem Paketlabel fehlte die Hausnummer. So konnte die Lieferung nicht bei mir zu Hause zugestellt werden, obwohl dies per EMail bestätigt wurde. Die Sendung wurde dann bei meiner Tochter in der Möschenfelder Straße 63 abgegeben , 2 km entfernt. Und ich wurde vom Zusteller belogen. Ganz mieser, schlechter Service. Bringt mal Eure Adressdateien in Ordnung. Gibt es eine Entschädigung für unnötige Wartezeit und Fahrt zur Abholung der Pakete an der falschen Adresse?
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir möchten uns für diesen Fehler entschuldigen und haben alles Nötige getan, damit dies nicht mehr vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
R
Runge M.
Hinweis: 1 von 5
Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 18.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben neue Verfahren eingeführt, um die Dauer der Rückerstattungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
R
Runge M.
Hinweis: 1 von 5
Ich war bisher mit Deutschland-inkontinenz sehr zufrieden allerdings jetzt nicht mehr meine Bestellung vom 15.6 hatte ich Storniert und meine Zahlung bisher noch nicht zurück erhalten. Auf meine Email erhalten antworten sind nur vertröstungen heißt wird an die Buchhaltung weitergeleitet dann die Buchhaltung ist in Urlaub und meine Letzte Nachfrage blieb ganz unbeantwortet. sowas geht überhaupt nicht.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben neue Verfahren eingeführt, um die Dauer der Rückerstattungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Deutschland Inkontinenz
T
Tobias K.
Hinweis: 2 von 5
Badeanzug zu klein passt nicht Troz anprobieren mit Unterwäsche Ist kein Umtausch möglich ... Also 120 Euro Lehrgeld bezahlt....nie wieder angeblich schnelle Lieferung und gut 6 Tage gewartet...
M
Maria-Luise S.
Hinweis: 1 von 5
Unterirdisch, 2 Wochen nach der Bestellung immer noch nichts, hätte ich nicht selbst eine Email geschrieben und mit einer Anzeige gedroht, hätte ich vielleicht nichts erhalten. Sie schrieben, dass die Lieferung nicht vollständig wäre, haben sich aber nicht selbst gemeldet. Bis die Lieferung dann losgeschickt wurde dauerte es nochmal fast eine Woche, dann kam nur eine Teillieferung an, der größere Teil kam erst nach einer weiteren Anzeigenandrohung, über 4 Wochen nach der Bestellung. Nie wieder!!!
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten ein Lieferproblem mit der ausgewählten Marke. Dieses Problem wurde inzwischen vollständig behoben. Wir haben daher einen großen Bestand an den bestellten Produkten, um die Nachfrage effizient zu befriedigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
M
Manuel H.
Hinweis: 1 von 5
Angegebene Lieferueit stimmt nicht mit der Realität überein. Habe zwei Hosen bestellt. Auf Nachfrage (nach 10 Tagen) wurde mir mitgeteilt, dass nur eine im Bestand ist (wurde beim Bestellvorgang aber nicht angezeigt). Eine Teillieferung wurde abgelehnt, da „zeitnah“ eine Lieferung erwartet wurde. Nach einer weiteren Nachfrage eine Woche später wurde mitgeteilt, dass nun doch nur eine Hose geliefert wird und die zweite storniert. Als das Paket dann endlich kam, waren doch zwei drin. Informiert wurde ich darüber nicht. Generell gab es immer nur Informationen, wenn ich aktiv nachgefragt habe. Nicht zu empfehlen.
Antwort von Deutschland Inkontinenz
Guten Tag, Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die mangelnde Kommunikation und Präzision entstanden sind. Wir haben die Informationen an die zuständigen Stellen weitergeleitet, damit dies nicht noch einmal vorkommt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Deutschland Inkontinenz
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.